¿Cómo desarrollar un software de punto de venta (POS)? Guía completa

El mundo está entrando en la era digital dejando atrás los escenarios convencionales, y esto trae muchos cambios en el funcionamiento de las cosas. Hoy en día, el sistema de punto de venta (POS) es la necesidad del momento, ya que se acabaron los tiempos en que las personas preferían dar y aceptar dinero físicamente. POS es la tendencia actual y en la actualidad, el sistema POS se ha vuelto vital para mantener adecuadamente los registros comerciales hoy y mañana. La mayoría de las empresas minoristas modernas están adoptando esta tendencia y los minoristas, los consumidores y los fabricantes se adhieren felizmente a ella. Además, con las plataformas de comercio electrónico y comercio en línea en constante aumento, la entrega a domicilio es la nueva norma y, por lo tanto, las soluciones de POS móviles son el camino a seguir.

Comprender el desarrollo de aplicaciones POS

El sistema POS es básicamente un software que ofrece facilidad para las operaciones comerciales complejas. El funcionamiento es bastante sencillo y puede ser operado por cualquiera. El objetivo principal del sistema POS es obtener la factura generada de los productos/servicios adquiridos. También es responsable de administrar el inventario, los clientes, capacitar a los miembros del personal, realizar un seguimiento de las compras, recompensar a los clientes leales y analizar las tendencias de ventas.

Ingresos del mercado de software de punto de venta (POS) a nivel mundial 2018-2027 en miles de millones de dólares

Hoy en día, la mayoría de las empresas minoristas y los restaurantes utilizan un sistema POS y alrededor del 95 % de todas sus transacciones se realizan a través del sistema POS, que procesa las compras de los clientes, registra las ventas y gestiona los pagos. Es importante encontrar una buena empresa de desarrollo de sistemas POS que tenga un equipo de desarrolladores expertos y experimentados para ayudar a crear un sistema POS eficiente.

• El tamaño del mercado mundial de software de punto de venta fue de USD 11 990 millones en 2022 y se espera que crezca a una tasa anual compuesta del 10,8 % entre 2023 y 2030 .
• Según Statista, se espera que el mercado de software POS se expanda y alcance un valor de 42.500 millones de dólares estadounidenses para el año 2027 .

Diferentes tipos de sistema POS

Hay varios tipos de software POS y todos ellos difieren entre sí, tales como:

1. Punto de venta móvil (mPOS)

Este sistema POS está integrado en dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos relacionados. mPOS está configurado de tal manera que los dispositivos como el lector de tarjetas, el escáner de código de barras se pueden integrar en el sistema con bastante facilidad y rapidez. Este tipo de sistema POS administra sin problemas el inventario, monitorea el monitoreo de ventas en tiempo real y hace mucho más.

2. Punto de venta basado en la nube (punto de venta en la nube)

Este tipo de POS se ejecuta en un sistema en la nube y se mantiene mediante la utilización de centros de datos ofrecidos por los proveedores de POS. Esto se puede integrar fácilmente en los marcos existentes y funciona sin problemas. Este tipo de POS funciona bien para todas las empresas debido a las características que ofrecen.

3. TPV terminal

Este tipo de POS se usa en tiendas y puntos de venta, como supermercados, restaurantes y otras tiendas similares. Ofrecen servicios pioneros que ayudan a lidiar con los problemas presentes en la industria. Terminal POS mantiene ciertos estándares y se pueden integrar fácilmente en cualquier tipo de marcos. Al mismo tiempo, son incluso más baratos y económicos.

Componentes de hardware necesarios para un sistema POS

Por lo general, los sistemas POS funcionan como una especie de computadora que tiene una gran unidad de visualización y, por lo tanto, permite a los minoristas administrar de manera efectiva todo su negocio en este pequeño dispositivo. Mientras tanto, las firmas de POS ofrecen varios paquetes de hardware para los minoristas, y estos son algunos de ellos, como:

Software de punto de venta

El software PoS se ejecuta en el dispositivo PoS y, de esta manera, es más fácil escanear artículos, verificar informes, administrar clientes y hacer mucho más con solo unos pocos toques.

Cajón de dinero

Este es principalmente un depósito que guarda efectivo y recibos. Cuando se conecta con un sistema PoS, el software puede rastrear la cantidad exacta de veces que se abre una caja registradora y esta es una forma de reducir el fraude.

Impresora de recibos

Se necesita una pequeña impresora para imprimir una hoja de papel con el pedido realizado por los clientes para su referencia. Hay una serie de sistemas POS que permiten personalizar los recibos con el logotipo de la empresa o pueden preferir no usar papel imprimiendo un recibo digital.

Lector de tarjetas

Los clientes suelen preferir los pagos con tarjeta y, por lo tanto, los minoristas requerirán aceptar pagos con tarjeta. Es fácil encontrar lectores de tarjetas asequibles y, a veces, gratuitos con la compra de un sistema POS. Para mayor seguridad, un lector con capacidad para procesar tarjetas con chip puede hacer maravillas.

Escáner de código de barras

Este hardware se usa comúnmente en tiendas minoristas y es útil para compras, así como para encontrar información de productos, ya sea su precio, niveles de existencias o una descripción completa.

Pantalla asociada

Hay una serie de opciones modernas de POS que cuentan con una pantalla de cliente útil para que los empleados de la tienda verifiquen los artículos escaneados, los detalles del cliente, el monto facturado, los detalles de la promoción y la selección de una opción de pago.

Escala

Los minoristas de comestibles necesitan una báscula para pesar y fijar el precio de los artículos. Hay una serie de sistemas POS que se sincronizan directamente con la báscula y el peso se ingresa y calcula automáticamente.

Sistemas populares de software de punto de venta

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep y Revel Systems son algunos de los sistemas de software de punto de venta populares utilizados por muchas tiendas de comercio electrónico.

¿Cuáles son los beneficios de un sistema de punto de venta?

Los datos son un aspecto crítico de cualquier negocio y al mirar a la competencia hoy en día, es vital obtener todos los datos completos de cualquier persona que interactúe con su negocio. Puede ser historial de compras, historial de devoluciones, ventas enumeradas por artículo, información sobre el inventario de existencias, así como informes de ventas estacionales/mensuales/anuales. Cuando faltan estos elementos básicos, existe la posibilidad de que su empresa no lidere directamente de la manera correcta para garantizar el crecimiento.

No solo estos, sino que también hay muchos otros beneficios de un POS, como:

• Generación rápida de informes
• Menos gastos generales de inventario
• Acelere las líneas de pago ocupadas
• Servicios de primera clase para los clientes.
• Ofrece datos de inventario adecuados a los proveedores.
• Asegura más tráfico en línea/fuera de línea para la tienda
• Ahorra tiempo en las funciones de inventario de back-office

Funciones esenciales en una aplicación de software de punto de venta

Para hacer un sistema de Punto de Venta único y altamente efectivo, es útil tener una serie de funciones avanzadas integradas en el software, que pueden ser:

Integración

Un sistema POS necesita una configuración que se integre fácilmente con los otros módulos, como contabilidad, gestión de inventario, tiempo y asistencia, tarjetas de lealtad y regalo, etc. Un sistema bien integrado deja menos espacio para errores y discrepancias ya que los datos se transfieren manualmente. de un sistema a otro.

Gestión de empleados

Esta funcionalidad ayuda a administrar a los empleados a medida que registran la entrada y la salida de los turnos. Al mismo tiempo, ayuda a administrar los horarios y la nómina de los empleados.

La gestión del inventario

Todas las empresas se enfrentan al problema de la reducción del inventario. Sin embargo, este problema se puede abordar fácilmente con la gestión de la cantidad de inventario en el sitio. Con la gestión de inventario viene la oportunidad de tener una ventana en el stock en todo momento. Hay aproximadamente el 82 por ciento de los compradores de POS que solicitan conocer el inventario exacto, por lo que tener esta función es bastante útil para su negocio.

Gestión de clientes

Esta característica ayuda a identificar y aumentar proactivamente el total de consumidores de alto grado. Permite recopilar datos sobre sus clientes más estimados en función de sus gastos.

Informes y análisis de ventas

Con esta funcionalidad, se puede realizar un seguimiento de la cantidad de productos que se venden y se refleja en la cantidad de ingresos que la empresa obtiene de cada uno de los productos. Una vez que la empresa conoce los productos que generan más dinero, es más fácil priorizar el tiempo y el esfuerzo. Las investigaciones revelan que el 49 por ciento de los minoristas de una sola tienda buscan la capacidad de análisis de datos e informes de ventas, sin embargo, el 51 por ciento de los minoristas no tienen un sistema POS.

Accesibilidad a Móviles/Tablets

Cuando el software POS tiene acceso a dispositivos móviles y tabletas, es más fácil administrar las cosas sin problemas, incluso cuando no está presente en la tienda física. Es posible acceder de forma remota a su sistema POS desde cualquier lugar.

Compras optimizadas

Esta funcionalidad es bastante crucial para empresas de todos los tamaños y ocupa un lugar importante en todas las industrias. Los medios por los cuales una empresa obtiene los bienes y servicios afecta en gran medida el éxito general, el gasto y el margen de beneficio de una empresa.

Gestión de clientes

La funcionalidad de CRM es útil para mantener los perfiles de los clientes regulares y esto ayuda a las empresas a conocer todos los detalles, como cuándo fue la última compra realizada por un cliente, cuándo se agregó originalmente al cliente al sistema o cuáles son sus compras totales. hasta la fecha. De esta manera, es más fácil para la empresa mejorar la experiencia del cliente de manera personal.

Gestion de Stocks

La integración de su sistema POS con esta funcionalidad ayuda a administrar en masa, encontrar a sus mejores vendedores, configurar activadores de pedidos para mejorar las ventas y escanear artículos desde cualquier lugar. Esta función permite que la empresa reduzca el tiempo que se desperdicia en los pedidos manuales y el cálculo de los niveles de suministro.

Seguridad

Los sistemas POS utilizados por las empresas cumplen con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). De esta manera, es más fácil proteger la integridad de los datos críticos y confidenciales de los clientes, como los números de CC y los números de teléfono.

Informes

Con la ayuda de informes adecuados, es posible mantener una conexión sobre lo que sucede en todos los departamentos comerciales. Ayuda a detectar tendencias, encontrar dónde se producen los cuellos de botella y dónde se encuentra la oportunidad de crecer. Con información integral, es posible revisar el inventario para ver las ventas a nivel de SKU.

Sistema de Facturación Avanzado

Un software POS requiere tener un sistema de facturación que permita imprimir las facturas y facturas sin problemas.

Sistema de gestión de contenidos

En un software POS, la gestión de contenido se trata de la capacidad del software de punto de venta para agregar columnas y campos relacionados con el tipo de negocio.

Programas de fidelización y descuentos

La integración de su solución de software POS con programas de fidelización permite mejorar la experiencia del cliente. Sobre la base de compras pasadas, POS asigna cupones únicos, descuentos para los clientes y de esta manera se convierten en compradores frecuentes. De esta manera, las empresas también obtienen clientes más leales.

Escáner de código de barras

Con esta funcionalidad, no es necesario que usted o el personal ingresen un código de barras manualmente o busquen los productos a mano. Simplemente pueden usar un código de barras para acelerar este proceso. Hay muchos de los sistemas POS que incluso generan el código de barras automáticamente.

Lector de tarjetas de crédito

Una tarjeta de crédito o un lector de tarjetas puede resultar útil para las empresas, ya que muchas personas no llevan efectivo con regularidad. Tenga un tipo de lector que incluso pueda aceptar pagos móviles como Apple Pay/EMV, ya que a la gente le gusta usar estos modos de pago hoy en día.

Integración en la nube

Muy a menudo, el software de punto de venta en las instalaciones puede resultar torpe y confuso; sin embargo, con la integración en la nube, es más fácil personalizar el diseño de POS simple a su gusto.

Modelo de precios para el sistema POS

En el caso de un sistema de Punto de Venta, existen principalmente dos criterios básicos para comprar, tales como:

1. Pago completo único

Esta forma de pago no se usa tanto, ya que en esto se requiere que la empresa pague una gran suma inicialmente y el costo involucrado aquí es mucho más. Sin embargo, esta forma de comprar es bastante rentable y útil a largo plazo.

2. Pago por mes

Aunque bastante popular y de moda, a largo plazo en este modelo se requiere pagar más. Básicamente, hay dos opciones, 1) pago por uso y 2) pago por registro. Aquí, los costos reales se determinan con una combinación de funciones y tiendas.

Aparte de esto, hay posibilidades de costo adicional en forma de:

• Cargos por integrar funcionalidades adicionales.
• El costo del hardware/software puede diferir de una organización a otra.
• El precio base puede diferir de un proveedor a otro para los servicios al cliente. Sin embargo, hay pocas empresas que pueden no cobrar nada, incluso por capacitación gratuita o chat en vivo.

Pila de tecnología para el desarrollo de aplicaciones de software de punto de venta

¿Cuánto cuesta desarrollar un sistema de software de punto de venta?

Uno tiene que tener en cuenta varios factores para el desarrollo de un sistema POS. Varios factores como

• plataforma de desarrollo de aplicaciones
• Número de funciones básicas y avanzadas
• Integraciones de plataformas y API de terceros
• región del equipo de desarrollo
• Línea de tiempo para completar

Sin embargo, para dar una idea, por lo general, el desarrollo de un sistema POS cuesta entre $ 40000-50000 con funcionalidades básicas, sin embargo, para obtener un sistema POS con características avanzadas y compatible con dispositivos móviles, seguramente costará entre $ 65000-90000 .

Conclusión

El desarrollo de software de punto de venta (POS) requiere una planificación cuidadosa, una codificación eficiente y pruebas rigurosas. Esta guía completa ha brindado información sobre los pasos esenciales involucrados, incluida la definición de requisitos, el diseño de la interfaz de usuario, la integración de pasarelas de pago y la implementación de medidas de seguridad. Para garantizar un proyecto de desarrollo de software de POS exitoso, considere asociarse con Emizentech, una empresa de desarrollo de software de confianza conocida por su experiencia en la creación de soluciones de POS sólidas y personalizadas. Comuníquese con Emizentech hoy mismo para transformar sus operaciones comerciales con el software POS de última generación.