La controversia de Razorpay-Alt News vuelve a centrar la atención en la seguridad de los datos, el consentimiento del usuario y la eliminación de plataformas
Publicado: 2022-07-06Después del arresto del cofundador de Alt News, Muhammad Zubair, Razorpay suspendió el enlace de pagos que traía donaciones a Alt News, y también admitió haber dado datos de donantes al gobierno.
Incluso cuando Razorpay ha afirmado cumplir con la ley, ha habido mucha indignación sobre por qué se compartieron los datos de todos los donantes de Alt News.
Alt News ha negado las acusaciones de recibir pagos de cuentas bancarias extranjeras, lo que se dice que es el motivo de la investigación de la policía de Delhi sobre la empresa.
Con la creciente controversia en torno al unicornio de pagos Razorpay y la suspensión de los enlaces de pago por donaciones a la plataforma de verificación de hechos Alt News, la atención se centra ahora en la santidad de los datos de pago de personas y empresas que comparten dichos datos con las autoridades sin el consentimiento del usuario.
Las preocupaciones han aumentado a medida que el gobierno ha buscado mantener un control más estricto sobre los datos financieros generados en India durante los últimos dos años, con cambios como plataformas que guardan datos de tarjetas para pagos recurrentes, tokenización de tarjetas, almacenamiento de datos de pagos dentro de India y más. .
E incluso cuando Razorpay ha afirmado cumplir con la ley, ha habido mucha indignación sobre por qué se compartieron los datos de todos los donantes de Alt News cuando la empresa podría haber solicitado a las autoridades un alcance más limitado. El hecho de que la empresa no informe directamente a los usuarios cuyos datos se han compartido es otro punto que han destacado algunos críticos de Razorpay.
¿Qué pasó entre Razorpay y Alt News?
El 27 de junio, el cofundador de Alt News, Muhammad Zubair, fue arrestado por la policía de Delhi en un caso relacionado con un “tuit censurable” que había publicado en 2018.
Mientras se oponía a la solicitud de libertad bajo fianza de Zubair, el fiscal público Atul Shrivastava argumentó que la empresa había recibido fondos de cuentas bancarias extranjeras en Pakistán, Emiratos Árabes Unidos, Siria, Singapur y Australia. La policía de Delhi también ha alegado que la empresa matriz de Alt News, Pravda Media, recibió más de INR 2 Lakh en fondos extranjeros.
Se afirmó además que Alt News no estaba registrado para recibir pagos de cuentas extranjeras o automóviles como donaciones.
Sin embargo, la plataforma negó estas acusaciones y afirmó que solo las cuentas bancarias indias pueden hacer donaciones a la plataforma y que las tarjetas de crédito extranjeras nunca se habilitaron en el backend de Razorpay.
Poco después del arresto de Zubair, Razorpay suspendió el enlace de pagos y trajo donaciones a Alt News.
Luego, Razorpay emitió una aclaración sobre la suspensión del enlace de pago para Alt News, alegando que cumplía con las leyes y regulaciones de la India. La puesta en marcha dijo que había recibido una orden por escrito de la policía en virtud de la Sección 91 del Código de Procedimiento Penal de la India. Se emite un aviso de la Sección 91 a las partes vinculadas a casos en curso para acceder a pruebas materiales.
La compañía agregó que las entidades de servicios financieros tienen la obligación de cumplir con dichos avisos según la regulación según la disposición de la ley india.
“Razorpay es una organización respetuosa de la ley y totalmente compatible. La cuenta de comerciante se desactivó temporalmente de la plataforma Razorpay, como medida de seguridad, durante la investigación preliminar de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. Tras aclarar el problema, hemos desbloqueado y reactivado la cuenta”, dijo un portavoz de Razorpay a Inc42.
Pero la empresa no ha aclarado si emprende acciones similares contra otras entidades también investigadas.
En respuesta al bloqueo, Alt News afirmó que Razorpay había compartido los datos de sus donantes con la policía sin el consentimiento adecuado. El enlace de pagos para donaciones ha sido reactivado por Razorpay luego de que Alt News contactara a la compañía.
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Actualmente, la página de donaciones de Alt News incluye un descargo de responsabilidad de que no acepta fondos extranjeros ya que no está registrado en la FCRA.
“Mientras buscamos alternativas, continuaremos con Razorpay como plataforma de donación por ahora”, dijo Alt News.
La eliminación de plataformas llega a la India
El arresto de Zubair ha generado muchas preocupaciones públicas sobre la falta de debido proceso en los arrestos y las restricciones a la libertad de expresión en línea. Pero la participación de Razorpay también ha generado dudas sobre la eliminación de plataformas por parte de la empresa fintech, incluso cuando el caso estaba bajo investigación y no se había dictado sentencia.
En el contexto del ecosistema de Internet de la India, la eliminación de plataformas de organizaciones de medios y entidades comerciales es algo raro. Mientras que en Occidente, la narrativa se ha desplazado hacia la "cancelación" del acceso a los servicios para ciertas organizaciones, hasta ahora esto no se ha aplicado de manera significativa en el mercado indio.
La falta de explicación sobre el motivo de la suspensión del enlace de pagos es otra área gris, al igual que la falta de notificaciones a los usuarios sobre el intercambio de datos. Por lo general, las organizaciones que comparten datos de cuentas de usuarios con las fuerzas del orden informan a dichos usuarios a través de correos electrónicos o notificaciones en la aplicación. Razorpay no ha respondido a estos problemas.
De hecho, en su demanda contra el gobierno indio, Twitter también ha dicho que el gobierno no informó a los usuarios a cuyos datos accedió.
Además de Alt News, Razorpay también trabaja con medios de comunicación como The Wire, News Laundry, entre otros, que tienen una suscripción o un modelo de noticias gratuito basado en donaciones.
Esta no es la primera vez que una importante empresa de pagos ha sido criticada públicamente por compartir datos con el gobierno. En mayo de 2018, Paytm, liderado por Vijay Shekhar Sharma, se encontraba en medio de una controversia por compartir los datos personales de los usuarios en Jammu & Kashmir con el gobierno indio, según informó Cobrapost.
Según los informes, el vicepresidente de Paytm, Ajay Shekhar Sharma, fue captado por la cámara diciendo que la compañía había entregado datos personales de los usuarios después de recibir una llamada de la oficina del Primer Ministro luego de incidentes de lanzamiento de piedras en el antiguo estado.
En ese momento, se alegó que Paytm había compartido los datos de todos los usuarios de J&K, lo que estaba más allá del alcance de cualquier incidente en particular que involucrara a unos pocos ciudadanos. Paytm negó las acusaciones que surgieron en ese momento.
Pero, de manera similar, algunos fundadores de medios argumentan que Razorpay no debería haber compartido los datos de todos los donantes indiscriminadamente. La empresa podría haber buscado tiempo para compartir datos de solo aquellas transacciones que se originaron fuera de la India.
Control más estricto sobre los datos financieros
A raíz de la desmonetización en 2016, surgieron muchas preocupaciones sobre si el impulso de una economía sin efectivo conducirá a una vigilancia financiera de esta manera.
El proyecto de ley de Protección de Datos Personales (PDP) propuesto por el gobierno indio, que aún debe presentarse en el parlamento, actualmente tiene cláusulas que permiten a las fuerzas del orden procesar datos personales de usuarios sin consentimiento para "fines razonables" cuando es de interés público.
Las exenciones serán para la prevención y detección de cualquier actividad ilegal, incluido el fraude, la denuncia de irregularidades, las fusiones y adquisiciones, la seguridad de la red y la información, la calificación crediticia, la recuperación de deudas, el procesamiento de datos personales disponibles públicamente y el funcionamiento de motores de búsqueda.
Además de esto, empresas de tarjetas de crédito como Mastercard, American Express y Diners Club International también fueron sancionadas por almacenar datos de usuarios en el extranjero. El RBI había restringido a Mastercard de adquirir nuevos clientes nacionales en su red de tarjetas desde julio de 2021 hasta junio de 2022 porque el gigante de las tarjetas de crédito había violado la política de localización de datos.