Priorice su tiempo y esfuerzo, y su producto se lo agradecerá

Los grandes gerentes de productos son fanáticos de hacer las cosas que tendrán el mayor impacto en su producto. Si algo no tiene un efecto directo o indirecto sobre el producto, entonces no es lo suficientemente importante como para hacerlo.

Priorizar el trabajo que tiene el mayor impacto en los clientes y nuestro negocio es uno de los desafíos más apremiantes para cada gerente de producto. Pero muchos gerentes de productos están tan enfocados en priorizar el trabajo (qué problemas resolver o qué funciones se incluyen en una versión en particular) que olvidan que la priorización comienza con la forma en que usan su tiempo. El tiempo es finito. Tenemos el tiempo que tenemos y no más. A decir verdad, no necesariamente necesitamos más tiempo; necesitamos usar mejor el tiempo que tenemos. Uno de los errores más comunes que veo que cometen los gerentes de producto es no priorizar su propio tiempo.

¿Cuántos viernes por la tarde has mirado hacia atrás en tu semana y te has dicho a ti mismo: “Bueno, esa semana se me escapó. Todos esos simulacros de incendio y ni una sola cosa marcada en mi lista de tareas prioritarias”? Los grandes gerentes de productos se sienten cómodos dejando que algunos fuegos ardan. Si algo no es su responsabilidad explícita o no tiene un impacto directo en el producto, saben que no debe usurpar las tareas de mayor prioridad. Esta es una de las lecciones más difíciles que deben aprender los gerentes de producto. No es nuestro trabajo apagar todos los incendios o realizar todas las tareas relacionadas con nuestro producto.

Prioriza tu tiempo

Antes de que pueda comenzar a priorizar su tiempo en el trabajo, debe definir qué es importante para usted durante toda su vida. No soy un gran creyente en mirar un equilibrio entre el trabajo y la vida en su sentido tradicional. Creo que hemos evolucionado del mundo prolijamente bifurcado del "trabajo" y la "vida". Ahora tenemos acceso constante al trabajo a través de la tecnología, a menudo trabajamos de forma remota desde cualquier lugar que queramos y nos comunicamos en diferentes momentos con compañeros de equipo en diferentes zonas horarias. Muchos de nosotros ya no tenemos un verdadero trabajo de nueve a cinco. Esto puede ser tanto bueno como malo. Significa que podemos asistir al partido de fútbol de nuestro hijo un miércoles por la tarde o tomar una clase de yoga un martes por la mañana y trabajar en otros momentos. Pero también significa que corremos el riesgo de no estar nunca realmente "fuera del trabajo", revisando nuestro correo electrónico u otros canales de comunicación durante el día y la noche.

En los entornos de trabajo de la mayoría de la gente de gestión de productos, el mundo nunca volverá a un entorno de entrada y salida. Por lo tanto, se ha vuelto aún más crítico para el bienestar administrar esta combinación de actividades.

En lugar de tratar de equilibrar mágicamente las actividades profesionales y personales en un punto de apoyo poco realista, debemos combinar armoniosamente nuestras actividades de una manera que, en última instancia, genere una satisfacción prolongada. Llamo a esto nuestra "mezcla de satisfacción", la combinación de actividades que nos ayudan a sentirnos satisfechos, felices, realizados, saludables y productivos. Esas actividades serán tanto profesionales como personales. Comience por delinear los grandes cubos de cosas que lo hacen más feliz y productivo. Podría verse algo como esto:

No querrás ser demasiado granular aquí. Simplemente identifique las cosas principales en las que desea dedicar tiempo, con alguna distribución relativa en todas las áreas. La mezcla de satisfacción de todos es diferente. Quizás viajar sea uno de tus elementos de satisfacción. O trabajo voluntario. El mío, por supuesto, tendría tiempo para dormir la siesta y ver The Golden Girls . Haz que tu mezcla de satisfacción sea personal para lo que te importa.

Usa el mapa VITAL para administrar el tiempo

Una vez que haya diseñado su vida completa, puede comenzar a desglosar los detalles del área de trabajo de su mezcla. Recuerde, no necesariamente necesita más tiempo en el trabajo; más bien, necesita optimizar mejor el tiempo que tiene. ¿Está dedicando su tiempo a las cosas que tendrán el mayor impacto en su producto y en usted como gerente de producto?

Primero, deconstruya y evalúe cómo pasa su tiempo actualmente asignando categorías a sus actividades. Puede utilizar la herramienta de gestión del tiempo VITAL para ayudar con esto. Esta herramienta le permite ver a dónde va su tiempo. Revise todas las actividades laborales que realizó durante la última semana o dos. Si tiene la información de todo lo que hizo en el último mes, eso es aún mejor. Asegúrese de capturar cada reunión, tarea, tiempo dedicado a enviar correos electrónicos o cualquier otro flujo de trabajo importante que le haya llevado su tiempo. Repasa cada actividad y mapéala en el mapa VITAL.

Las categorías de un mapa VITAL son V ital, I mportant, T ransactional, A ncillary y Learning, y cada una representa un área a la que debe dirigirse la mayor parte de sus esfuerzos.

Vital

Las actividades vitales son aquellas que son esenciales para su producto y el núcleo de su rol de gerente de producto. Si bien puede hacerlo en colaboración con sus compañeros de equipo, debe ser el responsable de estas tareas porque involucran directamente actividades o decisiones sobre su producto. Los ejemplos incluyen sesiones de voz del cliente, sprints de diseño, generación de estrategias de productos y reuniones de partes interesadas.

Importante

Las actividades importantes son aquellas que afectan a su producto pero que posiblemente sean propiedad de sus compañeros de equipo. Debe participar en estas actividades, pero no impulsarlas. Los ejemplos incluyen campañas de marketing para su producto, demostraciones de ventas, revisiones de ingeniería, decisiones de arquitectura tecnológica y actualizaciones de la cadena de suministro.

transaccional

Gran parte de nuestra jornada laboral consiste simplemente en proporcionar o solicitar información o apoyo. Estas "transacciones" a menudo no tienen un impacto material en el producto, pero son una parte importante de trabajar con otros y garantizar que el trabajo en curso continúe sin problemas. Estas interacciones de ida y vuelta ocupan más tiempo de lo que cree. Los ejemplos incluyen enviar correos electrónicos para aclarar una solicitud, comunicarse con el equipo en aplicaciones de mensajes y asistir a reuniones para representar el producto.

Auxiliar

Las actividades auxiliares respaldan su producto, pero no están dirigidas por gerentes de producto. Puede participar ocasionalmente, pero en su mayor parte, estos se dejan a la experiencia de otra persona. Los ejemplos incluyen decisiones de proveedores de la empresa, discusiones de distribuidores y grandes reuniones de relaciones comerciales con clientes.

Aprendizaje

Las actividades de aprendizaje son aquellas que lo ayudan a aumentar su conocimiento sobre la gestión de productos, negocios, su industria o cualquier otra área de importancia para usted. Los gerentes de producto están en un viaje de aprendizaje continuo, por lo que es importante dedicar tiempo a las actividades de aprendizaje. También incluyo en esta categoría el tiempo de inactividad y las actividades de manejo del estrés, como una caminata al mediodía o la meditación.

Priorizando para su producto

Por supuesto, no es suficiente optimizar solo tu tiempo; también debe optimizar el trabajo que se realiza en su producto. Las organizaciones utilizan muchos modelos valiosos para priorizar el trabajo de su producto. A decir verdad, todos los métodos de priorización tienen pros y contras. Al final del día, la gran mayoría de la priorización se puede lograr mediante la comprensión de estas tres cosas:

1. ¿Importa a los clientes?

Es posible que también deba responder a las subpreguntas:

• Si es así, ¿cuántos clientes? ¿Es importante para un gran cliente o para una franja más grande de la base de clientes?
  • Es importante saber esto porque generalmente no queremos construir algo simplemente porque un cliente lo solicitó.

• ¿Qué clientes? (segmentos objetivo, persona u otra categoría)
  • Esto puede ser importante porque algunos segmentos pueden ser más importantes o estratégicos para la organización que otros.

Si no puede responder afirmativamente a la primera pregunta, ¿por qué lo está considerando? Probablemente deberías pasar a otra cosa. Si responde afirmativamente a la pregunta uno, pase a la pregunta dos:

2. ¿Los clientes pagarán por ello?

También es posible que sea necesario formular una posible subpregunta con consideraciones relacionadas:

• Si no, ¿hay valor residual para otras ofertas? ¿Refuerza una brecha en la cartera que luego permite aumentar las ventas? ¿Contribuye a la retención de clientes incluso si no produce nuevos ingresos incrementales?

Si puede responder afirmativamente a la pregunta dos o a sus subpreguntas, pase a la pregunta tres:

3. ¿Te está llevando en la dirección que quieres ir?

Considere también algunas posibles subpreguntas:

• ¿Es allí donde quieres que vaya tu producto?
• ¿Es a donde su empresa quiere ir?

Incluso si responde afirmativamente a las preguntas uno y dos, eso no significa necesariamente que el producto esté alineado con su organización o estrategia de producto. La pregunta tres le pide que examine el impacto a largo plazo del producto. Por ejemplo, si es algo que podría venderse bastante bien pero requiere que se concentre en un mercado geográfico o en una industria que tiene la intención de abandonar o despriorizar en los próximos años, deberá decidir qué es lo mejor. A veces, los pocos años de ingresos adicionales de un mercado heredado nos permiten cierto margen de maniobra para centrarnos en unos pocos esfuerzos más arriesgados pero de mayor crecimiento. Otras veces, simplemente drena recursos que podrían usarse en áreas más estratégicas. Ahí radica la importancia de su juicio. Ninguna matriz de priorización puede reemplazar su experiencia y juicio.

La priorización comienza con su tiempo. Forzar el equilibrio entre las prioridades de su vida es clave para la felicidad y el éxito. Comience allí y luego pase a priorizar su tiempo en el trabajo. Si dedica su tiempo a las cosas correctas, tendrá mejores aportes para la priorización de los esfuerzos del equipo en su producto.

Para continuar aprendiendo sobre la gestión del tiempo y las habilidades de PM, consulte IMMUTABLE: 5 Truths of Great Product Managers hoy.