Estrategia PPC | Tres consejos para convertirse en un mejor coordinador de PPC

Última actualización el 22 de diciembre de 2020

Convertirse en un coordinador de PPC conlleva una gran responsabilidad. Si nunca lo has hecho antes, puede ser intimidante. Debe aprender a operar de la manera en que opera la empresa para la que trabaja. Me di cuenta desde el principio en That Company que la estructura es clave. La relación, la actitud y la confiabilidad son tres valores fundamentales que se deben defender. Tu relación con los compañeros de trabajo que te rodean es importante. La relación que tienes con tus clientes también es importante. Recientemente escuchando el Daily Drive Show con nuestro CEO Ken Knorr, él contó una historia personal sobre servir mesas en un trabajo anterior que tenía. Dijo que no sabes cómo servir a alguien hasta que lo has servido. También he trabajado en el sector de la hostelería y la restauración. Estoy completamente de acuerdo en que ha servido a las necesidades de sus clientes para tener una gran relación. Tu actitud es importante a lo largo de todo esto. Si tienes una mala actitud, espera malos resultados con clientes y compañeros de trabajo. Una buena actitud traerá relaciones positivas y resultados positivos. La confiabilidad siempre es importante. La fiabilidad es la base de todo. Si no te presentas o no te preparas, ¿cuál es el punto? Te estás haciendo daño a ti mismo, a los empleados, a la empresa y a todos los que te rodean. Será un activo para la empresa si tiene el coraje de presentarse, llegar temprano, quedarse tarde, asumir responsabilidades adicionales, ayudar a educar a un compañero de trabajo, escribir blogs de PPC y priorizar su tiempo.

Estructura

La estructura comenzó desde el primer día priorizando el tiempo con mi capacitación en varios departamentos. Establecí una fecha objetivo para completar la capacitación y me reuní con la mayor cantidad de capacitadores del departamento para lograrlo. Prioricé mi tiempo usando el calendario en nuestro Microsoft Outlook y programando citas para cada sesión de capacitación. También uso el calendario para anotar las reuniones estándar que tenemos como empresa a lo largo de la semana. Algo que he estado haciendo recientemente es usar un sistema codificado por colores para las reuniones y citas en el calendario. Pongo las reuniones estándar de un color y las nuevas citas con clientes de otro. Ayuda a separar visualmente lo que está en su calendario diario cuando le da un vistazo rápido. La organización es una gran parte de la estructura y el alivio del estrés. Puede que no te des cuenta, pero manteniendo las cosas organizadas, como tu escritorio o tu calendario, tu mente estará más tranquila y clara para pensar en las soluciones diarias que debes encontrar para las necesidades de los clientes. Estresarse por elementos difíciles de encontrar, como reuniones en un calendario desordenado o buscar un archivo perdido, genera estrés innecesario. La mejor manera de recordar una cita, reunión o cualquier tarea es configurar un recordatorio en su plataforma de correo electrónico. Configuro recordatorios para tareas con contabilidad y obtengo una alarma en la computadora quince minutos antes de la tarea. Esto no solo lo mantiene encaminado, sino que ayuda a que toda la operación del día para la contabilidad se realice sin problemas. En mi voz de DJ Khaled, una de las principales claves para el tiempo productivo es crear un sistema estructurado. La creación de este sistema lo ayudará a encontrar cosas fácilmente, lo ayudará a no olvidar una cita o reunión y lo ayudará a ordenar su día de trabajo.

Relación

Relación significa la forma en que dos o más conceptos, objetos o personas están conectados, o el estado de conexión. Estás conectado con tus compañeros de trabajo y clientes. Creo que no importa lo que necesiten, lo consigues. Déjame darte este escenario: tu compañero de trabajo se te acerca y te pide ayuda con una tarea, pero estás abrumado. Tu reacción inicial es decir vete, estoy ocupado. La próxima vez que su compañero de trabajo se acerque a usted cuando esté abrumado y quiera ayuda, ayúdelo. Ayude a ser el buscador de soluciones de su compañero de trabajo. Un día vas a necesitar ayuda con una tarea de ellos. Cuando vayas a pedirles ayuda, se sentirán inclinados a ayudar porque tú los ayudaste. ¿Qué hay de malo con eso? ¿Qué tal si ayudamos a todos nuestros compañeros de trabajo en varios departamentos? Observe cuán agradecido y agradecido se vuelve por ayudar a cualquier compañero de trabajo. La mirada en su rostro por sí sola no tiene precio cuando ayudas. La relación con tus clientes también es importante. Cuando te pidan algo responde en tiempo y forma. Sea proactivo y haga las cosas. Siga siempre la dirección que desean sus clientes, pero haga todo lo posible para estar al tanto de todo. La comunicación es clave cuando se trata de cualquier relación, y es igual de importante con sus clientes. Si sus clientes saben lo que está sucediendo y se mantienen actualizados, todo irá sobre ruedas. Nunca dejes a tus clientes preguntándose qué está pasando con el trabajo que estás haciendo. El dinero gastado en una estrategia de PPC pertenece al resultado final del cliente. No hay tiempo para jugar cuando administra el presupuesto de marketing digital de otra empresa.

Actitud

La actitud es otra palabra que forma parte de cualquier relación. ¿Qué te aporta una mala actitud? Malos resultados, ¿verdad? ¿Una buena actitud hace qué? Trae buenos resultados para ambas partes involucradas. La actitud que mantengas a lo largo del día determina el tipo de día que tendrás. Esto continuará durante todo el día y seguirá apareciendo. Creo que tu actitud es crucial para cualquier situación. Aprendí esto trabajando en servicio al cliente en Best Buy en el pasado y trabajando en hospitalidad. Una buena actitud puede ayudar a difuminar cualquier situación, ya sea buena o mala. Una mala actitud hará que la situación se intensifique y empeore. Si comprende estos dos conceptos y cambia su punto de vista, las cosas serán más fáciles. No importa cómo me trate un cliente o un cliente, siempre los mato con amabilidad. ¿Cómo sabes que no están teniendo un mal día y no han podido liberar el estrés de manera positiva? No es tu culpa, pero al final del día depende de ti cómo reaccionas ante cualquier situación. Reaccione con una actitud positiva la próxima vez ante una mala situación y observe lo que sucede. Uno de los mejores ejemplos de tener una buena actitud es aprender a ser un DJ de radio al aire para Power 96 en Miami, FL durante la semana de la carrera en la escuela secundaria. Lucy Lopez dijo que no importa cómo te sientas ese día o lo que esté pasando en tu vida, debes ser vibrantemente positivo en el micrófono. Eso no solo muestra dedicación al oficio, sino también a la propia salud mental de los oyentes. Imagínese escuchar a un DJ en el aire de Debbie Downer cuando conduce a algún lugar después de una pelea con un ser querido. Eso no suena como una buena situación para mí. Lucy López me enseñó a presentarme pase lo que pase, tener una buena actitud y hacer el trabajo que se necesita.

Mantenerse actualizado con las noticias de PPC y leer las publicaciones del blog de PPC también lo ayudará a convertirse en un mejor coordinador de PPC. Espero que estos tres consejos te hayan sido de utilidad. Este tema puede convertirse en varios artículos de PPC si está interesado en obtener más información sobre cómo convertirse en un mejor coordinador de PPC. Gracias por leer y siempre seguir aprendiendo a diario. Si quieres leer más, comenta, comparte y publica.