Obtener el momento adecuado de las ventanas emergentes para obtener las tasas máximas de suscripción

No importa en qué mercado se encuentre su tienda de comercio electrónico, las ventanas emergentes son la mejor manera de hacer crecer su lista de correo electrónico y aumentar las conversiones. Una buena campaña emergente de suscripción por correo electrónico puede captar la atención de los visitantes y ayudarlos a comprender el valor de registrarse en su lista de marketing por correo electrónico.

Pero aquí está el problema: las ventanas emergentes deben mostrarse en el momento adecuado para que funcionen bien. Si muestra ventanas emergentes demasiado pronto para los visitantes que aún no conocen su marca, sus tasas de participación se verán afectadas.

Para mejorar las tasas de conversión de sus ventanas emergentes, debe asegurarse de que la sincronización de las ventanas emergentes sea correcta. Y eso es exactamente de lo que trata este artículo.

¡Vamos a hacerlo!

Las ventanas emergentes son engañosas porque tienen el potencial de ser increíblemente efectivas, pero también pueden ser contraproducentes si no las usas de la manera correcta. ¡Todos sabemos esto, porque a todos nos han molestado muchas ventanas emergentes malas en nuestras vidas!

Por lo general, el problema con estas ventanas emergentes es que aparecen demasiado rápido (justo después de que se carga el sitio) o entregan un mensaje que no le interesa.

Cuando muestra sus ventanas emergentes demasiado pronto, interrumpe la experiencia de sus visitantes y corre el riesgo de perderlos antes de que tengan la oportunidad de explorar su sitio web. Pero si muestra sus ventanas emergentes demasiado tarde, podría perder muchos clientes potenciales. Esta es la razón por la que es absolutamente crucial acertar con el tiempo de las ventanas emergentes.

¡Siga las mejores prácticas de ventanas emergentes a continuación para cronometrar sus ventanas emergentes como los profesionales!

Realmente no hay un "momento adecuado" que funcione para todas y cada una de las ventanas emergentes. Depende de la llamada a la acción y del público objetivo de su campaña.

En esta sección, analizaremos todos los diferentes factores que se deben tener en cuenta al encontrar el "punto óptimo" de tiempo para sus campañas.

1. Considere su objetivo

Las dos preguntas más importantes cuando se trata de la sincronización de las ventanas emergentes son:

• ¿Cual es tu meta?
• ¿A quién te diriges?

Por ejemplo, es posible que desee crear una ventana emergente de correo electrónico para los visitantes primerizos. En este caso, su objetivo es lograr que nuevos visitantes se registren en su lista de marketing por correo electrónico. ¿Cuál es la mejor manera de lograr esto? Al darles a esos nuevos visitantes algo de tiempo para conocer su marca antes de mostrar su campaña emergente.

Después de todo, las personas generalmente no se suscribirán a la lista de una marca que no les interesa (o sobre la que no saben nada). Déjelos mirar a su alrededor y orientarse, y tendrá muchas más posibilidades de realizar una conversión exitosa. Entonces, ¿cuánto tiempo les das? Pueden ser 20 segundos, 30 segundos o incluso un minuto, dependiendo de su sitio y contenido.

En última instancia, debe considerar dónde se encuentran sus visitantes en el recorrido del cliente. Esto le permitirá comprender las diferentes relaciones que varios segmentos de visitantes tienen con su marca.

¿Cómo funciona este enfoque si te diriges a un público diferente? Tomemos a los visitantes que regresan, por ejemplo. Ya tienen una relación con su marca. Quizás un visitante ya ha pasado tiempo navegando por su sitio web y sus productos. En este caso, tu objetivo es convencerles de que den el salto y realicen una compra en esta visita.

Para hacer eso, puede usar una ventana emergente de bienvenida para ayudarlos a encontrar los productos que han visto anteriormente.

Con este tipo de ventana emergente, no necesita esperar antes de mostrarla. De hecho, dado que las ventanas emergentes de bienvenida pueden ayudar a un visitante a navegar rápidamente a los productos en los que ya estaba interesado, son realmente útiles, lo que significa que puede configurarlas para que aparezcan solo unos segundos después de que se cargue la página.

Tomemos un último ejemplo: si su objetivo es salvar a los que abandonan el carrito, entonces no debe concentrarse en el tiempo de las ventanas emergentes porque no hay forma de predecir exactamente cuánto tiempo tardará un visitante en navegar a través de sus productos, poner artículos en su carrito y luego decida abandonar su sitio web.

Aquí es donde las ventanas emergentes con intención de salida son útiles. Una ventana emergente de intención de salida detecta cuándo un visitante está a punto de abandonar su página y aparece justo antes de que lo haga.

Consulte este artículo para obtener más información sobre los tipos de ventanas emergentes para diferentes segmentos de visitantes.

Ahora que hemos discutido cómo su audiencia y objetivo afectan el tiempo de la ventana emergente, ¡veamos otros factores importantes!

2. Analiza el tiempo promedio en la página

Para decidir la cantidad de segundos que debe esperar antes de activar una ventana emergente, debe saber qué páginas navegan sus visitantes y cuánto tiempo pasan en cada página específica.

Puede usar Google Analytics para encontrar el tiempo promedio en cada página importante:

Debe mostrar su ventana emergente un poco antes del tiempo promedio que los visitantes pasan en páginas específicas. Eso significa que les mostrarás tu ventana emergente después de que hayan digerido la información en tu página, pero justo antes de que estén pensando en irse.

Por ejemplo, si desea ejecutar formularios de captura de correo electrónico en su página de destino y los visitantes tienden a pasar 35 segundos allí, puede configurar su ventana emergente para que aparezca después de unos 25 o 30 segundos.

3. Usa otros criterios

El tiempo que pasa en una página no es el único criterio que puede usar para activar sus ventanas emergentes. Hay otras formas de medir la participación del usuario que son igual de importantes.

Veamos algunas opciones que pueden ayudar a sincronizar tus ventanas emergentes perfectamente.

El número de páginas visitadas : esta métrica ayuda a determinar qué tan comprometido está un visitante. Si solo visitan una página de su sitio web antes de salir, probablemente no estén interesados ​​en su tienda. Pero, si han visitado tres páginas diferentes después de llegar, es más probable que sean receptivos a los mensajes o incluso que estén listos para realizar una compra.

Desplazamiento : Cuantos más visitantes se desplacen hacia abajo en su sitio, más interesados ​​estarán en su contenido. El uso de un activador de desplazamiento de página le permite mostrar una ventana emergente después de que un visitante se haya desplazado hacia abajo en un determinado porcentaje de una página.

Por ejemplo, si un visitante está leyendo uno de sus artículos y llega al final del artículo, probablemente lo disfrutó y quiere leer más. Puede activar un mensaje de actualización de contenido para que aparezca cuando lleguen al final de esa página.

Página/URL actual: esto también puede ayudarlo a determinar qué tan comprometidos están sus visitantes. Si están navegando por su blog, es probable que aún no conozcan el producto y necesiten más tiempo para conocer sus productos. Por lo tanto, no es el momento adecuado para presionarlos a comprar con una ventana emergente de código de descuento, pero una ventana emergente de actualización de contenido podría ser muy exitosa.

Por otro lado, si un visitante está navegando por las páginas de sus productos o ya está en la página de su carrito, está listo para comprarle y es posible que solo necesite un empujón para finalizar la compra. ¡Ese es el momento de ofrecer descuentos especiales o regalos por tiempo limitado!

4. Usa teasers

Si le preocupa que mostrar ventanas emergentes desvíe la atención del cliente del contenido importante sin importar cuándo los muestre, puede probar los teasers.

Los teasers son mensajes pequeños y discretos que aparecen en la esquina inferior de su página. Un adelanto ofrece a los usuarios un adelanto de su ventana emergente al resaltar su conclusión principal (por ejemplo, "Obtenga su código de descuento del 10 %"). La ventana emergente completa aparece después de que el visitante hace clic en el avance o como resultado de otro desencadenante (como pasar 30 segundos en el sitio o en el intento de salida).

Dado que los teasers no interrumpen la experiencia de navegación, no necesita esperar mucho para mostrarlos.

Puedes leer más sobre teasers aquí .

Las ventanas emergentes de tiendas de comercio electrónico son increíblemente efectivas en muchos casos de uso diferentes. Lo complicado de usarlos es acertar en el momento de la ventana emergente. ¡Seguir las mejores prácticas emergentes anteriores lo llevará la mayor parte del camino!

Una vez que sus formularios emergentes estén listos y funcionando, disfrutará de un flujo constante de nuevos clientes potenciales para enviar a su plataforma de marketing por correo electrónico.

Si aún no tiene una cuenta de OptiMonk, cree una hoy y comience con su primera ventana emergente.

Si desea investigar un poco más sobre las ventanas emergentes, consulte estos artículos:

• Exit Intent Popup Ejemplos, consejos y estrategias: la guía definitiva
• La guía definitiva para crear ventanas emergentes de alta conversión
• 18 estadísticas emergentes que debes conocer en 2022