Prime agregó usuarios máximos en India en su primer año en la historia de Amazon: Jeff Bezos

Publicado: 2018-04-19

En una carta a los accionistas, Jeff Bezos también promocionó a Amazon como el mercado de más rápido crecimiento en la India

En su última carta anual para accionistas, el fundador de Amazon Inc., Jeff Bezos, afirmó que su servicio de suscripción paga, Prime, agregó más miembros en India en su primer año que en cualquier otra geografía anterior en la historia de la compañía. La selección principal en India ahora incluye más de 40 millones de productos locales de vendedores externos .

Al mismo tiempo, Prime Video está invirtiendo a lo grande en contenido de video original, incluidos dos estrenos recientes y más de una docena de programas nuevos en producción.

“Hemos ampliado nuestra lista de programación en todo el mundo, lanzando nuevas temporadas de Bosch And Sneaky Pete de los EE. UU., The Grand Tour del Reino Unido y And You Are Wanted de Alemania, al tiempo que agregamos nuevos programas de Sentosha de Japón, junto con Breathe. y el galardonado Inside Edge de India”, como se indica en la carta a los accionistas.

También calificó a Amazon India como uno de los mercados de más rápido crecimiento y el sitio más visitado. tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, en el país, citando datos de comScore y SimilarWeb.

Las declaraciones coincidieron con los recientes lanzamientos de productos del gigante del comercio electrónico, incluidos Alexa y Amazon Echo, así como con la creciente adopción de Amazon en diferentes verticales, como la venta minorista de alimentos, el comercio electrónico y los pagos digitales en India.

En su carta, Jeff Bezos afirmó además: "La aplicación de compras móviles de Amazon India también fue la aplicación de compras más descargada en India en 2017, según App Annie".

La carta de los accionistas también citó el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense que recientemente anunció los resultados de su encuesta anual, según la cual, por octavo año consecutivo, los clientes clasificaron a Amazon como el número 1.

El impulso de Amazon Prime y Amazon Prime Video en India

Amazon lanzó originalmente su programa de suscripción paga, Amazon Prime, en India en julio de 2016. En los años transcurridos desde entonces, ha ampliado Amazon Prime para incluir una serie de verticales diferentes, como la transmisión de música en línea y la transmisión de video en línea. Fue en diciembre de 2016 que el gigante del comercio electrónico anunció el lanzamiento de Amazon Prime Video, casi un año después de que su rival global Netflix ingresara al mercado indio. El servicio brinda a sus clientes acceso exclusivo a películas, series originales de Amazon junto con contenido premium más allá de las fronteras.

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Más recientemente, en febrero de 2018, la compañía finalmente lanzó su servicio de transmisión de música, Amazon Prime Music, en el país. En la actualidad, se dice que India tiene alrededor de 60 millones de usuarios de servicios de música en línea. Un servicio de transmisión de música sin publicidad exclusivo para miembros Prime, Amazon Prime Music cuenta con control de voz con Alexa. Amazon Prime Music actualmente muestra canciones en más de 10 idiomas , incluidos inglés, hindi, tamil, punjabi, bengalí, kannada, telugu y más.

Durante el año pasado, Amazon India firmó varias asociaciones con marcas de música india como T-Series, Saregama, Zee Music y más para crear contenido localizado para los usuarios indios. En India, Amazon Prime Music compite con servicios de transmisión de música como Gaana de Times Internet, Saavn, Hungama, Reliance Jio's Music, Airtel's Wynk, Google's Play Music, etc.

Junto con el servicio Amazon Prime Music, Amazon también presentó su dispositivo de transmisión de video, Amazon Fire TV Stick en abril de 2017, contra su rival Google Chromecast. Más tarde, en octubre de 2017, la IA habilitada de Amazon, asistente virtual Alexa, altavoz inalámbrico controlado por voz, Echo, ingresó al mercado indio para clientes selectos.

Entre los otros productos esperados de Amazon India se encuentra su servicio de audiolibros y entretenimiento, Audible.

La batalla en curso en el comercio electrónico indio

Amazon también se está volviendo agresivo en su batalla con su rival Flipkart, el unicornio de comercio electrónico de cosecha propia. Más recientemente, en medio de las negociaciones del acuerdo Walmart-Flipkart, Amazon también impulsó su oferta rival y ofreció una tarifa de ruptura de $ 1 mil millones a $ 2 mil millones a Flipkart.

Un informe de FactorDaily citó a una fuente que decía: "Amazon está interesado en el acuerdo y la tarifa de ruptura puede ser cualquier cosa por encima de $ 1 Bn en un acuerdo en el que Flipkart está valorado en $ 18 Bn- $ 20 Bn".

La adquisición de Flipkart no solo le dará a Amazon una ventaja en el comercio electrónico indio, sino que permitirá a la empresa penetrar en sus otras verticales.

Amazon, por ejemplo, ya ingresó al segmento minorista de alimentos en India. La compañía comenzó su proyecto piloto en Pune, al mismo tiempo que expandió su división de servicios hiperlocales Amazon Now en febrero. Los informes sugirieron que Amazon ahora venderá alimentos empacados y hechos localmente a los consumidores directamente y competirá con otros mercados minoristas de alimentos y comestibles en línea líderes como Grofers, Bigbasket, Supr Daily, que recibieron aprobaciones similares del gobierno para la venta minorista de alimentos.

También está potenciando su presencia en otros verticales del país con productos como Amazon Pay, Amazon Prime y Amazon Pantry, entre otros.

Se espera que la industria del comercio electrónico de India alcance los $ 200 mil millones para 2026, según un informe de Morgan Stanley. El mercado alcanzó los 33.000 millones de dólares y registró un crecimiento del 19,1 % en 2016-2017, según la Encuesta económica de 2018 del gobierno indio.

Si bien la carta de los accionistas ciertamente muestra el optimismo de Jeff Bezos en el mercado indio, es un hecho que se considera a Walmart como el principal competidor de Flipkart, y el camino se volverá más accidentado para Amazon si el acuerdo se lleva a cabo. Sin embargo, se espera que la apuesta de Amazon por la tecnología y Prime en India despegue bien, abriendo oportunidades iguales para ambas entidades extranjeras en el panorama indio.