Pasarelas de pago y seguridad en el comercio electrónico: garantizar transacciones seguras

La mayoría de los pagos y transacciones con tarjeta ahora son pagos en línea. Al realizar estos pagos, la mayoría de las veces lo hará a través de una pasarela de pago.

Estas puertas de enlace son vitales para asegurar los detalles de una tarjeta y una cuenta bancaria. Puede pensar poco en estas pasarelas de pago, pero son fundamentales para conseguir clientes de comercio electrónico y mantenerlos seguros en línea.

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Se toman muchas medidas con pasarelas de pago como Stripe y otras para reducir el riesgo de fraude, información robada y más.

Aquí hay una mirada más detallada a esta herramienta financiera esencial y cómo hace que las compras y los gastos en línea sean más seguros.

En este articulo:

• ¿Qué es una Pasarela de Pago?
• ¿Por qué son importantes las pasarelas de pago?
• ¿Qué hace una buena pasarela de pago?
• Diferentes tipos de pasarelas de pago

¿Qué es una Pasarela de Pago?

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Una pasarela de pago es un servicio comercial que procesa pagos con tarjeta en línea y en la tienda. Este servicio autoriza los pagos y los hace más seguros y convenientes.

La mejor manera de pensar en una pasarela de pago es una caja registradora virtual, que toma la información necesaria para pagar sus bienes y servicios.

Recopila, transfiere y autoriza los datos en tiempo real y los envía al banco del comerciante, donde se procesa la información.

Por supuesto, todo este procesamiento está ocurriendo entre bastidores. Para el usuario, una pasarela de pago es simple y fácil de usar; todo lo que necesita hacer es ingresar la información de su tarjeta. Esta facilidad de uso es una de las características críticas de una pasarela de pago.

Según Coty Perry, CMO de Anglers ,

"Los compradores pueden abandonar una transacción si se vuelve demasiado complicada de completar. Es por eso que las pasarelas de pago como Stripe son tan importantes para el comercio electrónico, ya que lo hacen conveniente y aseguran que no se pierdan clientes".

¿Por qué son importantes las pasarelas de pago?

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Hay muchas razones por las que las pasarelas de pago pueden ser importantes en un entorno de comercio electrónico, tanto para el comerciante como para el comprador.

Uno de los beneficios más significativos de una pasarela de pago para el comerciante es que usarla es la forma más rápida de recibir pagos con tarjeta en línea.

Asegura que puedan obtener su dinero para la transacción rápidamente, y esta velocidad de pago también fomenta la compra impulsiva.

Las pasarelas de pago también pueden hacer que su tienda en línea parezca más legítima y confiable.

Completar transacciones a través de pasarelas de pago se ha convertido en el método de pago de facto, por lo que no tener una puede hacer que su negocio se vea peor que el de sus competidores.

Anthony Martin, fundador y director ejecutivo de Choice Mutual , dice:

"Tener una pasarela de pago para procesar transacciones en su sitio se ha convertido en una confianza única para los compradores. Tener una hace que su marca en línea sea más confiable a los ojos de los usuarios, alentándolos a comprar con usted".

Las pasarelas de pago también son cruciales para que los comerciantes aumenten su base de clientes.

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Con un proveedor de pasarela de pago internacional como Stripe, puede comenzar a aceptar pagos con tarjeta de cuentas bancarias y tarjetas de débito de diferentes países, lo que ayuda a que su tienda de comercio electrónico se vuelva global.

Para los usuarios, uno de los activos más significativos de las pasarelas de pago es que hacen que la transacción sea más segura y segura.

Esta tecnología garantiza que se cumplan el RGPD y otros requisitos y restricciones de intercambio de datos, lo que reduce el fraude y la información bancaria robada.

La importancia de una pasarela de pago segura es alta. Hubo 2,4 millones de informes de fraude en los EE. UU. en 2022, y muchos de esos casos se generaron a partir de información robada obtenida en línea.

Estas puertas de enlace contribuyen en gran medida a proteger sus datos como cliente.

Una pasarela de pago también es muy importante, ya que hace que comprar sea una experiencia más pausada y accesible para varios tipos de personas.

Una pasarela de pago automatizada puede garantizar que los usuarios puedan comprar productos en cualquier momento; se necesita menos información para pagar.

¿Qué hace una buena pasarela de pago?

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Una pasarela de pago debe tener unas características para ser una buena opción.

Los dueños de negocios de comercio electrónico tienen una amplia variedad de opciones para usar, así que considere estos factores cuando busque uno para asegurarse de obtener lo mejor.

• Seguridad

Las capacidades de seguridad de una pasarela de pago son el mayor indicador de su calidad. Si utiliza métodos de protección actuales y actualizados, probablemente sea una buena opción para usted.

Una buena pasarela de pago utilizará funciones de seguridad como el cifrado. Es donde sus datos se codifican en un código ilegible para que los datos no se puedan utilizar en caso de ser interceptados.

Otra gran característica de seguridad que utilizan las pasarelas de pago como Stripe es la verificación en dos pasos.

Según Morgan Taylor, cofundador de Jolly SEO ,

"La verificación en dos pasos le brinda otra capa de protección. Aunque agrega otro paso en el proceso de pago, mantiene a los clientes seguros y protegidos, y es una gran característica para tener una pasarela de pago".

• Conveniencia

Además de ser segura, una buena pasarela de pago es fácil de usar y conveniente. La facilidad de uso fomenta el gasto y lo ayuda a alcanzar sus objetivos de ventas.

Las pasarelas de pago de una forma agregan comodidad a través del proceso de pago con un solo clic . Es donde se guardan los detalles de los clientes anteriores para que puedan pasar por el proceso de pago sin volver a ingresar su información.

Alex Milligan, CMO de NuggMD , dice:

"Es más probable que un cliente anterior se convierta en un cliente habitual si ofrece el pago con un solo clic. Les facilita las cosas y les ofrece una experiencia más personalizada, lo cual es muy valioso".

La velocidad de la pasarela de pago también es fundamental para la comodidad.

No desea que una pasarela de pago dedique mucho tiempo a procesar un pago, ya que esto puede hacer que un cliente se sienta nervioso y que algo anda mal. Priorice las puertas de enlace rápidas como Stripe.

Diferentes tipos de pasarelas de pago

Hay tres tipos principales de pasarelas de pago, por lo que vale la pena conocerlas para elegir la mejor opción para tu sitio web.

1. redirigir
2. Pago en el sitio
3. Pago en el sitio

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1. Redirigir

Una redirección es cuando el usuario es llevado fuera del sitio para completar el proceso de pago.

Las pequeñas empresas a menudo los utilizan para garantizar que la transacción tenga la seguridad de una empresa más grande, pero tener la redirección agrega un paso adicional para que los clientes realicen.

Gerald Lombardo, jefe de crecimiento de Popl , dice:

" Los redireccionamientos permiten a los vendedores agregar métodos de pago alternativos y acceder a opciones de pago seguras sin alojarlas en su dominio. Simplifican las cosas para el comerciante, pero usted entrega el control sobre la experiencia".

2. Pago en el sitio

Este método es donde se realiza el pago de la transacción en su sitio web, pero el pago se maneja fuera del sitio a través de la puerta de enlace. Mantiene el proceso simple pero garantiza mayor seguridad en el back-end.

No hay control sobre toda la experiencia del usuario durante el proceso, por lo que debe asociarse con una pasarela de pago confiable.

3. Pago en el sitio

Los pagos se manejan en los servidores del sitio web y, a menudo, son la opción para las empresas a gran escala.

Es porque le da al comerciante más control y responsabilidad, ya que puede modificar las cosas para mejorar la experiencia.

Volodymyr Shchegel, vicepresidente de ingeniería de Clario , piensa:

" Ofrecer el pago en el sitio es una excelente opción para las empresas más grandes con los recursos, ya que crea un proceso de transacción fluido. Como lo maneja todo usted mismo, hay mucha presión para garantizar que su sitio web tenga buenas métricas de rendimiento ".

Conclusión

Las pasarelas de pago son esenciales para comprar productos de comercio electrónico, especialmente si desea crecer y atraer más compradores.

Hacen las cosas más convenientes para usted y el usuario, pero lo que es más importante, mantienen las cosas seguras y protegidas.

La incorporación de una pasarela de pago en su proceso de pago puede ayudarlo a mejorar su juego, y con opciones como Stripe, es fácil agregar esta herramienta vital.