10 libros de marketing de productos que debes leer en 2022

El marketing de productos es un campo en constante evolución donde las tendencias cambian rápidamente.

Tanto si es un novato que espera aprender diferentes conceptos de marketing como si es un comercializador de productos experimentado que intenta ampliar sus habilidades, los libros de marketing de productos seguramente lo ayudarán a encontrar el éxito.

Hemos compilado los diez mejores libros de marketing de productos que lo mantendrán actualizado con las tendencias, encontrarán a sus clientes objetivo y le enseñarán otras estrategias de marketing de productos relevantes.

Algunos están completamente enfocados en comercializar sus productos de manera efectiva, mientras que otros favorecen el lado administrativo de las cosas.

En general, estos son algunos de los mejores libros sobre marketing de productos que lo ayudarán a convertirse en un mejor comercializador de productos y crear una experiencia positiva para sus usuarios.

Sumerjámonos.

10 libros que todo vendedor de productos debe leer en 2022

1. Enganchado: cómo crear productos que formen hábitos – Nir Eyal

Publicado originalmente en 2013, Hooked es una lectura obligada para los mercados de productos, gerentes, diseñadores y cualquier persona que quiera profundizar en cómo los productos influyen en el comportamiento de las personas.

Incluye información sobre la creación y comercialización de productos que crean hábitos y capturan la imaginación del público, como Instagram, Netflix, Twitter y Pinterest.

Además, ayuda a los especialistas en marketing de productos a comprender exactamente qué hace que los consumidores se comprometan con ciertos productos y cómo puede ayudarlos a descubrir su producto como una solución a sus problemas.

El autor Nir Eyal explica estos conceptos con un modelo de gancho de cuatro pasos que utilizan varias empresas exitosas al crear y comercializar sus productos.

Estos pasos están destinados a atraer a un consumidor una y otra vez de forma orgánica, sin depender de la publicidad.

Aquí hay un vistazo a los cuatro pasos del Modelo Hook:

• Activador : un activador solicita al usuario que interactúe con un determinado producto. Viene en dos tipos: externo e interno. Los disparadores externos están integrados con información que les dice a los usuarios qué hacer a continuación, como enlaces a sitios web, videos virales y menciones en la prensa. Los desencadenantes internos ocurren cuando un producto se relaciona estrechamente con una emoción, un pensamiento o una rutina preexistente. Las emociones negativas como el aburrimiento, la frustración y la soledad son poderosos desencadenantes internos.
• Acción : La acción son los pasos que damos para lograr una recompensa particular. Por ejemplo, una simple acción de hacer clic en una imagen interesante en su suministro de noticias puede llevarlo a un sitio web llamado Pinterest. O hacer clic en el botón "Comenzar" puede permitirle crear una cuenta de Netflix y transmitir sus películas y programas favoritos.
• Recompensa variable : las cosas que hacen que los usuarios realicen una acción repetidamente sin anticipación son recompensas variables. En otras palabras, las recompensas crean un antojo y deseo por un producto en particular dentro de un usuario. Los ejemplos incluyen ganar una lotería, descuentos, reembolsos y otras buenas ofertas en aplicaciones como Swiggy, Zomato, etc.
• Inversión : Es la cantidad de trabajo, tiempo o dinero que un usuario gasta en el producto mientras realiza acciones en él. Por ejemplo, LinkedIn Learning permite a los usuarios tomar fuentes de forma gratuita durante un período determinado, luego del cual debe pagar una tarifa mínima para continuar aprendiendo. Ahora que ha pasado algún tiempo adquiriendo información útil en la plataforma, es más probable que invierta una pequeña cantidad para continuar tomando cursos.

2. Inspirado: Cómo crear productos que a los clientes les encanten – Marty Cagan

Escrito por el fundador de Silicon Valley Product Group, Marty Cagan, este libro está repleto de observaciones e ideas del autor sobre el desarrollo de productos a partir de su experiencia en el campo.

Inspired explica el proceso de desarrollo y diseño de productos que aman a los clientes, adoptando las últimas técnicas y prácticas y utilizando los comentarios de los clientes.

Además, tiene varios ejemplos del mundo real de cómo compañías exitosas como Netflix, Google, Apple y BBC han creado productos irresistibles con millones de usuarios leales.

Algunos puntos clave del libro son:

• Los grandes productos nunca se crean por accidente, sino por diseño.
• El gerente de producto tiene dos responsabilidades clave: determinar las oportunidades del producto y definir el producto que se creará.
• Un gerente de producto debe trabajar en estrecha colaboración con el diseñador de interacción y el arquitecto de software para crear un mejor producto desde el principio.
• Pruebe ideas de productos en usuarios objetivo reales, temprano y con frecuencia, para generar un producto valioso, factible y utilizable.
• Al contratar a un gerente de producto, busque diferentes habilidades, como confianza, ética laboral, integridad, administración del tiempo, comunicación eficiente y otras habilidades comerciales.

3. Escapar de la trampa de la construcción: cómo la gestión eficaz de productos crea valor real – Melissa Perri

En el entorno competitivo actual, las organizaciones deben adoptar prácticas centradas en el cliente que se centren exclusivamente en los resultados en lugar de los productos.

Demasiadas empresas viven y mueren por los resultados, razón por la cual Escaping the Build Trap de Melissa Perri es una lectura obligada para los gerentes de productos que se esfuerzan por llevar sus carreras a otro nivel.

En este libro, Melissa Perri define la "trampa de compilación" como la situación en la que una organización se atasca y se enfoca en cuánto envía y no en el valor que esas características generan realmente para los clientes y el negocio.

Es decir, estas empresas valoran la actividad por encima de la calidad y el qué por encima del por qué.

Melissa explica que el trabajo de un gerente de producto es comprender los problemas, necesidades y deseos de los clientes para crear un producto valioso basado en tecnologías emergentes.

Este producto no debe crearse solo por el hecho de "construir" o copiando las características de sus competidores, sino averiguando por qué su cliente lo necesita y qué lo diferencia de los demás.

Los clientes compran el producto y pagan dinero que crea valor para el negocio a cambio.

El libro también establece que la forma más óptima de entregar valor al cliente es creando una organización dirigida por productos con los siguientes componentes:

• Crear un rol de gerente de producto con la estructura y responsabilidades adecuadas.
• Dotar a los jefes de producto de una estrategia que favorezca la toma de decisiones eficientes.
• Determinar cómo construir un producto con experimentación y optimización.
• Apoyar a los gerentes de producto con políticas organizacionales, cultura y recompensas efectivas.

4. Cruzando el Abismo: Marketing y Venta de Productos de Alta Tecnología a Clientes Principales – Geoffrey Moore

Diferentes tipos de clientes interactuarán con su producto en diferentes momentos después de su lanzamiento con diferentes necesidades y enfoques.

En este libro, Geoffrey Moore cubre cómo los especialistas en marketing de productos pueden llegar y vender a los innovadores, los primeros en adoptar, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los rezagados.

Además, deben centrarse en un segmento de clientes a la vez y utilizar cada segmento como base para la comercialización al siguiente grupo.

• Los innovadores son clientes que se arriesgan con nuevos productos tecnológicos y son los primeros en comprarlos.
• Los siguientes en la fila son los primeros usuarios que aprecian rápidamente los beneficios de los nuevos productos y los compran muy temprano en su ciclo de vida.
• El tercer grupo, la mayoría inicial , son clientes impulsados ​​por la practicidad y compran la nueva tecnología después de que los innovadores y los primeros en adoptar hayan demostrado sus beneficios.
• La mayoría tardía , también conocida como pragmáticos, es el penúltimo grupo de clientes en adoptar productos tecnológicos innovadores. No se sienten cómodos comprando nueva tecnología hasta que se convierte en un estándar establecido.
• Los rezagados son consumidores que evitan las nuevas tecnologías hasta que todas las alternativas tradicionales no están disponibles.

Este libro también cubre el proceso de cerrar el gran abismo entre innovadores y pragmáticos.

Existe un abismo porque después de vender a los primeros usuarios, llega a un punto en el que su próximo paso es llevar el producto a las masas.

Dado que los primeros usuarios y la mayoría temprana tienen expectativas diferentes, es crucial aprovechar las técnicas para cruzar el abismo con éxito.

Algunos métodos incluyen elegir un mercado objetivo, abordar las necesidades de sus clientes con un producto completo, posicionar el producto adecuadamente, distribuir el producto a través de los canales correctos, etc.

5. Construyendo para todos: expanda su mercado con prácticas de diseño del equipo de inclusión de productos de Google – Annie Jean-Baptiste

Como diseñadores y comercializadores de productos, debemos comprender la importancia ética de hacer que nuestros productos sean accesibles e inclusivos para todos los usuarios.

Pero, no siempre entendemos la mejor manera de hacer esto o convertirlo en una prioridad.

Annie Jean-Baptiste, directora de inclusión de productos de Google, habla exactamente de esto en su libro, Building For Everyone, que explica cómo las organizaciones pueden crear mejores productos al promover la inclusión en el entorno corporativo.

Aprenderá las mejores técnicas para la inclusión en la planificación, el diseño, el marketing y la gestión de productos, entre otros.

A lo largo de los capítulos, Annie comparte lecciones valiosas que aprendió al iniciar el equipo de inclusión de productos de Google, junto con estudios de casos relevantes sobre cómo otras empresas pueden incorporar la diversidad y la inclusión, no solo en la fuerza laboral sino también en el proceso de desarrollo de productos.

En general, esta simple lectura cubrirá lo siguiente:

• Términos clave como inclusión de productos, diversidad, equidad e interseccionalidad
• Preguntas esenciales para hacer sobre la diversidad y la inclusión en sus productos de especialistas en marketing, gerentes, investigadores de usuarios y más.
• Marco de investigación inclusivo de seis pasos de Google
• Ejemplos relevantes sobre lo que funciona y lo que no para evitar errores de quienes vinieron antes que usted
• Integrar la inclusión de productos en cuatro pasos clave: ideación, investigación y diseño de UX, pruebas de usuario y marketing.

El ejemplo más destacado que se presenta en el libro es el diseño del traje espacial de la NASA que se adapta a tallas masculinas más grandes.

En 2019, la primera caminata espacial solo para mujeres se retrasó porque no tenían suficientes trajes espaciales a bordo que les quedaran bien a ambas mujeres.

6. Obviamente impresionante: cómo lograr el posicionamiento del producto para que los clientes lo obtengan, lo compren y lo amen – April Dunford

No importa qué tan atractivo sea su producto o qué tan bien resuelva los problemas de sus clientes; si no lo colocas correctamente, los clientes potenciales pasarán de largo sin mirarlo dos veces.

Eso es exactamente lo que le enseñará este libro de April Dunford: si falla en el posicionamiento, también fallará en marketing y ventas.

Y alerta de spoiler: no es como sus otros libros de posicionamiento de productos.

Aquí hay algunos puntos clave de este libro:

• Según April, una buena estrategia de posicionamiento comienza con comprender a los clientes que aman su producto y no pueden esperar para contárselo a otros. Hacer una lista de dichos clientes puede ayudarlo a identificar su perfil de cliente más adecuado. Descubra lo que les encanta de su producto y colóquelo de la mejor manera posible.
• Tanto los productos como los mercados cambian, los competidores van y vienen, y las tecnologías y los entornos evolucionan con el tiempo. Por lo tanto, las empresas deben verificar su posicionamiento y modificarlo regularmente para asegurarse de que su producto se encuentre en el lugar correcto en el mercado. April recomienda verificar el posicionamiento de su producto cada seis meses o cuando ocurra un evento importante que podría cambiar el panorama competitivo de su mercado.
• Entender cómo tus clientes perciben a tus competidores es crucial para el posicionamiento. Por lo tanto, no tenga miedo de mencionar a sus competidores, ya que puede ayudarlo a saber qué usarían o harían sus clientes objetivo si su producto no existiera.

Además, el libro también cubre seis componentes del posicionamiento efectivo: alternativas competitivas, atributos únicos, valor (y prueba), características del mercado objetivo, categoría del mercado y tendencias relevantes.

7. Los cuatro pasos hacia la Epifanía – Steve Blank

Escrito por Steve Blank, ocho veces emprendedor en serie y autor, este libro es una guía práctica sobre cómo construir su empresa, administrar sus clientes y ventas, y comercializar su producto en diferentes etapas comerciales.

Introduce el marco de desarrollo del cliente, uno de los tres pilares del Movimiento Lean Startup.

En este libro, Steve habla sobre un proceso de desarrollo de clientes de cuatro pasos que ayuda a las empresas emergentes a crear un producto que resuelve los problemas reales de los clientes.

• Descubrimiento de clientes : este paso se enfoca en comprender exactamente quiénes son sus clientes. Blank recomienda que el equipo de gestión de productos "salga del edificio" para encontrar a sus clientes objetivo y comprender los problemas que resolverá el producto.
• Validación del cliente : una vez que haya identificado el mercado objetivo y el cliente, es hora de crear un proceso de ventas escalable que lo ayudará a llegar a esos clientes. Lo que es único acerca de esta parte es que si no funciona, su equipo tiene que empezar de nuevo con el descubrimiento de clientes.
• Creación de clientes : el tercer paso lleva a los usuarios finales al proceso de ventas. Es un paso integral porque establece que las empresas pueden ingresar a uno o más de estos cuatro tipos de mercados de inicio:

R. Algunas empresas ingresan a mercados preexistentes.
B. Algunas empresas ingresan a nuevos mercados.
C. Algunas empresas ingresan a los mercados existentes como una alternativa de bajo costo.
D. Algunas empresas crean un nuevo segmento en un mercado existente como un nicho.

• Creación de la empresa : este es el paso final del proceso, ya que implica la transición de una experiencia informal, orientada al aprendizaje y al descubrimiento, a un departamento formal de pleno derecho. Aquí es donde las empresas pueden comenzar a gastar más en esfuerzos de marketing y ventas porque gastar en clientes no identificados puede poner al negocio en un estado financiero vulnerable.

8. Badass: hacer que los usuarios sean increíbles – Kathy Sierra

Los mejores gerentes de productos no solo quieren crear productos para sus usuarios, sino también alentarlos a resolver sus problemas y mejorar sus vidas, y este libro se esfuerza por hacer precisamente eso.

Badass es una guía práctica que tiene como objetivo cambiar el enfoque de las organizaciones de crear un producto brillante a crear un usuario brillante de ese producto.

Explora diferentes estrategias sobre cómo los equipos de productos, ingeniería, ventas, marketing y éxito del cliente deben trabajar en armonía para hacer que sus usuarios sean rudos, alguien que haya logrado el dominio.

Esto es posible no solo ayudándolos a ser hábiles en el uso del producto, sino también en cualquier cosa que el producto pueda ayudarlos a hacer. Cree materiales educativos de alta calidad que les ayuden a lograr los resultados por los que se esfuerzan.

Por ejemplo:

• En lugar de simplemente enseñarles cómo iniciar sesión en su aplicación de fitness, enséñeles cómo crear el hábito diario de hacer ejercicio.
• En lugar de hacer un seguimiento de cuántas palabras escriben en una hora, bríndeles consejos sobre cómo escribir más rápido, verificar los errores gramaticales y cómo investigar.

En pocas palabras, no se trata de cómo se sienten los usuarios acerca de su producto o servicio; se trata de cómo los usuarios piensan de sí mismos mientras usan su producto.

De hecho, cuando dicen: “Este producto es increíble. Deberías ver lo que puede hacer”, en realidad quieren decir, “Soy increíble. Deberías ver lo que puedo hacer con él”.

9. Made to Stick: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren – Chip Heath y Dan Heath

¿Por qué algunas ideas se quedan en la mente de las personas mientras que otras se desvanecen?

Esta es la pregunta que los hermanos Heath se propusieron responder en su libro Made to Stick.

Este libro describe claramente cómo puede desarrollar ideas que permanecerán en la conciencia del público y marcarán la diferencia.

El mundo está lleno de pequeñas y grandes ideas. Pero, los que se transmiten de persona a persona se llaman pegajosos. Pueden ser buenos o malos, correctos o incorrectos; básicamente, los que permanecen en la imaginación de las personas por más tiempo.

Chip y Dan Heath ofrecen seis cualidades que hacen que las ideas sean pegajosas: Simplicidad Inesperada Historias emocionales concretas y creíbles (ÉXITO).

• Simplicidad : esto se logra cuando una idea se reduce a su esencia sin que suene tonta. Sin embargo, no tiene por qué ser breve, sino que debe resaltar lo más importante. De hecho, numerosas ideas pegajosas son fáciles de entender para la persona promedio.
• Inesperado : Las mejores ideas rompen los patrones establecidos obligando a las personas a fijarse en ellas. Una vez que captan su atención, tales ideas se niegan a dejarlas ir hasta que descubra el resultado.
• Concreto : una idea se vuelve pegajosa cuando es concreta y realista. Cuando todos en la audiencia entienden fácilmente tu idea, permanece en su cerebro durante mucho tiempo.
• Creíbles : las ideas adhesivas deben ser razonablemente creíbles, de modo que una persona normal pueda creer que son reales (incluso cuando no lo son). Puedes hacer esto usando estadísticas y experiencias personales.
• Emocional : las ideas pegajosas son bastante emotivas y atraen nuestros sueños, deseos y anhelos. Entonces, mientras desarrolla una idea pegajosa, concéntrese en las emociones detrás de ella y déle a su audiencia una razón para preocuparse por ella.
• Historias : una clave para desarrollar una idea pegajosa es contarla como una historia. Para que perduren por generaciones, integre las ideas con las historias de vida personales de su base de clientes.

10. Vender es humano: la sorprendente verdad sobre mover a otros – Daniel Pink

Todos estamos en ventas: en su libro To Sell is Human, Pink ofrece una nueva perspectiva sobre el arte de vender.

Afirma que todos están involucrados en las ventas sin importar lo que hagan. Trabajan para persuadir, influir y presentar a otros ideas, productos y más.

Por ejemplo, los gerentes que influyen en sus empleados para que desarrollen algo innovador, los padres que convencen a sus hijos para que los ayuden a limpiar la casa o las marcas que intentan persuadir a los clientes para que cambien de modelos freemium a modelos pagos.

Básicamente, cada vez que convences a otros para que actúen, estás en el negocio de las ventas.

Teniendo esto en cuenta, aquí están nuestras tres conclusiones del libro:

• La venta ha cambiado . Anteriormente, era un desafío para los compradores determinar la honestidad del vendedor, ya que el vendedor era su única fuente de información. Pero hoy, hemos hecho la transición a un mundo donde los compradores tienen fácil acceso a toneladas de información sobre el vendedor o el producto. Esto significa que ningún vendedor puede intentar estafar a los clientes durante esta edad, ya que encontrarán fácilmente la verdad y cambiarán a la competencia.
• ABC no significa "siempre estar cerrando" . Daniel Pink sugiere un nuevo modelo:

A. Sintonía : la capacidad de comprender y empatizar con las personas a las que intenta persuadir.
B. Flotabilidad : la capacidad de recuperarse después de una serie de rechazos y malas noticias.
C. Claridad : la capacidad de clasificar grandes cantidades de información, hacer las preguntas correctas e identificar problemas que los clientes no saben que tienen.

• Mejore en tres habilidades de ventas cruciales :

A. Pitch : Además del discurso de ascensor, hay otros seis que debe conocer: discurso de una palabra, discurso de pregunta, discurso de rima, discurso de línea de asunto de correo electrónico, discurso de Twitter y discurso de Pixar.
B. Improvisar : La capacidad de adaptarse cuando el terreno de juego no sale según lo previsto.
C. Para servir : ¿Cómo puede mejorar la vida de sus clientes? Escuche sus metas y expectativas para conectarlos con una solución que mejorará sus vidas.

Terminando

No importa dónde se encuentre en su carrera de PM, perfeccionar constantemente sus habilidades es crucial para convertirse en un comercializador de productos exitoso.

Desde aspectos creativos (escribir mensajes claros, posicionamiento y diseño de presentaciones atractivas) hasta aspectos analíticos (sintetizar grandes cantidades de información, como datos de clientes, en conocimientos prácticos), hay mucho que aprender, y estos libros seguramente marcarán la diferencia.

Por lo tanto, esperamos que estos libros lo inspiren, lo ayuden a mantenerse al día con las tendencias emergentes y llamen la atención cuando lance su próxima gran novedad.