Errores de navegación en la página: soluciones rápidas para pequeñas empresas

¿Sabías que el 47% de los visitantes de un sitio web esperan que una página se cargue en 2 segundos o menos? Si su sitio está plagado de errores, no sólo es lento, sino que está roto. En el acelerado mundo digital actual, los errores de página pueden alejar a los clientes potenciales incluso antes de que tengan la oportunidad de explorar su sitio web.

Pero no te preocupes. Incluso si no es un experto en tecnología, puede aprender a comprender y corregir errores comunes para que su sitio funcione sin problemas. Esta guía le mostrará cómo.

Errores de página comunes en su sitio web

Hablemos de esos molestos códigos de error que pueden aparecer en su sitio web y ahuyentar a los clientes potenciales. Si bien pueden parecer un galimatías, cada código tiene una solución simple.

404 (página no encontrada)

El error 404 es el más común que probablemente encontrarás. Significa que la página que usted o su visitante están intentando acceder simplemente no existe. Tal vez la URL se escribió mal, el enlace es antiguo y está roto o la página se eliminó sin una redirección adecuada.

Para los usuarios de WordPress, los problemas con los enlaces permanentes (la estructura de URL de sus páginas y publicaciones), el mal funcionamiento de los complementos o incluso los cambios recientes en el tema pueden desencadenar este error.

403 (Acceso denegado)

El error 403 es como un portero en un club. Dice: "Lo siento, no estás en la lista". Este error ocurre cuando el servidor entiende su solicitud pero se niega a otorgar acceso. Esto podría deberse a permisos de archivos incorrectos, problemas de configuración del servidor o medidas de seguridad.

Si está utilizando WordPress, verifique su archivo .htaccess (un archivo de configuración que controla el acceso a su sitio) y asegúrese de que no esté bloqueando solicitudes legítimas.

500 (Error interno del servidor)

El error 500 es un comodín. Es un mensaje general que indica que algo salió mal en el servidor, pero no brinda mucha información sobre la causa específica. Esto podría deberse a un código defectuoso, problemas con su base de datos o simplemente a un servidor sobrecargado que lucha por mantenerse al día con el tráfico.

En WordPress, los conflictos de complementos o temas son culpables frecuentes, al igual que exceder la memoria PHP asignada (los recursos que utiliza su sitio web para ejecutarse).

503 (Servicio no disponible)

Cuando ve un error 503, significa que el servidor no puede cumplir temporalmente con su solicitud. Es como un cartel de "vuelvo enseguida" en la puerta de una tienda. Esto podría ocurrir debido a un mantenimiento programado, una afluencia repentina de visitantes o limitaciones de recursos.

Para los sitios de WordPress en alojamiento compartido (donde varios sitios web comparten recursos del servidor), los picos de tráfico elevados a veces pueden desencadenar este error.

Soluciones rápidas para errores de página

Solución de problemas generales

Antes de sumergirnos en soluciones específicas para sitios web, comencemos con algunas soluciones universales que a menudo pueden funcionar. Primero, intente actualizar la página. A veces los errores son fallas temporales y una actualización rápida puede aclarar las cosas.

A continuación, vuelva a verificar la URL. Un pequeño error tipográfico puede llevarle a usted (y a sus clientes) a un mensaje de "Página no encontrada". Por último, borre la memoria caché y las cookies de su navegador. Estos archivos almacenados a veces pueden quedar obsoletos y provocar errores.

Soluciones específicas de WordPress

Dado que WordPress impulsa una gran parte de Internet, centraremos nuestra resolución de problemas en esta popular plataforma. Aquí hay correcciones específicas para esos errores:

Cómo solucionar errores 404

1. Dirígete a tu panel de WordPress, ve a "Configuración" y luego a "Enlaces permanentes". Presiona "Guardar cambios", incluso si nada parece estar mal. Este simple acto a menudo puede resolver fallas menores en los enlaces permanentes.
2. Desactive sus complementos uno por uno para ver si un complemento específico desencadena el error. Si encuentra al culpable, actualícelo a la última versión o busque un reemplazo.
3. Instale un complemento como "Broken Link Checker" para escanear todo su sitio web en busca de enlaces rotos. Le ayudará a identificarlos y solucionarlos rápidamente.
4. Si movió o eliminó una página, configure una redirección 301 desde la URL anterior a la nueva. Esto garantiza que los visitantes y los motores de búsqueda encuentren la página correcta.

Cómo solucionar errores 403

1. Asegúrese de que sus archivos y carpetas tengan los permisos correctos. Una búsqueda rápida en Google le indicará la configuración recomendada (normalmente 755 para carpetas y 644 para archivos).
2. Examine cuidadosamente su archivo .htaccess (un archivo de configuración que controla el acceso) para detectar errores o reglas incorrectas. Si no está seguro de lo que está buscando, solicite ayuda a su proveedor de alojamiento.
3. Desactive temporalmente cualquier complemento de seguridad. Si el error desaparece, sabrá que el complemento es el culpable. Es posible que necesites reconfigurarlo o buscar una alternativa.

Cómo corregir errores 500

1. Aumente el límite de memoria PHP en su archivo wp-config.php. Esto podría darle a su servidor más espacio para respirar y procesar solicitudes sin errores.
2. Desactive sus complementos uno por uno para ver si alguno está causando el problema. Si encuentra un complemento problemático, actualícelo o reemplácelo.
3. Verifique los registros de errores de su servidor. Estos registros suelen contener pistas valiosas sobre la causa del error 500.
4. Si todavía estás desconcertado, comunícate con tu proveedor de hosting. Tienen las herramientas y la experiencia para diagnosticar y resolver problemas del lado del servidor.

Cómo solucionar errores 503

1. Desactive temporalmente todos sus complementos y cambie a un tema predeterminado de WordPress. Si esto soluciona el problema, reactívelos uno por uno para identificar la causa.
2. Si tiene un plan de alojamiento compartido, es posible que su sitio web esté utilizando demasiados recursos. Considere actualizar a un plan más sólido o cambiar a un servidor dedicado.
3. Si no puede resolver el problema por su cuenta, su proveedor de alojamiento puede ayudarle a identificarlo y solucionarlo.

No ignore los errores de página

Ignorar los errores del sitio web puede parecer tentador, pero es un atajo que puede provocar problemas a largo plazo.

Visitantes infelices

Los errores de página frustran a los visitantes de su sitio web. Un enlace roto o un mensaje de error interrumpe su experiencia, dificultando la búsqueda de la información o los productos que desean. Esta frustración erosiona la confianza y, a menudo, los envía a hacer clic en sus competidores.

Clasificaciones de búsqueda más bajas

Los motores de búsqueda como Google priorizan la experiencia del usuario. Los sitios web con numerosos errores indican una mala experiencia, lo que puede afectar negativamente su clasificación de búsqueda. Cuando su sitio web cae en los resultados de búsqueda, pierde visibilidad y los clientes potenciales no lo encontrarán tan fácilmente.

Ventas perdidas

Si los clientes no pueden encontrar lo que buscan o se sienten frustrados con su sitio, es poco probable que realicen una compra. Esto conduce a la pérdida de oportunidades y de ingresos para su pequeña empresa.

Reputación dañada

Su sitio web suele ser la primera impresión que los clientes potenciales tienen de su negocio. Un sitio plagado de errores refleja mal su marca, lo que sugiere una falta de profesionalismo y atención al detalle.

Consejos adicionales para prevenir errores de página

En lugar de esperar a que se produzcan errores, puede seguir los siguientes pasos para mantener su sitio web sano y feliz.

Actualizar regularmente

Su sitio web necesita ajustes periódicos para que siga funcionando sin problemas. Para los sitios de WordPress, esto significa mantener actualizados el software, los temas y los complementos principales. Estas actualizaciones suelen incluir importantes correcciones de errores y parches de seguridad que pueden evitar errores antes de que comiencen.

Monitorear con Diib

El panel intuitivo de Diib proporciona información valiosa sobre el rendimiento de su sitio web, incluidas alertas sobre cualquier error que pueda aparecer. Este sistema de alerta temprana le permite abordar los problemas antes de que se agraven.

Haga una copia de seguridad de su sitio

Imagínese eliminar accidentalmente un archivo importante o experimentar una falla del servidor. Sin una copia de seguridad, su sitio web podría desaparecer en un instante. Las copias de seguridad periódicas son como un seguro para su presencia en línea.

Elija un anfitrión confiable

Un buen proveedor de alojamiento ofrece una infraestructura de servidor sólida, copias de seguridad periódicas y una excelente atención al cliente para ayudarle a solucionar cualquier problema.

Por otro lado, un host lento o poco confiable puede provocar errores y tiempo de inactividad, frustrando a sus visitantes y potencialmente costándole ventas.

Evite errores de página y mantenga su sitio web funcionando sin problemas

Ahora que ha aprendido los entresijos de cómo abordar los errores de página, es hora de poner sus conocimientos en acción. Comience revisando su sitio web en busca de errores existentes e implemente las correcciones que hemos analizado. Por último, no olvide explorar las herramientas de Diib para la supervisión y optimización continua del sitio web.