Cómo cambiar con éxito la marca de su negocio en 2021

El cambio es la única constante en este mundo. Y su negocio no es una excepción.

Dirigir un negocio es como una aventura. Los planes iniciales a veces no se parecen a tu realidad actual. Sea ágil y adáptese a los nuevos tiempos para salir ganador en todas las circunstancias.

El cambio de marca es un hito esencial en el viaje de cada marca. No siempre significa empezar de cero. Las empresas también consideran diferentes tipos de cambio de marca en estos escenarios:

• Fusiones y adquisiciones
• Lanzamientos de nuevos productos
• Entrada en nuevos mercados
• O pivotes temporales como lo han hecho muchas empresas durante la pandemia de COVID-19

Pero saber por qué está cambiando la marca no cambia el hecho de que puede ser un proceso desalentador.

Tu marca es tu identidad. De ello depende tu nombre, fama y posición en el mercado. Es difícil dejar ir y aceptar los cambios.

Pero, confíe en nosotros, si se hace bien, el cambio de marca puede llevar su negocio a nuevas alturas. La frase pertinente es "si se hace bien".

Entonces, Kimp le ofrece una guía completa para ayudarlo a cambiar la marca de su negocio en 2021 para que sepa en qué se está metiendo.

Antes de sumergirnos en el proceso, echemos un vistazo a por qué debería hacer esto. ¿Cómo puede ayudar el cambio de marca a su empresa?

Vamos.

Cambiando con los tiempos: una mirada a cómo la pivotación y el cambio de marca ayudan a las empresas

Como dijimos, el cambio de marca es un proceso natural para cualquier negocio hoy en día. Las expectativas de los clientes y los sentimientos del mercado cambian cada pocos meses. Por lo tanto, las empresas no pueden permitirse el lujo de apegarse a la misma imagen de siempre cuando se vuelve irrelevante.

Cuando cambia la marca de su negocio, se permite llegar a nuevos clientes y mayores oportunidades.

Su marca es su identidad en el mercado. Le ayuda a llegar y conectarse con los clientes. Esto significa que no solo llama su atención, sino que ayuda a cerrar la brecha entre lo que creen que eres y lo que realmente eres.

Todo esto para decir que la marca es muy crucial para su negocio. Y si está realizando un cambio importante o una actualización, la marca debe reflejarlo.

Al cambiar la marca, puede:

1. Apelar a los cambios demográficos de sus clientes
2. Comunique sus actualizaciones y nuevos productos con más fuerza
3. Ahorre costos en publicidad para anunciar los cambios recientes. Una vez que cambies de marca, tu marketing reforzará constantemente quién eres ahora. Y no necesitará campañas separadas para reforzar esto.
4. Sea transparente con su cliente para inspirar lealtad y conciencia de marca.
5. Manténgase al tanto de los eventos actuales al actualizar la marca por un período más corto. Más sobre esto en las próximas secciones sobre cómo cambiar la marca de su negocio con éxito.

La importancia de la identidad visual cuando cambia la marca de su negocio

Sus herramientas visuales, como el logotipo, las imágenes, el diseño del paquete, el diseño de la página web, la paleta de colores, la elección de la tipografía y el estilo general, tienen un papel específico que desempeñar en los esfuerzos de desarrollo de la marca.

Los medios visuales atraen más a las personas que cualquier otro medio. Es por eso que Instagram y YouTube ocupan un lugar destacado en la lista de los sitios de redes sociales más utilizados.

Los clientes entienden, recuerdan y se conectan con su marca en cada punto de contacto. Al priorizar el diseño y las herramientas visuales en su estrategia de cambio de marca, se asegura de que los nuevos mensajes lleguen a los clientes de manera más eficiente.

En resumen, si desea que su cambio de marca tenga éxito, necesita dos cosas:

1. Una clara estrategia de cambio de marca
2. Una identidad visual que traduce el mensaje en todos los medios de marketing y publicidad.

Dicho esto, exploremos cómo puede planificar esa estrategia de cambio de marca y crear una identidad visual que haga que el cambio de marca sea un éxito.

Cómo cambiar la marca de su negocio con éxito: una guía completa + ejemplos

Las empresas dedican eones a construir una marca en la que los clientes confíen y con la que se conecten. Entonces, un proceso de cambio de marca tiene la responsabilidad adicional de no deshacer ninguno de esos esfuerzos.

Un cambio de marca exitoso lo ayuda a brindar una nueva perspectiva a sus clientes existentes y, al mismo tiempo, le permite llegar a nuevos clientes. Si bien esto puede parecer sencillo, incluso las grandes marcas han tenido experiencias desagradables con el cambio de marca.

Entonces, ¿cómo hace que su proceso de cambio de marca sea un éxito? ¿Cuál es el plan de juego que hace realidad este sueño?

Desplácese hacia abajo para averiguarlo.

1) Definir objetivo

Para un cambio de marca exitoso, establezca su objetivo directamente. Su razón para cambiar la marca de su negocio determinará su éxito o fracaso.

La regla con la marca es siempre dejar que la historia guíe los elementos de marca, el tono del contenido y los mensajes de autenticidad.

Un cambio de marca puede parecer inminente para una empresa, en situaciones como:

1. Crecimiento del negocio o expansión del mercado.
2. La marca actual no se alinea con los objetivos comerciales o la personalidad de la marca
3. Cambio demográfico del cliente
4. La pandemia actual de COVID-19 donde el proceso de compra, las expectativas del cliente y la vida normal cambiaron tal como la conocemos.

Además de definir el motivo del cambio de marca de su negocio, debe determinar si se trata de un cambio de marca/renovación permanente o una renovación temporal para atender circunstancias específicas.

Por ejemplo, la campaña “Made in Bhutan” eligió su objetivo de promover productos y servicios hechos u originarios en Bután destacando su cultura y valores. Luego, el cambio de marca pudo renovar la imagen del país de un país genérico del Himalaya a uno rebosante de cultura y valor únicos. Hoy, estos colores y diseños característicos recuerdan a la gente de Bután dondequiera que los vean.

Antes del cambio de marca, Bután tenía una marca muy genérica sin objetivos claros como se ve arriba.   El cambio de marca logró representar al país como un centro cultural. Esto fue posible porque los diseñadores tenían un resumen claro del objetivo.

Consejo Kimp:

Un objetivo bien definido le indicará al diseñador el enfoque preferido para la marca. Por ejemplo, para un pivote temporal o una adición al negocio existente, un diseñador trabajará con elementos existentes y los mejorará o agregará. Esto lo ayuda a mantener la lealtad de nuestros clientes existentes al mismo tiempo que se pone un nuevo avatar.

2) Cambio de marca basado en objetivos

¿Tiene resuelto el objetivo y el propósito general de cambiar la marca de su empresa? Bien, es hora de averiguar su plan de cambio de marca. Al igual que haría con sus estrategias de marca, debe:

1. Cree una personalidad de marca que se alinee con las metas y objetivos del Paso 1.
2. Investigue, estudie y comprenda las necesidades de su base de clientes para encontrar la mejor manera de transmitir el mensaje.
3. Decide si vas a ser local o global con el cambio de marca.
4. Elija los canales de marketing en los que se centrará (web, impresos, redes sociales) para que el contenido y los materiales de marketing sean consistentes en todos ellos.
5. Involucre a los empleados, las partes interesadas, los grupos focales y los expertos del mercado en el proceso de cambio de marca para comprender y evaluar las diferentes perspectivas antes de continuar.

Consejo Kimp:

La implementación del pensamiento de diseño lo ayuda a encontrar una forma exitosa de implementar el cambio de marca. El pensamiento de diseño pone a los clientes primero, y cuando entregas lo que el cliente busca, siempre termina en éxito. Consulte la guía de Kimp sobre el pensamiento de diseño y su relevancia en el marketing para obtener más detalles al respecto.

3) Marketing de contenidos

Con sus metas, objetivos y estrategia de cambio de marca listos, ¿qué debe hacer a continuación? Un cambio de marca exitoso depende de que esa marca llegue a todas partes.

La mejor manera de lograr esto es a través del marketing de contenidos. El marketing de contenido lo ayuda a llevar el mensaje y el propósito de su cambio de marca a los clientes tanto en línea como fuera de línea.

Para que el cambio de marca arraigue realmente en la mente de los clientes, su plan de marketing de contenido debe incluir:

1. Un estilo y tono de contenido actualizado.
2. Una plataforma de marketing de contenido principal basada en el público objetivo para el cambio de marca.
3. Plan de reutilización de contenido para un alcance más amplio.
4. Ideas de contenido que se adapten a la nueva personalidad de la marca. Por ejemplo, si el cambio de marca le da a su marca una sensación juvenil para llegar a un grupo demográfico más joven, elegir Instagram Reels, YouTube Shorts, Memes, podcasts y GIF se adaptará mejor al cambio de marca que blogs, artículos o boletines.
5. Planes de anuncios (más sobre esto más adelante).

Lego es un favorito de la multitud hoy en día. Pero, ¿sabías que la marca ha tenido días oscuros? Sí, la empresa estuvo a punto de cerrar sus puertas, pero se retiró gracias a su renovada estrategia de marketing de contenidos. La firma se volvió digital y renovó su estrategia de marketing de contenido en plataformas digitales y ahora es conocida por muchas campañas virales.

La empresa sabía que los jóvenes de la generación del milenio son su público objetivo y cambió a Instagram, Youtube y Facebook para llegar a ellos.

Consejo Kimp:

El marketing de contenidos funciona mejor con ayudas visuales bien diseñadas. Mejora su contenido y mejora su legibilidad. Especialmente en contenido de formato largo como blogs, artículos, libros blancos: elija diseños que coincidan con su campaña de cambio de marca, para que los clientes consuman más.

4) Renueva la identidad visual de tu negocio

Podría decirse que este paso es una de las partes más importantes de una campaña de cambio de marca. Discutimos la importancia de la identidad visual para que el cambio de marca sea exitoso.

Entonces, ¿cuáles son los elementos en los que debe centrarse? ¿Cómo puede asegurarse de que su identidad visual coincida con sus objetivos de cambio de marca? ¿Cuáles son los puntos de contacto en los que debe centrarse?

• Comencemos con los elementos básicos de diseño (logotipo, tipografía, paleta de colores e imágenes) para entender esto:
  
  La belleza del diseño es que nuestro cerebro interpreta diferentes emociones y señales de él. Su equipo de diseño lo ayudará a capitalizar esto. Los diferentes diseños de logotipos, como Wordmark, Abstract Design o Monogram, se alinean con un modelo comercial particular. Del mismo modo, las paletas de colores significan la personalidad de su marca para el cliente.
  
  Cree un informe de diseño que incluya su objetivo de cambio de marca, la personalidad de la marca y empresas pares con perfiles similares para asegurarse de que su identidad visual esté a la altura de la campaña de cambio de marca.
• Con la nueva y mejorada identidad visual, actualice todos los puntos de contacto inmediatos con el cliente, como sitios web, perfiles de redes sociales, plantillas de boletines, tarjetas de presentación, diseños de escaparates, carteles y más. Este movimiento garantizará que los clientes se familiaricen con el cambio de marca e impulsará aún más el conocimiento de la marca.
• Revise todas las plantillas y diseños de material de marketing de acuerdo con su grupo demográfico objetivo, la elección del medio de marketing y más.
• Cree una guía de estilo de marca actualizada para que pueda eliminar los antiguos mandamientos del sistema para garantizar la coherencia en la marca en todos los canales.

Arriba hay un ejemplo de cambio de marca de una identidad visual para una orquesta: la Filarmónica de Helsinki. El diseño utiliza el simbolismo para representar la conexión con las notas musicales y la elección de los colores blanco y negro resalta claramente la personalidad de la marca.

Consejo Kimp:

Cuando cree una identidad visual, considere si funciona en todos los medios de marketing, como la web, la impresión y el entretenimiento. Su identidad visual debe funcionar con la identidad de su marca y brindar una experiencia cohesiva a los clientes.

Diseñar para la web y la impresión es complicado, y necesita a alguien que pueda ofrecer una salida uniforme en todos los sistemas de color utilizados para ambos. Consulte nuestra guía sobre esto aquí.

Para una experiencia de cambio de marca más fácil, elija Kimp Graphics y obtenga un equipo dedicado equipado para entregar resultados desde el primer borrador hasta los diseños finalizados.

5) Experimentación y retroalimentación

El cambio de marca no es algo que se despierta un día, se planifica y se ejecuta al día siguiente. Es un paso importante para su negocio. Y es un error no permitirse experimentar y recopilar comentarios antes de hacerlo todo.

Una vez que la identidad de la marca y las herramientas visuales están listas, es hora de una experimentación planificada y un lanzamiento suave:

1. Comience con lanzamientos suaves, teasers y anuncios controlados a través de grupos focales, clientes existentes y listas de correo electrónico. Esto le permite probar las aguas, recopilar comentarios y revisar las partes que no funcionan tan bien como pensaba sin mayor impacto.
2. Diseña campañas de email marketing y programas de fidelización que te permitan llegar a la gente.
3. Cree teasers de video breves, historias de marca y minicampañas de marketing en las redes sociales para comprender cómo se sienten los clientes sobre el concepto de cambio de marca en sí.

Dicen que el marketing es principalmente una serie de pruebas A/B. Estamos aquí para decirle que el éxito de una campaña de cambio de marca es prácticamente el mismo. Para cualquier elemento de cambio de marca como un logotipo, diseño de sitio web, empaque de productos y plantillas de redes sociales, experimente y comprenda el sentimiento del cliente.

La escucha social, también conocida como prestar atención a lo que los clientes dicen sobre usted en línea después de una actualización de cambio de marca, puede ayudarlo a realizar cambios de inmediato y ganar su confianza. Las encuestas de clientes a través de marketing por correo electrónico, sitio web y redes sociales pueden ayudar en este sentido.

Consejo Kimp:

Las publicaciones de anuncios deben ser lo suficientemente atractivas para que las personas participen. Elija formatos de video sobre texto para un alcance más amplio. Del mismo modo, los clientes no siempre responden a las encuestas. Diseñe una campaña de marketing por correo electrónico interesante y llamativa con suficientes incentivos para que la sigan.

Renueva tu negocio en 2021 con Kimp

El mensaje central de esta guía es que las campañas de cambio de marca son un maratón, no un sprint. Por lo tanto, necesita a alguien que lo acompañe en este largo viaje y se asegure de obtener toda la ayuda que necesita.

Y ese es Kimp para ti. ¿Por qué?

• Kimp es un proveedor integral de servicios de diseño y puede manejar todo el proceso sin que usted necesite encontrar e incorporar nuevos diseñadores.
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