SaaS PR: todo lo que (¡realmente!) importa en 2022

Las empresas de SaaS tienen un modelo comercial distinto que tiene como objetivo aumentar la adopción de los usuarios. Una estrategia de relaciones públicas de SaaS debe alinearse con ella para garantizar que los clientes potenciales y los clientes estén siempre informados. Un gran producto pero una historia mediocre solo llevará a un negocio de SaaS hasta el momento.

PR es un vehículo de masas a través del cual se puede construir una marca. Se trata de usar medios dirigidos a los que su audiencia también se suscribe o puede ser a través de las redes sociales. Las relaciones públicas no se tratan solo de publicar una historia de financiamiento, también se trata del punto de vista de la industria del fundador, son las innumerables llamadas gratuitas realizadas por el equipo del producto para analizar qué funciona y qué no, y así sucesivamente.

– Ashwin Krishna , director de marketing global de Tact AI

Las empresas de SaaS tienden a centrarse en campañas de generación de leads sobre iniciativas de relaciones públicas. ¡Esto podría no resultar en un crecimiento sostenible en la tasa de conversión!

Si no genera recuerdo durante la etapa de conocimiento del viaje del comprador, se vuelve un desafío permanecer en la mente durante la etapa de consideración o decisión.

Cuando la tecnología en la nube era una novedad, bastaba simplemente con hablar de su negocio de SaaS para despertar el interés de los periodistas. Ahora, con el tamaño del mercado de la industria SaaS proyectado en $ 280 mil millones para 2026 , solo hablar sobre las características o los beneficios de su producto no será suficiente.

Ahí es donde una estrategia de relaciones públicas de SaaS digital resulta útil. En esta guía, aprenderá todo lo que necesita saber sobre relaciones públicas digitales para SaaS.

Capítulo 1: Una breve comparación entre las relaciones públicas digitales y las relaciones públicas tradicionales

Antes de explorar cómo crear una estrategia de relaciones públicas digitales para las nuevas empresas de SaaS, definamos qué son las relaciones públicas digitales y corrijamos algunos conceptos erróneos al respecto.

Las relaciones públicas digitales y las relaciones públicas tradicionales tienen un objetivo común: ganar participación mental (aumentar el conocimiento de la marca) y participación en la cartera (aumentar las ventas).

• Las relaciones públicas digitales utilizan canales de marketing en línea como redes sociales, sitios web, podcasts, blogs y videos para crear una presencia de marca y aumentar la visibilidad. Está alineado con los esfuerzos de construcción de enlaces y SEO de la empresa.

Estrategias utilizadas:

1. Campañas de marketing de influencers
2. blogs invitados
3. Distribuir historias de relaciones públicas por correo electrónico
4. Entrevistas de podcasts

El CEO de Buffer, Leo Widrich, ganó 100 000 usuarios en los primeros 9 meses del lanzamiento de la aplicación al escribir alrededor de 150 publicaciones de invitados .

• Las relaciones públicas tradicionales utilizan canales impresos no digitales convencionales como periódicos, revistas y publicaciones de la industria y canales de transmisión como televisión y radio para obtener cobertura de marca.

Las estrategias incluyen:

1. Concertación de entrevistas en radio y televisión.
2. Envío de comunicados de prensa a publicaciones impresas
3. Asistir a eventos de la industria y ceremonias de premiación.
4. Buscando oportunidades de patrocinio

La Conferencia de Inbound Marketing de HubSpot es un evento híbrido destinado a hacer crecer las asociaciones y la comunidad de la marca.

Las personas no consumen información de una sola fuente. Se mantienen actualizados sobre temas de interés a través de diversas fuentes, como blogs, redes sociales, podcasts, publicaciones de la industria y periódicos. Por lo tanto, para que su marca esté frente a más personas, su estrategia de relaciones públicas debe tener una combinación de relaciones públicas tradicionales y digitales.

Por ejemplo, podría enviar a los clientes potenciales materiales impresos como panfletos o folletos y hacer un seguimiento unos días después con una campaña de correo electrónico.

Ahora, comprendamos las diferencias clave entre estos dos tipos de relaciones públicas.

Capítulo 2: ¿Qué PR no es?

Contrariamente a la percepción común, las relaciones públicas NO son:

• (Solo) un comunicado de prensa.

Si pensaba que PR significa "comunicado de prensa", no está solo.

Si bien los comunicados de prensa siguen siendo, como dice el informe Cision State of the Media 2022 , los "vehículos más poderosos para hacer llegar su noticia, historia, producto o evento a los periodistas correctos y ayudar a esos periodistas a generar historias", las relaciones públicas aún tienen más .

La forma en que las personas consumen y se relacionan con la información ha cambiado drásticamente a medida que los medios digitales se han afianzado, y las relaciones públicas abarcan todas las formas en que puede difundir información a sus partes interesadas.

• siempre de vender.

PR no vende directamente. En cambio, abre las puertas a espacios donde se llevan a cabo discusiones sobre ventas y regulaciones.

De hecho, los vendedores dependen de los materiales desarrollados por los ejecutivos de relaciones públicas (folletos, sitios web, volantes) para hacer bien su trabajo. Tienen contacto directo con los prospectos para negociar una compra. Los vendedores se benefician de las actividades de relaciones públicas, como historias promocionales, estudios de investigación, eventos, conferencias y programas de atención al cliente.

• un proceso nocturno

Chandra Gore, publicista y consultora principal de Chandra Gore Consulting , dice: “Las relaciones públicas son una maratón, no una carrera de velocidad. Crear una base e implementar una estrategia de relaciones públicas sólida requiere tiempo y enfoque. Debe planear participar durante al menos 4 a 12 meses para asegurarse de que puede medir el éxito de su campaña de relaciones públicas”.

Las relaciones públicas no son una cuestión de completar un formulario y tener editores haciendo cola para publicar su historia. Puede llevar más de dos meses publicar una historia en un medio de comunicación objetivo. El editor también podría pedirle que vuelva a presentar su historia en el próximo trimestre porque no pudo ubicarlo en su agenda editorial.

• Siempre patrocinado .

Los medios ganados, que son menciones o cobertura de la marca a través del marketing de boca en boca, es el tipo de relaciones públicas más desafiante. No implica pago, pero la marca debe "ganarlo" a través de un excelente servicio al cliente.

• solo para tracción temporal.

PR no es una actividad promocional que ocurre por un período corto como descuentos, cupones o sorteos. Promociones como estas a veces pueden ser parte de actividades de relaciones públicas como una conferencia o un evento especial.

• siempre sobre publicidad .

La publicidad y las relaciones públicas no se pueden usar indistintamente. La publicidad se refiere a información fáctica destinada a ganar exposición para una marca en los medios. Los comunicados de prensa son la forma más común de publicidad, pero otros métodos utilizados para generar una cobertura positiva son las cartas de presentación, las hojas informativas, las entrevistas y los eventos organizados.

• una actividad de alto presupuesto .

Paige Arnof-Fenn, fundadora y directora ejecutiva de Mavens & Moguls , dice: “Las relaciones públicas son la forma más rentable de publicar su historia. Si una historia sobre usted en los medios conduce a nuevos clientes o acorta su ciclo de ventas, entonces el costo de contratar una empresa de relaciones públicas se amortiza con bastante rapidez. Cada vez que aparece un nuevo artículo, usted habla en un evento, lo citan en los medios de comunicación y hay valor en esa exposición a través de la credibilidad instantánea y la validación de terceros. Tiene mucho más peso que un anuncio pagado. Cuando esa exposición hace que los prospectos se comuniquen, decidan más rápido, lo contraten o compren sus productos, se paga por sí solo”.

• hecho por cualquiera

Las relaciones públicas no pueden ser realizadas simplemente por un buen escritor que pueda redactar piezas sin errores. ¿Alguien que toca el piano puede dirigir bien una orquesta? ¿Puede un entusiasta de la informática ser necesariamente un buen desarrollador de sitios web?

Las relaciones públicas requieren experiencia en comunicación en diferentes áreas: comunicación de producto, técnica, corporativa y de CEO. También requiere un conocimiento práctico de los canales de redes sociales, eventos externos e internos e incluso marketing de contenido.

En Growfusely, involucramos a escritores de contenido, especialistas en marketing de contenido, gerentes de cuentas y ejecutivos de relaciones públicas para crear una historia de relaciones públicas convincente.

• solo contribuciones de invitados

La publicación de invitados es un aspecto de las relaciones públicas, no la totalidad de las relaciones públicas. Escribir publicaciones de invitados es una técnica de construcción de enlaces que permite que la marca sea vista como una autoridad en su industria.

• con el objetivo de generar los mismos resultados que el marketing

El marketing tiene como objetivo vender productos y servicios al público objetivo, mientras que las relaciones públicas tienen como objetivo establecer asociaciones y marcas mutuamente ventajosas. Las relaciones públicas y el marketing pueden usarse juntos para ayudar a que una marca crezca, pero no son lo mismo.

Capítulo 3: Tipos de relaciones públicas

Hay tres categorías de relaciones públicas: propias, pagadas y ganadas.

Al igual que las relaciones públicas digitales y las relaciones públicas tradicionales tienen como objetivo alcanzar los mismos objetivos a través de diferentes enfoques, estos tres tipos de relaciones públicas también tienen un objetivo unificado: crear una percepción positiva de la marca, pero ejecutarlo de manera diferente.

Y al igual que debe usar una combinación de relaciones públicas digitales y relaciones públicas tradicionales en su estrategia de relaciones públicas, también debe emplear una combinación de los tres tipos de relaciones públicas para maximizar el alcance.

Medios propios

Los medios propios se refieren a cualquier contenido creado por y perteneciente a la marca.

Incluye:

• Copia del sitio web
• Páginas de productos
• Contenido del blog
• contenido de redes sociales
• Boletines por correo electrónico

Sus actividades de relaciones públicas deben centrarse primero en los medios propios porque tiene control total sobre ellos. Cuando los periodistas o clientes hablen de usted (es decir, medios ganados), se vincularán a sus propios medios.

medios pagados

Cuando paga para promocionar medios propios, se llama medios pagados. Es una práctica aceptada pagar para que su contenido sea más visible para las personas adecuadas.

Incluye:

• publicidad en redes sociales
• Publicidad de pago por clic (PPC)
• Marketing de influencers
• Anuncio publicitario

La mayoría de las plataformas de redes sociales operan con un modelo de pago por jugar para las marcas. Mark Zuckerberg anunció en 2018 que "verá menos contenido público como publicaciones de empresas, marcas y medios".

La tasa de alcance orgánico promedio en Facebook en mayo de 2022 fue del 2,12 % . Por lo tanto, deberá invertir en anuncios de Facebook para ver un crecimiento positivo.

Medios ganados

Los medios ganados se refieren a la promoción o cobertura de su marca a través de medios orgánicos, es decir, de boca en boca. Es el tipo de relaciones públicas más difícil de adquirir, de ahí el nombre de medios "ganados".

Incluye:

• Menciones en sitios de reseñas de terceros
• Cobertura mediática orgánica
• Gritos en las redes sociales
• Puntos altos en los resultados del motor de búsqueda

Las personas confían en la cobertura de publicaciones autorizadas, como periódicos y revistas de la industria, por lo que los medios ganados son más efectivos para impulsar las conversiones de una marca.

Capítulo 4: Cómo hacer una lluvia de ideas de historias para SaaS PR

Ya es hora de ir más allá de los comunicados de prensa y las historias de financiación sobre su puesta en marcha de SaaS.

Observe las actividades diarias en su negocio de SaaS, encontrará que muchos ángulos creativos de la historia saltan a la vista.

3 puntos de partida para generar ideas sobre historias de relaciones públicas de SaaS

1. Hágalo orientado al embudo
2. Define lo que quieres transmitir (noticias, actualizaciones, historias, etc.)
3. Comprender el producto

Sigue estos pasos para generar ideas para historias:

1. Hágalo orientado al embudo

¿No está seguro de qué tipo de historia de marca resonará con su público objetivo?

Mapee el viaje de su comprador.

Esto te ayudará a comprender qué tipo de mensajes quieren escuchar las personas en cada etapa del embudo de ventas. También puede identificar las lagunas en la narración de su marca.

2. Define tus objetivos

Muchas empresas de SaaS tienen como objetivo aparecer en publicaciones de primer nivel a través de esfuerzos de relaciones públicas. Sin embargo, la cobertura de los medios no debe ser su objetivo final.

Ser mencionado en medios de comunicación destacados debería conducir a resultados más significativos, como el conocimiento de la marca (medido con métricas como el porcentaje de voz), un aumento en el tráfico a su sitio web o un crecimiento de los ingresos.

Cualquiera que sea su(s) objetivo(s), asegúrese de que sea:

• mensurable
• claro
• significativo

Por ejemplo, objetivo indefinido: "aumentar las ventas"

Objetivo específico: "aumentar las ventas en un Y% al final del segundo trimestre".

Algunas ideas de temas de relaciones públicas de SaaS que podría usar:

• Lanzamiento de productos : si está lanzando una nueva línea de productos o servicios, está expandiendo su negocio. Cuéntale al mercado tus próximos planes y cómo los beneficiarán.
• Actualización de funciones/herramientas: sus clientes apreciarán que haya prestado atención a sus comentarios al implementar actualizaciones de funciones/herramientas. El mercado también notará que usted se compromete a brindar la mejor experiencia a sus clientes.

Por ejemplo, Wistia presentó su función de accesibilidad a través de un simple correo electrónico y lo siguió con varios correos electrónicos unos meses después del lanzamiento de la función.

• Informes y documentos técnicos de la industria : los periodistas los buscan mucho como fuentes de datos confiables y brindan información útil para su industria.
• Cambio en el liderazgo : sus inversores y partes interesadas quieren mantenerse informados sobre los cambios esenciales en la alta dirección. Crea transparencia anunciando el ingreso de nuevas personas en puestos importantes.
• Premios y patrocinios : si ha ganado un premio, demuestra que se le reconoce como una marca líder en su industria. Corra la voz y cree una buena impresión en los prospectos y clientes.
• Experiencia del cliente de interés periodístico : conviértase en una empresa conocida por brindar una excelente experiencia al cliente al hacer que sus clientes hablen al respecto.
• Compartiendo el viaje empresarial : a la gente le encanta leer sobre el viaje de los fundadores o directores ejecutivos a medida que hacen crecer sus nuevas empresas de SaaS, especialmente si proviene directamente de ellos.

Por ejemplo, Slack compartió una historia sobre el viaje empresarial de su fundador que incluía sus fracasos y cómo estaba decidido a lidiar con ellos, y también lo importante que es tratar a sus empleados con respeto y empatía.

3. Obtenga una comprensión del producto

Realice un análisis competitivo para comprender cómo puede definir su producto SaaS. Debe poder indicar claramente qué hace su producto, en qué se diferencia de los demás y dónde encaja su oferta en el panorama actual de la industria.

Esto lo ayudará a crear una historia de relaciones públicas personalizada que captará la atención de las personas.

También le ayudará a responder rápidamente a las solicitudes de los periodistas a través de HARO, que suelen ser cuestionarios largos. Si su conocimiento del producto es deficiente, perderá el tiempo yendo y viniendo entre el experto en SaaS y el periodista, y terminará molestándolos.

Capítulo 5: Estrategias de relaciones públicas digitales para startups de SaaS

Las relaciones públicas digitales transforman los mensajes unidireccionales estáticos en conversaciones bidireccionales vibrantes. Ayuda a aclarar el enfoque de su marca y difundir noticias e información de manera amplia y rápida al aprovechar el marketing de contenido, el SEO , el marketing en redes sociales y el alcance de personas influyentes.

Las posibilidades de promoción en línea son infinitas, pero veremos algunas estrategias notables que puede emplear:

1. Divulgación, divulgación y bueno… un poco más de divulgación

Lance sin descanso (pero estratégicamente ).

Dirigirse a periodistas, blogueros y personas influyentes garantizará que obtenga cierta cobertura de prensa, menciones de marca y exposición para su negocio.

Las marcas de SaaS tienen como objetivo aparecer en grandes publicaciones de medios como Mashable, TechCrunch, Business Insider y Forbes.

Dicha cobertura mediática puede causar un aumento significativo en las suscripciones de productos y los ingresos.

Cuando se hace bien, la divulgación puede traer los siguientes beneficios:

• Vínculos de retroceso de sitios web de alta autoridad
• Apareciendo como invitado en podcasts y entrevistas relevantes para la industria
• Escribir publicaciones de invitados para publicaciones populares y sitios de medios.
• Menciones de marcas orgánicas en publicaciones confiables como revistas, periódicos y diarios.

Por ejemplo, Venngage usó el siguiente correo electrónico para obtener vínculos de retroceso de sitios de alta autoridad como Adweek y HubSpot:

Ofrecieron una infografía gratuita creada por profesionales a algunos sitios de marketing cuidadosamente seleccionados con una solicitud para colocar un título "Creado con Venngage" que vinculaba a su sitio web.

¿Quién rechazaría tal oferta?

2. Programar y publicar entrevistas (audio/video)

Una audiencia B2B siempre disfruta de entrevistas con líderes de la industria y es una buena manera de hacer que su marca esté frente a más personas además de ofrecer información de primera calidad que no se puede obtener en ningún otro lugar. Las entrevistas pueden ser contenido escrito, podcasts o videos.

Domo, una plataforma de BI, publicó una serie de videos de curiosidad , en la que entrevistó a 16 expertos en 8 temas relacionados con la curiosidad y los datos para demostrar cómo los datos se pueden usar de manera diferente.

3. Llegar a personas influyentes (Pista: YouTube es un gran comienzo).

Establezca relaciones con personas influyentes incluso antes de que hayan hecho algo por usted al presentarlas en su contenido. Comparte su trabajo en tus plataformas o dales un saludo. Una vez que ya no sea un extraño para ellos, comience su alcance de relaciones públicas de SaaS.

Para una startup SaaS, el influencer ideal tendrá estas cualidades:

• Al menos 1000-1500 seguidores (microinfluencers)
• Comparte su público objetivo, está familiarizado con su nicho y es considerado un experto/líder de opinión en su subsector
• Está activo en la plataforma e interactúa con sus seguidores.
• Recibe un compromiso saludable de sus seguidores.

YouTube es la segunda plataforma más popular para el marketing de influencers, así que busque influencers manualmente o use herramientas como Grin, Klear y Upfluence. Consulte la sección "Acerca de" para determinar el ajuste.

Por ejemplo, Okta recurrió a sus clientes para el marketing de influencers B2B. En este video de YouTube, el director ejecutivo de Kensho explica cómo Okta lo ayudó a brindar a sus clientes una seguridad sólida y una excelente experiencia de cliente.

4. Aproveche las plataformas de redes sociales

Utilice plataformas de redes sociales como LinkedIn y Twitter para anunciar noticias importantes de la empresa, como rondas de financiación, lanzamientos de productos o fusiones y adquisiciones.

No se limite a publicar enlaces a sus comunicados de prensa. Considere formatear su publicación de esta manera:

• Presente la información clave en su anuncio como viñetas.
• Agrega un resumen de los puntos principales de tu noticia.
• Crea infografías o imágenes sobre tu anuncio.

5. Asóciese con anfitriones de podcasts de nicho para hablar sobre el producto

Asociarse con anfitriones de podcasts en su nicho/subsector aumenta su credibilidad, lo establece como líder intelectual, le permite llegar a audiencias enganchadas a los podcasts y atrae prospectos de manera auténtica.

Por ejemplo, Zuora, una plataforma de administración de suscripciones, se asoció con el podcast de vehículos conectados de Blackberry para discutir las implicaciones de la economía de suscripciones en la experiencia del automóvil.

6. Participe en eventos relevantes de la industria y corra la voz sobre ellos

Aparecer en eventos relevantes de la industria B2B SaaS, como orador o participante, es una estrategia de relaciones públicas que impulsa sus esfuerzos de creación de marca, fortalece su red profesional, mejora las relaciones con los clientes y acelera la generación de demanda.

Los eventos tecnológicos y de SaaS dignos de mención son:

• Interrupción de TechCrunch
• Ascenso Conferencia
• SaaStock EMEA
• Fango
• SaaS Norte ahora

Los ejecutivos de C-suite de las principales empresas de SaaS como HubSpot, Gusto, Atlassian y Cloudflare hablarán en el SaaStr Annual 2022 , un evento de la industria de SaaS que no debe perderse. Dichos espacios reúnen a líderes de la industria, líderes de ingresos y líderes de productos para compartir conocimientos y establecer contactos con sus pares.

7. Patrocinar un evento y difundirlo en exceso

Los patrocinios de eventos permiten a las empresas de SaaS obtener cuatro beneficios claros:

• Conciencia de marca: mostrar su nombre e ideas a más personas
• Atraer nuevos clientes
• Construir relaciones con los clientes existentes
• Tener un dedo en el pulso del mercado

Veracode, una solución de prueba de seguridad de aplicaciones, patrocinó Tech Tackles Cancer para respaldar el tratamiento del cáncer pediátrico y, en el proceso, generar buena reputación en la comunidad tecnológica.

8. Sea inteligente con las acrobacias de relaciones públicas para obtener una notoriedad inigualable en el mercado

Los trucos de relaciones públicas son eventos bien planificados destinados a crear conciencia sobre su producto.

LeadSquared realizó un truco de relaciones públicas aprovechando la tendencia viral "pawri ho rahi hai" para anunciar sus requisitos de contratación. Elevó un “¡estamos contratando!” común y corriente. mensaje a una publicación viral que maximizó su alcance.

9. Utilice las malas críticas y las reacciones negativas de los clientes para crear historias

Según TrustRadius, las reseñas B2B tienen una gran influencia en los compradores. Las malas críticas también se comunican con más frecuencia (49 %) en las redes sociales que las buenas críticas (38 %). Los sitios de reseñas en línea como Trustpilot ven una tendencia similar (46 % de malas reseñas frente a 27 % de buenas reseñas).

Acepta las malas críticas porque realza tu autenticidad y brinda una oportunidad de la fuente correcta para mejorar tu producto. Además, también dan una idea de historia potencial.

• Promociona tu marca como un solucionador de problemas. Solucione el error y transmita cómo actuó según los comentarios de los clientes.
• Responda a la reacción rápidamente con su versión de la historia. Puede evitar daños mayores o incluso ganarse al cliente.
• Incluso los fracasos pueden mostrar su empresa SaaS de forma auténtica y honesta. SaaS PR no es todo positivo.

James Pollard de The Advisor Coach dice : “Hago contenido a partir de ellas [críticas negativas]. Por ejemplo, si recibo un correo electrónico de un cliente que se queja de algo, lo copio y lo pego y lo envío a mi lista de correo electrónico. A menudo bromeo al respecto y casi siempre conduce a más ventas. Como dije, los clientes entienden que hay algunas manzanas podridas que siempre se quejan. La clave es tomar la crítica negativa y convertirla en una razón para comprar. Por ejemplo, si alguien se queja del tiempo de envío de su producto, puede convertirlo en una razón para comprar (es decir, vale la pena esperar). Puede decirles a sus clientes por adelantado que si no están dispuestos a esperar, entonces su producto no es para ellos y no deberían comprarlo ”.

Configure Alertas de Google para su marca para monitorear las menciones de la marca y responder con prontitud. Para las redes sociales, use herramientas como Sprout Social, BuzzSumo y Keyhole.

10. Obtenga una mención dentro de listas y páginas de recursos

Puede obtener la mayor cantidad de vínculos de retroceso de listas y páginas de recursos en comparación con otros tipos de contenido. A través de una búsqueda básica en Google como "mejores aplicaciones [nicho]" o "aplicaciones [nicho]", puede reducir la lista de publicaciones en las que le gustaría ser mencionado.

También puede ejecutar un parámetro de búsqueda negativo como "mejores aplicaciones [de nicho] - [el nombre de su producto SaaS].

Las menciones de marca en dichas publicaciones generan tráfico orgánico indirecto y tráfico de referencia a su sitio.

11. Adquirir menciones no vinculadas

Las menciones de marca no vinculadas son referencias a su marca (nombre del producto SaaS, director ejecutivo o marca) que no vinculan a su sitio. Es una oportunidad perdida de ganar algo de visibilidad de marca.

• Use herramientas de monitoreo de medios como Brand24, PRWeb y Muck Rack para encontrar menciones de su marca.
• Use una herramienta de SEO como SEMrush o Ahrefs para encontrar la autoridad del sitio web y otras métricas como la cantidad de vínculos de retroceso, el tráfico orgánico, la calificación del dominio y la calificación de la URL.
• Encuentre la información de contacto del propietario del sitio web o del autor del artículo.
• Envíe un correo electrónico de divulgación solicitando un vínculo de retroceso y proporcione algo de valor mutuo.

Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de divulgación que Ahrefs envió a storehacks.com solicitando un vínculo de retroceso:

12. Gana premios

Considere solicitar los premios SaaS para mostrar la cultura de su empresa:

• Fortune 100 mejores empresas para trabajar
• Premio a los mejores lugares de trabajo de Inc.
• Mejores lugares de trabajo
• Los mejores lugares de trabajo para innovadores de Fast Company

Tal estrategia asegura la rápida adquisición de enlaces porque los editores tienen un cronograma al cual adherirse. Necesitan preseleccionar a los nominados y anunciar el destinatario del premio.

Cuando se anuncia un premio, la publicación comparte la biografía de cada nominado, lo cual es excelente para aumentar el conocimiento de la marca.

Los premios aumentan la credibilidad y el aumento de la exposición pública puede generar nuevos negocios y un crecimiento de los ingresos.

13. Utiliza las herramientas adecuadas

Entre los cientos de herramientas de relaciones públicas digitales disponibles, algunas de las mejores son:

• Business Wire: distribución de comunicados de prensa, salas de redacción en línea, medios interactivos
• BuzzStream: creación automática de listas, promoción de contenido
• BuzzSumo: monitoreo de backlinks, descubrimiento de influencers
• Cision: creación de listas, distribución de propuestas, gestión de redes sociales
• Mención Crítica – seguimiento de medios
• HARO – suministro de cotizaciones
• Muck Rack: información de contacto para los medios
• Meltwater: relaciones con los medios, informes de relaciones públicas, distribución de noticias
• Prowly - relaciones con los medios
• SEMrush – SEO, PPC, marketing de contenidos

14. Voluntario como moderador de seminarios web

En promedio, el 55% de los inscritos se convierten en asistentes a seminarios web. Muchos eligen ver la grabación más tarde en un momento más conveniente al que pueden acceder desde el sitio del anfitrión. Por lo tanto, obtiene mucha exposición continua como moderador, meses y años después de que se llevó a cabo.

Además, el panel de expertos en el seminario web se familiarizará con usted, lo que generará una excelente oportunidad para establecer contactos.

Capítulo 6: Cómo presentar historias de relaciones públicas a los editores

Un discurso de relaciones públicas es un mensaje breve (~150 palabras), personalizado, atractivo y oportuno que habla sobre el valor de una historia y por qué el editor debería publicarla.

Una encuesta de Fractl de 2019 muestra que los editores del personal reciben alrededor de 53 lanzamientos por día , por lo que no debe adoptar un enfoque de "rociar y rezar" y esperar que produzca resultados.

Sorprendentemente, el 54% de los lanzamientos de correo electrónico no se abren en absoluto .

Las relaciones con los medios son una parte fundamental de SaaS PR y debe ser consciente de lo que se debe y no se debe hacer:

• Encuentra plataformas relevantes

Para encontrar qué plataformas de medios pueden brindarle la cobertura más relevante, identifique con qué sectores está relacionado su negocio, como nuevas empresas, SaaS, tecnología, servicios financieros, etc.

Los periodistas suelen trabajar en diferentes “beats” o áreas de reportaje especializado:

• Mercado objetivo : por ejemplo, pequeñas empresas, tiendas de comercio electrónico
• Tamaño de la empresa : por ejemplo, nuevas empresas, grandes empresas
• Problema : ¿Qué problema resuelve su negocio SaaS?
• Tecnología : ¿Utiliza tecnología específica como realidad aumentada o IA?
• Plataforma : ¿su empresa atiende a una plataforma específica como iOS o Android?
• Competidores – ¿Ha escrito el periodista sobre sus competidores?

Tienen un buen conocimiento del nicho, experiencia y una buena red de contactos.

• Encuentre medios de comunicación utilizando palabras clave como [nicho] + blog o [nicho] + noticias .
• O puede escribir su palabra clave en el campo de búsqueda y ver los resultados en la pestaña "noticias".
• Utilice operadores de búsqueda avanzada como "inURL", "intitle" e "intext" para afinar su búsqueda.

Por ejemplo, si está buscando periodistas que escriban sobre marketing por correo electrónico, podría ingresar: "noticias de marketing por correo electrónico".

• Busca sus datos de contacto

Cree una lista de periodistas que trabajan en las plataformas de medios que ha identificado.

Puedes hacer esto de tres maneras:

1. Búsqueda manual de periodistas

Continuando con el ejemplo anterior, supongamos que hacemos clic en el tercer resultado: Business News Daily. Encontramos el nombre del periodista, Sean Peek, que es un escritor colaborador.

Su biografía (en la parte inferior del artículo) nos dice que ha escrito “más de 100 artículos enfocados en B2B”. Por lo tanto, es un buen candidato para lanzar.

Si hacemos clic en la sección “Artículos relacionados” de esta página, encontramos más periodistas que escriben sobre marketing por correo electrónico.

Cree una hoja de cálculo para capturar los nombres de los periodistas y las publicaciones para las que escriben. Puede ser un proceso lento y tedioso, pero es gratuito y evita la adición de clientes potenciales incorrectos.

Para encontrar direcciones de correo electrónico en minutos, hemos publicado una guía detallada exclusivamente para el mismo.

2. Utilice una herramienta de divulgación de relaciones públicas

Si tiene el presupuesto, invierta en herramientas de divulgación de relaciones públicas como Prowly, JustReachOut, Respona y MagicPR.

Estas herramientas no solo lo ayudan a encontrar periodistas y medios de comunicación relevantes, sino también a:

• ayudarlo a enviar presentaciones por correo electrónico
• proporcionar análisis para ver el rendimiento de sus campañas de relaciones públicas
• decirle cuántos de sus lanzamientos se están abriendo
• lanzamientos de bandera pendientes de seguimiento

3. Estudia los enlaces de tus competidores

Si tiene competidores establecidos que reciben mucha atención de los medios, puede identificar a los periodistas que se han vinculado a ellos o los han mencionado en sus artículos.

• Puede usar una herramienta de investigación de backlinks como Ubersuggest, CognitiveSEO o Ahrefs para buscar backlinks y encontrar plataformas de medios relevantes.
• O puede buscar manualmente en Google usando esta consulta:

[competidor] -sitio:[nombre de dominio del competidor] + título: noticias/blog

Por ejemplo, la búsqueda de Zendesk trae estos resultados:

Encontramos publicaciones de medios como TechCrunch, Computer World, Business Insider y The Register. Podemos lanzar a algunos de estos puntos de venta, que es más probable que acepten porque han cubierto a nuestro competidor.

¿Cómo encuentra las direcciones de correo electrónico de los periodistas identificados?

• Consulte el sitio web del medio de comunicación para el que escriben.
• Revisa sus redes sociales .
• Consulte bases de datos de medios como Prowly o JustReachOut .
• Utilice herramientas de búsqueda de correo electrónico como Hunter y Voila Norbert.

Asegúrese de utilizar un correo electrónico directo en lugar de uno genérico como "[email protected]".

• Ponte en contacto con ellos

Una vez que su lista de contactos esté lista, comuníquese con los periodistas a través de una llamada telefónica rápida o un breve correo electrónico presentando su negocio SaaS y sus áreas de enfoque.

La idea es presentarse a sí mismo como un recurso valioso, no como una venta sensacional.

Tocar la base de esta manera ayuda de dos maneras:

• Puede verificar el nombre, los datos de contacto y el área de especialización (beat) del periodista.
• Puede averiguar más sobre los temas de interés del periodista y si puede contribuir a ello.

• Sea paciente al esperar respuestas

Respete el tiempo del periodista y su derecho a decidir si su presentación es de interés periodístico. En lugar de hacer un seguimiento de inmediato, permítales unos días para leer su presentación por correo electrónico.

¡No llames para hacer un seguimiento de las propuestas!

El 55 % de los periodistas cree que un seguimiento es suficiente , mientras que el 31 % de los periodistas preferiría no hacer ningún seguimiento.

Si no ha recibido una respuesta después del seguimiento, sepa que su discurso es irrelevante o que el periodista no tuvo tiempo de verlo.

• Presenta tus ideas

Un buen pitch habla sobre la historia de la marca de tal manera que sea relevante para la audiencia del periodista. Debe ser breve, de 200 a 300 palabras, y describir los aspectos de interés periodístico de la historia, así como los puntos emocionales.

Para ser considerado valioso, su contenido debe ser oportuno, de interés periodístico y creíble.

¿Qué hace que una historia sea de interés periodístico?

• Oportunidad: Cuanto más fresca es la noticia, mejor es. Los eventos en el espacio SaaS (nuevas rondas de financiación, nuevas empresas emergentes y nuevas innovaciones) están ocurriendo rápidamente debido a los avances técnicos en constante evolución, por lo que debe presentar el contenido antes de que se vuelva obsoleto.
• Proximidad: las personas están más interesadas en lo que sucede cerca que en lugares lejanos. Haga coincidir su discurso con los lugares cubiertos por el periodista.
• Impacto/Consecuencias: ¿Pasa su lanzamiento la prueba de “y qué”? Las noticias de SaaS solían ser importantes cuando la industria era nueva; ahora, no tanto.
• Novedad/Rareza: ¿La historia que está presentando ofrece algo nuevo para la audiencia del periodista? Ofrézcales una "primicia" o una noticia exclusiva, como acceso anticipado a conocimientos de investigaciones originales.
• Conflicto: PR no tiene que ser todo positivo. Aprende a convertir algunas noticias negativas en historias que humanicen tu marca. Sin algún conflicto, las noticias no atraen tanta atención.
• Interés humano: ¿Tu historia atrae las emociones humanas? Si todo lo que está lanzando es un comunicado de prensa seco, puede esperar que lo rechacen.
• Prominencia: Las historias sobre personas/empresas famosas se venden mejor que la gente común. Feature B2B influencers in your PR stories to reach their followers and build a larger network together.

Cision's 2022 State of the Media report asked journalists how they wanted to be pitched.

Their responses:

• Personalize your pitch . Do the legwork to understand their target audience and the topics they cover.
• Get to the point fast. Your message should be brief and clear.
• Be direct and dispense with the clickbait titles. Don't waffle and don't use fake familiarity.

Before You Pitch Checklist

1. Google the journalists to know which media outlets they write for, what topics they cover, what their social media handles are, and how they prefer to be pitched.

2. Familiarize yourself with their past work . It will give you an idea of what type of stories they're most likely to accept.

3. Study their editorial calendars to understand what types of stories they're planning to cover and where your pitch can fit in.

4. Check out their socials to understand what they post and what types of content they engage with. This will tell you more about their topics of interest.

5. Pay attention to the location of the journalist and ensure your pitch is relevant to it.

6. Monday, Tuesday, and Wednesday are the days favorable for sending pitches.

7. 68% of journalists prefer to receive pitches between 5 am and 12 pm EST .

• Assist them wherever possible

63% of journalists said that they wanted PR professionals to understand their target audience and send relevant pitches.

Other ways in which you can help:

• Respond promptly to journalists' requests for data and expert sources. They're often constrained by time.
• Provide journalists with a list of upcoming PR stories that you have planned. It will help them schedule it in their editorial calendar.
• Send short and to-the-point pitches that help journalists quickly decide if it is right for their audience.

• Use HARO, SourceBottle, and more

Source expert quotes for your story through platforms like HARO (Help a Reporter Out), SourceBottle, and Terkel.

This is what a HARO source request looks like:

Now let's see how you should craft a PR story that will entice journalists.

Chapter 7: How to write a PR story to resonate with customers

A compelling PR story doesn't always have to be a press release. It can take the form of social media posts, thought leadership pieces, newsletters, or even a podcast.

Here are some elements that will elevate your PR narrative:

• Speak the buyers' language

Forrester recently reported that customer-centered messaging motivates B2B buyers to take action and boosts revenue.

Avoid the “curse of knowledge” by assuming that your audience has the same level of expertise and insight into your industry or SaaS product as you do.

Use clear, straightforward language.

• Apégate a la etapa del embudo

Comprenda sus ICP para determinar cómo elaborar una historia que los atraiga, involucre, convierta o retenga. Siga la guía de los datos históricos de los clientes o alinee su historia con la dirección que su empresa SaaS quiere tomar.

Estudia a tus compradores y responde estas preguntas:

• ¿Dónde están sus compradores en su viaje?
• ¿Cómo puede su empresa SaaS ayudarlos en esa etapa de su viaje?

• Esfuércese siempre por entregar más valor

En lugar de centrarse en su producto o sus características, piense en lo que puede hacer por su audiencia.

Escriba desde ese punto de vista para comunicar mejor el valor de sus ofertas.

• Comprender los puntos débiles de los usuarios

¿Cómo puedes resolver un problema común que tienen tus clientes?

¿Cómo les hace sentir que están obteniendo algo valioso por ser leales a su negocio SaaS?

Hable sobre cómo su producto SaaS los ayuda a superar sus puntos débiles.

• Determinar el alcance y la audiencia de la publicación.

Utilice herramientas como Hotjar, Similarweb y BuzzSumo para analizar el alcance y el comportamiento de la audiencia de las publicaciones a las que se dirige. Le dará una indicación del tipo de historias que debe presentar a los editores de esas publicaciones.

Tenga en cuenta aquí que su historia debe atender a dos tipos de audiencias:

• El periodista : debe alinearse con sus intereses y experiencia.
• La audiencia de la publicación : debe alinearse con el mensaje que la publicación quiere enviar a su audiencia.

• Comience con un esquema

Su historia de relaciones públicas debe tener una estructura:

Escenario > Problema > Solución > Recursos

• Escenario: Proporciona el contexto de tu historia. ¿Quién es el héroe de tu marca? ¿Qué conflicto estás resolviendo?
• Problema: ¿Qué está mal con el escenario que presentaste? ¿Dónde está el conflicto?
• Solución: ¿Cómo puede su marca resolver el problema? ¿Cómo puede abordar los puntos débiles del usuario?
• Recursos: Proporcione aportes/citas de fundadores/ejecutivos C-suite sobre la historia.

• Almacenar tu mensaje

La narración es el elemento vital de SaaS PR . Incluso si siente que su historia es aburrida, encuentre una manera de contarla de manera que atraiga a la audiencia.

• Dale personalidad a tu copy

Las historias de relaciones públicas no son materiales de marketing, argumentos de venta ni anuncios. Su copia debe reflejar la personalidad de su marca en lugar de sonar como un vendedor.

Cuanto más atractiva sea la personalidad de su marca, más probable es que la gente lo recomiende a amigos y familiares, es decir, el marketing de boca en boca.

• Responder preguntas

Responde cualquier pregunta que el periodista pueda tener sobre tu historia. Conozca su producto SaaS y su empresa de adentro hacia afuera.

May Chow , ex-reportera de KSBW dice : “Una mujer de relaciones públicas me dijo que buscara en Google cuando hice una pregunta”.

Eso no te ayudará a publicar tu historia.

• Mantenlo simple

No complique su historia con jerga tecnológica que la audiencia del medio de comunicación no encontrará identificable. Los periodistas están sobrecargados de trabajo y quieren que les hagas la vida más fácil siendo breve y claro.

• Sea peculiar pero sabio con las palabras

Estudie el estilo y el lenguaje de las piezas publicadas por el medio al que se dirige y reprodúzcalo lo más fielmente posible. Cuando el periodista no tiene que editar cada palabra de lo que ha escrito, es más probable que su historia se publique.

• No olvide agregar palabras clave relevantes

Optimice su historia de relaciones públicas para los motores de búsqueda agregando palabras clave relevantes. Además del conocimiento de la marca, también busca visibilidad en línea.

• Resalte las soluciones que resuelve su SaaS

Los artículos de liderazgo intelectual de SaaS que demuestran cómo la plataforma resuelve problemas del mundo real son muy efectivos. Las campañas de relaciones públicas de liderazgo intelectual deben encajar con la agenda de noticias.

Estudio de caso de la estrategia de relaciones públicas de Recruitee

Recruitee, una plataforma de adquisición de talentos, adquirió clientes de renombre como Starbucks, Vice y Toyota. Se dieron cuenta de que podían establecerse como líderes de opinión en la industria de recursos humanos, por lo que desarrollaron una estrategia de relaciones públicas en colaboración con una agencia de relaciones públicas.

¿En qué se diferenciaba Recruitee?

• Resolvieron problemas como el sesgo inconsciente y la organización en la contratación colaborativa.
• Eran una ampliación completamente autofinanciada, única en el espacio de recursos humanos.

Ángulos de la historia

Crearon tres tipos de historias para lanzar a las publicaciones de los medios:

Historia #1: los diferentes pasos que pueden tomar las startups para autofinanciarse

Se lanzó exclusivamente a publicaciones de medios de primer nivel y se presentó en Fast Company y EU Startups.

Historia #2: cómo las empresas podrían atraer talento en un mercado impulsado por candidatos

Recruitee había ganado importantes clientes porque pudo resolver este problema. En el contexto de que las tasas de desempleo son bajas en los EE. UU., presentó esta historia a publicaciones relevantes. HR Technologist, Online Recruitment Magazine, Real Business y otras publicaciones presentaron esta historia.

Historia #3: Congelación global de contrataciones

Recluitee adoptó el secuestro de noticias para proporcionar información a los periodistas sobre la congelación de contrataciones en todo el mundo debido a la pandemia de COVID-19. Como resultado, aparecieron en HRNews, ITProPortal y HR Daily Advisor, entre otros.

¡Así, con tres historias de prensa, Recruitee apareció en 400 publicaciones!

Capítulo 8: Cómo distribuir historias de relaciones públicas

No puede confiar únicamente en la distribución orgánica de un medio de comunicación porque hay demasiado desorden en el espacio de noticias. Cuando haya trabajado para crear una historia de relaciones públicas de alta calidad, también debe esforzarse para garantizar que la vea el máximo de personas.

Un plan de distribución de relaciones públicas le dará los mejores resultados en términos de visibilidad general de la marca, alcance y participación de la audiencia.

Considere el ejemplo de Drift, una plataforma de aceleración de ingresos y marketing conversacional que ha elegido una estrategia de relaciones públicas centrada en el ser humano. Distribuye sus mensajes de relaciones públicas a través de los siguientes canales:

• Un podcast semanal que habla sobre las funciones internas del equipo, los problemas y los éxitos.
• Hablar sobre las experiencias de los empleados en las redes sociales
• Publicación de entrevistas con el presidente ejecutivo David Cancel y otros altos ejecutivos
• Drift in Action , una demostración de producto mensual en vivo
• Inside Drift, una función que destaca a un empleado en un formato de preguntas y respuestas

Estos son algunos canales de distribución de relaciones públicas de SaaS que puede utilizar:

• SEO (siempre funciona a las mil maravillas)

La incorporación de SEO en las historias de relaciones públicas garantiza mejores clasificaciones de búsqueda orgánica y, a su vez, mayor tráfico al sitio de la marca. Es una táctica de distribución subestimada pero altamente efectiva.

• Considere usar palabras clave relacionadas con eventos actuales , temas de actualidad o noticias.
• Use palabras clave de marca que contengan sus palabras/frases de marca registrada o su eslogan.

Al investigar palabras clave, piense en términos de lo que buscan las personas y cómo puede captar su atención.

• Redes sociales

La gente no solo acude a las redes sociales para establecer contactos personales, sino también para consumir noticias y conocimientos.

Debe comprender cómo funcionan los algoritmos y emplear una combinación de promociones orgánicas y pagas para que su marca se destaque. También trabajará en colaboración con sus equipos de medios digitales y de pago, ya que serán ellos los que impulsen la distribución social.

Observe cómo LinkedIn, Facebook y Twitter ocupan los tres primeros lugares en los canales de distribución de contenido B2B. Estas son las plataformas en las que también debe centrarse para difundir sus historias de relaciones públicas.

• Marketing de influencers

El marketing de influencers le brinda validación junto con un alcance y una visibilidad más amplios. Se puede implementar junto con la distribución orgánica en redes sociales y anuncios pagados.

• Correo de propaganda

Los medios propios son un importante canal de relaciones públicas porque sus suscriptores de correo electrónico ya están familiarizados con su marca. Ahora quieren saber qué hay de nuevo, de moda o próximo.

Puede crear una campaña de correo electrónico dedicada para compartir sus mejores resultados con sus suscriptores de correo electrónico.

Eche un vistazo a este boletín informativo por correo electrónico de Airtable que proporciona una actualización sobre una nueva función:

• anuncios pagados

Como mencionamos anteriormente, los canales de redes sociales restringen el alcance orgánico porque funcionan con el concepto de pagar y jugar. Por lo tanto, debe invertir en anuncios pagados para promocionar sus historias de relaciones públicas en Facebook y Linkedin.

Los medios pagados pueden tener la forma de contenido patrocinado en las redes sociales o publicidad nativa.

¿Ha notado que LinkedIn y Facebook también son los principales canales B2B para anuncios pagados?

• seminarios web

Los seminarios web Lighting Talks de HotJar son eventos periódicos gratuitos en los que los expertos hablan sobre un tema específico como UX, arquitectura de sitios web y experimentación de diseño durante cinco minutos con no más de cinco diapositivas.

• podcasts

Super Listeners 2021 reveló que el 74% de las personas visitan el sitio web de una empresa y el 72% de las personas consideran un nuevo producto o servicio después de escucharlo en un podcast.

¡Esa es una gran oportunidad para correr la voz sobre su empresa SaaS!

Distribuya su historia de relaciones públicas a través de podcasts o entrevistas de audio con Spotify, Apple Podcasts o Google Podcasts.

El objetivo no es utilizar tantos canales de distribución como sea posible, sino utilizar todos los canales que sean adecuados para su público objetivo.

Capítulo 9: Cómo medir el ROI de relaciones públicas

No siempre es posible tener un número tangible de campañas de relaciones públicas. Pero las empresas de SaaS pueden realizar un seguimiento de los KPI para medir el impacto de las historias de relaciones públicas en términos de un aumento en la participación del usuario en el sitio web, las redes sociales, la comunicación, etc.

Estas métricas de participación insinúan que el usuario se está moviendo a la siguiente etapa del embudo del comprador.

• Compare el número de nuevos suscriptores antes y después de ejecutar campañas de relaciones públicas

¿Cuántos suscriptores nuevos agregó después de la campaña de relaciones públicas? Debería darle una idea de si las relaciones públicas están funcionando para usted.

• Seguimiento del tráfico del sitio web

Realice un seguimiento de visitantes únicos y vistas de página únicas para determinar el éxito de su campaña de relaciones públicas. Con Google Analytics, puede verificar picos en el tráfico de referencia y el tráfico orgánico de la página de inicio. Todas las conversiones asociadas con ese tráfico pueden considerarse resultados precisos.

• Mantenga una estrecha vigilancia sobre el viaje del visitante en la página

Google Analytics le brinda una imagen precisa del viaje del visitante en su sitio web:

• Visitantes únicos: cuántas personas llegaron a su página
• Fuente de tráfico: ¿las personas encontraron su contenido en la búsqueda, el correo electrónico o las redes sociales?
• Duración de la sesión: cuánto tiempo permanecieron las personas en la página
• Tasa de rebote: cuántas personas abandonaron su sitio después de ver una página

• Seguimiento de la tasa de conversión (descargas de libros electrónicos, registros de seminarios web, etc.)

Un aumento en las conversiones deseadas, es decir, descargas de activos de contenido, tasas de clics/apertura de correo electrónico o registros de seminarios web, demuestra que las personas están interesadas en sus actualizaciones.

• Rastree el conteo de seguidores en las redes sociales

Los aumentos en los seguidores de las redes sociales están relacionados con los aumentos en el share of voice. SoV es una métrica valiosa para determinar el éxito de las relaciones públicas que indica su autoridad y cuán auténticas son sus relaciones con sus clientes.

• Realice un seguimiento de cuántas reservas de demostración se programaron

Compare cuántas demostraciones de productos se reservan inmediatamente después de la campaña de relaciones públicas en comparación con antes. Un aumento en este número debería indicarle que sus historias de relaciones públicas han generado interés entre su público objetivo.

• Observar el compromiso de las redes sociales

El 62% de los periodistas rastrearon cuántas veces se compartieron sus historias en las redes sociales. Esto demuestra que dependen de las redes sociales para aumentar el alcance de su contenido y demostrar su propio valor a su medio de comunicación.

También puede observar métricas de participación en las redes sociales, como me gusta, compartir y comentarios para medir el éxito de una historia de relaciones públicas. Estas métricas sociales se pueden rastrear a través de los análisis nativos proporcionados por cada plataforma.

Por ejemplo, Twitter ofrece métricas como impresiones de tweets, visitas de perfil, menciones, seguidores, tweet principal del mes y mención principal del mes.

Capítulo 10: Cómo subir de nivel tu juego de relaciones públicas

Una vez que haya dominado los conceptos básicos de SaaS PR, es hora de mejorar. Así es cómo:

• Crear nuevas historias a partir de las publicadas existentes

Extraiga los datos originales y los informes de investigación producidos por su marca para crear nuevas historias de relaciones públicas. Los periodistas prefieren presentaciones basadas en datos a las generales, y si puede extraer tendencias basadas en sus datos anónimos o investigaciones encargadas, puede captar su interés.

• Dirigirse a plataformas de primer nivel

Presente sus historias únicas y oportunas a los principales medios de comunicación como VentureBeat, TechCrunch, Business Insider, Fast Company y Entrepreneur para aumentar sus esfuerzos de relaciones públicas.

• Usar historias publicadas como prueba de trabajo

Los estudios de casos son contenido creíble y atractivo y lo ayudan a demostrar que su empresa SaaS ha permitido la transición de un cliente de software obsoleto a tecnología en la nube. Las historias de relaciones públicas que sirven como prueba de trabajo son formas convincentes de mostrar el impacto de su marca.

Enmarque historias de éxito de la vida real para atraer a las personas que pueden no estar bien versadas en la tecnología de la nube.

• Prueba más ángulos de relaciones públicas

Las marcas de SaaS a menudo operan en diferentes industrias, lo que es una oportunidad para que intente varios ángulos de historias de relaciones públicas. Haga su diligencia debida y aumente su alcance para obtener la máxima cobertura de los medios.

Este artículo de TechCrunch habla sobre las empresas de SaaS que establecen sus propios brazos de medios porque quieren producir contenido más rico. Muestra cómo las empresas de SaaS están explorando nuevas formas de mejorar la calidad de su contenido.

• Fomentar las relaciones con las publicaciones de relaciones públicas

Establezca relaciones con editores, periodistas y bloggers de la industria que pueden publicar o compartir su contenido una vez que sepan quién es usted y qué valor puede ofrecer a sus audiencias.

Use esta lista de verificación de lanzamiento de medios de 3 pasos:

• Realice investigaciones para descubrir las tendencias de la industria y los competidores, recopile datos, encuentre eventos noticiosos actuales relevantes y comprenda qué ángulos de historias de interés periodístico tiene.
• Crea una estructura para tu presentación. Seleccione un discurso de interés periodístico, escriba una línea de asunto llamativa, enmarque el cuerpo como contexto > problema > solución y no revele la historia completa.
• Crear listas de medios. Use herramientas de desarrollo y descubrimiento específicas de los medios para encontrar periodistas, categorizar los medios de comunicación y comenzar a enviar correos electrónicos de registro. Ofrezca lanzamientos exclusivos para fortalecer su relación con sus publicaciones objetivo.

Los correos electrónicos de relaciones públicas pueden ser de varios tipos. Uno de ellos es el "correo electrónico de error ortográfico", en el que intenta ser útil (no condescendiente) al señalar un error tipográfico en un artículo.

Otros tipos de correos electrónicos de divulgación podrían ofrecer un artículo útil, compartir activos digitales como infografías y libros electrónicos, o simplemente registrarse para decir que tiene algo interesante para el periodista.

Conclusión

Las empresas de SaaS que desean destacarse entre la multitud deben invertir en una sólida estrategia de relaciones públicas. Resalte su USP, explore las diversas verticales en las que se encuentra su experiencia y demuestre credibilidad con historias de éxito.

Piense desde la perspectiva del comprador, simplifique su propuesta de valor para sus audiencias (periodistas y prospectos) y mapee los mensajes de su marca con el recorrido del comprador.

Growfusely es una agencia de relaciones públicas B2B SaaS con años de experiencia en medios digitales y marketing. Si necesita ayuda para que su negocio SaaS obtenga la cobertura mediática adecuada, ¡estamos a solo unos clics de distancia !

Preguntas frecuentes – Relaciones públicas SaaS

1. ¿Qué es una campaña de relaciones públicas?

Una campaña de relaciones públicas es una combinación de actividades planificadas que tienen un propósito específico y están trabajando para lograr objetivos específicos.

2. ¿Cómo evaluar una campaña de relaciones públicas?

Las campañas de relaciones públicas pueden evaluarse mediante:

• Seguimiento del número de visitantes del sitio web
• Seguimiento del cambio en la autoridad de dominio
• Seguimiento de métricas de participación
• Seguimiento del número de artículos de medios protegidos en publicaciones
• Seguimiento del aumento de las ventas justo después de una campaña de relaciones públicas
• Seguimiento de las menciones de la marca en línea y en las redes sociales

3. ¿Cuánto cuesta una campaña de relaciones públicas?

El costo promedio de las campañas de relaciones públicas digitales es de $ 3,000 a $ 5,000 por mes .

4. ¿Cómo crear una campaña de relaciones públicas?

Los pasos para crear una campaña de relaciones públicas son:

1. Identifique su(s) objetivo(s) usando el método SMART.
2. Elige tu público objetivo.
3. Lluvia de ideas sobre campañas de relaciones públicas.
4. Recopilar inteligencia de mercado.
5. Identifique sus canales de distribución de relaciones públicas.
6. Envíe lanzamientos de medios a los periodistas elegidos.
7. Seguimiento de sus lanzamientos.
8. Evaluar los resultados de la campaña de relaciones públicas.

5. ¿Cómo iniciar una campaña de relaciones públicas?

Recuerda los pasos de una campaña de relaciones públicas usando el acrónimo RACE:

R – Investigación

A – Acción y planificación

C – Comunicación y fomento de las relaciones

E – Evaluación

Comience por crear relaciones positivas con los periodistas con los que desea colaborar. Establezca una comunicación bidireccional por correo electrónico en la que se registre, se presente y hable sobre el valor que puede ofrecer a la audiencia de la publicación.

6. ¿Qué hace una buena campaña de relaciones públicas?

Los elementos de una buena campaña de relaciones públicas son:

• Tiene un objetivo claro.
• Tiene un mensaje claro que provoca que la audiencia actúe.
• Está destinado a un público objetivo, y no al público en general.

7. ¿Cómo medir el éxito de una campaña de relaciones públicas?

Puede medir el éxito de su campaña de relaciones públicas utilizando estas métricas:

• Número de recortes de prensa sobre su marca
• Alcance y participación en las redes sociales
• Impacto en las cifras de ventas
• Tráfico del sitio web
• menciones de marca
• Vínculos de retroceso del sitio web

8. ¿En qué etapa de una campaña de relaciones públicas se debe realizar la evaluación?

La evaluación se lleva a cabo antes y después de la campaña de relaciones públicas.

• Antes de la campaña, un estudio de mercado identifica la percepción de marca existente.
• Después de la campaña, otra encuesta determina el éxito de la campaña de relaciones públicas.

9. ¿Cuáles son ejemplos de campañas de relaciones públicas?

Algunos ejemplos de campañas de relaciones públicas B2B son:

• Tiny, un ERP para micro y pequeñas empresas, envió comunicados de prensa bien escritos y minuciosamente investigados respaldados por una sólida estrategia de distribución.
• Qlik, una plataforma de inteligencia comercial, lanzó la campaña El impacto humano de la alfabetización de datos para educar a los líderes empresariales sobre el impacto de una cultura basada en datos en el bienestar y la productividad en general. La campaña obtuvo 200 elementos de cobertura mediática y 16 000 páginas vistas a través de asociaciones de medios con The Guardian y The Telegraph.

10. ¿Cuáles son algunos elementos de una campaña de relaciones públicas?

Los tres elementos clave de una campaña de relaciones públicas son los objetivos de la campaña, el público objetivo y el mensaje principal.

11. ¿Cómo escribir un plan de campaña de relaciones públicas?

Puede desarrollar un plan de campaña de relaciones públicas en seis pasos:

1. Defina su(s) objetivo(s).
2. Establezca objetivos claros utilizando el método SMART.
3. Determina tu mercado objetivo.
4. Realice una investigación para encontrar oportunidades para difundir su mensaje.
5. Cree un cronograma para su campaña de relaciones públicas que incluya acciones de seguimiento y actividad en las redes sociales.
6. Mida su progreso con métricas como adquisición y conversión de clientes potenciales, registros de productos, consultas de medios adicionales y cifras de ventas.

12. ¿Cómo se miden los resultados de una campaña de relaciones públicas?

Los resultados de una campaña de relaciones públicas se miden por impresiones en los medios, análisis de contenido, recortes de prensa, obtención de clientes potenciales, tráfico del sitio web, menciones en las redes sociales y encuestas de mercado.

Fuentes de imágenes: Marketoonist , Twitter , Comercializador digital , Incorpore su SaaS a bordo , Ahrefs , Propel , Prowly , Cision , Muck Rack , HubSpot , B2B Content Marketing Insights 2022 , AdChief , Super Listeners Study 2021 , Brandwatch , JustReachOut