Proceso de reclutamiento de 7 pasos para mejorar la tasa de conversión de candidatos y la experiencia de los candidatos

Aumentar el flujo de candidatos y la tasa de conversión se ha convertido en un desafío común en muchas organizaciones. Para atraer el talento adecuado en el momento adecuado, debe contar con un proceso de contratación eficiente.

Uno de nuestros principales objetivos para este año ha sido ampliar nuestro equipo. Al principio, naturalmente, era necesario revisar nuestro proceso de reclutamiento para ver qué podíamos hacer para aumentar nuestra tasa de conversión de candidatos.

Comenzamos por redefinir nuestro proceso de contratación de acuerdo con nuestras necesidades de contratación. Como resultado, pudimos mejorar con éxito la experiencia de los candidatos, lo que condujo a una mejor conversión de candidatos.

En esta publicación, compartiremos los pasos de nuestro proceso de reclutamiento optimizado que tomamos para optimizarlo.

Desarrollar un proceso de reclutamiento infalible

El proceso de contratación puede variar de una empresa a otra en función de la estructura organizativa, el proceso de selección, la naturaleza de las operaciones, etc. Pero cualquier proceso de contratación bien planificado debería ayudar al equipo de contratación a contratar al candidato adecuado.

Aquí en Creately, seguimos un proceso de reclutamiento de 7 pasos que nos ayuda a encontrar, atraer y retener al tipo correcto de candidatos. Los pasos son;

1. Identificar las necesidades de contratación.
2. Preparar descripciones de puestos
3. Diseñar estrategia de reclutamiento.
4. Preseleccionar y preseleccionar candidatos
5. Entrevistas de conducta
6. Evaluar y hacer la oferta
7. A bordo del nuevo empleado

Paso 1: Identificar las necesidades de contratación

¿Cuáles son sus necesidades de contratación existentes? Puede ser un empleado que acaba de irse o un nuevo puesto de trabajo recién abierto. Una vez que identifique las vacantes que existen, puede definir las especificaciones del puesto, como habilidades, conocimientos, experiencia, etc.

Puede determinar sus necesidades de contratación comprobando

• Cualquier brecha en el desempeño, habilidades o competencias que necesite llenar
• Un aumento repentino en la carga de trabajo que su equipo parece no poder manejar
• Cualquier empleado que dejará la empresa pronto

En Creately, utilizamos un organigrama que enumera los empleados actuales y sus habilidades. Esto nos ayuda a ver de un vistazo qué habilidades existen dentro de nuestra empresa y qué habilidades necesitamos en el futuro. El organigrama se actualizará con cada nueva contratación.

Paso 2: Preparar descripciones de puestos

Una vez que conozca las brechas de habilidades, conocimientos y experiencia que necesita llenar, defina el rol, las responsabilidades y los deberes del trabajo.

Una descripción completa del trabajo lo ayuda a saber qué buscar en los posibles candidatos. También sirve como una lista de verificación para que los candidatos marquen antes de decidir que son adecuados para el puesto y postularse, lo que significa candidatos más relevantes.

Los elementos que deben incluirse en una descripción del puesto son

• Título
• Responsabilidades
• Calificaciones y habilidades necesarias
• Compensación, beneficios y ventajas
• Ubicación

Aquí hay un pequeño truco que seguimos en Creately: antes de escribir la descripción del trabajo, hacemos un esfuerzo adicional para crear una persona candidata.

Similar a la personalidad del comprador, la personalidad del candidato al trabajo es una representación semificticia de un candidato ideal para el puesto que está contratando.

Crear un perfil de candidato te ayuda a identificar qué busca tu candidato, cómo y dónde encontrarlo. Y te da la oportunidad de

• Escriba descripciones de trabajo más relevantes, formularios de solicitud de empleo, correos electrónicos, material de capacitación, etc.)
• Identificar los mejores canales de reclutamiento
• Cree contenido personalizado y de alta calidad para atraer candidatos relevantes
• Comprenda los requisitos de los candidatos de sus partes interesadas
• Actualizar y reutilizar en el futuro

Paso 3: Diseñe su estrategia de reclutamiento

Aquí es donde decides cómo atraer y retener a los candidatos ideales. Aquí debes considerar si puedes encontrar un posible candidato dentro de la propia empresa o si necesitas contratarlo desde fuera.

En su estrategia, debe considerar

• El área geográfica a la que se orientará
• El método de contratación (referencias de empleados, redes sociales, entrevistas en video, etc.)
• Crear anuncios de trabajo relevantes
• Canales para publicar anuncios de empleo (redes sociales, bolsas de trabajo, sitios web de empresas, etc.)

Y sabemos que vendría bien tener esquematizado todo el proceso de reclutamiento en forma de diagrama de flujo.

Esto nos ayudó a mantener el proceso bien organizado, mantener a todo el equipo de contratación en sintonía, asegurarnos de cumplir con el plan y no omitir ningún paso importante.

Paso 4: seleccione y preseleccione a los candidatos

Su estrategia de reclutamiento fue un gran éxito y ha acumulado una gran cantidad de solicitudes. ¿¿Que sigue??

Estos son los pasos que seguimos cuando nos enfrentamos a este desafío exacto

• Primero, revisamos las solicitudes para encontrar las que tienen las calificaciones mínimas.
• Luego separamos los currículums con las credenciales preferidas. Aquí consideramos las experiencias, certificaciones, dominio y competencias técnicas, y habilidades del solicitante.
• Aquellos candidatos que tengan las calificaciones mínimas y las credenciales requeridas serán preseleccionados.
• Si hay alguna inquietud con respecto a su solicitud, escribiremos una nota para que podamos aclararla durante la entrevista.

Paso 5: Proceso de entrevista

Después del formulario de solicitud o el anuncio de trabajo, aquí es donde su candidato potencial se pondrá en contacto directo con usted. Así que es hora de causarles una buena impresión como posibles empleadores.

Y aquí es donde más debe preocuparse por la experiencia del candidato.

Esto es lo que hicimos para mejorar la experiencia del candidato

programa de entrevistas visualizadas

Para ponérselo fácil tanto a nuestro equipo como al candidato, hemos visualizado el proceso de la entrevista. Es claro y ayuda a eliminar cualquier confusión.

Lo adjuntaremos con el primer correo electrónico que enviemos a nuestro candidato seleccionado. Esto les ayuda a comprender cuál es el proceso, cuánto tiempo llevará y prepararse en consecuencia.

Compartiríamos la imagen, destacando los pasos completados y el siguiente paso para el que deben prepararse en los próximos correos electrónicos.

Permítales reservar franjas horarias preferibles por sí mismos

Ser flexible y estar dispuesto a adaptarse al horario de su candidato es una gran ventaja para usted. Desde nuestras sesiones de selección telefónica hasta las sesiones de debate, permitimos que el candidato reserve un horario preferible (según la disponibilidad de horarios) con Calendly.

Simplemente compartiríamos el enlace en el correo electrónico correspondiente para que sea perfecto para ambos.

Paso 6: Haz la oferta

Este es el momento de comprobar las referencias del candidato. Y si todo sale bien, puedes hacer la oferta.

Sin embargo, existe la posibilidad de que el primer candidato prometedor que haya seleccionado no lo acepte. En cuyo caso, debe estar preparado para extender la oferta al segundo o tercer mejor candidato.

Paso 7: Incorporación de empleados

Luego viene la incorporación de empleados. Aquí es donde haces que el nuevo empleado se instale. Esto no solo incluye mostrarle la oficina a la nueva persona y presentarla a los demás.

Esto también incluye ayudarlos a comprender sus responsabilidades y brindarles los recursos y la capacitación necesarios para ayudarlos a aprender. Hemos cubierto este tema en estos dos recursos con más detalle.

Mejores prácticas de incorporación de empleados

La guía visual para capacitar a nuevos empleados

¿Cuál es su proceso de reclutamiento?

Estos pasos nos han ayudado a simplificar y agilizar nuestro proceso de contratación. Pero no lo hemos terminado ahí. Lo supervisamos con frecuencia para ver su rendimiento, lo que nos ayuda a mantenerlo optimizado.

Sin embargo, es posible que estos pasos no se ajusten a todas las empresas, ya que el proceso de contratación es específico de la organización. Pero eso no significa que no pueda personalizar estos pasos para que se ajusten a sus propios requisitos. Comparta con nosotros qué pasos adicionales sigue en su proceso en la sección de comentarios a continuación.