8 errores de cambio de marca + consejos de diseño que puedes aprender de ellos

El cambio es inevitable. Especialmente para un negocio donde cada día amanece con su propio conjunto de desafíos y oportunidades.

Si no acepta el cambio, su empresa no podrá alcanzar su potencial. Y una gran parte de eso es gestionar las expectativas y percepciones de los clientes.

Cuando tiene una relación existente con los clientes, puede hacer que tenga miedo de sacudir el barco con actualizaciones de marca. Un movimiento en falso puede terminar con la pérdida de clientes e ingresos a gran escala.

Entonces, ¿cómo manejas eso?

Bueno, para empezar, considere a sus clientes como partes interesadas iguales en el proceso. Mantén las líneas de comunicación abiertas y dales confianza con una sólida estrategia de cambio de marca. Cuanto más claro sea en su comunicación, menos resistencia encontrará.

Para que su cambio de marca sea un éxito, Kimp le ofrece una lista de errores de cambio de marca que debe evitar y consejos de diseño para hacerlo bien de manera consistente.

Si buscas cambiar el nombre de tu negocio en 2022, esta es una guía que no te puedes perder.

Así que abróchate el cinturón y comencemos.

¿Cuándo necesitas un cambio de marca?

Bien comenzado es medio hecho, ¿verdad? Entonces, ¿cómo sabe cuándo es el momento adecuado para considerar cambiar la marca de su negocio? ¿Realmente lo necesita, o está cediendo a la presión de sus compañeros?

Antes de dirigirnos a la sección de errores de cambio de marca que se deben evitar, echemos un vistazo a las razones para cambiar de marca.

Marca obsoleta

Cuando establece su negocio y su marca, planifica su perfil comercial actual y el curso que espera que tome. Estas decisiones a menudo se vuelven obsoletas con el panorama cambiante de la industria y las tendencias de diseño. En tales casos, es posible que su marca no resuene con su audiencia.

También es posible que su negocio haya evolucionado en términos de productos, ofertas e incluso principios. Si la marca actual no refleja estos nuevos cambios, se vuelve obsoleta.

Expansión de negocio

Cuando se acerca a un equipo de diseño para trabajar en su marca, la mayoría de las veces adaptarán estos diseños a la audiencia a la que se dirige. Y esa es la práctica correcta, ya que sus clientes tienen un papel importante que desempeñar en su éxito. Pero, ¿y si la base de audiencia cambia? Esto puede deberse a que la marca se aventuró en una nueva industria, ubicación o línea de productos. También puede considerar las fusiones de empresas como un punto en el que la marca se vuelve obsoleta.

En casos de tales expansiones comerciales, el cambio de marca es importante para mantenerse al día con el crecimiento del negocio.

Pivote empresarial

La pandemia obligó a muchas empresas a cambiar sus planes. Incluso si no lo planeó, a veces las condiciones de la industria lo obligan a repensar el rumbo de su negocio. Esta es una perspectiva desafiante en la que te estás aventurando en aguas desconocidas. Sin embargo, lo que puede ser útil es una fuerte estrategia de cambio de marca.

Al comunicar su propósito renovado y su rol en la vida del cliente, se asegura de que su base de clientes permanezca con usted.

Los pivotes comerciales han sido la principal razón para el cambio de marca en los últimos años.

Ahora que sabemos cuándo un cambio de marca es una buena idea para usted, echemos un vistazo a las trampas que se deben evitar en detalle. De esta manera, puede corregir errores en su estrategia de cambio de marca antes de lanzarla.

Puedes agradecernos después. Por ahora, desplácese.

8 errores de cambio de marca que debes evitar + Consejos de diseño

Sabemos que tiene una estrategia y sabe lo que está haciendo. Confiamos en ti al 100%. Pero el cambio de marca es una fase bastante agitada y desafiante para una empresa. Las marcas cada vez más grandes han cometido resbalones, entonces, ¿por qué no ser cauteloso?

A menudo, las listas de verificación le dicen qué hacer, pero a veces es útil una lista de "errores que debe evitar" o "no hacer". Explica todas las trampas y no deja nada a la imaginación. Y eso es exactamente lo que hará esta lista de errores de cambio de marca.

1. No entender a tu público objetivo.

La marca es su medio de comunicación para su audiencia. Nuestros blogs anteriores sobre branding y rebranding han hablado repetidamente sobre cómo el proceso debe comenzar y terminar con los comentarios de los usuarios. Sí, antes de diseñar, realiza una investigación de mercado y la complementa con experimentos y comentarios.

Y esto también se aplica al cambio de marca. Sus clientes lo conocen por un logotipo particular, un tema de color de marca y un nombre. Cambiarlo significa romper ese vínculo emocional que tienes. Entonces, a menos que sepa absolutamente que su público objetivo necesita uno, no proceda con el cambio de marca.

Cuando Airbnb quiso cambiar su marca, presentó a su equipo de diseño una investigación detallada que habían realizado durante una serie de meses. Esto fue directo de los clientes y abarcó una gran base de audiencia. Incluso entonces, el cambio de marca tardó un tiempo en tener una cálida recepción en la industria.

Sugerencia de Kimp: Aparte del cambio obvio de una marca denominativa genérica a un símbolo específico en el logotipo, ¿qué más notas? El cambio de color, esperamos. Este coral es un color característico de la juventud de este mundo. Gen Z, Millennials e incluso generaciones mayores pero jóvenes de corazón: todos resuenan con este color. Al cambiar la marca, asegúrese de elegir un color que resuene profundamente en su audiencia.

¿Se pregunta cómo elegir el color correcto para su proyecto de cambio de marca? Consulte nuestra guía aquí, o puede suscribirse a una suscripción de Kimp Graphics para maquetas de diseño y diseños de marca para ayudarlo a decidir.

2. Desviarse de la personalidad de su marca

Dado que está considerando cambiar de marca, comencemos asumiendo que tiene una identidad de marca existente. Seguramente, esta marca surgió de su investigación de quién es usted como empresa y qué quiere comunicar a su audiencia. La personalidad de su marca figura principalmente en esto.

Para bien o para mal (con suerte mejor), le has vendido a tu audiencia esta personalidad de marca en particular. Y les gustas por esto. Entonces, cuando cambia de marca, su diseño e idioma no pueden desviarse mucho de él. Si su audiencia se siente atraída por su marca audaz y divertida, también esperarán lo mismo después del cambio de marca, a menos que también haya cambiado la personalidad. En cuyo caso, necesita una historia de marca y un razonamiento más sólidos. Llegaremos a esto más tarde.

Considere la marca Misfit Juicery. Dejaron huella al dar vida a frutas y verduras deformes que a menudo se convierten en desperdicios de comida. Este enfoque innovador es una gran parte de la personalidad de su marca. Eventualmente, la marca quería expandirse y convertirse en Misfit Foods y aventurarse más allá de los jugos.

Si bien el nombre y el propósito de la marca cambiaron, el diseño se mantuvo fiel a su personalidad de marca original. Todavía está lleno de formas extrañas, colores llamativos y un diseño de empaque innovador, como puede ver a continuación.

Sugerencia de Kimp: cuando cambie de marca, manténgase fiel a la personalidad de su marca. El hecho de que se esté expandiendo, fusionando o girando no cambia sus valores. Por lo tanto, conserve la vibra, por así decirlo, también en el cambio de marca.

3. Tendencias de diseño obsoletas

Su cambio de marca debe ser relevante para su audiencia. Nuestro mayor consejo de diseño en el cambio de marca es diseñar para su audiencia y no solo para usted. Entonces, por mucho que te guste un diseño, color o estilo tipográfico en particular, si no es relevante para la audiencia actual, sigue adelante.

Las tendencias de diseño obsoletas hacen que todo el cambio de marca sea discutible, así que tenga cuidado.

Considere el cambio de marca de Mozilla, el hogar de un popular navegador web, Firefox. La empresa actualizó la tipografía de su nombre de Mozilla a “moz://a”. ¿Hermoso, verdad? Es una empresa de Internet, por lo que la adición de URL debe funcionar, ¿verdad? Bueno, la opinión pública fue que no. Esto fue en 2017 y Mozilla ya era un nombre famoso, por lo que como tema de diseño de cambio de marca, estaba bastante desactualizado.

Sugerencia de Kimp: Si bien muchos estilos de diseño regresan como retro y de inspiración vintage, algunos no lo hacen. Así que asegúrese de hacer su debida diligencia al investigar opciones para estilos de diseño y pídale a su equipo de diseño que cree maquetas que pueda probar. Su equipo de diseño podrá guiarlo a través de lo que se ve bien desde el punto de vista estético, y puede intentar comunicarse con algunos de su público objetivo para ver cómo responden a su nueva marca.

4. Paletas de colores irrelevantes

Hablando de no conectarse con su audiencia, echemos un vistazo a la importancia de los esquemas de color. La marca significativa no es una moda pasajera. Es una adición necesaria a la estrategia de marketing de cualquier marca. Y cada elemento de diseño en su marca debe tener un propósito, ya que habla de quién es usted para su audiencia.

El color específicamente es uno de los elementos de diseño más importantes. A menudo, cuando miramos una imagen o intentamos recordarla, lo primero que nos viene a la mente es el color. Entonces, si desea que sus clientes se conecten con quién es usted como marca y lo recuerden, las paletas de colores irrelevantes tienen que desaparecer.

No uses un color solo porque sí. Asegúrese de que:

• Es relevante y atractivo para su público objetivo, para que sepan que el diseño es para ellos.
• Refleja su marca positivamente en términos de expresión de la personalidad de la marca
• Transmite información sobre su producto/servicio/industria

Sugerencia de Kimp: intente crear un tablero de humor para aterrizar en un esquema de color que le guste y compártalo con su equipo de diseño. Luego puede pedirles a sus diseñadores que simulen diferentes opciones para que las considere. Además de usar un tablero de humor, también puede leer sobre las últimas tendencias de color, los principios de la psicología del color, qué significan los colores en los logotipos, etc. para ayudarlo a tomar una decisión informada.

5. Pasando por alto la historia de tu marca

Hablamos de mantener la personalidad de tu marca mientras optas por un cambio de marca. Pero a veces tu personalidad central en sí misma cambia. Entonces, ¿qué haces en tales casos? ¿Sigues descaradamente con el cambio de marca sin relación con el pasado? Bueno, si lo haces, sería uno de los mayores errores de cambio de marca sin duda.

Su marca tiene una historia, y ese es su primer punto de venta para sus clientes. Es su USP. Por eso los clientes te eligen a ti y no a tus competidores. Por lo tanto, durante el cambio de marca, asegúrese de que la historia esté intacta incluso si todo lo demás cambia. ¿Estás cambiando de una marca de moda a una marca de salud? Estamos de acuerdo en que son bastante diferentes. Pero tu núcleo sigue siendo el mismo: te preocupas por el bienestar de las personas.

Su cambio de marca debe centrarse en esto en lugar de simplemente saltar a los elementos de diseño.

Consejo de Kimp: no limite su cambio de marca solo a logotipos y colores de marca. Tejerlo en una historia. Es un evento importante en la historia de su negocio. Cree infografías, videos y animaciones explicativas para aclarar cualquier duda sobre la historia de su marca y su evolución para la audiencia.

¿Necesita ayuda con su cambio de marca y creatividades promocionales? Con una suscripción de diseño ilimitado de Kimp Graphics + Video , puede cambiar su marca y promocionarla con gráficos y videos, todo con la misma suscripción.

6. Sustitución de elementos de marca significativos

Como marca, trabajas duro para crear una imagen inolvidable en el mercado. No querrías perderlo todo solo porque estás cambiando de marca, ¿verdad?

Incluso si su marca ahora puede funcionar sin un elemento significativo, como una mascota o un símbolo, no los reemplace simplemente. La mayoría de las veces, los clientes han formado vínculos emocionales y nostálgicos con ellos. Por lo tanto, un cambio de marca sin un elemento central de su marca actual puede ser un gran error.

Un excelente ejemplo de esto es el cambio de marca del diseño de empaque de Tropicana. Todos conocen las imágenes icónicas de frutas y popotes y las relacionan con la marca de la bebida. Pero la compañía lo cambió a una imagen diferente: un vaso de jugo de naranja durante un cambio de marca. Como resultado, el cambio de marca del diseño del empaque no fue bien recibido por la base de clientes que se conectaba con las imágenes anteriores.

Esto obligó a Tropicana a volver a su diseño original. Puedes apostar que eso tomó mucho tiempo y recursos. Así que no cometa este error y desperdicie el esfuerzo que implica su cambio de marca.

7. Diseñar en aislamiento

Cuando hablamos de branding, ¿qué te viene a la mente? ¿Logotipos y letreros? ¿Cartas de negocios? ¿Qué pasaría si le dijéramos que cada posible punto de contacto con el cliente es parte de su marca? Sí, ya que todos contribuyen a la percepción que el cliente tiene de su negocio, su sitio web, tienda de comercio electrónico, perfiles de redes sociales y más, todos son parte de su marca.

Entonces, uno de los mayores errores de cambio de marca que puede cometer es diseñar de forma aislada. Cuando haya invertido en el cambio de marca, debe asegurarse de que el cambio de marca también sea coherente en todos los medios y plataformas.

Y si solo está renovando su logotipo como primer paso, asegúrese de:

• Compruebe si el logotipo coincide con otros aspectos de su identidad visual, como fuentes y colores.
• Evalúa su compatibilidad con tu sitio web y/o tienda de comercio electrónico
• Compruebe si funciona con su embalaje, señalización y otros materiales de marca existentes

Tiene sentido que cuando renueve un elemento particular en su elemento de marca; consideras todas las plataformas. Y si surge la necesidad, renueve sus sitios web, perfiles de redes sociales, diseño de empaques y sus exhibiciones en la tienda también. Haga todo lo posible por la consistencia. Eso siempre valdrá la pena.

Considere este cambio de marca del periódico británico "The Guardian". Cuando entró en juego el cambio de marca, el equipo se aseguró de que cada punto de contacto con el cliente fuera uniforme, tanto en forma impresa como en línea.

Sugerencia de Kimp: cuando esté considerando cambiar los colores y la tipografía en su marca, hable con su equipo de diseño para obtener sus comentarios. Y pídales que se burlen de sus ideas. Esto lo ayudará a evaluar en qué dirección dirigirse para obtener la marca más versátil.

8. No actualizar la guía de estilo de tu marca

Por último, pero no menos importante, no tener una guía de estilo de marca es fácilmente el error más común y lamentable que pueden cometer las marcas. Una guía de estilo de marca contiene toda la información sobre cómo representar visualmente su marca en todos los medios. Cuando cambie la marca, debe actualizar esto para evitar problemas de coherencia y tergiversación.

El cambio de marca no termina cuando el diseño se pone en marcha. Es un proceso continuo. La marca debe tomar medidas significativas para garantizar que el cliente conozca el cambio de marca y se sienta cómodo con él. Esto no puede suceder si el cambio de marca es inconsistente y no hablas de ello con tu audiencia constantemente.

Para comunicar la idea correcta, es fundamental actualizar la guía de estilo de tu marca.

Evita errores de cambio de marca con Kimp

Ahora ya sabes qué errores evitar en tu cambio de marca. Pero, ¿qué pasa con el proceso para evitarlos? Eso todavía puede ser un poco complicado, especialmente para una empresa que cambia todo sobre su identidad visual.

Este es el momento de que un profesional intervenga y maneje el diseño para que su cambio de marca sea un éxito rotundo. Regístrese para obtener una suscripción a Kimp Graphics o Kimp Video para acceder a solicitudes de diseño, revisiones y servicios ilimitados en un montón de categorías diferentes. O si quiere lo mejor de ambos mundos, ¡obtenga Kimp Graphics + Video!

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