Gestión del ciclo de vida del producto: ¿El marketing lo es todo?

La gestión del ciclo de vida del producto es un modelo teórico ampliamente utilizado para desarrollar estrategias comerciales y de marketing. Predice las etapas de crecimiento de las ventas por las que pasará el producto desde el momento en que se fabrica y se lanza al mercado hasta su desaparición. En palabras simples, cada producto que se introduce en el mercado tiene una vida útil descrita en cuatro etapas del ciclo de vida: introducción, crecimiento, madurez y declive.

Las cuatro etapas del ciclo de vida del producto comienzan desde la fase de introducción, cuando el producto se lanza al mercado. Las ventas crecen gradualmente en esta fase, pero a medida que los ingresos y las ventas se aceleran, el producto pasa a la segunda etapa conocida como fase de crecimiento. Aquí es donde vemos un aumento abrupto en el potencial de ventas, luego de lo cual entra en madurez. Aquí, las ventas crecen lentamente. En otras palabras, no tan rápido como durante la fase de crecimiento. Luego llega el punto en que las ventas comienzan a declinar, a veces de manera bastante abrupta.

Es un modelo bastante útil ya que ayuda a analizar dónde una empresa debe posicionar un producto o una marca en el mercado. También ayuda a las personas en finanzas a decidir si deben o no invertir en mercancías que están cerca del final de su ciclo de vida.

Muchas grandes empresas utilizan el análisis de PLC para desarrollar sus productos y satisfacer las demandas del mercado. Sin embargo, hay una buena cantidad de personas en el mundo de los negocios que no están familiarizadas con su utilidad.

¡Veamos algunas de las etapas del ciclo de vida!

Para predecir la tendencia de ventas del ciclo de vida de un producto, el modelo se divide en dos proporciones, ventas y tiempo. El siguiente gráfico le permitirá saber cómo funciona la gestión del ciclo de vida del producto y qué puede causar cambios en las ventas del producto a lo largo del tiempo.

1. Fase de Introducción

Después de desarrollar el producto, ingresa a la fase de introducción, donde el enfoque principal está en lanzar el producto al mercado. En esta etapa, las empresas averiguan si el mercado está aceptando o no su concepto.

Además, como la mayoría de los clientes no conocen el producto, la empresa gasta mucho en promoción para llegar a sus consumidores objetivo.

En este período, una empresa no sabe qué tan bien le irá al producto en el mercado o si podrá generar suficientes ventas para recuperar el monto gastado. Sin embargo, el objetivo principal de esta fase es simplemente presentar el producto a los consumidores objetivo y mantener altas las esperanzas.

2. Fase de crecimiento

Una vez que un producto ingresa a esta etapa, una empresa puede identificar el crecimiento del producto. Pueden determinar cosas como cuántas unidades se vendieron, qué unidades se vendieron particularmente bien en un área objetivo y cuántos ingresos significa esto para el negocio.

La etapa de crecimiento se caracteriza por el rápido crecimiento de los ingresos, la rápida adquisición de clientes y el comienzo de los competidores que intentan replicar un producto.

Si llega a esta etapa, los competidores inevitablemente intentarán lograr el mismo éxito que ha tenido su producto. Aquí también es donde notará que los costos del producto comienzan a caer lentamente y la generación de un flujo de efectivo positivo.

3. Fase de madurez

Cuando el producto entra en la etapa de madurez, las cosas se ponen un poco desafiantes. Esto es especialmente cierto para las empresas cuyas ventas de productos son bajas. Para las grandes empresas, esta fase es bastante beneficiosa ya que los productos entrarán en competencia por obtener una parte del mercado.

Las grandes empresas reducen los costos unitarios para mantener las ventas y de esta manera pueden superar a las empresas que no tienen los mismos recursos y que no pueden recibir los golpes del mercado.

4. Fase de declive

Esta etapa es una mala noticia para las empresas, ya que comienzan a ver una reducción en el flujo de caja. Hay varias razones por las que un producto entraría en esta etapa, pero la principal es el cambio tecnológico. A medida que la tecnología evoluciona rápidamente, tiene un efecto dominó en la curva del ciclo de vida del producto de muchos bienes y servicios.

Las empresas pueden entrar rápidamente en una fase de declive si se vuelven complacientes y no innovan constantemente. Ni siquiera tiene que ser un caso de reinventar la rueda con un producto trascendental. Los competidores que innovan solo en una o en un par de características pueden ser suficientes para sacarlo.

Un claro ejemplo de esto es cómo Instagram logró un crecimiento alucinante tras copiar la idea de Stories de Snapchat. Hicieron la interfaz mejor, más atractiva para una amplia gama de usuarios (400 millones de usuarios diarios y contando para ser exactos), y convirtieron a Snapchat en una ocurrencia tardía en el panorama actual de las redes sociales.

Fuente de la imagen: Vox

Veamos algunos ejemplos concretos del ciclo de vida del producto:

Fase de Introducción:

Algunos productos no tienen la oportunidad de pasar a la siguiente etapa y permanecen en la fase de introducción. Del que hablaré es del teléfono con pantalla envolvente de 360 ​​grados, el Xiaomi MI MIX Alpha .

Fuente de la imagen: Gearbest

Incluso después de gastar una gran cantidad de dinero en promociones, este producto no logró captar la atención de los consumidores debido a su nuevo tipo. Era un buen proyecto, pero no pudieron entrar en la fase de producción planificada a pequeña escala.

El lanzamiento siguió llegando a nuevas fechas y, debido a las complejidades de fabricación, nunca saldrá ahora. También vale la pena señalar que el marketing no fue claro y que Xiaomi nunca justificó los beneficios de las funciones geniales que ofrecían.

Productos maduros:

Hay una lista enorme de productos que no se han visto afectados por el tiempo o la competencia. Algunos productos de marcas que conocemos se han mantenido estables durante un tiempo considerable. Empresas como Nestlé, PepsiCo, Coca-Cola y Kellogg's son increíblemente estables y prácticamente inmunes a los cambios que introducen en el mercado los competidores.

Su tamaño, liderazgo experimentado y recursos considerables también les permiten adquirir tecnología y negocios innovadores que los mantienen constantemente relevantes.

Algunos productos son estables desde su inicio. Los teléfonos lanzados por Apple, la serie Galaxy de Samsung y los productos de Microsoft son excelentes ejemplos de la fase de madurez.

Han estado actualizando el mismo producto al traerles nuevos y emocionantes cambios. Como todos los productos nuevos están relacionados con versiones anteriores, no necesitan pasar por la fase de introducción.

Una cosa para recordar es que la gestión del ciclo de vida del producto es un concepto teórico y no pretende predecir el crecimiento de las ventas con precisión. Además, no es fácil deducir cuánto durará el ciclo de vida de un producto porque muchos factores influyen en su evolución en diferentes etapas del ciclo de vida del producto.

Hay muy pocos productos que están “destinados” al éxito. La determinación de cada producto final se analiza y representa en el ciclo de vida del producto. Con una planificación cuidadosa y una inversión rigurosa en el departamento de I+D, los productos pueden permanecer en la fase de madurez durante mucho tiempo.

Sin embargo, la primera y principal fase de cualquier producto comienza con la planificación . Las empresas se preparan para enfrentar todo tipo de complicaciones al diseñar el diseño, el propósito y otras estrategias para su próximo desarrollo. Además, el ciclo de vida del producto está muy asociado con el departamento de marketing. Tome la fase de introducción como ejemplo, ¡que tiene que ver con la promoción!

El análisis del ciclo de vida del producto puede ayudar a generar informes de probabilidades de falla y éxito. El tiempo dedicado a la investigación y la planificación puede sacar a la luz nuevas perspectivas, lo que puede resultar valioso para desarrollar movimientos estratégicos cuando se lanza el producto. Por ejemplo, el tiempo dedicado a la investigación en la planificación podría generar ángulos hacia los que pivotar si el lanzamiento inicial es un fracaso.

A continuación se presentan algunas áreas de marketing de productos que son ampliamente adoptadas por las empresas:

Promoción :

En el período inicial, hay que ser observador y estar atento al suelo. Tome notas de cómo responden los clientes a la oferta inicial del producto y vea qué canales son los más efectivos y los menos efectivos.

Los gastos suelen estar en su punto más alto durante esta fase introductoria. Es por eso que una empresa no espera obtener ganancias todavía. Es hasta después de que el producto llegue a la segunda fase que puede esperar.

Cuestionarios:  

Los cuestionarios juegan un papel fundamental en la investigación de productos y mercados. Son herramientas de retroalimentación esenciales que lo ayudan a comprender las áreas de mejora de su producto. También son una poderosa herramienta de compromiso que convierte a los clientes pasivos en clientes comprometidos. Esto es importante porque los clientes altamente comprometidos compran un 90 % más a menudo y gastan un 60 % más por transacción.

Modelos de precios:

Existen diferentes tipos de modelos de precios. Cada uno tiene sus pros y sus contras. Algunos de los modelos de precios más populares incluyen el precio de mercado, el precio fijo, el precio habitual y el modelo de suscripción. Si se está preguntando acerca de algunas de las mejores estrategias de precios, aquí hay una lectura práctica.

La planificación es la clave para gestionar el ciclo de vida del producto. Abarca todas las consideraciones vitales a medida que el producto se desarrolla con el tiempo. Si aún no está utilizando un modelo de estilo de vida del producto, vale la pena probarlo. Incluso si es teórico, puede ayudarlo a planificar mejor los pasos estratégicos para el éxito del producto.

En este artículo, aprendió todo sobre la gestión del ciclo de vida del producto. Descubriste la curva del ciclo de vida del producto y sus 4 etapas. Aprendió sobre la importancia de la planificación y cómo afecta el fracaso de un producto o su éxito.

Obtuvo ejemplos de la vida real de la innovación en acción y cómo las empresas nunca deben volverse demasiado complacientes. Por último, aprendió cómo la gestión del ciclo de vida del producto y el marketing son interdependientes.