Mentalidad de Gestión de Proyectos VS. Mentalidad de director ejecutivo

Última actualización el 14 de septiembre de 2018

Una carta a todos nuestros socios de marca blanca,

Su éxito a largo plazo es el objetivo de That Company. Lo que significa que el éxito de sus clientes es nuestro objetivo. Ahora, ¿cómo sacar el máximo provecho de lo que tenemos para ofrecer, lograr una mayor rentabilidad y, en última instancia, construir un negocio más grande y más malo?

Uno de los diferenciadores clave para nosotros en la industria de marca blanca/marca privada es cuán escalable es nuestro modelo para nuestros socios. Hablamos directamente con sus clientes bajo su marca, por teléfono y con las direcciones de correo electrónico que usted configura para nosotros. ¿Te estás aprovechando de eso? Si no, es probable que deje dinero sobre la mesa en forma de tiempo potencial para que pueda estar haciendo otras cosas.

Tenemos algunos socios que aman nuestro servicio, creen en nuestras capacidades, confían en nuestra integridad, pero no obtienen la escalabilidad y la rentabilidad completas que pueden obtener de lo que tenemos para ofrecer. Por qué alguien haría eso?

Es difícil pasar de ser un gerente de proyecto a convertirse en un CEO. Aquí es donde la mayoría de las pequeñas empresas se atascan. ¡Muchas pequeñas empresas confían demasiado en el propietario! Por lo tanto, siguen siendo una pequeña empresa. ¿Por qué? Porque es difícil dejarlo ir .

Si usted es el empresario que inició el negocio, entonces probablemente se sienta muy orgulloso de saber todo sobre cada uno de los clientes con los que trabaja. No pierdes el ritmo. ¡Usted sabe cómo progresan sus campañas, sabe sus nombres, cuánto pagan y probablemente ha desarrollado relaciones personales con ellos y puede decirme los nombres de sus cónyuges e hijos! También estás acostumbrado a trabajar de 80 a 100 horas a la semana y no puedes imaginarte haciendo otra cosa que no sea trabajar excepcionalmente duro. Si bien no defiendo ser un adicto al trabajo, aplaudo a todos los emprendedores que van, lo hacen y trabajan duro.

No digo que tengas que reducir la velocidad. De hecho, estoy sugiriendo que aproveche más el tiempo que está dedicando. Le estoy diciendo que si le pregunta a nuestro CEO qué está pasando con la cuenta "x", él diría "Déjame tener el gerente "y". responde esa pregunta por ti.” ¡Él no puede saberlo todo! ¡Tenemos demasiadas cuentas! Posiblemente no podría saber los nombres de cada uno de nuestros socios y todos sus clientes. El hecho es que quiero ayudarte a establecer la misma mentalidad. ¡ESTA BIEN! Puede que ahora tengas ese tamaño, pero... "Piensa en grande, actúa en grande y te volverás grande".

Comencemos aquí: ¿Cuánto vale su tiempo?

Quiero que dejes de ser un gerente de proyecto por un segundo e imagines que eres un CEO al que te pagan $ 450 por hora ($ 936,000 al año). Ahora, como CEO bien pagado, por supuesto que desea generar un gran ROI para el negocio que le paga un salario tan fantástico. Asique como haces eso? ¿Es por estar en cada reunión con todos sus clientes? ¡Por supuesto que no! Como director general, su función cambia drásticamente.

Nuestro CEO compartió una parábola conmigo.

Dijo esto: imagina que eres el mejor violinista de la orquesta y luego te ascienden a director. Tu trabajo ya no es tocar el violín, sino dirigir a todo el mundo moviendo la baqueta de director de un lado a otro para que todos sigan tocando al ritmo adecuado. Si ves que el violinista que tomó tu lugar tiene problemas durante una actuación, no puedes saltar y comenzar a tocar el violín, o todo el concierto se separará. ¡ERES UN DIRECTOR NO UN VIOLINISTA!

Entonces, ¿cómo proporciona el mayor valor a la organización que ha fundado? Conductible. Creas procesos, creas equipos, creas programas de capacitación, desarrollas a los profesionales que has contratado, etc. Ahora bien, es posible que seas una agencia pequeña con solo un par de personas, o tal vez aún no tengas a nadie, y es solo tu ahora mismo. ¿Cómo se aplica todo esto a ti?

Se aplica porque ha contratado a la mejor empresa de marketing de marca privada del mundo (Sí, sinceramente lo creo). ¡Tenemos muchos empleados! ¡Así que tienes muchos empleados! Todo esto significa que una vez que comprenda lo que se está entregando a sus clientes, debe dejar de estar en cada reunión. Peor aún, si no permite que nuestra gente se reúna con sus clientes y usted es el intermediario para fines de "control de calidad", pregúntese: "¿Hemos demostrado entregar un producto de calidad hasta ahora? ¿Podemos representarlo a usted y a su marca bien?” Si está brindando servicios de valor agregado por los que está cobrando, entonces tiene sentido que esté en las reuniones con sus clientes, pero si no está brindando otros servicios de los que habla en las reuniones que estamos teniendo con sus clientes , luego deje que las personas que ha contratado se reúnan con los clientes y vuelva a enfocar su tiempo y energía en el desarrollo comercial y la construcción de su negocio. Como director ejecutivo, lo mejor como un negocio muy pequeño de 1 o 2 personas es concentrar el tiempo y la energía en vender el tiempo de otra persona. Si va a vender su tiempo, entonces véndalo por $450/hora, honestamente, el impacto combinado de enfocar su tiempo en el desarrollo comercial versus brindar un servicio significa que si está vendiendo su tiempo por menos de $450/hora, entonces te estás vendiendo corto. Sé que algunos de ustedes están pensando "¡Sí, claro! Me cuesta mucho vender mi tiempo a $75/hora mucho menos $450/hora.” Está bien, en realidad me estás ayudando a expresar mi punto. Prefiero que no vendas tu tiempo por $75/hora. Venda el tiempo de otra persona, alguien que tenga mucha experiencia, y si vende más y más tiempo de otra persona, entonces, en esencia, está ayudando a que su valor sea de $450/hora a través del esfuerzo colectivo de enfocar su tiempo en el desarrollo comercial. en lugar de gastar su tiempo en atender a un cliente.

¿Por qué estoy escribiendo esto?

Porque tengo socios fantásticos que lo entienden y se elevan rápidamente a ser un CEO para hacer crecer su pequeña empresa, y tengo otros socios con los que hemos trabajado durante años que continúan siendo pequeños porque dejan que "la necesidad de saber siempre lo que está pasando". encendido”, el “perfeccionismo” y la “necesidad de sentirse en control” los frenan.

Usted, como director ejecutivo, debe preocuparse absolutamente de que su empresa esté entregando un producto de calidad. ¡Puedo decirte que seguro que me importa! Sin embargo, utilice la ley de los grandes números para tomar sus decisiones. No todos los clientes van a ser un jonrón, y no es necesario estar en todas las reuniones para saber si fue un jonrón o no. La tasa de retención de clientes habla por sí misma. Si un cliente está contento, seguirá usando su servicio.

Puedo decirles que nuestros mejores socios no solo están esforzándose y trabajando arduamente, sino que están utilizando nuestras capacidades para ayudarlos a escalar en un negocio más grande y buscar formas de alejarse de tocar el violín para convertirse en el mejor director. que pueden ser.

Espero que encuentre esto útil, inspirador y, en general, un uso rentable de su tiempo. Después de todo, si tiene la mentalidad de que le pagan $ 450 por hora, es mejor que este contenido haya valido la pena el tiempo que tomó para leerlo. That Company está aquí para ayudarlo a vender clientes, atender a los clientes y, en última instancia, escalar a un negocio más grande. Asegúrese de obtener el valor completo.

Respetuosamente,

Michael Knorr

Vicepresidente de marketing y ventas