32 preguntas de la entrevista de gestión de productos y cómo responder

Una búsqueda rápida en LinkedIn le dirá que hay más de dos millones de personas con el título de "gerente de producto". Glassdoor ha colocado el trabajo de gerente de producto en su lista de los 10 mejores trabajos en los EE. UU. y el Reino Unido para 2022. Al mismo tiempo, el 43% de las empresas planea contratar más gerentes de producto.

Debido a la popularidad y la complejidad del puesto, contratar gerentes de productos puede ser un gran desafío. La mayoría de los procesos de contratación implican entrevistar a un grupo diverso de candidatos con diferentes experiencias y antecedentes.

Hacer las preguntas correctas durante la entrevista lo ayuda a comprender cómo piensan y cómo reaccionarán en situaciones específicas del día a día.

¿Por qué son tan importantes las preguntas de la entrevista del gerente de producto?

Ir a la entrevista sin preparación es malo tanto para el entrevistador como para el candidato. Si bien algunos entrevistadores pueden tener una buena idea de la persona que están entrevistando, es casi imposible predecir cómo funcionarán día a día a partir de una simple conversación.

Es por eso que cada entrevista debe cubrir todos los puntos importantes en forma de preguntas. Aquí están todos los puntos importantes agrupados en categorías:

• Antecedentes/experiencia
• Conocimientos técnicos
• Pensamiento estrategico
• Competencia analítica
• Ejecución
• Liderazgo y gestión de equipos

Estrategias y ejemplos para preguntas de antecedentes

El propósito de las preguntas de antecedentes es hacer que el candidato se sienta cómodo y, al mismo tiempo, brindarle la oportunidad de presentarse y hablar sobre sus antecedentes, calificaciones y por qué está interesado en el puesto en particular.

Estas preguntas deben ser fáciles de responder, ya que el entrevistador le pregunta al candidato cosas que ya sabe.

Ejemplo de pregunta: ¿Por qué quieres este trabajo?

En el libro Cracking the PM Interview , los autores sugieren que los candidatos respondan la pregunta destacando su experiencia, mencionando al menos un logro específico y lo que los atrajo a este trabajo.

Por ejemplo: “He estado trabajando como gerente de producto durante los últimos cuatro años. Durante ese tiempo, conduje con éxito dos lanzamientos de nuevos productos. Estoy buscando ampliar mi conjunto de habilidades y asumir nuevos desafíos. Me encanta cómo su empresa se centra en productos que ayudan a construir un futuro más sostenible”.

Aquí hay algunas otras preguntas e indicaciones de antecedentes/experiencia que puede usar:

Estrategias y ejemplos para preguntas técnicas

Las preguntas sobre conocimientos técnicos le piden al candidato que explique ciertos conceptos técnicos en un lenguaje simple y comprensible. El objetivo de estas preguntas es evaluar la comprensión del candidato de los fundamentos de la tecnología y su capacidad para comunicar ideas complejas al equipo.

Ejemplo de pregunta: ¿Cómo explicaría a sus abuelos cómo funcionan las API?

Una excelente manera de responder una pregunta como esta es con una analogía: “Si tuviera que explicar cómo funcionan las API a mis abuelos, usaría una analogía de boda. Por ejemplo, la pareja solicita cierto tipo de comida que se encuentra dentro de un presupuesto. Será el trabajo del planificador de bodas buscar y comunicarse con varios servicios de catering y contratar al que esté dispuesto a servir la comida al precio correcto. En este escenario, el organizador del evento actúa como una API y realiza múltiples tareas, como comunicarse con múltiples entidades, obtener los datos necesarios y realizar el trabajo”.

Aquí hay algunas otras preguntas sobre conocimientos técnicos que puede hacer:

Estrategias y ejemplos de preguntas de pensamiento estratégico

Las preguntas de pensamiento estratégico se ocupan del por qué, el cómo y el qué de un producto. Son abiertos y no tienen una respuesta correcta o incorrecta.

Preguntas como "¿Qué debería hacer la empresa X a continuación?"; “¿Por qué la empresa X debería adquirir la empresa Y”; y "¿Debería la empresa X entrar en un nuevo mercado?" todas califican como preguntas estratégicas.

Pregunta de ejemplo: Facebook compró Instagram por alrededor de mil millones de dólares incluso cuando no estaba ganando dinero. ¿Cuál crees que fue el motivo?

Las preguntas de la entrevista del gerente de producto como esta están diseñadas para obligar al candidato a mirar el panorama general, pensar profundamente y llegar a una respuesta lógica. Una buena forma de que el candidato responda es vinculando el producto a la visión estratégica.

Por ejemplo, una respuesta fuerte podría ser: “Facebook ya era la principal plataforma social del mundo, pero Instagram había capturado un nicho diferente en las redes sociales basado en imágenes. Estaba empezando a ganar influenciadores a un ritmo rápido. Facebook vio la compra de Instagram como una forma de proteger su flanco y mejorar su cartera. Al final, resultó ser una gran decisión. Hoy, Instagram es la tercera plataforma de redes sociales más popular. Facebook también aplicó la misma lógica cuando intentaron comprar Musical.ly, que finalmente se convirtió en TikTok”.

Algunas de las otras preguntas de pensamiento estratégico que puede hacer incluyen:

Estrategias y ejemplos para preguntas de competencia analítica

Las preguntas de competencia analítica prueban el enfoque analítico del candidato. Están diseñados para ayudar al entrevistador a ver cómo piensa el candidato y cómo aborda los problemas cotidianos.

Pregunta de ejemplo: ¿Cuál es su sitio web favorito y cómo lo mejoraría?

En la gestión de productos, a veces es mejor seguir los marcos. El candidato puede explicar por qué cree que algo necesita mejorar y cómo lo haría.

Esta pregunta se puede responder siguiendo estos cuatro pasos:

1. Proporcione una estructura, como discutir una progresión lógica desde los objetivos hasta las características, desde la implementación hasta la evaluación.
2. Considere las necesidades de los usuarios y clientes.
3. Identificar los puntos débiles.
4. Mencione sus ideas para mejorar.

Una gran respuesta a esta pregunta es algo como:

“No se ría, pero mi sitio web favorito es [el nombre de su sitio web favorito relacionado con PM]. Tienen un gran contenido con consejos y trucos del oficio de expertos. Sin embargo, una cosa que falta es una forma de conectarse con otros gerentes de producto. Sugeriría que encuentren una manera de facilitar los comentarios y crear una comunidad para aumentar el compromiso y permitirnos aprender unos de otros. Si eso fuera un éxito, incluso podrían ofrecer un nivel superior con acceso directo a los mejores gerentes de productos o reuniones mensuales para generar ingresos adicionales”.

Otras preguntas típicas de competencia analítica son:

Estrategias y ejemplos para preguntas de ejecución

El objetivo de las preguntas de ejecución en la entrevista del gerente de producto es revelar al entrevistador cómo el candidato identifica y prioriza las oportunidades para los productos. Estas preguntas se hacen para averiguar cómo el candidato usa sus recursos, desarrolla hojas de ruta y KPI, y cómo puede usar los datos para crear mejores experiencias.

Ejemplo de pregunta: ¿Debe Facebook exigir a los usuarios que carguen una foto de perfil al registrarse y cómo tomaría esa decisión?

Tenga en cuenta que esta es una pregunta que Facebook ha utilizado para entrevistar a los gerentes de productos:

Al responder a esta y otras preguntas de ejecución similares, el candidato puede pensar en emplear el marco GAME:

• G = Goles
• A = Acciones
• M = Métricas
• E = Evaluaciones

Una de las formas de responder a esta pregunta es siguiendo el marco y destacando el valor de las pruebas A/B: “Exigir a los usuarios que carguen una foto de perfil podría ayudar a prevenir cuentas falsas, pero también podría perjudicar la adquisición de usuarios. Tendrías que hacer algunos experimentos para averiguarlo. Sugeriría una prueba A/B pidiendo a grupos de usuarios aleatorios que carguen fotos en la incorporación. A continuación, puede comparar las tasas de activación del grupo de control con otros en su conjunto. Si la activación no sufre, querrá seguir adelante. Si impidió que se unieran nuevos usuarios, tendríamos que volver atrás y perfeccionar la idea y volver a probarla”.

Otros tipos de preguntas de ejecución que puede incluir la entrevista son:

Estrategias y ejemplos para preguntas de liderazgo

Lo más probable es que el éxito de un gerente de producto se deba a su capacidad para liderar un equipo y ayudarlo a hacer su mejor trabajo. Cuando prepare preguntas para la entrevista con el gerente de producto, asegúrese de pedirle al candidato algunos ejemplos específicos para ver cómo ha demostrado liderazgo.

Pregunta de ejemplo: Piense en un momento en el que tuvo que trabajar con personas que no le reportaban y que no estaban de acuerdo con su dirección. ¿Cómo manejaste el conflicto?

Esta pregunta no se trata realmente de lo que hizo el candidato, sino de cómo actuó en una situación negativa específica. Una excelente manera de responder a esto es describiendo la situación y cómo el candidato la atravesó. Por ejemplo:

“Cuando acudimos al equipo de ventas y marketing con un producto, se opusieron con vehemencia al precio de venta sugerido. Creían que tenía un precio demasiado alto para el mercado, especialmente dadas las ofertas de nuestro competidor. Entonces, reunimos a las partes interesadas clave y les pedimos que ayudaran al equipo del producto a priorizar los conjuntos de funciones. Luego llevamos la lista a un grupo focal de nuestros clientes y comparamos las respuestas. Una vez que tuvimos la información, nos volvimos a juntar para discutirla. Resultó que podíamos reducir algunas funciones para cumplir con el precio y hacer felices a nuestros clientes”.

Esta respuesta demuestra la capacidad de negociar y resolver conflictos de manera productiva, pero también muestra la voluntad de escuchar y adaptarse para el bien común.

Otros tipos de preguntas de liderazgo pueden incluir:

Consejos y recursos de expertos para sobresalir en la entrevista de gestión de productos

Cuanto mejor se prepare para las entrevistas, mayores serán sus posibilidades de sobresalir en la entrevista, sin importar si usted es el entrevistador o el candidato. Si tiene tiempo, considere realizar entrevistas simuladas con colegas u otros gerentes de productos.

Si está buscando más consejos e información, consulte estos entrevistadores anteriores de gerentes de productos expertos:

• Charlie Huang, WeWork y Spotify
• Andrew Wynn, Looker e Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Amplitud
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• Rachel Kaplan, Coinbase

Y si está buscando crear excelentes productos y permitir que su equipo cree mejores experiencias para los clientes, asegúrese de explorar la versión gratuita de Amplitude hoy.