Comprender el alcance frente a las impresiones

Alcance frente a impresiones: ambos son lo mismo, ¿verdad? No exactamente. No ayuda que cada plataforma de redes sociales mida estas dos cosas de manera diferente. Son dos de las métricas de marketing más comunes , pero también son las que muchos luchan por diferenciar.

Definición de alcance e impresiones

Entonces, ¿qué es el alcance en marketing? El alcance es el número total de personas que podrían haber visto tu contenido. Publicas contenido nuevo y llega a 100 de tus seguidores. Este es un alcance de 100. El alcance casi siempre será menor que las impresiones, ya que cada una de las personas que podrían ver tu contenido (alcance) puede encontrarlo varias veces (impresiones).

El alcance es muy importante porque afecta todas tus actividades en las redes sociales. Sin alcance, su campaña en las redes sociales no tiene impacto. Este artículo se centra en el alcance orgánico y las impresiones (ya que definir el alcance en un contexto de publicidad paga es ligeramente diferente). El alcance orgánico es el tipo que obtienes sin una promoción paga. Los usuarios lo ven porque son:

• tus seguidores
• Los seguidores de tus seguidores
• Seguidores de un hashtag utilizado en la publicación

La definición de impresiones de marketing es la cantidad de veces que se muestra o sirve su contenido. Esto podría significar mostrarse varias veces a la misma persona. También podría significar que un usuario abre el mismo contenido varias veces. Cada servicio de su contenido cuenta como una impresión. Por ejemplo, si un elemento aparece en dos ocasiones distintas en la línea de tiempo de cada usuario porque se compartió, son dos impresiones. Entonces, para los 100 seguidores alcanzados, son 200 impresiones.

Alcance vs. Impresiones: ¿Qué es más importante?

¿En qué se diferencian estas dos métricas de reconocimiento y cuál debería importarte más? Tenga en cuenta que ninguno de estos números le indica si un usuario realmente vio su contenido. Tal vez se desplazaron hacia abajo en la página y ni siquiera miraron tu publicación. Y si tiene un video en Facebook, por ejemplo, no es necesario que el video comience a reproducirse para que se cuente la impresión. Tanto el alcance como la impresión son más indicativos del reconocimiento y la percepción de la marca .

El alcance le indica el tamaño de su audiencia y le permite saber si está transmitiendo su mensaje a clientes potenciales. Revela qué tan exitoso es su marketing orgánico. Pero si llega a un montón de personas pero solo unos pocos hacen clic en su sitio web o se convierten en clientes reales, querrá modificar su estrategia.

En cuanto a las dos estadísticas, el número de impresiones suele ser mayor. Entonces, si más grande es mejor, te gustará este número. Pero nuevamente, no necesariamente le dice si los usuarios vieron el contenido o no, solo que tenían el potencial de verlo porque se les mostró. Las impresiones se acumulan independientemente de si el espectador está interesado o no. Cuando la cantidad de impresiones es demasiado baja, es posible que deba ajustar su orientación: si es demasiado específica, no llegará a muchos usuarios. Por otro lado, cuando el número es alto, corre el riesgo de enviar spam a los espectadores para que eventualmente se desconecten de usted.

Conciencia frente a compromiso

El alcance y la impresión no son los únicos números que necesita. Si su objetivo se extiende más allá del conocimiento de la marca, querrá realizar un seguimiento de los números de participación de la marca. Las métricas de participación cuentan la historia de qué tan involucrada está su audiencia con su contenido y si interactúan. Estas métricas incluyen me gusta, comentarios, acciones compartidas, retweets, etc.

Cuando su audiencia está comprometida, las plataformas de redes sociales lo notan. Facebook, LinkedIn, Twitter y las demás plataformas utilizan algoritmos similares a los de Google. Se trata de la experiencia del usuario. El mejor contenido se coloca en la parte superior de las líneas de tiempo y las fuentes de los usuarios.

Usando Facebook como ejemplo, así es como funciona el algoritmo. Su contenido se sirve a un pequeño porcentaje de sus seguidores. Si se involucran, Facebook enviará el contenido a un grupo más grande. Los usuarios ven el contenido si es atractivo. Si no es así, pocas personas lo ven.

Mejore su alcance, genere participación

Dado que las plataformas de redes sociales valoran el compromiso, lo que realmente necesita saber es cómo asegurarse de que su contenido no solo genere conciencia, sino que amplíe su alcance orgánico e inspire a los usuarios a seguir, compartir y retuitear.

Aquí le mostramos cómo asegurarse de obtener la mayor participación de sus actividades en las redes sociales:

Elige la mejor plataforma para tu target

Tenga en cuenta que los usuarios de Internet tienen un promedio de ocho cuentas de redes sociales cada uno. Aunque Facebook tiene más del doble de usuarios que Instagram, podría perder la marca si ignora Instagram y ahí es donde se reúne su audiencia.

Comprende tu marca

¿Podría beneficiarse del enfoque comercial de LinkedIn incluso si su empresa tiene una inclinación más creativa? ¿O el enfoque gráfico de Instagram encaja mejor? ¿Qué están haciendo sus competidores más exitosos? No necesita una estrategia de imitación, pero puede ser útil considerar la imagen de su marca y comprender qué funciona para sus competidores.

Proporcione información útil

Recuerda que la mayoría de los usuarios no están en las redes sociales para comprar. Sí, absolutamente puedes encontrar compradores en las redes sociales. Pero no es necesario que presiones el producto en cada publicación. En su lugar, proporcione contenido útil en forma de guías prácticas, artículos informativos, informes de tendencias e infografías. Entonces, cuando el impulso de comprar llegue, tu marca será lo más importante.

Publicar contenido de alta calidad

Lo que publica en línea es un reflejo de su negocio. Asegúrese de que sus publicaciones sean útiles, positivas, completas y consistentes con los valores de su marca. También asegúrese de que estén minuciosamente investigados y sean precisos.

Deje que la voz auténtica de la marca brille

La voz de la marca se refleja en su estilo de comunicación. Si tu marca es amigable, inspiradora, minimalista, elegante, extraña, divertida, fuerte, respetuosa con el medio ambiente o lo que sea, debería aparecer en todas las publicaciones. Así es como haces la conexión emocional que involucra a tu audiencia.

Publica una variedad de contenido

Cambia tus publicaciones. Pruebe continuamente para ver a qué responde mejor su audiencia. Aquí hay sólo unas pocas ideas:

• Actualizaciones de estado
• Artículos
• Serie semanal
• Comparte
• infografías
• Desafíos
• Cotizaciones
• Vídeos
• Imágenes
• Tutoriales
• Memes
• Focos de clientes
• Encuestas y cuestionarios
• Lectura o listas de reproducción
• Anuncios de productos

Publicar contenido perenne

El contenido Evergreen es contenido que perdura. Cuando su contenido no tiene fecha de extracción, no hay excusa para que su cuenta de redes sociales quede inactiva, porque siempre puede volver a publicar. Hay muchos tipos de contenido perenne, que incluyen:

• Citas con imagenes
• Contenido del blog
• Preguntas de final abierto
• trucos favoritos
• infografías
• Presentaciones de diapositivas
• Guías prácticas
• libros electrónicos
• Enlaces a publicaciones de invitados

Involucra a tus seguidores

Es genial tener seguidores. Es incluso mejor cuando esos seguidores están comprometidos y genuinamente interesados ​​en tu marca. Cuando comenten, respóndeles. Haz que los seguidores interactúen. Solicite su información e historias, patrocine concursos, cree sondeos y encuestas. Use las herramientas de las redes sociales para encontrar usuarios que publican sobre su marca. Conéctese con ellos e invite a más diálogos.

Cuida tus redes sociales

Las redes sociales requieren un compromiso. Si nutre sus cuentas, no solo ampliará su alcance e impresiones, sino que su audiencia interactuará más con usted. Asegúrese de prestar mucha atención a las cualidades únicas de cada plataforma y tendrá un mayor éxito.

Si desea hacer más para optimizar su presencia en las redes sociales y no está seguro de cómo comenzar, Hawke Media puede personalizar un plan para usted. Contáctenos para más información.

Referencias:

Statista – Redes sociales más utilizadas 2021