OYO busca recaudar $ 1.5 mil millones de fondos: ¿Ayudará a hacer felices a los socios hoteleros?
Publicado: 2019-10-07La compañía dijo que ha visto un crecimiento interanual de 3,8 veces en los ingresos en agosto de 2019
OYO dijo que el EBITDA también ha mejorado en un 50 % interanual
Los informes de los medios han surgido de que OYO continuó enumerando propiedades hoteleras que han pedido no aparecer en la lista con un cartel de "agotado".
OYO Hotels and Homes, el decacornio hotelero basado en Gurugram, ha anunciado que está recaudando 1500 millones de dólares como parte de su ronda de financiación de la Serie F. El anuncio llega en un momento en que han resurgido los informes de los medios sobre propietarios de hoteles insatisfechos que están terminando sus vínculos con OYO.
En un comunicado de prensa, OYO dijo que en la ronda de la Serie F, RA Hospitality Holdings de Ritesh Agarwal inyectará aproximadamente $ 700 Mn como capital principal en la empresa, y el saldo de $ 800 Mn se complementará con otros inversores existentes. Dijo que una parte de los fondos se desviará para impulsar el crecimiento en los Estados Unidos y fortalecer su posición en el negocio de alquiler de vacaciones en Europa.
La compañía dijo que experimentó un crecimiento interanual de 3,8 veces en los ingresos en agosto de 2019 (frente a agosto de 2018), con 1,2 millones de habitaciones bajo administración en hoteles y hogares. La compañía dijo que tiene un balance sólido de $ 2 mil millones en todas las empresas del grupo, una parte importante de la cual se invertirá más en el negocio.
Ritesh Agarwal, fundador y CEO (Global), OYO Hotels and Homes, dijo: “También me complace compartir que, año tras año, hemos visto que no solo estamos operando de manera rentable a nivel de construcción, sino que al mismo tiempo nuestro El EBITDA también ha mejorado en un 50% (sobre una base año contra año). Las pérdidas como porcentaje del VRN también han estado en una curva decreciente constante y significativa”.
Fundada en 2013 por Agarwal, OYO se ha convertido en un modelo de franquicia. Sus verticales varían desde casas de vacaciones, hoteles casino y espacios de coworking hasta hoteles económicos, estancias corporativas y más.
La empresa ha ampliado sus servicios a más de 800 ciudades en más de 80 países, incluidos EE. UU., Europa, Reino Unido, India, China, Indonesia y Japón.
Si todo va bien, ¿por qué se quejan los hoteleros?
Las denuncias contra OYO y su comportamiento “depredador” surgieron el año pasado y desde entonces la tendencia no ha cesado. En septiembre, un hotelero de Bengaluru, Natarajan VRS, acusó al fundador de OYO, Ritesh Agarwal, y a otros dos representantes de la empresa de hacer trampa y abuso criminal de confianza.
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Un portavoz de OYO negó la acusación y anteriormente le dijo a Inc42: "Rechazamos enérgicamente las afirmaciones hechas en la denuncia que se presentó indebidamente contra nuestro Fundador y otros dos funcionarios, basando afirmaciones falsas y exageraciones en una disputa comercial regular".
Más tarde, la Asociación de Hoteles Bruhat Bangalore se puso en contacto con el comisionado de policía de Bangalore para realizar una investigación contra OYO. Según los informes, Agarwal apeló ante el Tribunal Superior de Karnataka para obtener una orden de suspensión de un caso en Bangalore y, según los informes, un oficial de policía dijo que la orden prohibía a la policía investigar. En la otra denuncia, en la ciudad de Chikkamagaluru, la policía está investigando el asunto, habría dicho un funcionario.
En agosto, Inc42 había informado ampliamente sobre las preocupaciones de los propietarios de hoteles y las continuas protestas. En ese momento, los propietarios de pequeños hoteles estaban llevando a cabo protestas independientes en varias ciudades indias, incluidas Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad y Delhi.
Los hoteleros afirman que el unicornio de la hospitalidad los ha estado estafando con los retornos prometidos y las garantías mínimas mediante la imposición de una gran cantidad de cargos, a menudo sin informarles. Muchos de estos cargos no están especificados en el contrato entre el propietario y OYO, dueños de hoteles con los que habló Inc42 , alegó.
OYO continúa en desacuerdo, dice que el 90% de las disputas se resuelven
Sin embargo, OYO ha negado rotundamente estas declaraciones y dijo que todos los propietarios de hoteles asociados con OYO están informados con suficiente anticipación y en intervalos regulares sobre los cargos relacionados con su polémico programa 3C, que se utiliza para determinar sanciones y recompensas, y cómo los hoteles pueden evitar el sanciones La compañía también dijo que si bien la empresa trata con los propietarios de hoteles de forma individual, no hace ningún trato con las asociaciones hoteleras y tampoco negocia los términos de los hoteles como grupo.
Sin embargo, un nuevo informe de Reuters mostró que algunos operadores hoteleros dijeron que OYO continuó publicando sus propiedades en su aplicación móvil con un cartel de "agotado" después de que le pidieron a OYO que rompiera los lazos.
En una declaración a Inc42 , el portavoz de OYO dijo que siempre que haya una disputa o desacuerdo, y un propietario u OYO expresen interés en rescindir el contrato, entonces, según los términos del contrato, hay un período de aviso de un mes para rescindir el contrato. .
“También nos complace confirmar que más del 90% de tales disputas se resuelven de manera amistosa mucho antes de que finalice el período de notificación. Durante la resolución de la disputa/hasta el final del período de notificación, la propiedad puede venderse, es decir, es posible que no esté disponible para la venta en todos los canales de distribución para garantizar que el cliente disfrute de una experiencia confiable, estandarizada y de alta calidad. esperado en un activo de OYO”, agregó el portavoz.
OYO dice que una vez que un hotel ha cumplido un período de aviso de 30 días y las cuentas se liquidan, la propiedad generalmente se elimina de la lista dentro de las 72 horas.