Una guía de marketing para propietarios de pequeñas empresas durante el Mes del Orgullo

Junio ​​está aquí. Todos lo sabemos, ¿verdad? Pero durante las últimas dos décadas, este niño del medio del año ha tenido una connotación especial. Es el Mes del Orgullo, un mes para celebrar y empoderar a la comunidad LGBTQIA.

Para bien o para mal, las marcas han sido una gran parte de todos los eventos del mes del orgullo durante mucho tiempo. Al igual que con todos los días festivos, hay comerciales, declaraciones, patrocinios y eventos para recaudar fondos para mostrar su lealtad a la base de clientes. Pero, ¿todo se hace con la intención correcta? Algunas veces. ¿Todos deberían hacer esto? Y si es así, ¿cómo lo haces bien?

Cuando usted es propietario de una pequeña empresa, es difícil encontrar el tiempo para leer sobre cualquier cosa que esté fuera de sus operaciones diarias. Y, por supuesto, nadie debe publicar una declaración sin comprender la historia, el significado y el significado de un movimiento.

Entonces, si desea conectarse de manera significativa con su base de clientes pero tiene miedo de dar el paso equivocado, este es el blog para usted. Todo lo que necesita saber para abordar el marketing del Mes del Orgullo, de la manera correcta, está a su disposición.

Solo le pedimos que lea esta guía y luego se tome un poco más de tiempo para comprender qué conectan estos valores con su marca antes de actuar en consecuencia. En esa nota, profundicemos.

Una breve historia del Mes del Orgullo

Si bien hoy es una ocasión muy celebrada, muchos tienden a olvidar los orígenes y el pasado del Mes del Orgullo. Hoy es un mes que anima a todos a vivir su verdad, a practicar una vida de orgullo, alegría y autoafirmación. Pero también marca el aniversario de los disturbios de Stonewall en Estados Unidos.

Stonewall Riots, o stonewall protest, comenzó como una manifestación contra los allanamientos policiales en bares y establecimientos frecuentados por la comunidad LGBTQ+. La gente ya no quería esconderse y necesitaba un espacio para sí mismos en el país para vivir sus vidas sin temor a ser arrestados. Y así protestaron. Esto fue en 1969 y desde entonces la comunidad se ha unido y marchado por la justicia.

De hecho, la bandera del Orgullo, uno de los símbolos más importantes de la comunidad LGBTQ+, nació mucho más tarde, en 1978. Uno de los primeros funcionarios electos abiertamente homosexuales, Harvey Milk, encargó al artista y diseñador gay Gilbert Baker que hiciera un símbolo para la comunidad. Algo en lo que todos pudieran unirse.

El Sr. Baker eligió el arco iris como símbolo y, después de algunas iteraciones y contratiempos de impresión, nació la bandera de 6 colores. Por supuesto, hay un gran subconjunto de banderas para las diversas identidades dentro de la comunidad LGBTQIA+ en la actualidad. Y llegaremos a eso más tarde.

Como propietario de un negocio que busca ser parte de las celebraciones del Mes del Orgullo, es importante conocer sus orígenes. Aquí, el Mes del Orgullo no se trata solo de celebrar identidades, sino también de las luchas de cada miembro de la comunidad por existir. Por lo tanto, sus comunicaciones, materiales de marketing y/o comunicados de prensa deben tener esto en cuenta y mantener el tono correspondiente.

Marketing del Mes del Orgullo: conoce los términos

Ahora que tenemos el contexto, profundicemos un poco más. Imploramos a los dueños de negocios y marcas que conozcan el vocabulario antes de incluirlos en su copia publicitaria.

LGBTQ : LGBTQ es el término que verá en todas partes durante las próximas semanas y si planea usarlo en su copia, sepa lo que significa. LGBTQ es un acrónimo de la comunidad que abarca las identidades L esbiana, G ay, B isexual, T ransgénero y Q uer. También se extiende como LGBTQIA+ a veces para incluir identidades sexuales intersexuales y A.

Asexual: Esto se refiere a la falta de atracción sexual hacia los demás o un interés bajo o ausente en la actividad sexual.

Gay: Una orientación sexual en la que las personas se sienten atraídas romántica y sexualmente por personas del mismo sexo. Es un término que se usa a menudo para describir las relaciones masculinas en particular.

Lesbiana : similar a gay, pero aquí el término se usa para describir las relaciones femeninas en particular.

Bisexual: Una persona que se siente atraída sexual y románticamente por personas de más de una identidad de género.

Pansexual: Una persona cuyo interés romántico y sexual no tiene necesariamente nada que ver con la identidad de género de la otra persona.

Transgénero : Una persona cuya identidad de género es diferente del sexo que se le asignó al nacer.

Cisgénero : Una persona cuya identidad de género es la misma que el sexo que se le asignó al nacer.

Identidad de género : La identidad de género es el conocimiento íntimo de una persona sobre su género. Puede o no ser el mismo que el sexo que se les asignó al nacer.

No binario : una persona que no se identifica con un género en particular.

Aliado : alguien que no solo apoya a la comunidad LGBTQIA+ externamente, sino que también usa su privilegio y posición en la sociedad para marcar una diferencia en el mundo.

Conoce los símbolos y colores

Los símbolos y representaciones de la comunidad LGBTQIA+ son extremadamente coloridos. Todos saben eso. Doblan las normas sociales y usan colores/patrones como medio de expresión en un mundo que tradicionalmente ha tratado de silenciarlos.

Cada bandera, cada símbolo y color tienen mucho significado para ellos, así que si quieres que tu audiencia aprecie tus esfuerzos, conócelos y utilízalos correctamente.

La bandera del arcoíris:

Como mencionamos en la sección inicial, la bandera del arcoíris es casi sinónimo de comunidad. Entonces, si está buscando representar a esta comunidad en sus comunicaciones, el uso de esta bandera es apropiado. Era una versión anterior, pero se actualizó para incluir otras identidades y personas de color.

La bandera del arcoíris que incluye a la Gente de Color:

Como puede ver, esta bandera es similar a la bandera del arcoíris mencionada anteriormente, pero es mucho más inclusiva para personas de diferentes razas. Esto tiene mucho sentido específicamente porque, si bien el movimiento Pride se originó en los EE. UU., hay personas en todo el mundo que sufren las mismas condiciones. Esta bandera les da representación.

La bandera bisexual:

Michael Page quería destacar a la comunidad bisexual en 1998 y se le ocurrió la bandera que ves a continuación. Entonces tomó los colores más típicos para niños y niñas como azul y rosa respectivamente e introdujo una capa superpuesta que forma el color púrpura. Esto ayuda a la comunidad bisexual a relacionarse con el patrón y encontrar algo que sea para ellos.

La bandera lesbiana:

De todas las banderas, la bandera lesbiana tiene una historia un poco controvertida. Principalmente, la primera bandera lesbiana que ves aquí abajo fue diseñada por Sean Campbell. Aquí, el arma que ven se llama Labrys, un hacha de doble filo usada por los amazónicos, pero el triángulo negro está conectado con la historia nazi.

Para sortear esta controversia, en 2018, la comunidad obtuvo una bandera lesbiana actualizada que tiene muchos más colores para incluir y celebrar la no conformidad de género, la independencia, la comunidad, la feminidad, la serenidad, la paz, el amor, el sexo y la feminidad. Así es como se ve.

Bandera asexual:

Históricamente, las personas de la comunidad asexual no obtienen representación en muchas plataformas LGBTQ. Así que es genial que tengan una bandera específica para celebrar su identidad y encontrar un lugar para ellos también.

Bandera del orgullo transgénero

El siguiente en la lista de banderas es la bandera del orgullo transgénero. Históricamente e incluso actualmente, esta comunidad siempre está bajo mucho escrutinio y vigilancia. Así que esta bandera es tan significativa hoy como lo fue cuando fue lanzada. Los colores son específicos de la comunidad junto con el símbolo de una persona transgénero (una combinación de los símbolos de las identidades masculina y femenina)

Cómo abordar correctamente el marketing del Mes del Orgullo: Ideas para mostrar apoyo a la comunidad

Ahora que tenemos los conceptos básicos fuera del camino, veamos cómo abordar el marketing del Mes del Orgullo. Puede ser complicado, especialmente para una pequeña empresa con recursos y ancho de banda de personal limitados para estas campañas.

• En primer lugar, reconozcamos que el mes del Orgullo no es la oportunidad de hacer marketing de momentos. Es un evento sagrado para muchos de sus clientes y es posible que no quieran ver contenido de actualidad por el simple hecho de verlo. Analice los objetivos, la misión y el público objetivo de su negocio para ver cómo puede establecer una conexión sin parecer poco sincero.

• En segundo lugar, si todo lo que quiere hacer es decirles a sus clientes, socios y empleados que es un aliado de la comunidad, puede hacerlo. Pero asegúrese de que el comunicado de prensa que publique sea completo, incluya las acciones que ha tomado para crear un lugar de trabajo seguro y cómo pretende apoyar a la comunidad. Puede ser un video o una publicación en las redes sociales, o incluso un blog. Solo asegúrate de que sea claro y conciso.

• El Mes del Orgullo se trata de poner el foco de atención en la comunidad, así que entrégales el micrófono. Si tiene muchos seguidores en las redes sociales, busque asociaciones con personas influyentes de la comunidad LGBTQ e invítelos a hablar con su audiencia.

• Si tiene empleados de la comunidad en su organización, ofrézcales una plataforma para compartir sus experiencias durante este mes.

• Si crea un publirreportaje en video, asegúrese de representar los símbolos, los colores, los términos y las personas de manera adecuada para evitar dañar los sentimientos de sus clientes.

La intención aquí es mostrar apoyo en un momento emotivo para la comunidad LGBTQ; asegúrese de que salga bien.

3 errores de marketing del Mes del Orgullo de los que aprender

Vimos lo que se debe hacer y, si bien todos suenan bastante simples, también es importante saber cómo se ven los deslices. En los últimos años, los clientes de las comunidades LGBTQ y sus aliados han registrado su disgusto por la comercialización del movimiento. Si bien las marcas salen con toda su fuerza con buenas intenciones, la mayoría de las veces es solo una palabrería.

Echemos un vistazo a algunos de esos casos que han sido denunciados y rechazados con vehemencia por el público. Cuando sabes lo que no debes hacer, el camino se vuelve aún más claro.

1. Esfuerzos tentativos de Skittles

Cada vez que hablamos de las campañas de marketing más grandes y llamativas del Mes del Orgullo, ¿qué recuerdas? Bueno, si estuviste en los EE. UU. o el Reino Unido, recordarás la campaña de Skittles de 2017, donde su colorido paquete se volvió monocromático para dar paso al "arcoíris" más importante de todos.

Suena impactante, ¿verdad? Hace un cambio importante, habla de él e incluso impacta en la identidad de la marca para que todos lo noten. Pero el hecho es que Skittles hizo esto solo en supermercados seleccionados en el Reino Unido, lo que hizo que pareciera un experimento. Para una empresa de su estatura, la base de clientes realmente esperaba más de ellos.

De hecho, ni siquiera lo promocionaron en las redes sociales hasta 2018, mientras que la campaña había estado en proceso desde 2016.

Conclusiones : a los clientes les importa mucho más la intención que la acción. Esta es una comunidad que ha visto muchas decepciones y se defiende. Trate de no decepcionarlo una vez más. Haz menos pero hazlo bien.

2. Lavado de arcoíris sin sentido

El lavado del arco iris como el lavado verde es un gran punto de dolor para los clientes en el mercado actual. Lo que hace es que hace que un producto parezca importante para la causa sin hacer nada para que sea significativo. Por ejemplo, ¿cómo está ayudando a la comunidad LGBTQ poner una bandera del arcoíris en una botella de enjuague bucal? Quieren igualdad y justicia, no botellas de colores.

Lo peor de todo es que Listerine cometió el pecado capital de renombrar/reasignar el significado a cada uno de los colores de la bandera, por lo que casi borró a la comunidad de la bandera misma. ¡Ay!

Ahora sabes por qué comenzamos este blog con una larga sección sobre los términos, colores y significados que debes saber antes de hacer algo relacionado con el mes del orgullo.

3. Solo una cosa de las redes sociales

Actualizar sus logos o perfiles de redes sociales para incluir la bandera del arcoíris es una técnica que muchas empresas siguen hasta la fecha. Si bien es bueno reconocer la representación y brindar apoyo, incluso si es virtual, sus esfuerzos deben ir un poco más allá.

Como hemos cubierto muchas veces, los clientes esperan apoyo y acciones significativas de sus aliados. Y un logotipo con los colores del arcoíris no es suficiente. Es una excelente manera para que los aliados individuales brinden apoyo iniciando la conversación, pero las empresas tienen el poder de hacer mucho más y deben hacerlo.

Sucede que, si bien muchas marcas celebran a la comunidad LGBTQ en línea, hacen donaciones y apoyan a partidos políticos, plataformas y legislación anti-LGBTQ.

Para detener esta práctica y arrojar luz sobre ella, los activistas han comenzado a acudir a las plataformas para mostrar cuán superficiales son estas técnicas.

Celebra el Mes del Orgullo de la manera correcta con Kimp

Tal vez el diseño no es lo tuyo y estás demasiado ocupado en el trabajo como para preocuparte por la representación. Pero es importante. El Mes del Orgullo se trata de celebrar a las personas por lo que son. Así que tómese unos segundos de su agenda y diseñe las campañas de la manera correcta.

Como propietario de una pequeña empresa, nadie espera que produzca una campaña masiva. Pero un reconocimiento de las luchas de la comunidad y una celebración de sus triunfos pueden ser muy útiles.

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