Wolfers Lighting en Instagram: Un buen momento aullador

Nuestro equipo tiene una larga historia con nuestro cliente Wolfers Lighting. Comenzamos a trabajar con el equipo de Wolfers en enero de 2015, y durante los últimos 4 años, hemos colaborado en innumerables publicaciones de blog, ampliado su colección de recursos descargables, les ayudamos a lanzar dos nuevas marcas bajo el paraguas de Wolfers y realizamos la transición. la gestión de su cuenta de Instagram recién creada en manos de su equipo de marketing interno.

Ahora, cuando lea por primera vez lo último sobre su equipo asumiendo el proyecto de Instagram que comenzamos, podría estar pensando... "Espera, ¿no se supone que esta es una historia sobre PMG entregando resultados para un cliente?" ¿Cómo podría Wolfers quitar Instagram del plato de su agencia de marketing para ser algo bueno? Bueno, antes de llegar a la respuesta, empecemos por el principio...

Cómo socializar con Wolfers Lighting

Wolfers Lighting es la principal sala de exposición de iluminación de Boston. Son el recurso de iluminación de referencia para propietarios de viviendas, empresarios, arquitectos, diseñadores de interiores, constructores, electricistas y otros profesionales del comercio. Y, como principales especialistas en iluminación, acudieron a la principal agencia de marketing del área de Boston (shameless plug) para obtener un plan personalizado que se ajustara a sus necesidades.

No hay duda de que el inbound marketing funciona para Wolfers. Los esfuerzos digitales en los que hemos trabajado juntos han demostrado ser fructíferos para su negocio, como señalamos en su historia de cliente de 2016, Wolfers Lighting Gets "Turned On" by Inbound Marketing . Pero aproximadamente un año después de nuestra permanencia en Wolfers, decidimos que era hora de que este negocio se expandiera a canales de marketing que aún no habían explorado.

Wolfers ya tenía páginas de Facebook, Twitter y LinkedIn bien establecidas, pero como actor en una industria tan visual, Instagram era el siguiente paso natural (además de expandir su presencia social en Houzz y Pinterest).

Lanzar un perfil de Instagram fue una perspectiva completamente nueva para el equipo de Wolfers. Si bien no hay duda (especialmente para los estándares de 2019) todos han oído hablar de Instagram, muchos de nuestros clientes son reacios a abordar este creciente canal social. Y esta vacilación puede ser comprensible.

Vale la pena señalar, si está considerando desarrollar su propia estrategia de Instagram, que la demografía del usuario es increíblemente importante. Según un artículo reciente de Sprout Social, el 80 % de la base de usuarios de Instagram reside fuera de los EE. UU. y el canal es más popular entre adolescentes y adultos jóvenes. Además, IG es actualmente más popular entre las mujeres que entre los hombres.

Dicho esto, a través de nuestra propia investigación descubrimos que Instagram es el canal perfecto para conectarse con diseñadores locales y constructores de viviendas, quienes tienen más probabilidades de ser compradores habituales de accesorios de iluminación. La red está repleta de decoradores profesionales, personas influyentes en el diseño de interiores, periodistas locales de revistas para el hogar y una variedad de otras partes interesadas en la industria del diseño y la decoración. En el mundo B2B, nunca encontrarás una audiencia más cautiva que los diseñadores que pasan tiempo en Instagram todos los días, promocionando sus proyectos recientes. Y cuando lanzamos la cuenta de Instagram, los competidores de Wolfers Lighting tenían una presencia mínima en el canal. Solo unos pocos se sumergieron en Instagram, mientras que otros no tenían ningún perfil.

Lanzar una nueva cuenta de Instagram requiere una estrategia reflexiva

Si bien puede parecer simple, crear y promocionar un nuevo perfil de Instagram requiere una gran cantidad de trabajo de preparación. Para empezar, creamos una especie de "mood board". Para hacer esto, estudiamos otros perfiles de la industria, así como algunos competidores, para llegar a un estilo de publicación que fuera exclusivo de Wolfers . Después de todo, nuestro objetivo era ayudarlos a sobresalir, no a mezclarse. Esta investigación nos dio un punto de partida para crear un calendario de contenido estratégico que incluía una combinación de fotografía profesional de alta calidad, eventos en tiendas, promoción de blogs, re- gramos e imágenes "en el lugar" de los accesorios destacados en la sala de exposición.

La estrategia de hashtag para Instagram fue especialmente importante. En la mayoría de los casos, recomendamos un uso ligero de hashtags en otros canales sociales. Incluso en Twitter, #que #a veces #se #considera #central #hashtag, los seguidores a menudo interpretan una sobreabundancia de hashtags como "spam". Instagram es la excepción. Es común ver tanto a empresas como a usuarios individuales que usan una docena o más de hashtags en cualquier publicación.

Así que desarrollamos una lista de hashtags relevantes basados ​​en el estilo de diseño de iluminación: piense en #moderno versus #granja. También generamos una lista de hashtags específicos de iluminación y creamos algunos que serían exclusivos de Wolfers. También hemos descubierto que etiquetar el nombre de la marca es importante. Algunos usuarios usan #wolfers en lugar de etiquetar a Wolfers en la foto con el símbolo '@'.

¡Resultados para emocionarse!

Los seguidores de Wolfers Lighting en Instagram han crecido a pasos agigantados en los últimos tres años. A partir de mayo de 2019, tienen 979 seguidores y, quizás lo más importante, una base de seguidores activa y comprometida. Instagram ha demostrado ser un recurso invaluable para que Wolfers se conecte tanto con compradores recurrentes específicos como con compradores ocasionales. Vemos me gusta, comentarios y etiquetas consistentes de diseñadores clave de Boston. Y lo que es aún más impresionante es que todo este progreso se ha producido de forma orgánica. Hasta la fecha, Wolfers no ha invertido en ninguna promoción paga en Instagram.

En este punto, es posible que esté pensando en la introducción donde mencioné que hicimos la transición de Wolfers para que hicieran su propio desarrollo y programación de redes sociales. Si al canal le está yendo bien, ¿por qué delegar la creación y ejecución de contenido al equipo de Wolfers?

Aquí no se puede encontrar 'té'; la verdad es que los compromisos cambian con el tiempo, y es importante que nuestro equipo de cuentas de PMG sea lo suficientemente maleable para trabajar con Wolfers donde más se nos necesita. Como agencia de marketing digital, también es nuestro trabajo asumir los proyectos que tienen más sentido financiero para nuestros clientes. Siempre estamos buscando áreas en las que los clientes puedan completar con su experiencia, mientras enfocamos nuestros esfuerzos en proyectos en demanda.

El ancho de banda interno y las capacidades de Wolfers han crecido con el tiempo después de la exitosa fusión con otras dos empresas locales. También aumentaron la cantidad de eventos locales, construyeron una nueva sala de exhibición y continuaron creciendo y expandiendo su presencia digital, y reconocemos que estas actividades son mejor promovidas por alguien interno que esté disponible para capturar las actividades en tiempo real. .

Dicho esto, estamos orgullosos de haber ayudado a Wolfers Lighting a lanzar, construir y expandir con éxito su página de Instagram. Y estamos encantados de ver a su equipo funcionar con las publicaciones de Instagram y, lo que es más importante, siempre estaremos allí para echar una mano (o un ojo creativo) cuando el proyecto lo requiera. Continuaremos apoyando a Wolfers a medida que cambien sus necesidades en las redes sociales.

Aplicar Wolfers Wins a su propio marketing de Instagram

No hay duda de que Wolfers puede hacer más con Instagram con el tiempo. Podemos expandirnos a anuncios pagados, publicaciones más frecuentes y campañas de Instagram, por nombrar solo algunas tácticas. Pero, para resumir, esto es lo que están haciendo que usted puede replicar para su negocio, dividido en 6 ingredientes clave:

• Comience con la demografía. Antes de recomendar Instagram a una empresa B2B, investigamos la demografía, las personas influyentes específicas de la industria y los competidores para asegurarnos de que sea un canal exitoso.

• Ponte en marcha más pronto que tarde. El tiempo es esencial cuando se trata del éxito en las redes sociales. Cuanto más espere para iniciar su canal, más concurrido se vuelve el espacio. Cuando agrega algoritmos cambiantes a la mezcla, nunca sabe si tres, seis o nueve meses después ha perdido su ventana de oportunidad.

• Cree un calendario completo de contenido. Si ha estado blogueando antes de iniciar un Instagram, es probable que tenga mucho contenido para promocionar. Es fácil perder fuerza con el marketing en las redes sociales, especialmente en los primeros seis meses a un año, ya que está generando seguidores y una voz de marca. Cree un calendario de contenido trimestral y programe contenido con anticipación tanto como sea posible, aprovechando el contenido "siempre verde" que ha producido en el pasado.

• Complemente su calendario con imágenes 'en el sitio'. ¡Un calendario de contenido no es suficiente! Documente sus eventos, aniversarios de empresa, éxitos de equipo, etc. y publique esas publicaciones en Instagram. En PMG, siempre recomendamos la regla de contenido 80-20, lo que significa que el 80 % de sus publicaciones deben ser educativas, mientras que solo el 20 % son directamente promocionales o de ventas.

• Ojo con los datos. Con el tiempo, puede notar tendencias en el tipo de publicaciones que funcionan mejor. O bien, puede descubrir que obtiene más compromiso durante ciertos días u horas. Verifique regularmente los análisis para asegurarse de que está maximizando sus esfuerzos.

• Se paciente. Roma no se construyó en un día, y tampoco lo es un público muy comprometido en las redes sociales. Si está comenzando desde cero, le llevará tiempo aprender qué tipo de contenido resuena más con su audiencia. Las publicaciones patrocinadas son una excelente manera de generar impulso al comienzo de un programa de redes sociales. Pero sepa que, en la mayoría de los casos, las redes sociales actúan como una "asistencia de conversión". La gente lo usa para conocer quién es usted como empresa, compararlo con sus competidores y mantenerse al tanto de los nuevos productos o tendencias de la industria. Las altas tasas de conversión de visitas a clientes potenciales en las redes sociales toman tiempo.

Recuerda, el 72% de los usuarios han comprado un producto que vieron en Instagram. ¡ Es posible vender, informar y participar a través de contenido atractivo de Instagram!

Deje que Precision Marketing Group sea su guía de marketing

Los compromisos de las agencias vienen en todas las formas y tamaños. Desde el inicio de nuestra relación con Wolfers Lighting, construimos una base sólida que nos permitió invertir tiempo en nuevas ideas y plataformas, como Instagram. Aportamos el mismo nivel de dedicación, innovación y experimentación a todos nuestros planes de marketing. Si desea saber cómo Precision Marketing Group puede ayudarlo a desarrollar su presencia en las redes sociales, comuníquese con nosotros hoy.