PayPal profundizará su presencia en la India; Centrarse también en las ciudades de nivel II y III: India MD Anupam Pahuja
Publicado: 2018-04-10La transacción en efectivo es la competencia para PayPal, no para otras empresas Fintech
En una serie de movimientos realizados por PayPal, el gigante mundial de los pagos digitales está mostrando su entusiasmo por trabajar para dominar el mercado indio. En una conversación reciente con Inc42 , Anupam Pahuja, director general de PayPal India, hizo hincapié en el hecho de que PayPal se toma muy en serio el mercado indio.
Dijo: “¿La India es importante para PayPal? La respuesta es un sí absoluto. Diferentes países tienen diferentes políticas regulatorias. En tecnología financiera en la que trabajo, India está muy por delante de cualquier otro país”.
Los pagos digitales en la India están experimentando un salto sin precedentes y, según un informe de Google-BCG, se estima que la industria de pagos digitales de la India crecerá hasta los 500.000 millones de dólares para 2020, lo que contribuirá al 15 % del PIB del país. Un factor importante de este crecimiento es la gran base de usuarios de teléfonos inteligentes de la India, que ahora es la segunda más grande del mundo.
Según los datos publicados recientemente por el Banco de la Reserva de la India (RBI), el valor total de la transacción en pagos digitales en la India representó $ 2 Tn (INR 131,95 Tn) en enero. En comparación con esto, diciembre de 2017 registró transacciones por valor de más de $ 1,9 billones (INR 125,51 billones).
Después de comenzar en la India hace casi una década, no le fue muy bien, presumiblemente porque la economía de la India dependía del efectivo. Pero después de la desmonetización, hay una gran cantidad de sistemas de pago en línea que han evolucionado en la India.
Algunos de los principales modos de pago digital son monederos móviles o en línea, tarjetas de crédito prepagas, tarjetas de débito/RuPay, sistema de pago habilitado por Aadhaar, banca móvil basada en datos de servicios complementarios no estructurados, interfaz de pagos unidos (UPI), aplicación Bharat Interface for Money (BHIM) , etc. Esto parece ser el lanzamiento correcto para que PayPal comience su segunda entrada en India.
Más recientemente, comenzó con sus operaciones nacionales en India el 8 de noviembre de 2017, en medio de una fuerte competencia en un sector fintech ya próspero en India. PayPal se lanza a la batalla contra la firma respaldada por Alibaba Paytm en India, PhonePe y BHIM, y también con participantes globales como Google y WhatsApp.
Sin embargo, como afirmó Anupam, PayPal no considera a las empresas fintech como competencia, sino que 'India' sigue siendo un país dominante en efectivo y es más un desafío. “A pesar de la desmonetización, el 90% de los pagos en India todavía se realizan en efectivo. Pero dados los estímulos del gobierno indio para cambiar este escenario, el camino es muy, muy largo por delante. Sin embargo, esta es una gran oportunidad para PayPal en la India. Tenemos nuestro foco en la India”.
Está convencido de que, a pesar de una competencia próspera en la industria fintech en India, PayPal aumentará sus oportunidades en India debido a la oportunidad de mercado. Agregó: “Hay muchas empresas de tecnología financiera en la India, pero nuestro enfoque está en la transacción en efectivo y no en esas empresas. Queremos trabajar para promover la transacción digital”.
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¿Obstáculos en las cartas?
A pesar de las ambiciones señaladas por PayPal en la India, todavía hay grandes obstáculos que aún no se han identificado.
PayPal tiene como objetivo llegar a las industrias de pequeña y mediana escala en las ciudades y pueblos más pequeños. Ha comenzado a trabajar en un modelo de talleres de grupos en toda la India. Estos talleres de grupos se llevan a cabo en ciudades más pequeñas como Jodhpur, Rajasthan, etc. y también en las principales ciudades.
Dada la diversidad lingüística de la India, ¿se pueden anticipar las barreras lingüísticas? Anupam explicó: “Existen diferentes líneas telefónicas para comerciantes y clientes para su ayuda. Pero están en inglés teniendo en cuenta que los comerciantes se dedican al cambio de divisas. Si el comerciante quiere realizar transacciones y llegar al mercado global, entonces el inglés es el camino”.
Una vez más, en las ciudades más pequeñas, el acceso a Internet no es necesariamente bueno. Anupam dijo que PayPal será un alivio para los comerciantes de pueblos pequeños y otras personas de negocios, ya que PayPal es una aplicación muy liviana. Entonces, a diferencia de otras aplicaciones que piden ser descargadas, PayPal actúa de otra manera. Si alguien quiere usar PayPal, no necesariamente necesita Internet. También pueden usarlo a través de SMS. Durante la conversación, Anupam también confirmó que PayPal tiene más de 200 millones de cuentas activas, escala global y reconocimiento de marca.
La oficina de Chennai de PayPal es su mayor centro de desarrollo en todo el mundo. Los enormes usuarios globales de PayPal también serán una gran oportunidad para los comerciantes indios en términos de comercio transfronterizo. La empresa confía aún más en su sólida posición mundial para conquistar el mercado de pagos digitales de la India.
Muy por delante
En el futuro, la compañía tiene como objetivo construir sobre su pila de productos actual para expandir aún más su presencia en el panorama de pagos digitales de la India.
En los próximos cinco años, Paypal pretende dominar una participación mucho mayor que los líderes existentes como PhonePe, Paytm y Amazon Pay, compartió Anupam en una reciente interacción con los medios.
Recientemente, PayPal digitalizó la opción de pago para aprovechar el certificado FIRC para trabajadores independientes indios. Además, se le ocurrió PayPal.me, una nueva función de pago entre pares, a principios de agosto de 2016. Con una capitalización de mercado de 88.000 millones de dólares, PayPal sigue trabajando en la localización de su tecnología para aumentar su base de usuarios en el país.
A medida que PayPal avanza para brindar más seguridad y confiabilidad a las transacciones en línea, también está trabajando para incorporar más socios bajo su paraguas global y está asegurando vínculos con autónomos y comerciantes como parte de su movimiento estratégico vital.
Con el auge digital de la India, PayPal no deja piedra sin remover para crear su presencia inamovible en el país. India es un gran mercado para PayPal, no solo en términos de comercio electrónico y transacciones de clientes, sino también en la imagen del auge de nuevas empresas en India.
India tiene el tercer ecosistema de startups más grande del mundo, con la facilidad de hacer negocios en India, el país no solo atraerá empresas del extranjero, sino que también las numerosas startups que están proliferando en India mirarán más allá de las costas para expandir sus negocios. . PayPal seguramente buscará aprovechar este segmento.