Consejos de psicología para escribir un correo electrónico de ventas efectivo [Plantillas] – Gist

Hay personas que no ven la diferencia entre un correo electrónico de ventas y SPAM. La mayoría de ellos ni siquiera quieren abrirlo a menos que conozcan a la persona de quien proviene el mensaje.

Sin embargo, la psicología del comportamiento nos ha proporcionado una gran cantidad de herramientas eficientes que nos permiten captar la atención de nuestros destinatarios y cautivar su interés.

La elaboración de un correo electrónico de ventas de buen rendimiento implica una gran cantidad de variables.

En primer lugar, debe diseñar su mensaje para que sea más astuto que la carpeta SPAM.

En segundo lugar, debe hacer una oferta realmente buena, para que sus prospectos encuentren atractivo su producto. Pero lo que es más importante, debemos aprovechar los hallazgos de la psicología para hacer que el correo electrónico sea atractivo para la esencia misma de lo que nos hace humanos: nuestros sesgos.

Las dos facetas de las buenas intenciones

Hay dos sesgos cognitivos curiosos a los que los humanos son propensos y ambos giran en torno a hacer un favor. Se llaman la técnica del pie en la puerta y la ley de la reciprocidad .

El primero se deriva históricamente de la observación de Ben Franklin sobre el hecho de que una persona que ya te ha hecho un pequeño favor en el pasado estará más dispuesta a hacerte otro, que aquella a quien tú mismo has obligado.

ser un tomador

Entonces, la idea central detrás de esta técnica de pie en la puerta es comenzar con una pequeña solicitud, que luego se convierte en una más grande. Aquí hay un ejemplo de cómo puede abordar la redacción de un correo electrónico en frío basado en un escenario típico.

Caso: trabaja en ventas para una empresa de software B2B.

Ejemplo de correo electrónico

Hola, %Recipient_Firstname%

Vi que ha estado usando {el producto de su competidor}. Solo quería preguntarle rápidamente qué tan satisfecho está con {función competitiva}.

Lo pregunto porque nuestra empresa ha lanzado un producto que es considerablemente mejor para {resolver un problema común de la industria}. Me encantaría escuchar sus comentarios.

Cordialmente, %Sender_Name%

ser un dador

Por otro lado, existe un enfoque que llama a la reciprocidad , lo que sugiere que antes de pedir un favor, siempre es una buena idea proporcionar algún valor al destinatario, con el fin de motivarlo a que te ayude.

El principio de reciprocidad sugiere que estamos más inclinados a hacer un favor a cambio de un favor hecho en el pasado. Es imperativo que su pequeño favor proporcione al destinatario un valor real.

He aquí un ejemplo de cómo se puede poner en práctica el efecto de reciprocidad.

Ejemplo de correo electrónico

Hola, %Recipient_Firstname%

Vi que ha estado usando {el producto de su competidor}. Solo quería preguntarle rápidamente qué tan satisfecho está con {función competitiva}.

Hemos escrito un artículo detallado sobre cómo {su marca} aborda {problema de la industria} mejor que {competidor}. Sabemos que es un ávido usuario de Medium, por lo que hemos subido una copia a la plataforma para su lectura.

*enlace al artículo*

¡Muchísimas gracias por su tiempo!

Cordialmente, %Sender_Name%

Daniela McVicker, editora de Top Writers Review, les recuerda a los especialistas en marketing que no abusen de estos trucos: “Ambas técnicas giran en torno al hecho de que las personas quieren ser amables entre sí, por eso es importante no traicionar su confianza. Utilice estos principios como herramientas, no como armas”.

Brevedad

Un aspecto esencial que debe tener en cuenta al diseñar un correo electrónico frío es la brevedad. No hay ningún "truco" detrás de esto. Sin embargo, se relaciona con la atención, una figura central de la cognición humana.

Su correo electrónico no es importante simplemente porque llegó a la bandeja de entrada del destinatario, que es prácticamente la única razón por la que consideran abrirlo. A su mensaje se le está asignando una pequeña cantidad de atención. Si los aburres, los pierdes.

Es por eso que siempre es una buena idea comenzar con la conclusión de su mensaje y hacerlo rápido. Comience informando a la persona quién es usted y por qué la está contactando.

Miedo de perderse

La práctica de estimular el miedo de los usuarios a perderse algo, también conocida como FOMO, es una práctica común, que se ha demostrado que funciona en numerosas ocasiones. Entonces, ¿cómo funciona exactamente FOMO?

Esta práctica es ampliamente utilizada en correos electrónicos y boletines de marketing. Está diseñado para despertar una sutil sensación de ansiedad de que pueden estar ocurriendo eventos emocionantes fuera de su proximidad inmediata cuando ven una publicación en las redes sociales o en cualquier otro medio. Aquí hay un ejemplo muy sencillo de un texto que invoca FOMO:

“¡Solo quedan dos asientos!”

Aunque no hay nada sofisticado en la forma en que está redactada esta oración, despierta un deseo de participar en la actividad, debido a su popularidad y escasez. Aquí hay un ejemplo de cómo podemos usar FOMO en un correo electrónico de ventas:

Ejemplo de correo electrónico

Hola, %Recipient_Firstname%

Vi que ha estado usando {el producto de su competidor}. Solo quería preguntarle rápidamente qué tan satisfecho está con {función competitiva}. Nos estamos preparando para lanzar nuestro nuevo producto que funciona mejor para {resolver un problema común de la industria}.

Ahora estamos ofreciendo pruebas gratuitas de nuestro servicio a ejecutivos. Es una oferta limitada, la regalamos solo a 100 personas, está disponible hasta el {fecha}. Los ejecutivos de {compañía 1}, {compañía 2} y {compañía 3} ya están a bordo.

Cordialmente, %Sender_Name%

Hay una serie de componentes esenciales que contiene este correo electrónico, que pueden mejorar el efecto FOMO en el destinatario:

• Menciona una fecha límite. Esto aumentará la urgencia.
• Sugiera que esta es una oferta limitada con un número limitado de asientos.
• es exclusivo La oferta está disponible para un grupo selecto de personas que cumplan con requisitos particulares.

Considere experimentar con listas de espera. También colocan a sus clientes potenciales en un bucle de conocimiento constante sobre sus productos, que es exactamente lo que desea.

Aproveche el poder del correo electrónico de ventas

Escribir un correo electrónico de ventas efectivo no es algo que debas hacer de improviso. Requiere planificación y pensamiento estratégico. Hay más que solo decir lo que quiere vender o lo que tiene para ofrecer.

Intente aplicar los consejos anteriores. Haga que su correo electrónico sea escaneable y conciso, pero no olvide que debe invocar una leve sensación de interés y ansiedad. Esto le da una mejor oportunidad de tener éxito en sus intenciones.