Trabajar con personas influyentes

Daniel Wellington, MVMT, Snow Teeth Whitening, Tuft and Needle, Fashion Nova y Gym Shark son todas marcas que pasaron de ser una idea al mercado masivo en lo que parece ser muy poco tiempo. Que tienen todos ellos en comun? Atribuyen una gran parte de su éxito a su capacidad para inspirar a personas influyentes a amar y compartir el mensaje de su marca.

La gente en Internet te dirá lo terribles que han sido sus colaboraciones con influencers en el pasado y que la única forma en que alguien debería trabajar con influencers es si se basa en el rendimiento. Pero, ¿qué pasa con todas las empresas mencionadas anteriormente que han adquirido una gran participación de mercado o han salido por cientos de millones de dólares haciendo exactamente lo contrario? Ya sea que crea o no que el marketing de influencers vale la pena, los resultados no mienten y me gustaría alentarlo a que considere algunas cosas antes de tomar una decisión.

Si su experiencia es en marketing de respuesta directa, todo lo que está a punto de leer estará en contra de lo que está acostumbrado. Esa es exactamente la razón por la cual el marketing de influencers es mejor administrado por un director de marca en lugar de alguien que se dedica a la analítica todo el día. No le pediría a su contador que hiciera su logotipo, ¿verdad?

Entonces, ¿es rentable el marketing de influencers?

Supongamos que tiene un nuevo producto de bomba de baño que a todos sus clientes les encanta. Te comunicas con 100 personas influyentes para hacer una publicación paga y 15 de ellos responden. Establece acuerdos con los 15 influencers para pagarles $ 250 a cada uno a cambio de una publicación en su feed de Instagram y una historia con un enlace en su biografía.

Gasto de influenciador: $ 3,750

Precio del Producto: $250

Costo total de la campaña: $4,000

Para que su inversión de $ 4k sea rentable, debe superar algunos obstáculos bastante específicos.

• Los influencers deben entender por qué su producto es importante para su audiencia.
• Todos los influencers deben usar los enlaces correctos y CTA en los subtítulos.
• El contenido debe comunicar el valor agregado vinculado a SU marca (hay muchas bombas de baño por ahí).
• Los influencers deben haber comunicado su participación AUTÉNTICA y no promocionar todas sus publicaciones con grupos de participación.
• Debe poder recuperar la inversión perdida si un influencer decide saltarse la ciudad.
• Debe conservar los derechos sobre los activos para usarlos más adelante.
• Debe poder hacer todo esto de manera eficiente y a escala.

Puedes ver que hay muchas partes móviles. Algunos de ellos están bajo su control. Otros se dejan en manos de los dioses influyentes. Pero por el bien de este ejemplo, digamos que funciona perfectamente.

Las 15 publicaciones se publican a tiempo y exactamente de acuerdo con el plan.

Si todos los influencers combinados generan 8000 clics (CPC de 0,50 USD) y su tasa de conversión es del 3 % con un AOV de 35 USD, habrá generado 8400 USD en ventas. Esto debería ponerlo muy por encima del umbral de ser rentable después de considerar el COGS.

Por el contrario, supongamos que decide disparar desde la cadera y surgen algunos problemas en el camino.

En lugar de 8000 clics, obtienes 4000 y en lugar de una tasa de conversión del 3 % obtienes un 1,5 %, ya que la audiencia es fría y 5 de los influencers usan grupos de participación que te engañaron haciéndote creer que son mucho más populares de lo que realmente son. Ahora ha generado $2,100 en ventas a partir de $4,000 en gastos. No es bueno.

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Necesitas un Programa de Influenciador REAL

¿Es culpa de los influencers que no saben nada sobre tu marca o cómo hacer un anuncio que convierta? No. Los influencers son influencers porque no hacen eso. Las marcas deben tomar la iniciativa y mostrarles cómo hacer el mejor uso de su contenido y comunicar el mensaje que desean.

Imagínese esto , alguien se comunica con usted a través de Facebook y le dice: "Oye, tengo este producto que hace algo muy especial y me encantaría que me dieras tu dirección para poder enviártelo. Después de eso, te quiero". para jugar con él, articular sus pensamientos sobre él, luego hacer un video y compartirlo con todas las personas con las que ha pasado los últimos 2 años compartiendo su vida y construyendo su personalidad. $ 50 y un código de promoción porque su página es de muy baja calidad en comparación con los otros 5 millones de caras bonitas en línea. Olvidé mencionar, incluso si hace todo esto, todavía espero que a sus seguidores les encante mi producto y compren al menos 3 de en las primeras 24 horas de su publicación porque así es como hacemos negocios y debería estar agradecido por los $ 50 que le ofrecemos porque las redes sociales son solo un pasatiempo de todos modos".

¿Suena familiar? Esto es EXACTAMENTE lo que sienten los influencers cuando les envías un mensaje con demandas de lo que esperas de ellos.

Pero eres un solucionador de problemas y sabes que si otras marcas pueden hacerlo, ¡tú también puedes!

Esto es lo que tienes que hacer

Lo primero que deben hacer las marcas es desarrollar un verdadero programa de influencers. Esta es la base sobre la cual lanzará los valores de su marca al mundo utilizando las voces de otras personas. Debes inspirar a la gente a amar tu marca.

Un buen programa de influencers hará muchas cosas. Pero lo más importante, te permitirá ganarte los corazones de la audiencia. Para ello, el influencer es lo primero.

Un buen programa de influencers incluye:

• Estrategias de marca de influencers que describen por qué crees que son el influencer perfecto para tu marca. Hágalo sobre lo que obtendrán, no sobre lo que busca su marca.
• Una historia de marca que se alinea con el mensaje general de cara al cliente.
• Áreas en las que tiene influencia para negociar cuando un precio es demasiado alto.
• Influencer contrata con secciones clave para maximizar lo que obtienes después de la publicación.
• Informes de influencers para que los influencers tengan una guía para hacer el contenido.
• Un gran grupo de personas influyentes que se pueden extraer y recorrer.
• Una forma de automatizar el alcance y la gestión de influencers.
• Procesos de construcción de relaciones en piloto automático.

Además de estas cosas, también podría considerar el uso de páginas de destino personalizadas para enviar personas influyentes que les faciliten el envío de información.

El marketing de influencers está de moda en este momento. Todos quieren hacerlo y pocos se toman el tiempo para crear programas de la manera correcta. Esto conduce a muchos comienzos falsos y a la difusión de información de que no vale la pena. Déjame poner todo eso a descansar. VALE TU TIEMPO.

Mire a su alrededor las marcas que toman en serio la mensajería instantánea y verá que están vendiendo diez veces más que la competencia.

Soy un vendedor, un estratega y un visionario .

Ayudo a las marcas a maximizar el valor de trabajar con personas influyentes mediante la creación de programas de influencia exitosos.

Me encantaría ayudar a hacer lo mismo para su marca.

O puede leer algunos de mis otros artículos aquí o Medium donde explico cómo hacerlo usted mismo.

Próximos pasos...

Haga clic aquí para ver cómo puedo crear o revisar un programa de influencia para su marca.

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