Cuestionarios emergentes: definición, beneficios y ejemplos

Imagínese esto: simplemente está navegando por un sitio web o visitando una tienda en línea y luego ¡bam! Aparece una ventana emergente que te pregunta sobre tu tipo de gomitas favorito o algo relacionado con el contenido que estás navegando.

Probablemente responderías esa pregunta, ¿verdad?

¿Pero cuál es el problema con los cuestionarios emergentes? ¿Cómo los utilizan las grandes marcas de comercio electrónico? ¿Y cómo puedes crear tu propia campaña pop-up? ¡Vamos a analizarlo!

¿Qué es un cuestionario emergente?

Un cuestionario emergente (no un cuestionario sorpresa, eso es algo completamente diferente) es una táctica de marketing que muchas marcas de comercio electrónico utilizan para convertir a los nuevos visitantes de su sitio web en clientes.

Estos cuestionarios aparecen en la parte superior de la página web en una superposición, lo que atrae a los visitantes con preguntas.

Según sus respuestas, el cuestionario emergente ofrece sugerencias de productos personalizadas, incitándolos a realizar una compra.

¿Por qué debería utilizar cuestionarios emergentes?

Ahora, exploremos por qué integrar un cuestionario emergente en su estrategia de marketing es una decisión inteligente (aparte del hecho de que son divertidos):

1. Experiencia personalizada: un cuestionario le permite ofrecer una experiencia de compra personalizada a sus visitantes.Al hacerles preguntas sobre sus necesidades, preferencias y estilo, puede seleccionar recomendaciones de productos que resuenen con ellos en un nivel más profundo.
2. Aumento de la participación: seamos honestos, las ventanas emergentes de correo electrónico tradicionales ya no son exactamente emocionantes.Los cuestionarios emergentes inyectan un elemento de interactividad en su sitio web, captando la atención de los visitantes y manteniéndolos activamente involucrados.
3. Poder de conversión: al final del día, el objetivo principal de cualquier negocio de comercio electrónico es convertir a los visitantes en compradores.Un cuestionario emergente actúa como un aliado confiable para lograr este objetivo. Al guiar a los visitantes hacia productos que coincidan con sus intereses y gustos, mejorará significativamente las posibilidades de cerrar una venta.
4. Mina de oro de datos: cada respuesta proporcionada en un cuestionario emergente es un tesoro de información valiosa sobre su audiencia.Desde detalles demográficos hasta hábitos de compra, puede recopilar información que profundice su comprensión de sus clientes para una mejor segmentación.

4 ejemplos de cuestionarios emergentes para inspirarte

Ahora que sabes por qué usar cuestionarios emergentes es una buena idea, ¡es hora de inspirarte! Aquí hay cuatro ejemplos de cuestionarios emergentes que brillan.

1. Besa mi ceto

Comencemos con Kiss My Keto, una popular marca de D2C.

Su cuestionario emergente comenzó con una pregunta sencilla: "¿Qué estás buscando?" Esto ayudó a los nuevos visitantes de la página de inicio a encontrar los productos adecuados sin sentirse abrumados.

También ofrecieron un 10% de descuento a cambio de contestar.

En el siguiente paso, los visitantes debían proporcionar sus direcciones de correo electrónico a cambio de su descuento.

En el paso final, no solo recibieron un código de cupón sino que también vieron recomendaciones de productos personalizadas.

La campaña emergente de Kiss My Keto fue un éxito, con unatasa de conversión del 20,33 % y 762 nuevas direcciones de correo electrónicorecopiladas.

Lea más sobre su éxito aquí.

2. Corona y pata

Nuestro segundo ejemplo de cuestionario emergente es de Crown & Paw.

Crown & Paw comenzó su ventana emergente solicitando las direcciones de correo electrónico de los visitantes. A cambio, ofrecían un tentador descuento y recomendaciones personalizadas de productos.

Después de obtener esas direcciones de correo electrónico, profundizaron más para aprender más sobre sus visitantes y recopilar datos suficientes para brindar recomendaciones personalizadas y poder segmentarlos en el futuro.

Hicieron dos preguntas:

La mayoría de sus visitantes respondieron las preguntas, pero incluso si no lo hicieron, Crown & Paw ya había capturado sus direcciones de correo electrónico. Movimiento inteligente, ¿verdad?

En el paso final, los clientes recibieron el código de cupón prometido junto con recomendaciones de productos personalizadas.

La ventana emergente de Crown & Paw logró unatasa de conversión del 4,03%, lo que representó un aumento de 2,5 vecesen comparación con la ventana emergente de correo electrónico básica de Klaviyo que habían estado usando anteriormente.

Descubra más sobre la notable historia de éxito de conversión de Crown & Paw .

3. Macetas, jardineras y más

El siguiente en nuestra lista es el cuestionario emergente conversacional de Pots, Planters & More.

Brindaron a los visitantes la oportunidad de autosegmentarse, indicando si estaban comprando con fines personales o comerciales.

Después de seleccionar la respuesta correcta, los visitantes tenían la opción de registrarse proporcionando sus direcciones de correo electrónico.

En el paso final, recibieron sus códigos de cupón.

Con este enfoque, llegaron más de5000 nuevos registros , lo que resultó en una tasa de conversión del 4,17%, casiquintuplicandosu tasa de conversión de ventanas emergentes originales.

Explore cómo Pots, Planters & More aumentó 5 veces sus conversiones de ventanas emergentes .

4. Jardín Solá

Finalmente, tenemos el cuestionario emergente de Solagarden.

Emplearon una campaña de caballo de Troya para ampliar simultáneamente sus listas de correo electrónico y SMS.

Su estrategia comenzó con una oferta sencilla: un 10% de descuento a cambio de una dirección de correo electrónico.

Luego vino el giro inteligente: si los clientes querían aumentar su descuento al 15%…

…podrían hacerlo fácilmente uniéndose a su exclusivo club de SMS.

Por último, con la pregunta final, podían seleccionar el tipo de luces que buscaban.

En el paso final, recibieron recomendaciones de productos personalizadas junto con su código de cupón.

¿Cómo publicar un cuestionario emergente?

Crear su propio cuestionario emergente es muy sencillo con las ventanas emergentes conversacionales de OptiMonk .

Los clientes pueden responder las preguntas del cuestionario directamente desde la ventana emergente, sin tener que salir de su página de destino.

Paso 1: elija un tema de prueba

Seleccione un tema de prueba que resuene con sus clientes potenciales. Identifique sus necesidades y los desafíos que enfrentan, y recuerde hacer preguntas que lo ayudarán a brindarles valor en forma de comunicaciones personalizadas o recomendaciones de productos.

Paso 2: seleccione una plantilla

¿Tienes tu tema? Genial, ahora elige una plantilla que se adapte a tu estilo. OptiMonk tiene un montón de plantillas de cuestionarios que captarán la atención de su audiencia y los mantendrán enganchados.

Elija una plantilla emergente para comenzar:

Paso 3: crea el cuestionario

Ahora es el momento de personalizar su plantilla emergente agregando sus preguntas y respuestas.

Con el editor intuitivo de arrastrar y soltar de OptiMonk, tiene la flexibilidad de diseñar su cuestionario exactamente como lo desee. Tanto si prefieres la sencillez como algo más elaborado, podrás hacerlo todo con unos pocos clics.

¡Y no olvide mejorar el trato incluyendo una oferta especial o un cupón para mantener a su audiencia interesada y motivada a participar!

Paso 4: publicar

Presiona el botón de publicar, luego siéntate, relájate y observa cómo los datos y las direcciones de correo electrónico comienzan a llegar.

Terminando

Esperamos que haya obtenido algunas ideas sobre cómo integrar cuestionarios emergentes en su estrategia de marketing y que se sienta inspirado para actuar.

Con plataformas como OptiMonk que simplifican el proceso, crear y ejecutar su cuestionario es más fácil que nunca.

Entonces, ¿por qué esperar? ¡Inicie su cuenta gratuita para siempre hoy y diviértase con sus ventanas emergentes!