Prospecto en Salesforce: Cómo usar la herramienta
Publicado: 2022-06-29Un prospecto en Salesforce es un posible cliente, cliente o paciente. Hay tres tipos principales de prospectos de ventas y marketing: clientes actuales, prospectos y nuevos clientes.
Salesforce tiene una variedad de herramientas para ayudarlo a rastrear y administrar prospectos, como administrar seguimientos de contactos y rastrear la tasa de respuesta de sus mensajes de marketing. Un prospecto es alguien que ha mostrado cierto interés en lo que ofrece una organización.
Pueden ser una empresa que necesita algo de la organización, o pueden ser una persona que no está segura de su elegibilidad para un programa específico. Los prospectos son clientes que aún no han comprado en su empresa.
Una oportunidad de venta aparece como prospecto cuando alguien realiza una búsqueda del producto y/o servicio que ofreces.
Una oportunidad de venta puede ser generada por cualquier cantidad de disparadores diferentes, que incluyen:
- Resultados de búsqueda positivos
- Un contacto en su CRM le ha pedido a su gerente que haga un seguimiento
- Una relación social con alguien de su empresa
Los prospectos son los clientes potenciales a los que desea llegar cuando vende sus productos o servicios. Son personas que tienen necesidad de lo que tú tienes. Puede crear estos prospectos a través de una investigación inicial, anuncios o vendedores que ya están en contacto con ellos.
En ventas, un prospecto es alguien que aún no se ha comprometido contigo. Son las personas que necesita para ayudar a moverse en su dirección. Para encontrarlos, utilice la herramienta Salesforce y busque la palabra clave "cliente potencial".
Un prospecto es un cliente o cliente potencial. También puede ser alguien que aún no se ha decidido a comprarle algo, pero ha expresado interés en obtener más información al respecto.
Cómo utilizar el cliente potencial en Salesforce
Salesforce es una herramienta increíblemente poderosa. Un aspecto de la herramienta es la forma en que le permite prospectar clientes potenciales.
Hay muchas maneras de hacer esto, pero en esencia requiere responder una serie de preguntas para crear un perfil para su prospecto y luego enviarle el perfil con el contenido apropiado.
Por ejemplo, si está vendiendo un sistema de seguridad para el hogar, puede usar las siguientes preguntas:
1. ¿Qué quieres?
2. ¿Qué estás buscando?
3. ¿Por qué estás buscando eso?
4. ¿Dónde te ves en 5 años?
5. ¿Cuál es tu visión para tu vida?
6. ¿Cómo podemos ayudarlo a lograr esa visión?
El cliente potencial en Salesforce se puede encontrar en la pestaña "Ventas" en el lado izquierdo de la herramienta. Hay algunas formas de usar esta herramienta, pero una de las mejores es creando una lista de prospectos.
Esto hará un seguimiento automático de todos los clientes potenciales que tenga a lo largo del día y su estado para que sepa dónde está su lista en un momento dado.
Les permite filtrar, orientar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades que son relevantes para la mejor canalización de clientes potenciales y los objetivos del departamento.
La prospección es importante para sostener el crecimiento en todos los niveles de una empresa y se vuelve cada vez más desafiante a medida que crece el negocio. Cuando utiliza el cliente potencial en Salesforce, desea asegurarse de que esté en funcionamiento.
Además, podrás saber más sobre tus prospectos. Con la información que este software trae a la mesa, puede aumentar sus posibilidades de cerrar un trato.
Este software le brinda acceso a toda la información que necesita cuando la necesita.
Cómo encontrar un cliente potencial o una cuenta nueva en Salesforce
En Salesforce, un cliente potencial es alguien que ha expresado interés en su producto o servicio. Su equipo de marketing puede suscribirse a la lista de clientes potenciales para encontrar nuevos clientes potenciales mediante la herramienta Buscador de clientes potenciales de Salesforce.
Una vez que haya encontrado un cliente potencial, debe crear una cuenta para él y colocarlo en su lista de cuentas de destino. Ahora son relevantes en su cuenta de Salesforce y están listos para realizar un seguimiento.
Prospect en Salesforce es una herramienta que ayuda a los usuarios de Salesforce a encontrar clientes potenciales y cuentas nuevas. Prospect también puede ayudar a los gerentes de marketing a prepararse para su próxima llamada o reunión con un prospecto.
Una de las tareas más comunes en Salesforce es encontrar un cliente potencial o una cuenta nueva. Todo lo que necesita hacer es escribir algunas palabras en la barra de búsqueda y debería aparecer. Salesforce es una herramienta innovadora con un enorme potencial.
Esta herramienta le permite realizar un seguimiento de su tubería, registrar notas, participar en actividades como eventos y capacitaciones, y mucho más. Para tener éxito en Salesforce, necesita una comprensión clara de las herramientas disponibles.
Para encontrar un cliente potencial o una cuenta nueva, en el menú principal de la interfaz de Salesforce, busque la opción "clientes potenciales" o "cuentas nuevas". También puede usar la búsqueda para encontrarlos en la categoría adecuada. Puede encontrar una cuenta o cliente potencial en Salesforce con una búsqueda.
Para encontrar un cliente potencial, deberá ir a la pestaña Clientes potenciales y hacer clic en el botón "Todos los clientes potenciales". Para encontrar nuevas cuentas, vaya a Cuentas > Todas las cuentas y seleccione "Nueva". En la interfaz de Salesforce, haga clic en "Contactos" en la parte superior.
Luego, seleccione la opción "Nuevo contacto". Cree un nuevo contacto seleccionando "Persona". Ahora, escriba el nombre de su cliente potencial potencial en el primer campo y el nombre de su empresa en el segundo campo.
Si no están en nuestra lista de cuentas o en nuestra lista de contactos, deberá crear una cuenta solo para ellos. Una vez que se haya creado, puede invitarlos a convertirse en miembros de su equipo.
¿Cuáles son los beneficios de usar una cuenta en Salesforce?
Una cuenta en Salesforce es beneficiosa porque le permite ver su historial de ventas completo y todos los datos que los usuarios individuales tienen sobre su empresa. También puede crear nuevos registros con datos de cualquier otra empresa o sistema que elija utilizar.
Cuando registra una cuenta en Salesforce, hace que la información de su negocio sea fácilmente accesible y la comparte con cualquier persona en el mundo.
También puede realizar un seguimiento de su progreso utilizando el análisis integrado para descubrir qué funciona bien para su negocio.
Salesforce es una gran herramienta para muchos profesionales de la organización, incluidos vendedores, profesionales de marketing y desarrollo comercial, gerentes de proyectos e incluso abogados.
La cuenta brinda a todos los usuarios acceso a los productos de Salesforce, lo que puede permitir una mensajería más rápida, colaboración entre departamentos e informes optimizados. Hay muchos beneficios al usar una cuenta en Salesforce.
Uno de los más importantes es la gestión del tiempo. Otro es la seguridad. Otro es la organización y eficiencia de los datos. Otro es la gestión de relaciones con los clientes y la gestión de contactos.
Para empezar, cuando trabaja con Salesforce, puede ver informes y datos directamente en la herramienta. También es posible colaborar con otras personas que estén usando la cuenta. Una gran ventaja de una cuenta en Salesforce es que le permite crear campos personalizados.
Los beneficios de usar una cuenta en Salesforce son muchos. Le permite administrar todas las interacciones con sus clientes actuales y anteriores en un solo lugar, así como realizar un seguimiento de la información y la canalización de sus clientes potenciales.
Además, puede usar la herramienta para administrar canalizaciones de ventas y contactos fuera de Salesforce. Empresas de todo el mundo están aprovechando Salesforce para optimizar sus operaciones diarias, y esto incluye empresas de la industria de la construcción.
Las empresas de construcción, como JE Dunn Construction Co., utilizan Salesforce para realizar un seguimiento de sus proyectos con precisión y rapidez, lo que les facilita determinar el progreso de un proyecto, ya sea que el proyecto avance sin problemas o haya empeorado.
Cómo importar y exportar información de Salesforce
Salesforce es una poderosa herramienta que permite a las organizaciones automatizar sus procesos comerciales. La herramienta se puede utilizar de muchas maneras diferentes, y cada uno de estos usos tiene su propio conjunto de funciones.
Por ejemplo, exportar información de Salesforce es algo que puede ayudar a una organización a comprender qué están haciendo sus competidores y cómo sus empleados están trabajando juntos.
Una de las mejores formas de empezar a utilizar Salesforce es importando y exportando información. Esto se puede hacer a través de la interfaz de usuario o con unos pocos clics del mouse.
Salesforce for Dummies es una guía para principiantes que realmente quieren hacer una venta en Salesforce. Este libro también incluye un estudio de caso que demuestra cómo implementar las herramientas y técnicas discutidas.
La plataforma Salesforce es un software todo en uno que integra CRM, automatización de marketing, análisis y redes sociales. Para comenzar a usar el software, debe tener un registro de contacto estándar de Salesforce.
Para conectar sus registros existentes con la nueva plataforma, deberá copiar los campos de contacto de su antiguo sistema e ingresarlos en Salesforce. Salesforce se utiliza principalmente para esfuerzos de marketing y ventas orientados al cliente.
Ofrece una amplia gama de características para ayudar en el proceso de identificación, comprensión y desarrollo de prospectos. La herramienta puede importar y exportar fácilmente información de otras fuentes.
Cuando una organización tiene información almacenada en Salesforce, se puede importar a una hoja de cálculo u otro programa.
Este proceso se llama exportar datos. La importación y exportación de datos se utiliza por varios motivos, incluido el mantenimiento de una copia de seguridad de los datos en caso de que algo le suceda al sistema principal.