Lo que debe saber sobre las agencias de marketing de resultados

Las agencias de marketing de rendimiento hacen que su sitio web funcione. Literalmente.

Desde estar a cargo del marketing entrante de las empresas y crear contenido de alta calidad para sus blogs, redes sociales y otros canales en los que participan, hasta dirigirse a las audiencias adecuadas de manera eficiente y asequible, las agencias deben lograr el máximo rendimiento en todo momento. Difícil de acertar cada vez , ¿verdad?

El hecho es que también es un desafío para los gerentes de una agencia realizar un seguimiento de las revisiones e informes de diferentes tipos de software, integrando informes de diferentes SaaS, para cada cliente.

Ahora, Moosend va mucho más allá de la entrega segura de sus campañas de correo electrónico a sus respectivos destinatarios y brinda integraciones profundas de datos y automatización para las principales plataformas de comercio electrónico para que pueda extraer/exportar solo la información que necesita.

Para hacer su vida aún más fácil, con Moosend obtiene un seguimiento del sitio web que hace que su propósito de vida sea volver a todos los que visitaron su página, al mismo tiempo que respeta su privacidad. Con la automatización en el punto de Moosend, puede estar seguro de que todas las tareas y acciones que ha automatizado se ejecutarán de manera excelente. Mientras tanto, las agencias pueden "etiquetar en blanco" la plataforma de Moosend para sus clientes, por lo que una vez que estén familiarizados con el software, pueden ayudarlos con las campañas que ellos mismos diseñan (muchas ventajas, incluida la compra directa de créditos, etc.) .

Flujos de trabajo de reactivación

Retener clientes potenciales calificados es más rentable que atraer nuevos clientes potenciales. Y las agencias de marketing de rendimiento necesitan ejecutar campañas de re-engagement con demasiada frecuencia.

Ayuda a administrar los recursos de manera más efectiva, ya que cuesta menos retener a sus clientes existentes en lugar de buscar otros nuevos. Con la automatización confiable de Moosend, puede asegurarse de que todos sus clientes potenciales ganados con tanto esfuerzo no se rindan. No en nuestro reloj.

El seguimiento del sitio web vigila todos sus clientes potenciales (una vez que lo activa) y puede rastrear la frecuencia de las visitas a su sitio. A las agencias les encanta la increíble flexibilidad y los conocimientos proporcionados por el seguimiento del sitio web, ya que puede crear automáticamente una lista para incluir a aquellos que se han desconectado de su sitio durante el período de tiempo especificado. Por "desconectado" podríamos referirnos a cualquier cosa entre una semana o unos meses, según la frecuencia de contacto y el producto/servicio. A partir de ese momento, las agencias pueden configurar su propia secuencia de correo electrónico para volver a atraer a los usuarios inactivos, ya sea ofreciendo incentivos o personalizando el contenido que reciben por nombre y/o clima, y ​​mediante la segmentación automática a través del comportamiento en línea.

Así es como funciona el seguimiento de sitios web: cuando una cantidad de usuarios (conectados/fantasmas) o visitantes nuevos visitan su sitio web, se les asigna un número único que los asocia instantáneamente con su comportamiento en línea anterior (es decir, antes de registrarse).

Flujo de trabajo de área específica de interés

Con el flujo de trabajo de Área específica de interés, puede asegurarse de comenzar con el pie derecho con sus visitantes primerizos. Por un lado, si ya configuró el componente de seguimiento de su sitio web, entonces está seguro de que su comportamiento en línea coincidirá con el contenido correcto de su sitio. Si nunca antes han visitado su sitio web y se ejecutan instantáneamente para darle sus direcciones de correo electrónico para suscribirse a su boletín informativo, una vez que tomen medidas en su sitio web, esto se agregará a su registro de navegación en su cuenta de Moosend y podrá segmentar en consecuencia, o volver a segmentarlos automáticamente en el futuro una vez que su comportamiento en línea o sus intereses cambien por completo.

Comience con el pie derecho con sus visitantes primerizos: envíeles el contenido que más les interese en función de su comportamiento en línea.

• Segmentarlos de manera efectiva
• Configure una segunda automatización para volver a segmentarlos una vez que comiencen a navegar en otra página más veces o por más tiempo

Secuencia de correo electrónico de incorporación

El marketing de rendimiento tiene que ver con el rendimiento, ¿verdad? Pero el rendimiento, además de los resultados, encapsula la preparación sistemática, el seguimiento, la gran resistencia, el cumplimiento de los horarios y la resistencia. Las agencias deben incorporar todas estas cualidades en las secuencias de correo electrónico que crean para sus clientes y agregar valor a sus suscriptores en cada paso del camino.

Una vez que las agencias tienen su primer conjunto de nuevos clientes potenciales calificados después de una promoción u otra acción, deben conducirlos rápidamente por el embudo (alimentación de clientes potenciales) y convertirlos mientras aún están entusiasmados con la idea. Mejore su proceso de incorporación guiando a su nuevo suscriptor a través de cada paso del proceso, llevándolos eventualmente a convertir o registrarse en su software SaaS (¡incluso en modo freemium!)

La secuencia de incorporación podría cubrir de manera proactiva una variedad de necesidades que podría tener el suscriptor. Para hacerlo, las agencias deben revisar los factores desencadenantes que se activan con más frecuencia y, por lo tanto, revisar la secuencia de vez en cuando para ajustarla en consecuencia. El esquema de la secuencia de incorporación podría ser el siguiente:

• "¡Bienvenido al club!"
• Bienvenida personal del Fundador/Gerente de Ventas/Gerente de Marketing
• Resumen semanal/mensual de publicaciones populares o artículos en línea
• Publicaciones de colaboradores o Customer Success de la misma industria
• Invitación al lanzamiento de características beta de la compañía, programa de afiliados u otro
• Acceso gratuito al modelo premium para experimentar el producto/servicio de primera clase
• Atención al cliente, base de conocimientos y recorrido por el sitio
• Invitación a actualizar, si están usando activamente el producto/servicio

Recordatorio de oferta especial

Otra característica de oro para las agencias de marketing prósperas es configurar un recordatorio automático de ofertas especiales. Las agencias pueden asegurarse de que sus clientes permanezcan en la mente antes de que caduque la oferta: si han visitado la página de destino de una oferta especial, ¡reciben un correo electrónico de recordatorio! ¡Esto crea una sensación de urgencia y hace que los suscriptores se sientan como reyes, ya que su propio PA satisface sus necesidades!

Encuesta a compradores

Las agencias deben estar alerta para asegurarse de que los clientes de sus clientes no se conviertan en clientes fugaces. Dado que es difícil mantenerse al día con este proceso para todos sus clientes, la automatización viene al rescate, una vez más. Los especialistas en marketing ahora pueden monitorear la felicidad del cliente a lo largo del tiempo y obtener comentarios para optimizar la imagen pública de sus clientes, la personalidad de la marca, así como aumentar la lealtad a la marca, etc. Con encuestas automáticas que se ejecutan una semana después de que un cliente haya pedido y recibido su paquete, o después de que han estado en el servicio durante seis meses o un año, y así sucesivamente, las agencias pueden evaluar fácilmente los niveles de satisfacción entre los clientes.

¿Qué pasa con los informes de clientes?

Cuando se ejecuta una agencia de marketing de rendimiento, una de las tareas más locas y aburridas es la elaboración de informes de clientes. ¡Lo entiendo! Cuando eres increíble en la gestión de las cuentas de tus clientes, ¿por qué dedicarías muchas horas a crear informes personalizados basados ​​en Excel de forma regular? La agencia de marketing promedio utilizará 12 herramientas para producir sus informes de clientes y dedicará más de 8 horas al mes por cliente solo a generar informes: ¡un día entero!

Afortunadamente, existen herramientas que minimizan este esfuerzo y ayudan a las agencias a producir informes impresionantes en minutos en lugar de horas. ¡ReportGarden es probablemente el mejor del grupo y también se integra con Moosend para que pueda producir sus informes multicanal a partir de hoy!

En esencia, ReportGarden ayuda a las agencias de publicidad en línea a crear informes de análisis y rendimiento para sus clientes. Se conectan con sus cuentas de Moosend, Adwords, Analytics, Bing Ads utilizando API y cargando datos en sus informes. ¡No tienes que escribir una sola línea de código! También puede usarlo para fines de gestión de facturas y presupuestos. Es genial: ¡también lo usamos para nuestros informes internos!

Conclusión

El bajo rendimiento está por defecto en conflicto con la razón de ser de las agencias de marketing. Con la automatización y el seguimiento de sitios web de Moosend, la búsqueda de nichos a través de la segmentación o la retención de clientes existentes, aunque inactivos, se solucionan automáticamente. Alcanzar los objetivos de marketing de rendimiento ahora es más fácil que nunca, ya que todo lo que se necesita es un seguimiento ocasional del proceso en lugar de experiencia práctica con todos los procedimientos involucrados. Ahorre tiempo de tareas mundanas y recurrentes y dedíquelo al crecimiento y la inventiva del cliente. Con Moosend.