Psicología de la mentalidad de las redes sociales: marketing de contenidos en 2024

Con la autoridad que powr me confiere , te desafío a que leas esta guía de marketing de contenidos para redes sociales hasta el final.

(Aquí también estoy usando uno de los impulsores psicológicos que funcionan en las redes sociales ; lo encontrarás explicado en el artículo).

¿Qué obtienes de ello?

Aprenderá las mejores tácticas psicológicas de marketing de contenidos para lograr mejores resultados en las redes sociales hasta el 2024 y más allá.

Pasemos a:

• 7 tipos de contenido basado en la psicología en las redes sociales (y cómo usarlo)

Embárcate en esta formación de 5 minutos para aprovechar la psicología de las redes sociales y beneficiarte de ella.

Comprender la psicología de las redes sociales para el marketing de contenidos

Antes de optimizar su estrategia de contenido para las redes sociales, debe comprender al usuario promedio de las redes sociales.

Este usuario tiene un rasgo característico específico: una mentalidad de redes sociales.

Suena vago, ¿verdad?

Dejémoslo más claro.

La mentalidad de las redes sociales es un camino que va desde las opiniones hasta los procesos psicológicos y los comportamientos en las redes sociales. Aquí hay un esquema:

Creencia → proceso psicológico (cognición + emoción) → comportamiento

Nuestro interés radica particularmente en los impulsores psicológicos (desencadenantes) que gobiernan los procesos cognitivos y emocionales de las personas.

Son los siguientes:

• Energía
• Motivación
• Alegría de participar
• Influencia social
• Impaciencia
• Miedo a perderse algo (FOMO), urgencia y escasez
• Emoción previa a las vacaciones

En lenguaje sencillo, dice así. Una persona llega a una plataforma social con un determinado sentimiento, convicción u opinión ( creencia ). Luego, uno nota un contenido que desencadena una respuesta emocional ( proceso psicológico ). Predetermina acciones posteriores ( comportamiento ).

Tomemos un ejemplo.

Varios usuarios abren Twitter con un estado de ánimo particular. Ven este tweet de Warehouse Anywhere dirigido a la generación de leads B2B .

Fuente

Warehouse Anywhere les recuerda que celebren el sábado de las pequeñas empresas y les pide que etiqueten a una PYME favorita.

¿El resultado?

A tres usuarios les gusta la publicación, dos retuitean, pero nadie etiqueta a las empresas (la inacción también es un tipo de comportamiento).

El entusiasmo impulsado por las fiestas no es tan poderoso para convertir porque el Sábado de Pequeñas Empresas no es un gran éxito entre los días festivos (los discutiremos más adelante; espérelo).

De todos modos, la publicación generó al menos cierta participación.

Por lo tanto, se trata de moldear la mentalidad del usuario y navegar por la psicología del cliente para mejorar sus esfuerzos de marketing de contenido en redes sociales e impulsar acciones (idealmente, comprarle a usted, por supuesto).

Y eso es lo que vamos a hacer ahora aplicando diferentes desencadenantes psicológicos.

7 tipos de contenido basado en la psicología en las redes sociales (y cómo usarlo)

Desde la elección del color hasta las campañas navideñas: descubra los siete secretos principales de la psicología del marketing de contenidos para las redes sociales y cómo aplicar esta ciencia para cautivar a su audiencia e impulsar las ventas.

1. Colores brillantes y contrastantes (conductor: energía)

Uno dos…

Y has extrañado a tus clientes potenciales. (¡La capacidad de atención en las redes sociales es de solo 1,7 segundos para usuarios de dispositivos móviles y 2,5 segundos para usuarios de computadoras de escritorio!)

¿Por qué sucedió?

Lo más probable es que no hayas usado nada brillante para captar su atención. Tu publicación en las redes sociales es más sombría que la sombra. Míralo. El color es apagado y, peor aún, el texto se pierde en el vasto campo de aburrimiento que lo rodea.

En este punto, querrás aprovechar la psicología del color para el marketing en redes sociales.

Los colores vibrantes son un magnífico energizante para el cerebro. Tiene suficiente poder para fijar la atención de las personas en el contenido ilustrado y mejorar la memorización visual. Los investigadores también demuestran que el brillo de la imagen genera muchos más "me gusta".

Puede fusionar dos colores que chocan (colores contrastantes y sus matices de los segmentos de la rueda de colores), como por ejemplo:

• Azul + naranja
• Amarillo + morado
• Rojo + verde
• Azul violeta + amarillo anaranjado
• Azul-verde + rojo-naranja
• Rojo violeta + verde violeta

Ahora, veámoslos en acción.

La siguiente publicación de Instagram, por ejemplo, contiene verde y rojo, dos colores complementarios. Infunden energía a los usuarios para que piensen en un plan de ahorro y prueben una calculadora de jubilación para seguir el camino correcto.

Fuente

Si el cerebro pudiera hablar, diría: " Bueno, ¿por qué no?". Lo intentaré ahora mismo. Me siento con suficiente energía. “Significa que los colores hicieron bien su trabajo.

2. CTA en los subtítulos de las redes sociales (impulsor: motivación)

Un título es un breve fragmento de texto que acompaña a tu publicación y proporciona contexto de lo que trata. Dado que sólo las primeras líneas suelen ser visibles para la audiencia, será mejor que las utilices con prudencia.

¿Cómo exactamente?

Agregue una llamada a la acción (CTA) al comienzo del título de su red social. Los CTA son trucos de marketing de contenidos "imperecederos" que no tienen fecha de caducidad. Puede utilizarlos con éxito este año y más adelante como parte de la psicología en el marketing de redes sociales.

Una CTA anima al usuario a actuar de inmediato. Es como un ligero empujón que a menudo es necesario para persuadir al público. Y, por supuesto, genera conversiones.

Según el estudio de Twitter , las CTA que piden explícitamente a los usuarios que descarguen aumentan los clics en los enlaces en un 13%, en promedio, mientras que las CTA que piden retuitear la publicación aumentan los retweets en un 311%.

Considere usar estas CTA para mayores conversiones:

• ¡Suelta [emoji] si te sientes identificado!

• Etiqueta a un amigo si ____

• Comparte tu ____

• Encuentra el enlace en nuestra biografía.

• ¡No esperes!

• ¡Aprovecha la oferta ahora mismo!

• ¡Regístrate ahora!

• Navegue por nuestro sitio web para obtener más ____

Por ejemplo,

Así es como el restaurante The Butler incorpora una CTA en la primera línea del título de las redes sociales para motivar a los usuarios a celebrar sus cumpleaños en sus instalaciones.

Fuente

Consejo profesional : utilice un generador de subtítulos para redes sociales para crear subtítulos impresionantes con CTA claras y motivadoras.

3. Contenido atractivo (impulsor: alegría a través de la interactividad)

Otro truco de la psicología de las redes sociales es sumergir a los usuarios en interacciones con el contenido.

El contenido atractivo es una estrategia de participación del cliente que crea un sentido de comunidad y un vínculo más fuerte.

A través de una experiencia de usuario dinámica (tocar, deslizar, comentar, etc.), los clientes sienten la alegría de actuar e interactuar con las marcas.

Recuerde : el compromiso es una de las métricas fundamentales de las redes sociales para rastrear y medir.

Y una vez que lo calcules, definitivamente querrás mejorarlo, créeme. Entonces, vayamos al grano y aumentemos sus tasas de participación con encuestas, desafíos, acertijos y concursos.

• Encuesta

Suponga que se ha quedado sin ideas sobre cómo atraer a su audiencia en LinkedIn .

Las encuestas son una forma infalible de hacerlo.

Consulte la encuesta de LinkedIn realizada por Myntra que obtuvo casi 4.000 votos.

Fuente

También es una excelente técnica de participación para otras plataformas sociales. Tomemos como ejemplo Threads, una aplicación social “recién nacida”, y esta encuesta de Nissan.

Fuente

• Desafío

Las personas sienten una atracción natural por las nuevas experiencias y las tareas extraordinarias. Está estrechamente relacionado con el concepto psicológico de neofilia, también conocido como búsqueda de novedades.

(Ahora sabes por qué estás leyendo este artículo hasta el final).

Gracias a los desafíos de las redes sociales, los usuarios también experimentan la alegría de participar e involucrarse en algo interesante y emocionante.

Por ejemplo:

Aqui hay un desafio de Honeygain en Twitter , con mas de 10.000 visitas y cientos de me gusta y comentarios.

Fuente

• Rompecabezas

En realidad, los rompecabezas son otro tipo de desafío. E impulsan la participación en las redes sociales con no menos eficacia.

Mire este rompecabezas de "hamburguesas" de The Burger Company en Facebook .

Fuente

• Concurso

Un concurso de Instagram puede generar 3,5 veces más Me gusta y 64 veces más comentarios que el contenido normal. Además, las cuentas que organizan concursos generan seguidores un 70% más rápido.

¿Por qué no generar ideas para concursos en redes sociales específicamente para las fiestas?

Vea cómo lo hizo Sigma Beauty para Halloween.

Fuente

4. Reseñas y testimonios (impulsor: influencia social)

La influencia social, también conocida como prueba social , es un modelo mental de comportamiento en el que las personas tienden a confiar en las opiniones de los demás e imitar sus elecciones y acciones.

También vale la pena mencionar que el 46% de los consumidores considera que las reseñas en línea son tan confiables como las recomendaciones personales de familiares o amigos.

Es entonces cuando compartir opiniones y testimonios de clientes puede ser su táctica de referencia para el marketing de contenidos en redes sociales impulsado por la psicología.

LeyaAI, por ejemplo, recurrió a este truco psicológico y colocó reseñas en anuncios para retargeting en Facebook .

Fuente

¿Qué tal combinar el marketing de reseñas con el marketing de influencers ?

Puede pedirles a personas influyentes que compartan sus experiencias de unboxing y proporcionen reseñas detalladas. Por ejemplo, Firmoo colaboró ​​con la microinfluencer @ thefemaleboss0, que tiene 14,5 mil seguidores en TikTok.

Antes de iniciar una asociación paga con un influencer, explore las capacidades de los diferentes tipos de influencers. Es muy probable que el 82% de los clientes compren un producto recomendado por un microinfluencer (entre 10.000 y 100.000 seguidores).

Además, considere esto. Los manoinfluencers (entre 1.000 y 10.000 seguidores) tienen tasas de participación dos veces más altas que los macroinfluencers (más de 1 millón de seguidores).

5. Contenido breve (conductor: impaciencia)

Sí, vivimos en una sociedad de inmediatez.

Y estas son tecnologías que nos hacen más impulsivos e impacientes.

Es como un círculo vicioso: acudimos a las herramientas tecnológicas para obtener información rápidamente, pero nos impacientan aún más. Nos hace revisar nuestros teléfonos inteligentes aproximadamente cada diez minutos si tenemos entre 12 y 24 años y entre 20 y 30 minutos si tenemos entre 35 y 44 años o más.

En las redes sociales , la paciencia de los usuarios se agota en segundos. Probablemente esa sea la razón por la que a la gente le gusta pasar el rato en TikTok con sus videos cortos. Sin embargo, el contenido breve es un truco importante en la psicología de las redes sociales para cualquier plataforma.

Puedes usar uno de estos:

• Video corto
• GIF o animación
• Título corto
• Infografía
• Lista, etc

De hecho, la tasa de participación es 2,5 veces mayor en los vídeos cortos que en los más largos.

En cuanto a las listas, recuerde que las personas sólo pueden recordar de tres a cinco elementos debido a su capacidad de memoria a corto plazo. Por lo tanto, cree una lista ordenada con una cantidad manejable de elementos.

Por ejemplo, el equipo de la aplicación Simplish comparte tres consejos de productividad, lo que facilita su lectura con marcas en el título.

Fuente

O aquí hay otra publicación de Simlish con cinco útiles recordatorios de cuidado personal.

Fuente

6. Ofertas por tiempo limitado (impulsores: FOMO + urgencia + escasez)

A nivel psicológico, una oferta con un plazo determinado evoca el FOMO, el sentido de urgencia y el sentimiento de escasez .

A su vez, empujan a los usuarios de las redes sociales a realizar compras instantáneamente sin pensar demasiado para evitar el riesgo de perder.

Sus clientes potenciales traducen la oferta por tiempo limitado como " Cómprelo ahora porque es posible que nunca tenga esa oportunidad en el futuro". "

Aproveche las ofertas por tiempo limitado y las siguientes CTA para ellas:

• ¡Apurarse! ¡X off termina pronto!

• ¡TIC Tac! ¡No te pierdas este!

• Obtenga acceso antes de que desaparezca

• ¡Agarra X ahora!

• Mire hacia arriba: ¡la oferta termina esta noche!

• ¡Alerta de venta flash! No te lo pierdas.

Eche un vistazo a la promoción de Hulu en Facebook como ejemplo.

Fuente

Consejo profesional : puedes mejorar la psicología del marketing de contenidos en las redes sociales con temporizadores de cuenta atrás para publicaciones de Facebook o pegatinas de cuenta atrás para historias de Instagram. Intensifican los desencadenantes psicológicos de la escasez y la urgencia.

Si coloca estratégicamente un temporizador de cuenta regresiva, puede disparar sus conversiones hasta un 400%.

7. Campañas destinadas a las festividades (impulsor: entusiasmo previo a las festividades)

¿Qué siente la mayoría de la gente cuando hay “fiestas para organizar, malvaviscos para asar y cantar villancicos en la nieve”?

Cuando llega la época más maravillosa del año, se sienten rodeados de alegría y listos para gastar más, anticipando la temporada navideña.

En 2023, el 80% de los consumidores esperaba gastar la misma cantidad ($875 en promedio) o más que antes en comida, decoraciones, regalos, etc.

Pero no se trata sólo de Navidad u otras vacaciones de invierno.

Los factores psicológicos, como la anticipación, la ansiedad y el entusiasmo por dar regalos, impactan a los consumidores durante todas las festividades.

Es por eso que los especialistas en marketing suelen aprovechar la psicología de las compras navideñas y utilizar las redes sociales para impulsar las ventas navideñas en estos días:

• Día de San Valentín
• Víspera de Todos los Santos
• Acción de gracias
• viernes negro
• Lunes cibernético

Hay muchas plantillas listas para usar en redes sociales, o puedes usar plantillas de Canva si prefieres crear el diseño desde cero. Aprenda del ejemplo de Starbucks.

La empresa felicitó a los usuarios de las redes sociales por el Día de San Valentín con una rima y una bebida temática de fresas y chocolate.

Fuente

Una vez que llegue la temporada navideña, también puedes impulsar tus esfuerzos de marketing navideño en las redes sociales con anuncios.

Aquí va una campaña de Año Nuevo en las redes sociales que WSJ lanzó a través de anuncios en Facebook.

Fuente

Opinión final sobre la psicología de las redes sociales en el marketing de contenidos

Al comprender la mentalidad de las redes sociales y, en particular, los impulsores psicológicos detrás del comportamiento de los usuarios en las redes sociales, se puede crear contenido que resuene profundamente y fomente conexiones genuinas.

Ahora es el momento de seguir esta guía de marketing de contenidos como modelo de redes sociales para el éxito empresarial teniendo en cuenta la psicología.

Finalmente, has leído este artículo hasta el final.

¡Felicitaciones por completar este desafío!

Para eso, recibirá un consejo adicional: utilice un impulsor secreto de la psicología del consumidor: un feed social atractivo con botones para compartir en redes sociales en su sitio web para aumentar las vistas en un 200 % y las conversiones en un 40 %.

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