10 razones por las que tu negocio no tiene suficientes leads
Publicado: 2023-04-24¿Por qué el pollo de generación de prospectos cruzó la calle? ¡Para encontrar clientes potenciales de mejor calidad en el otro lado!
Bromas aparte, como dueño de un negocio o vendedor, usted conoce la frustración de dedicar tiempo y esfuerzo solo para ver que sus estrategias de generación de prospectos se quedan cortas.
En este artículo, exploraremos nueve razones comunes por las que las empresas no logran adquirir suficientes clientes potenciales. También veremos cómo aprovechar un sistema CRM como NetHunt CRM puede ayudarlo a superar estos desafíos y mejorar significativamente su proceso de generación de prospectos.
¡Siga leyendo para descubrir los factores clave que podrían estar frenando su negocio y cómo abordarlos de manera efectiva!
10 razones por las que tu empresa no tiene suficientes clientes potenciales
Aviso: es posible que haya pensado que este artículo se trataba únicamente de averiguar por qué su empresa tiene dificultades para generar clientes potenciales desde cero.
La realidad es que las prácticas inadecuadas de generación de prospectos son solo una cara de la moneda. El otro lado es el desafío de retener los clientes potenciales recién generados el tiempo suficiente para guiarlos a través del embudo de ventas.
En última instancia, los clientes potenciales perdidos al principio del proceso siguen siendo clientes potenciales que su empresa pierde.
¡Aquí viene nuestra explicación de lo que está causando sus contratiempos en la generación de prospectos!
Canales de generación de leads inadecuados
A las empresas a menudo les resulta complicado generar suficientes clientes potenciales porque dependen de muy pocos canales de generación de clientes potenciales.
Al no difundir su enfoque a través de diferentes vías, las empresas pierden valiosas oportunidades para conectarse con su público objetivo. Como resultado, ven una caída en su volumen general de clientes potenciales, lo que dificulta alcanzar los objetivos de ventas y lograr el crecimiento del negocio.
Es esencial explorar una variedad de canales de generación de prospectos, tales como…
- marketing de contenidos
- Medios de comunicación social
- publicidad paga
- Correo de propaganda
Múltiples canales pueden aumentar su exposición a clientes potenciales, aumentando las posibilidades de generar clientes potenciales de alta calidad.
Canales de generación de leads incorrectos
Otro aspecto de los canales inadecuados de generación de prospectos es invertir en los canales equivocados.
Las empresas pueden identificar los canales de mejor desempeño a través de los datos de CRM y enfocarse en ellos, asegurando una estrategia de generación de prospectos más eficiente y efectiva.
Un sistema CRM como NetHunt CRM permite la comunicación omnicanal, consolidando canales de comunicación como aplicaciones de mensajería, chat, formularios web, redes sociales, teléfono y correo electrónico.
Un enfoque centralizado permite que las empresas identifiquen y administren rápidamente los canales de generación de prospectos más efectivos, brindando una descripción general integral del desempeño de cada canal y permitiendo la toma de decisiones basada en datos.
Además de la comunicación omnicanal, NetHunt CRM ofrece características que pueden ayudar a administrar los canales de generación de prospectos...
- Visualice métricas e información clave en un solo lugar para una mejor toma de decisiones
- Automatice las tareas rutinarias para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia
- Obtenga información sobre el rendimiento y las tendencias del canal con un análisis en profundidad
- Conecte su CRM a varias herramientas de marketing para una gestión perfecta de clientes potenciales
- Organice los clientes potenciales en función de su fuente, preferencias y otros criterios para adaptar el marketing
Para obtener más información sobre la generación de prospectos, asegúrese de consultar nuestra guía definitiva para la generación de prospectos.
Negligencia en el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa para generar clientes potenciales. Según la DMA, el ROI promedio para el marketing por correo electrónico es de $36 por cada $1 gastado.
Si su empresa no está aprovechando este canal o no ha actualizado sus estrategias de marketing por correo electrónico, perderá clientes potenciales valiosos.
Aquí hay algunas señales de advertencia que debe tener en cuenta cuando trate de identificar si su estrategia de marketing por correo electrónico está teniendo problemas...
- Si los destinatarios de su correo electrónico no abren los correos electrónicos, es una señal de que sus líneas de asunto no están a la altura.
- Una gran cantidad de cancelaciones de suscripción indica que su contenido no cumple con las expectativas de los suscriptores o que está enviando correos electrónicos con demasiada frecuencia.
- Si los suscriptores abren correos electrónicos pero no hacen clic en los enlaces, significa que su contenido no es atractivo o no está lo suficientemente bien orientado.
- Si sus campañas de correo electrónico no generan mayores ventas, suscripciones u otros resultados deseados, puede ser el momento de reevaluar su estrategia y tácticas de marketing por correo electrónico.
Para asegurarse de que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico sean prácticos, considere...
Mantenerse al día con las tendencias de marketing por correo electrónico
Manténgase informado sobre las últimas tendencias en marketing por correo electrónico, como la personalización, la automatización y la optimización móvil. Puede mejorar las tasas de participación y conversión adaptando sus estrategias a las mejores prácticas actuales.
Realización de pruebas A/B
Experimente con diferentes contenidos de correo electrónico, líneas de asunto y diseños para determinar qué resuena mejor con su audiencia. Las pruebas A/B regulares pueden ayudarlo a refinar sus mensajes y aumentar la efectividad general de sus campañas de correo electrónico.
Uso de CRM
CRM es un activo valioso en los esfuerzos de marketing por correo electrónico, ya que ayuda a automatizar el envío de correos electrónicos, rastrear las tasas de apertura y de clics y segmentar su audiencia para mensajes específicos. Al incorporar un CRM en una estrategia de marketing por correo electrónico, se asegura de aprovechar al máximo este poderoso canal de generación de prospectos.
Valerie Kakovkina 
Para obtener más información y consejos sobre cómo optimizar su estrategia de marketing por correo electrónico y generar más clientes potenciales, le recomendamos que explore las publicaciones de nuestro blog sobre...
️ Cómo escribir correos electrónicos fríos que obtienen respuestas
️ Los expertos en ventas comparten lo que hace que los clientes potenciales lean y respondan correos electrónicos fríos
Un perfil de cliente ideal indefinido y una persona compradora
Otro obstáculo al generar clientes potenciales es no comprender claramente su perfil de cliente ideal (ICP) CP y la personalidad del comprador.
Mientras que un ICP describe las características clave de su segmento de clientes perfecto, una persona compradora profundiza en los atributos, motivaciones y puntos débiles específicos de los clientes individuales dentro de ese segmento.
Solo al definir ambos puede dirigirse a la audiencia adecuada y generar de manera efectiva clientes potenciales de mayor calidad.
Con ICP y compradores bien definidos, su empresa ahorra tiempo y recursos en clientes potenciales que se alinean con sus productos o servicios, lo que resulta en tasas de conversión más altas.
Para crear un ICP y un Buyer Persona sólidos, profundice en los datos de clientes existentes e identifique rasgos comunes entre sus clientes más exitosos.
Busca tendencias claras en tus clientes...
- Demografía
- Industria
- Tamaño de la empresa
- Título profesional
- Problemas comunes que experimentan sus clientes
Una vez que tenga una imagen clara de su ICP y su personalidad de comprador, adapte los esfuerzos de marketing y generación de oportunidades para atraer al tipo correcto de clientes y aumentar sus posibilidades de conversiones exitosas.
Un sistema de CRM puede ser un poderoso aliado para definir y refinar su ICP y Buyer Persona. Centraliza y analiza los datos de los clientes para detectar patrones y tendencias entre sus principales clientes. Con esta valiosa información al alcance de su mano, puede orientar de manera eficaz las campañas de generación de prospectos y asegurarse de que su equipo de ventas se concentre en los prospectos más prometedores.
Si desea obtener más información sobre los beneficios de definir el ICP y la personalidad del comprador, y cómo un CRM puede respaldar este proceso, consulte nuestra publicación de blog, Cómo definir su personalidad del comprador para impulsar las ventas.
Falta de contenido de valor.
La falta de contenido valioso es perjudicial para los esfuerzos de generación de leads.
El contenido valioso aborda los puntos débiles de su público objetivo, proporciona soluciones y ofrece información que resuena con ellos.
Para determinar si su contenido carece de valor, considere estas preguntas...
- ¿Su contenido aborda las preocupaciones y necesidades de su público objetivo?
- ¿Proporciona consejos prácticos o soluciones a sus problemas?
- ¿Se presenta el contenido de una manera interesante y fácil de entender?
- ¿La información es actual y precisa, y refleja las tendencias y los conocimientos de la industria?
- ¿Es su contenido único y no solo una copia ficticia de sus competidores?
Si respondió "sí" a estas preguntas, su contenido es bastante elegante. Si hay algunos "no", es posible que desee refinar su estrategia de contenido.
Es probable que se sienta atraído por el contenido que marca estas casillas, proporcionando información útil que ayuda a tomar decisiones informadas.
Al centrarse en las necesidades específicas y los puntos débiles de sus prospectos y demostrar el valor de sus productos o servicios, puede generar y convertir prospectos de manera efectiva.
Para asegurarse de que está ofreciendo valor a través de la venta basada en el valor, siga estos pasos...
- Comience por comprender las necesidades, los desafíos y los resultados deseados de sus prospectos
- Adapte los mensajes de ventas y marketing para demostrar cómo los productos o servicios pueden abordar esas necesidades y brindar beneficios tangibles.
- Enfatice los puntos de venta únicos y muestre cómo pueden proporcionar un mayor retorno de la inversión en comparación con los competidores.
Un CRM le permite centralizar y analizar los datos de los clientes, lo que ayuda a obtener información sobre las preferencias y necesidades de sus clientes potenciales.
Con esta información, puede adaptar sus argumentos de venta y comunicaciones de marketing para ofrecer el máximo valor y resonar con una audiencia.
Como resultado, aumentará las posibilidades de generar y convertir clientes potenciales con éxito.
Para descubrir más sobre la venta basada en el valor, consulte nuestro artículo.
Imanes de plomo débiles
El 50 % de los especialistas en marketing que usan imanes de prospectos han informado un aumento en las tasas de conversión desde su implementación.
Las empresas que no ofrecen imanes de prospectos se están perdiendo una importante fuente de prospectos.
Si aún es nuevo en los imanes de prospectos, el primer paso que debe tomar después de leer este artículo es crear su primer imán de prospectos.
Sin embargo, si no es ajeno a los imanes de prospectos y, sin embargo, tiene dificultades para despertar el interés de su público objetivo y convertirlos en prospectos, sus imanes de prospectos pueden ser débiles e ineficaces.
Aquí hay algunas señales de que su lead magnet podría ser débil...
- Pocos visitantes se registran o descargan su oferta
- Los visitantes abandonan la página rápidamente sin participar
- Poca interacción con el contenido del lead magnet (por ejemplo, tasas bajas de lectura o visualización)
- Los usuarios expresan su insatisfacción con el contenido o su relevancia
- Los clientes potenciales generados no coinciden con su perfil de cliente ideal
Para crear fuertes imanes de prospectos, considere los puntos débiles e intereses de su público objetivo. Desarrollar recursos como…
- libros electrónicos
- listas de verificación
- Plantillas
- seminarios web
Asegúrese de que sus imanes de prospectos tengan los nombres correctos, sean de fácil acceso, visualmente atractivos y promovidos a través de canales relevantes para maximizar su alcance e impacto.
Con un CRM, puede automatizar la captura de prospectos desde sus imanes de prospectos para asegurarse de que no se pierda ningún prospecto.
NetHunt CRM le permite crear formularios web y capturar automáticamente los clientes potenciales que los completan, lo que significa que el error humano o la supervisión simplemente no son una opción.
Kirill Skurikhin 
Un sistema de CRM puede ser un activo invaluable al administrar y optimizar los imanes de prospectos. Así es como un CRM puede ayudar...
- Realice un seguimiento del rendimiento de los imanes de clientes potenciales: controle las tasas de descarga, las tasas de registro y las conversiones de clientes potenciales para identificar los imanes de clientes potenciales más efectivos
- Refine su estrategia: use datos de rendimiento para mejorar sus imanes de prospectos y dirigirse a la audiencia adecuada
- Fomente los clientes potenciales capturados: involucre y convierta a los clientes potenciales capturados a través de imanes de clientes potenciales en clientes de manera más efectiva
Consulte nuestra guía sobre cómo crear imanes de prospectos si desea obtener más información sobre este tema.
Mala formación del equipo de ventas.
Imagínate esto…
Su equipo de ventas se ha estado comunicando con clientes potenciales, pero tiene dificultades para establecer conexiones significativas y cerrar tratos.
Se esfuerzan, pero los resultados simplemente no están ahí. No puede dejar de preguntarse si la formación inadecuada es el problema subyacente.
Un equipo de ventas no capacitado puede tener dificultades para lograr un alcance efectivo, establecer una buena relación con los prospectos y, en última instancia, convertir los clientes potenciales en ventas.
Algunos indicadores de un equipo de ventas mal capacitado incluyen...
- Bajas tasas de conversión de clientes potenciales, lo que puede sugerir que las estrategias de alcance y cierre de su equipo no son efectivas
- Un valor menos que impresionante de tratos cerrados, lo que implica que su equipo de ventas podría no estar apuntando a clientes potenciales de alta calidad o negociando bien
- Incapacidad para pasar al portero cuando se realiza una llamada en frío o incapacidad para mantener la atención de los destinatarios de las llamadas
- Una cantidad limitada de llamadas, correos electrónicos y reuniones realizadas por su equipo de ventas, lo que genera dudas sobre su productividad general
Los departamentos de ventas deben invertir en capacitación integral que cubra las habilidades, técnicas y mejores prácticas esenciales de ventas.
El coaching del equipo de ventas es un método particularmente efectivo para mejorar las habilidades de su equipo y garantizar su éxito. Además, si está administrando un equipo de ventas distribuidas, requieren estrategias y soporte únicos para garantizar una colaboración y eficacia perfectas.
Proporcione soporte y recursos continuos para ayudar a su equipo a mantenerse actualizado con las tendencias de la industria y refinar su enfoque de ventas.
Fomente una cultura de aprendizaje y desarrollo dentro de su equipo de ventas, y evalúe regularmente su desempeño para identificar áreas de mejora.
Un sistema CRM puede apoyar la capacitación y el desarrollo de su equipo de ventas. Te permite…
- Automatice las tareas rutinarias como el seguimiento y la distribución de clientes potenciales, lo que permite que su equipo de ventas se concentre en generar clientes potenciales
- Supervise el progreso de su equipo de ventas con la función de generación de informes para identificar las áreas en las que pueden necesitar asistencia adicional
- Facilitar la colaboración y el intercambio de conocimientos dentro del equipo de ventas, fomentando una cultura de mejora continua.
Al invertir en el desarrollo de su equipo de ventas y aprovechar las herramientas de CRM para respaldar su crecimiento, mejora su capacidad para generar y convertir clientes potenciales.
Para obtener más información sobre el entrenamiento del equipo de ventas, la gestión de un equipo de ventas distribuido y cómo un CRM puede respaldar la capacitación y el desarrollo de su equipo de ventas, consulte las siguientes publicaciones de blog...
️ Coaching de ventas efectivo: Entrevista con Donald Kelly
️ Cómo usar los datos de CRM para entrenar a su equipo de ventas
️ Los mejores 8 programas de capacitación en ventas para representantes de ventas
Estrategias de networking ineficientes
Si no se conecta en eventos de la industria, conferencias o en línea, se perderá conexiones valiosas que podrían conducir a posibles clientes potenciales y referencias.
Algunas señales de que sus vendedores necesitan mejorar sus habilidades de networking son…
- No se puede establecer rápidamente una conexión con nuevos contactos o encontrar puntos en común
- Una red pequeña y no participa en actividades regulares de networking.
- Fracasar constantemente en el seguimiento o el mantenimiento de las relaciones
Una sólida estrategia de creación de redes es esencial para el éxito de las ventas en el competitivo panorama empresarial actual. Para mejorar sus esfuerzos de creación de redes, considere estos pasos...
- Establezca objetivos específicos para sus actividades de networking, como la cantidad de nuevos contactos que desea hacer o los clientes potenciales que desea generar
- Identifique los eventos, plataformas y grupos más relevantes de su industria y enfoque sus esfuerzos de creación de redes en estas oportunidades específicas
- Acérquese a la creación de redes con una mentalidad a largo plazo, construyendo conexiones significativas en lugar de simplemente recopilar tarjetas de presentación
- Asegúrese de que su empresa y su equipo de ventas tengan perfiles en línea sólidos en plataformas como LinkedIn, lo que facilita que los clientes potenciales lo encuentren y se conecten con usted
Una suite de CRM es invaluable para administrar y mejorar sus esfuerzos de red. Con un CRM, puedes…
- Almacene nuevas conexiones y sus detalles en una base de datos centralizada
- Programe recordatorios para volver a conectarse con sus contactos después de eventos de networking
- Evalúe el éxito de sus actividades de networking mediante el seguimiento de clientes potenciales y referencias
Para obtener más información sobre las redes de ventas efectivas y cómo un CRM puede ayudarlo a aprovechar al máximo las oportunidades de redes, consulte nuestra publicación de blog sobre cómo dominar las redes de ventas.
Puntuación de clientes potenciales ineficiente
Imagine una situación en la que recibe numerosos clientes potenciales, pero la mayoría de ellos no están calificados, lo que hace que su equipo de ventas desperdicie su tiempo y recursos. Esto puede ocurrir cuando su sistema de puntuación de clientes potenciales es ineficiente.
Un sistema de puntuación de clientes potenciales ineficiente se caracteriza por:
- Falta de criterios claros para evaluar la calidad de los prospectos
- Falta de diferenciación entre prospectos de alta y baja prioridad
- Incapacidad para adaptarse a los cambios del mercado o al comportamiento del cliente.
Dicho sistema conduce a tasas de conversión reducidas, ya que no prioriza de manera efectiva a los prospectos de alta calidad. Al refinar su proceso de calificación de clientes potenciales, puede concentrarse en los clientes potenciales más prometedores y asignar los recursos de manera más eficiente.
Estos son algunos consejos para mejorar su proceso de puntuación de clientes potenciales...
- Establezca un conjunto de criterios para evaluar clientes potenciales en función de factores como la información demográfica, el compromiso y los datos de comportamiento. Esto ayuda a determinar qué prospectos tienen más probabilidades de convertirse.
- Asigne puntuaciones a cada cliente potencial en función de sus criterios de puntuación. Las puntuaciones más altas deberían indicar una mayor probabilidad de conversión y una mejor adecuación a su negocio.
- Revise periódicamente su sistema de puntuación de clientes potenciales para garantizar su eficacia. Realice ajustes en función de nuevos conocimientos, cambios en el mercado o cambios en su público objetivo.
Un CRM, como NetHunt CRM, puede ser una herramienta invaluable para implementar y administrar un sistema de puntuación de clientes potenciales. Te permite…
- Automatice el proceso de puntuación
- Almacene y actualice la información de los clientes potenciales
- Identifique rápidamente prospectos de alta prioridad
Para obtener más información sobre la puntuación de clientes potenciales y cómo puede ayudar a su empresa a generar más clientes potenciales de alta calidad, visite nuestra publicación de blog sobre la puntuación de clientes potenciales.
Proceso deficiente de seguimiento y crianza.
Un proceso de seguimiento y nutrición bien diseñado es esencial para guiar a los clientes potenciales a través del viaje del comprador y convertirlos en clientes leales.
Para mejorar su proceso de seguimiento y crianza, tenga en cuenta los siguientes consejos...
- Desarrolle una secuencia de correo electrónico de seguimiento: cree una serie de correos electrónicos específicos que aborden las necesidades y preocupaciones de sus clientes potenciales en cada etapa del viaje del comprador. Personalice sus correos electrónicos para hacerlos más relevantes y atractivos.
- Establezca intervalos de seguimiento adecuados: espacie estratégicamente sus correos electrónicos de seguimiento para mantener el contacto sin abrumar a sus clientes potenciales. Supervise el compromiso de su cliente potencial y ajuste la frecuencia en consecuencia.
- Proporcione contenido valioso: comparta contenido informativo y útil, como publicaciones de blog, seminarios web y estudios de casos, para establecer confianza y credibilidad con sus clientes potenciales.
- Realice un seguimiento y analice el rendimiento: Supervise el rendimiento de sus esfuerzos de seguimiento y fomento, y ajuste sus estrategias en función de los resultados.
Un CRM como NetHunt CRM puede agilizar su proceso de crianza de clientes potenciales de varias maneras...
- Automatización de correos electrónicos de seguimiento
- Seguimiento del compromiso de los clientes potenciales
- Proporcionar información sobre la eficacia de sus estrategias.
Para obtener más información sobre el fomento de clientes potenciales y la obtención de acuerdos, consulte estos artículos...
️ 5 plantillas de correo electrónico de seguimiento de ventas que no puede evitar leer
️ Cómo nutrir clientes potenciales a través de secuencias de correo electrónico [+plantillas]
️ Cómo nutrir clientes potenciales y ganar acuerdos
Cómo un CRM puede impulsar sus esfuerzos de generación de prospectos
Una suite de CRM como NetHunt CRM permite que sus equipos de ventas y marketing trabajen de manera más eficiente y efectiva al optimizar y automatizar varios aspectos de la gestión de clientes potenciales.
Usando NetHunt CRM como ejemplo, así es como un CRM puede ayudar a su empresa a generar más clientes potenciales...
- NetHunt CRM consolida toda la información de sus clientes potenciales en un solo lugar, lo que facilita que su equipo de ventas acceda, analice y actúe sobre los datos. Esta centralización permite la toma de decisiones basada en datos y la orientación de los clientes potenciales correctos de manera más efectiva.
- NetHunt CRM le permite crear y automatizar campañas de correo electrónico personalizadas que nutren a los clientes potenciales en cada etapa del viaje del comprador. Esta automatización le ahorra tiempo a su equipo de ventas y garantiza que sus clientes potenciales reciban comunicaciones consistentes y relevantes.
- La implementación de la puntuación de clientes potenciales con NetHunt CRM lo ayuda a calificar mejor a los clientes potenciales y a priorizar aquellos con el mayor potencial de conversión. Esto garantiza que su equipo de ventas se concentre en los clientes potenciales más prometedores, lo que aumenta las tasas de conversión generales.
- NetHunt CRM proporciona una plataforma compartida para sus equipos de ventas y marketing, lo que promueve una mejor colaboración y comunicación. Esto asegura que sus esfuerzos de generación de prospectos estén alineados y armoniosos hacia un objetivo común.
- Con sus funciones de análisis e informes, NetHunt CRM le brinda información valiosa sobre el rendimiento de sus campañas de generación de prospectos. Estos datos le permiten tomar decisiones informadas, refinar sus estrategias y maximizar su ROI por cliente potencial.
Asegúrese de consultar nuestra lista de los mejores CRM para la gestión y generación de clientes potenciales.
En conclusión, generar un flujo constante de clientes potenciales de calidad es esencial para que cualquier negocio tenga éxito y crezca.
Al identificar y abordar las 10 razones comunes discutidas en este artículo, puede mejorar significativamente los esfuerzos de generación de prospectos. No olvide el poder de un sistema de CRM como NetHunt CRM, que puede optimizar y automatizar muchos aspectos de su proceso de generación de prospectos, lo que en última instancia genera más conversiones y mayores ingresos.
Es hora de tomar acción y hacer los ajustes necesarios para llevar su negocio a nuevas alturas.