¿Cuál es la principal ventaja de la que carecen los negocios online en comparación con las tiendas tradicionales?

No es fácil tener una conversación con sus prospectos.

Es difícil saber lo que quieren y las preguntas que tienen.

La investigación de mercado puede resolver este problema, pero es una tarea costosa.

Cuando me comuniqué con algunas empresas de investigación de mercado hace unos años para encuestar a unos cientos de personas, me cotizaron más de $ 20,000.

Así que eso es un callejón sin salida para muchos.

Afortunadamente, los motores de búsqueda han hecho que la investigación de mercado sea mucho más manejable.

Hay una manera barata y rápida de llegar a la mente de su cliente sin romper el banco: la gente también pregunta de Google.

Puede usar esta función para averiguar las preguntas reales que tienen sus clientes ... ¡sin tener que levantar el teléfono y preguntarles!

Luego, si creas contenido valioso que responda a estas preguntas, ganarás confianza, autoridad y, por supuesto, backlinks .

¿Qué es la gente también pregunta?

Los cuadros de Personas también preguntan (PAA) aparecen en algunos resultados de búsqueda para proporcionarle preguntas relacionadas con su búsqueda.

Se muestran como un acordeón de cuadros de preguntas y respuestas, y puede hacer clic en cada pregunta para expandirla y ver la mejor respuesta, en forma de fragmento.



Cuando Google lanzó la función en 2015, la mayoría de los usuarios solo vieron dos o tres preguntas.

Para 2017, los cuadros PAA se cargaron dinámicamente, lo que significaba que nuevas preguntas aparecerían automáticamente debajo según en cuál hizo clic.

Hoy en día, es posible que incluso te encuentres cayendo en la madriguera del conejo de los cuadros infinitos de Personas también preguntan , cuando un par de preguntas relacionadas siguen apareciendo con cada pregunta que amplías, a veces continuando hasta los cientos.



Este grupo aparentemente ilimitado de consultas de clientes es una excelente fuente de investigación de mercado.

Es rápido y gratuito, y si aprende a extraer PAA de manera creativa para obtener información, puede poner su sitio web frente a las personas que lo buscan.

¿Cómo la gente también pide ayuda en la investigación SEO?

El uso de la investigación de mercado de People Also Ask lo ayuda a mejorar el SEO de varias maneras.

• Informar la creación de contenido. ¿Luchando con qué hacer con una página en blanco? Las preguntas que recibe de PAA le brindan material para comenzar con contenido nuevo. Tomemos, por ejemplo, las consultas que solicitan el "mejor" en una categoría. Puede responder a esa consulta estableciendo algunos criterios (por ejemplo, precio, durabilidad y diseño creativo) y luego describir los pros y los contras de cada artículo en esa categoría. Por ejemplo, eche un vistazo al artículo de RunnerClick sobre las 10 mejores zapatillas para correr para principiantes, que aparece como la respuesta a una pregunta de PAA cuando busco "las mejores zapatillas para correr".

• Obtenga más ideas de palabras clave de cola larga. Por supuesto, no todas las palabras clave de cola larga son valiosas para perseguir. Desea centrarse en preguntas que demuestren interés, tal vez incluso interés de compra. Por ejemplo, mire el ejemplo anterior sobre los zapatos para correr. Puede ser más específico para el comprador investigando un conjunto completo de palabras clave orientadas a preguntas basadas en la frase "las mejores zapatillas para correr", de "¿Cuáles son las mejores zapatillas para correr por menos de $ 100?" a "¿Cuáles son los mejores zapatos para correr para los corredores de maratón?"

• Mejora tu proceso de ventas. Su oferta puede requerir una demostración, una presentación y otra interacción de un profesional de ventas. Use las sugerencias de PAA para guiar su capacitación en ventas. Específicamente, puede usar estas consultas para manejar objeciones comunes incluso antes de que se planteen.

La gente también pregunta en la práctica

Echemos un vistazo más de cerca a la función con algunos ejemplos rápidos.

La impresora láser

A principios de este mes, quería comprar una nueva impresora. Busqué en Amazon, leí algunas recomendaciones de Wirecutter e hice algunas búsquedas en Google.

Estas son algunas de las sugerencias de PAA que surgieron cuando busqué "qué impresora láser comprar":

Puede ver que hay un claro interés en diferentes mercados (por ejemplo, "uso doméstico"). Los clientes también quieren conocer las diferencias entre las impresoras láser y de inyección de tinta.

Es probable que la empresa que proporcione buenas respuestas a estas preguntas sea recompensada con una venta.

Los autores más exitosos

Supongamos que tiene curiosidad por saber más sobre los líderes de una industria determinada. Estas son las sugerencias que encontré cuando busqué "autores más exitosos":



Cuando hice clic en la pregunta "¿Quién es el autor más vendido de todos los tiempos?", se me presentó un resumen de un artículo sobre la Voz Pasiva.



Tenga en cuenta que el artículo se publicó en 2012 y Google todavía lo reconoce como un recurso definitivo en 2018.

Ese es el poder de crear contenido de alta calidad que responda preguntas: siempre puede atraer el interés de los usuarios, incluso años después del hecho.

Si vendió servicios de consultoría o marketing a autores, por ejemplo, aparecer en esta función sería excelente para su negocio.

La gente también pregunta: Cómo puntuar cajas PAA e infinitas oportunidades de SEO

Investigue su mercado

Para conocer su mercado y las oportunidades de SEO, experimente con los siguientes marcos de búsqueda:

• Categorías de productos (p. ej., buscar "impresora láser" es más probable que le brinde sugerencias de PAA que buscar un modelo de impresora específico; confíe en mí, probé ambos!)

• Búsquedas orientadas a clasificaciones o recomendaciones (p. ej., "las mejores zapatillas para correr", como en el ejemplo anterior)

• Categoría de producto + nicho (por ejemplo, "zapatos para mujeres", "zapatos para hombres", "zapatos para principiantes")

• Cómo buscar (p. ej., obtuve un resultado de PAA de cuatro elementos para "cómo vender una casa". Si no obtiene ningún resultado de PAA, intente nuevamente con una búsqueda de categoría más amplia o use una de las otras técnicas mencionadas anteriormente .)

En menos de una hora, puede obtener media docena de resultados sólidos relacionados con su nicho.

Si desea obtener aún más información, tenga en cuenta que las sugerencias de Personas también preguntan cambian día a día. Eso significa que vale la pena su tiempo y esfuerzo para verificar los resultados de PAA para búsquedas relacionadas con sus mercados objetivo de vez en cuando.

Crea tu contenido

Ahora que sabe qué preguntas hacen sus clientes, necesita desarrollar contenido que responda esas preguntas. Este tipo de contenido de respuesta a preguntas es excelente para la creación de enlaces porque es un recurso realmente útil que proporciona valor al mercado.

Aquí está cómo hacerlo:

1. Cree una lista de 10 o más preguntas PAA. Al desarrollar este artículo, descubrí lo difícil que puede ser esto. No verá sugerencias de PAA en cada SERP. Si no encuentra ningún ejemplo, intente al menos cinco variaciones de la idea. Eventualmente, encontrarás un ganador.

2. Elija una consulta de alto valor de la lista. De la lista que creó en el paso anterior, deberá elegir una pregunta específica para responder ahora mismo en su contenido. Al elegir en qué pregunta enfocarse, tenga en cuenta dos criterios: relevancia y dificultad.

Primero, ¿la pregunta es muy relevante para su empresa? En segundo lugar, ¿es la pregunta fácil de responder? Idealmente, querrá concentrarse en preguntas moderadamente desafiantes a muy desafiantes porque pocas otras compañías se molestarán en hacer el esfuerzo de responder. Si elige concentrarse en una pregunta simple, asegúrese de responderla con mayor profundidad y detalle que nadie.

3. Responda la pregunta en profundidad. Una simple definición de un párrafo de un término o parte de la jerga no es suficiente aquí. Deberá proporcionar profundidad y ejemplos.

Por ejemplo, tome una pregunta sobre qué producto es mejor entre dos marcas diferentes. Crear una revisión detallada del producto que explore los pros y los contras de dos (o más) productos es una excelente manera de ganar confianza y autoridad. Solo mire Wirecutter: sus reseñas de productos muestran cómo puede construir un negocio completo en torno a las comparaciones de productos.

Promociona tu contenido

Una vez que haya publicado su contenido detallado de preguntas y respuestas, no se detenga allí. Debe trabajar para distribuir ese contenido y obtener el máximo valor por él.

Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede obtener el mayor rendimiento de su inversión:

• Comparte tu contenido como un recurso. Si encuentra el mismo tema o uno similar publicado como pregunta en Quora u otros foros, publique un enlace a su artículo para responder la pregunta, con un resumen o una cita del artículo. Puede usar el mismo enfoque para compartir su contenido en Twitter, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales que tengan sentido para su marca y mercado objetivo.

• Discuta el artículo en las reuniones de ventas. Si tiene reuniones regulares de ventas, presente el artículo como tema de discusión. Su personal de ventas puede tener ideas adicionales sobre cómo mejorar el artículo. Aún mejor, sus profesionales de ventas pueden hacer referencia al material en sus correos electrónicos de seguimiento para mantener la conversación con los prospectos.

• Póngase en contacto con sitios web relevantes. Busque sitios web, blogs y publicaciones en su nicho que puedan encontrar valor en su contenido, y envíeles un correo electrónico amigable para informarles al respecto. Recuerda que deben ser muy relevantes para ti si van a encontrar útil tu contenido.

Seguimiento de sus resultados

¿Cómo puede saber si sus esfuerzos para crear contenido basado en People Also Ask están dando los resultados que desea? Ahí es donde necesitas usar Monitor Backlinks .

Supongamos que publicó ocho nuevas piezas de contenido en su sitio web el mes pasado. La mitad de esas piezas se inspiraron en Las personas también hacen preguntas, y supondremos que aplicó aproximadamente los mismos niveles de esfuerzo promocional a todas las piezas de contenido.

En Supervisar vínculos de retroceso, haga clic en la pestaña "Cambios de vínculo" para ver el informe de registro de cambios de sus vínculos. Esto le mostrará los cambios recientes en sus vínculos de retroceso:

En la columna "Backlink" del informe, puede ver cuáles de sus URL están atrayendo enlaces. Sugiero hacer clic en el encabezado "Backlink" para ordenar los backlinks por URL, de modo que pueda ver más claramente a qué URL se vinculan con más frecuencia.

En la captura de pantalla a continuación, puede ver que el artículo sobre los nichos de afiliados más lucrativos recientemente obtuvo bastantes backlinks:

Busque qué backlinks atraen más la atención. Debe tener una idea de si su contenido inspirado en Personas también preguntan está funcionando bien al comparar la cantidad de vínculos de retroceso que obtiene de este tipo de contenido con otras páginas de su sitio web.

Además de medir la calidad y cantidad de backlinks, hay algunas otras medidas que recomendamos considerar:

• Interacción con las redes sociales. A medida que comparte su nuevo contenido en las redes sociales, compare el rendimiento del contenido. ¿Cuál atrae más comentarios, retweets y me gusta? Para una medida adicional, mira si las personas influyentes también comparten tu contenido.

• Generación líder. ¿Tiene una oferta de prueba gratuita o una oferta de contenido gratuito (por ejemplo, para descargar un libro electrónico) en los artículos y videos de su blog? Si es así, puede comparar qué piezas de contenido lo están ayudando a hacer crecer sus listas.

• Conversaciones de ventas. Pregúntele a su equipo de ventas qué tipos de contenido encuentran más útiles. Recuerde preguntar qué recursos de contenido, si los hubiere, encuentran útiles para hacer referencia en sus esfuerzos de seguimiento.

Tu Turno: Empieza a Responder Preguntas

Ponte a trabajar en esta estrategia esta semana.

A menudo, solo se necesitan unas pocas búsquedas de sus palabras clave para inspirarse con las sugerencias de Personas también preguntan.

¡Vale la pena el esfuerzo!

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Bruce Harpham brinda servicios de marketing de crecimiento a empresas B2B SaaS. También es el autor de "Gerentes de proyecto en el trabajo". Su trabajo ha aparecido en CIO.com, InfoWorld y Profit Guide. Lea sus estudios de casos de marketing B2B SaaS que cubren Close.io, Click Funnels y Woodpecker en su sitio web.