Razones por las que es posible que no esté viendo sus anuncios pagados

Última actualización el 10 de octubre de 2019

Intento responder a las preguntas que escucho con más frecuencia de mis clientes cuando escribo mis blogs. Mi objetivo es publicar estas respuestas para que otros puedan encontrarlas fácilmente en lugar de hojear otros recursos. Entonces, estaba pensando en algunas de las preguntas más básicas que recibo en una ocasión regular, y me di cuenta de que algunas de las preguntas más básicas pueden tener múltiples respuestas dependiendo de diferentes variables. Por lo tanto, mi blog de hoy cubrirá algunas de las posibles razones por las que es posible que sus anuncios no aparezcan en las SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda) como los motores de búsqueda de Google, Bing y Yahoo. Algunos de ellos van a parecer "Duh"... pero lo creas o no (♫♪... Estoy volando en el aire; nunca pensé que podría serlo, tan libre... e..eee... ♪♫... lo siento por eso …), he abordado cada uno de estos antes.

<>¿Está utilizando el motor de búsqueda correcto?

“Hola, hola, ¿alguien en casa? Oye, piensa McFly... piensa”. Sé que sé. ¿Es esto realmente un problema? La verdad es que me ha sucedido varias veces cuando un cliente se ejecuta en un solo motor de búsqueda y está buscando en otro para ver sus anuncios. No pasaré más tiempo hablando de esto, ya que se explica por sí mismo, pero por favor asegúrese de estar buscando en el motor de búsqueda correcto.

¿Se rechazó su tarjeta de crédito durante un pago reciente?

La mayoría de los clientes tienen sus cuentas configuradas para pagos automáticos (Google requiere esto ahora en cuentas nuevas). Si ha cambiado su correo electrónico desde que comenzó a usar Adwords, Bing Ads o alguna otra cuenta de búsqueda de pago, entonces es posible que no esté recibiendo sus avisos de "Pagos rechazados". En este caso, vería sus anuncios en pausa hasta que se resuelva este problema. Eche un vistazo a la sección "Facturación" de su cuenta y solucione esto de inmediato.

¿Se está agotando su presupuesto diario de manera consistente?

He tenido muchos clientes que preguntan por qué sus anuncios no se muestran más tarde en el día solo para descubrir que sus presupuestos diarios se han agotado antes del final de un día determinado. Cuando tenga un presupuesto mensual fijo, lo dividirá entre 31 días y establecerá su presupuesto diario. Si sus números de tráfico para su conjunto de palabras clave son altos, es probable que agote su presupuesto diario antes del final del día. Solo hay una serie de cosas que puede hacer para remediar esto:

1. Aumente su presupuesto diario
2. Disminuya sus ofertas durante ciertas horas del día en las que crea que es menos probable que se muestren métricas de conversión y aumente las ofertas (o déjelas así) durante ciertas horas del día en las que vea una mayor probabilidad de conversiones.
3. Programación de anuncios. Programe sus anuncios para que se muestren solo durante ciertos días, o ciertas horas del día, que crea que van a mostrar un retorno de la inversión. Determine cuál puede ser su CPA (costo por adquisición) absoluto más alto para que pueda ver una ganancia razonable y elimine la otra hora del día o día de la semana.

¿Se está rechazando su sitio o sus anuncios?

Tanto Google como Bing tienen políticas que deben seguirse, aunque algunas de ellas nos parezcan ridículas. Sin embargo, están ahí para nivelar el campo de juego y brindar a todos los anunciantes las mismas oportunidades para clasificarse bien y ofrecer información positiva, transparente y relativa en cualquier búsqueda determinada. Si sus anuncios o sitio web no cumplen con estas políticas, encontrará que sus anuncios o sitio web se marcarán como "Rechazados". Para que vuelvan a funcionar, deberá solucionar los problemas que se mencionan en su notificación de rechazo. Si encuentra que tiene problemas para solucionar este problema, siempre puede llamar a su línea de soporte para obtener ayuda. Puede encontrar esto en el enlace "Ayuda" de su interfaz de informes.

¿Está fuera de su área de orientación geográfica establecida?

Si tiene un sitio de comercio electrónico, es probable que actualmente se dirija a un área muy amplia, muy probablemente en todo Estados Unidos y Canadá o incluso en el extranjero. Sin embargo, si ofrece un servicio local como un servicio de "Aire acondicionado" o un "Restaurante", se encontrará apuntando a un área local mucho más pequeña. He tenido clientes que me preguntan por qué no pueden ver sus anuncios solo para descubrir que estaban buscando desde sus hogares y no desde su negocio en sí. Si su casa está fuera de su ubicación objetivo, no verá sus anuncios en los SERP. Sin embargo, puede usar la herramienta de visualización de anuncios dentro de su cuenta de búsqueda paga para establecer una ubicación específica para que pueda probar si sus anuncios se muestran o no para una palabra clave específica. También puede pasar el cursor sobre el ícono junto a cada palabra clave en la pestaña "Palabra clave" en Adwords para ver si su anuncio se muestra actualmente para ese término. Al usar cualquiera de estas dos prácticas para ver si sus anuncios se muestran, ayudará a mantener su CTR más alto al no agregar impresiones innecesarias al total de su cuenta.

¿Sus palabras clave tienen un ranking de anuncios bajo?

Por último, abordemos el ranking del anuncio. Los dos factores principales para el ranking del anuncio son el Nivel de calidad de cada palabra clave y el CPC establecido para esa palabra clave específica. Ahora bien, hay muchos otros factores contenidos dentro de esta ecuación, pero en realidad todo se reduce al CPC (costo por clic) y la relevancia. El CPC se ajusta fácilmente hacia arriba o hacia abajo. Si el ranking de su anuncio es bajo, siempre puede aumentar su CPC máximo para compensarlo. Sin embargo, verá que esto afectará su CPA desde el principio. La mejor manera de abordar esto es aumentar la relevancia, lo que ayudará a aumentar su nivel de calidad. Cada palabra clave debe tener relevancia con su variación de anuncio y la página de destino a la que la envía. Si su palabra clave es "Aire acondicionado de Orlando", entonces nuestro anuncio debe tener ese término, así como la página de destino. Con una mayor relevancia, puede ver cómo aumenta su nivel de calidad, lo que resultará en una necesidad de CPC más bajo para clasificarse más alto que su competencia, lo que conduce a un CPA más bajo.

– Ed Cehi, gerente sénior de SEM

Con catorce años de experiencia en marketing por Internet, Ed Cehi se unió a That Company como gerente de cuentas de PPC en 2008 después de haber trabajado previamente en otra agencia de marketing y diseño web de Florida de alto perfil ubicada en Ocala, Florida, durante los seis años anteriores. Comenzó su carrera en marketing en Internet como diseñador web después de graduarse de la Academia Internacional de Diseño y Tecnología en Orlando Florida con su título en Diseño Web. Pronto pasó a la optimización de motores de búsqueda y luego se graduó en publicidad paga después de eso. Ed ahora ocupa el puesto de gerente sénior de SEM en [email protected] Company ubicada en Leesburg, Florida, en las afueras de Orlando. Puede encontrarlo en línea en múltiples medios sociales como Twitter (@edsaxman) y LinkedIn.