4 fallas en el cambio de marca: aprendiendo de los errores que cometieron las grandes marcas

El cambio de marca puede ser emocionante porque un nuevo logotipo, algunos colores nuevos y una apariencia completamente nueva pueden ser refrescantes. El cambio de marca puede ser intimidante porque, ¿qué sucede si sus clientes existentes no reconocen su nuevo logotipo? ¿Suena relacionado? ¡Todos los dueños de negocios que han tenido que tomar una decisión de cambio de marca han estado allí!

El cambio de marca puede ser emocionante y estresante al mismo tiempo. Pero a veces, es lo mejor que una marca puede obtener. Calcule bien el tiempo y cambie la marca por las razones correctas y podrá llevar su marca a lugares. Los cambios de marca importantes y los rediseños de logotipos pueden enseñarle mucho sobre qué hacer y qué no hacer cuando está cambiando de marca. Descartar lo que no se debe hacer puede simplificar el proceso de muchas maneras. Entonces, hablemos de los errores de cambio de marca. Veremos ejemplos de intentos fallidos de marcas populares. Pero primero, ¿cómo sabes que es hora de cambiar de marca? Ven a descubrirlo.

Señales que te indican que es hora de considerar cambiar de marca

El momento inadecuado es una de las razones críticas detrás de algunos errores de cambio de marca. Veamos algunas señales que indican la necesidad de un cambio de marca.

• Su identidad de marca y el propósito de su marca ya no están en la misma página. Puede ser porque cambiaste a una línea de productos diferente o porque la visión de tu marca ya no es la que planeaste al principio.
• Tendencias y eventos globales, como la pandemia de COVID-19, por ejemplo. En una encuesta realizada por UpCity, se encontró que casi el 51% de las 600 empresas encuestadas habían cambiado su enfoque de marca debido a la pandemia. Con las personas obligadas a pasar más tiempo en el interior y comprando en línea para evitar las multitudes, muchas cosas cambiaron. Naturalmente, muchas marcas querían mantenerse al día con las preferencias cambiantes de los clientes. Esa es una buena razón para cambiar la marca. El cambio de marca para adaptarse a las tendencias cambiantes del mercado puede brindarle excelentes resultados, siempre que sepa que los cambios no son momentáneos.
• Su logotipo se siente anticuado. Esto puede deberse a que su marca ha crecido y evolucionado para ser más grande de lo que era inicialmente. Y a veces, es porque ahora estás en más lugares. Tal vez una tienda física que ahora ha ampliado sus ofertas en línea o una tienda en línea que se ha convertido en una escala global.
• Sus competidores han cambiado, por lo que debe mantenerse al día con los cambios o diferenciarse.

Habiendo identificado una razón importante para el cambio de marca, si se pregunta por dónde empezar, echemos un vistazo a algunos errores de cambio de marca. Saber qué sale mal cuando algunas marcas cambian de marca lo ayuda a evitar ese camino y andar con más cautela.

Los errores de cambio de marca y qué aprender de ellos

Incluso las grandes marcas han tenido su parte de fallas en el cambio de marca. Esa es una prueba de que no hay una respuesta absoluta cuando se trata de tomar una decisión de cambio de marca. Debe explorar todos los tonos de gris intermedios para identificar si su marca se beneficiará de una importante campaña de cambio de marca o si será suficiente cambiar sutilmente su enfoque de marketing.

Si observa la mayoría de estos errores de cambio de marca, a veces el momento es incorrecto y, a veces, las tendencias del mercado afectan el resultado. De cualquier manera, estos intentos de cambio de marca no fueron bien con la audiencia y, por lo tanto, no puede permitir que eso suceda con su marca.

Sin más preámbulos, analicemos algunos errores de cambio de marca conocidos. Algunos de estos son cambios de marca importantes y otros son rediseños menores de logotipos que salieron mal.

petco

En 2020, Petco anunció su cambio de marca de "Petco Animal Supplies" a "Petco, The Health + Wellness Co". Cuando la marca dio un giro, se le ocurrió un logotipo completamente nuevo. Aunque la fuente siguió siendo identificable, se cambió el color. Y lo que realmente decepcionó a los fanáticos fue la decisión de la marca de eliminar a sus mascotas Ruff y Mews del logotipo.

El antiguo logotipo de Petco con sus mascotas ilustradas y la paleta de colores brillantes era en general divertido y relevante para la industria. A los clientes no les gustó que la marca optara por eliminar las mascotas del logotipo.

Algunos clientes leales sintieron que el nuevo logotipo se sentía "frío y sin vida" y algunos incluso presentaron peticiones en línea para que la marca cambiara el logotipo. Mida siempre los sentimientos de sus clientes antes de dar un paso importante con respecto al diseño de su logotipo. Porque para ellos, su logotipo es la cara de su marca.

Consejo de Kimp: En el cambio de marca falla como en el ejemplo de Petco, las cosas salen mal cuando el logotipo no tiene una personalidad fuerte. Su logotipo debe ser un reflejo de la personalidad de su marca. Incluso si está expandiendo su negocio si la personalidad de su marca permanece, asegúrese de que su nuevo logotipo no tenga un ambiente totalmente diferente al anterior.

¿Tiene dificultades para rediseñar su logotipo sin perder la identidad de su marca? Déjalo en manos del equipo de Kimp .

PlayStation 5

Logotipo de PS4

Logotipo de PS5

A veces, la exageración que precede a un cambio de marca es mayor que los cambios reales realizados. Y el logotipo de PS5 es un buen ejemplo. Lo que se anticipó como uno de los anuncios más importantes en CES2020 resultó ser un evento insignificante para los fanáticos. El nuevo logotipo de PS5 presentado en el evento tiene un parecido sorprendente con el logotipo de PS4 y los fanáticos no estaban contentos. Acudieron a las redes sociales para compartir memes y expresar cuán decepcionados se sintieron con el "nuevo" logotipo.

Para una marca conocida por ser innovadora, un rediseño de logotipo poco inspirador puede generar una gran reacción negativa y eso es lo que sucedió aquí.

Como dicen, “nada cambia si nada cambia”. Si el diseño de su nuevo logotipo no se ve diferente de su antiguo logotipo, la mayoría de los clientes ni siquiera se dan cuenta de que su logotipo ha cambiado. Y cuando no reconocen el cambio, se pierde el propósito de su cambio de marca.

Consejo de Kimp: desviarse demasiado de su logotipo anterior o cambiar muy poco puede ser malo. Hable con sus clientes, busque debates en las redes sociales y descubra qué parte de su logotipo se conecta más con sus clientes. Tal vez sea la fuente o la ilustración de tu mascota en ella. Una vez que haya identificado este elemento, sabrá qué cambiar y qué conservar.

El cambio de marca es difícil. Lo entendemos. Cambiar su logotipo es solo una pequeña parte del problema en cuestión. Debe planificar sus campañas de cambio de marca y modificar sus estrategias publicitarias. Por lo tanto, deje el rediseño del logotipo en manos del equipo de Kimp mientras se enfoca en las otras tareas de su campaña de cambio de marca.

Cuando G Suite se convirtió en Google Workplace

Google ha estado extendiendo sus alas imparable y uno de los cambios más importantes recientemente ha sido el cambio a Google Workplace desde G Suite. Todos los nuevos logotipos que Google lanzó con Google Workplace fueron objeto de burlas y críticas de muchas maneras, lo que convirtió a este en uno de los errores de cambio de marca más notables de los últimos tiempos.

Algunos usuarios incluso señalaron que los nuevos diseños podrían no ser la mejor opción en términos de accesibilidad.

Hablando de eso, tenemos un blog sobre la creación de diseño gráfico accesible . Compruébalo si quieres saber más sobre cómo crear diseños accesibles para todos tus clientes.

Una de las principales razones por las que a varios usuarios no les gustó el nuevo logotipo fue porque carecía de la facilidad de uso por la que eran conocidas las versiones anteriores.

Eche un vistazo a la imagen a continuación que compara los logotipos antiguo y nuevo y comprenderá lo que queremos decir.

Los nuevos logotipos son estéticos, se ven cohesivos e incorporan brillantemente los colores de la marca. ¡No hay duda! Pero lo que falta es significado. Las soluciones tecnológicas como estas están destinadas a ser fáciles de usar. Si a alguien que es nuevo en el uso de Google Workplace le resulta difícil distinguir entre los diferentes productos basándose únicamente en los íconos, no lo culpamos. Documentos, llamadas, calendario: las imágenes en el antiguo y el significado que agregan al logotipo supera el atractivo estético de los nuevos. Los logotipos con un significado directo u oculto son más memorables.

Nuevo diseño de logotipo corporativo de JM Smucker Co.

JM Smucker Co. ha sido un nombre popular en el negocio de mermeladas y jaleas. Pero la marca de pastas para untar de frutas decidió extender sus alas y explorar nuevas líneas de productos y fue entonces cuando se lanzó el nuevo logotipo corporativo. Reemplazó el logotipo icónico original con ilustraciones de fresas y optó por un logotipo moderno y vibrante.

El logotipo es minimalista, fresco y luce un diseño plano que lo hace apto para las tendencias. Entonces, ¿por qué a los fanáticos no les gustó? Porque al igual que el cambio del logo de Google, este también perdió el significado del logo. Los símbolos en el logotipo no gritan inmediatamente "frutas" como lo hacía el antiguo logotipo.

La marca recurrió a Twitter para informar a los clientes descontentos que el cambio de logotipo es solo una parte de la identidad corporativa.

La marca intentó agregar más significado al logotipo explicando qué representa cada elemento, pero esa explicación tampoco salvó el intento.

Los errores de cambio de marca como estos a menudo se deben a que los clientes se apegan un poco a su logotipo y porque su logotipo se vuelve inseparable de su marca. En tales casos, un cambio de imagen drástico es lo último que necesita. En su lugar, opte por rediseños más sutiles.

Consejo de Kimp: en el proceso de modernización de su logotipo, no puede perder las raíces de su marca. A veces, un símbolo de herencia en su logotipo puede agregar mucho más valor que un símbolo más limpio y minimalista. La clave es saber qué funciona para su marca y qué toca la fibra sensible de sus clientes en lugar de seguir ciegamente las tendencias.

Algunos consejos rápidos basados ​​en estos errores de cambio de marca

Mucho se involucra en el cambio de marca, como el rediseño del logotipo, el cambio de colores de la marca, los eslóganes de la marca y el estilo visual general.

Pero simplemente cambiar su identidad sin avisar a sus clientes hará más daño que bien. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar al cambiar la marca.

• Tomar con calma. En lugar de sorprender a tu audiencia, preséntales el hecho de que estás trabajando en una campaña de cambio de marca. Explíqueles el propósito del cambio de marca y lo que significa para su marca y lo que significa para ellos. Esto hará que se anticipen al cambio y lo acepten con mayor disposición.
• No deje de usar abruptamente su antiguo logotipo y los colores de la marca. En su lugar, cree un montón de gráficos que incorporen tanto su logotipo anterior como el nuevo.
• Crea videos introductorios. Incluso los tráilers al estilo de una película ayudarán a despertar el entusiasmo de su audiencia. Cuando los entusiasme con el cambio, es menos probable que enfrente fricciones cuando presente su nueva identidad.
• Si tiene una mascota de marca, use su mascota para comunicar el mensaje. Esto lo hace más personalizado y más fácil de recordar.

Con todos estos sencillos consejos, puede evitar errores importantes de cambio de marca y, en cambio, hacer que su identidad de marca nueva y renovada haga maravillas para el crecimiento de su negocio.

Renueve su marca con confianza con diseños de Kimp

Cambiar su logotipo es uno de los primeros pasos cruciales en el cambio de marca. Porque su logotipo es lo que representa su marca de manera uniforme en todos los canales y cambiarlo muestra a sus clientes que su negocio está cambiando. Ahí es cuando captas su atención y comunicas el mensaje de lo que está cambiando en tu marca. Para hablar sobre su campaña de cambio de marca en las redes sociales, necesita diseños consistentes que transmitan la idea de la campaña. Hacer malabarismos con estos diseños promocionales y el nuevo diseño del logotipo puede ser difícil. Pero eso cambia cuando eliges a Kimp. Una suscripción se encarga de todos sus diseños de marca y diseños de marketing en un solo lugar y en una factura mensual.

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