La guía completa para ganar dinero con el marketing de referencia

Tanto las empresas grandes como las pequeñas se enfrentan a un desafío común y recurrente: adquirir nuevos clientes. Este problema solo se ha vuelto más difícil con Internet y las redes sociales. Ahora que los clientes potenciales reciben mensajes publicitarios de todas las direcciones, deberá esforzarse más para destacar.

Afortunadamente, el marketing de referencia puede ayudarlo a obtener nuevos clientes sin gastar una fortuna en publicidad. De hecho, los clientes referidos valen un 25% más para su negocio que otros consumidores.

Este artículo explicará qué es el marketing de referencia y analizará sus diversos pros y contras. Hablaremos sobre quién puede beneficiarse de esta estrategia y terminaremos con consejos para comenzar. ¡Saltamos!

Una introducción al marketing de referencia

En pocas palabras, el marketing de referencia es publicidad de boca en boca. En esta configuración, sus clientes promocionarán sus productos o servicios a otros consumidores, como sus amigos, familiares o conocidos.

Esencialmente, es un tipo de marketing de afiliación en el que sus socios defenderán su marca. A cambio, puede recompensarlos con pagos de comisiones u otros incentivos por sus referencias.

Los clientes satisfechos se convierten en embajadores naturales de la marca. También es más probable que sean persuasivos, ya que se dirigirán a sus audiencias existentes en lugar de a extraños.

Ahora, echemos un vistazo más de cerca a algunas de las ventajas del marketing de referencia.

Ventajas del marketing de referencia

Hay varias ventajas de utilizar el marketing de referencia. Para empezar, es una estrategia rentable. Puede incentivar a sus socios con pagos de comisiones u otras recompensas, lo que significa que no tendrá costos iniciales.

Además, los clientes referidos tienen un 30% más de probabilidades de convertirse. Por lo tanto, puede obtener conversiones más altas con menos esfuerzo.

Aquí hay algunas ventajas más del marketing de referencia:

• Es de alta orientación. El marketing de recomendación se enfoca en clientes potenciales que ya están interesados ​​en lo que tienes para ofrecer. Es más probable que se conviertan que las personas que nunca antes habían oído hablar de su negocio.
• Aumenta el conocimiento de la marca. El boca a boca viaja rápido, especialmente cuando los clientes refieren a otros a su negocio. A medida que más personas se familiaricen con sus productos o servicios, es más probable que le compren.
• La estrategia se basa en la confianza. Cuando un cliente lo refiere a un amigo o a su audiencia, está respondiendo por su negocio. Creen en lo que tienes para ofrecer y confían en que brindarás una gran experiencia.

Los testimonios y reseñas positivos de los clientes pueden ayudarlo a identificar socios potenciales para su estrategia de marketing de referencia:

Los clientes que elogian su negocio son opciones fáciles para el marketing de referencia. Puede comunicarse con ellos y ofrecerles una compensación o incentivos a cambio de promocionar su empresa.

Contras del marketing de referencia

Sin embargo, también hay algunas desventajas del marketing de referencia. Deberá considerar estas desventajas antes de decidirse por esta estrategia:

• El marketing de referencia lleva tiempo. Confiará en sus clientes para promocionar a otras personas. Debe proporcionar un incentivo y hacer un seguimiento con sus socios para asegurarse de que estén corriendo la voz.
• Puede traer ganancias limitadas y, a veces, inestables. Los clientes referidos no siempre se convertirán, y es posible que solo vea una pequeña ganancia de aquellos que lo hacen. Sin embargo, si tiene un flujo constante de referencias, las ganancias pueden acumularse con el tiempo.
• El retorno de la inversión (ROI) del marketing de referencia puede ser difícil de medir. Debido a que el marketing de referencia depende en gran medida del boca a boca de los clientes, puede ser difícil rastrear cuántas personas provienen de cada fuente. Por lo tanto, recomendamos usar software de afiliados para realizar un seguimiento de las referencias.
• El marketing de referencia puede ser menos efectivo si tiene una base de clientes pequeña. Si aún no tiene muchos clientes, puede ser más difícil alentarlos a recomendar a otros. Del mismo modo, si es un negocio nuevo, es posible que las personas aún no estén familiarizadas con su marca.

En general, el marketing de referencia no es perfecto para todos. Las pequeñas empresas sin grandes bases de clientes pueden tener más dificultades para tener éxito con esta estrategia de marketing.

Sin embargo, si tiene clientes satisfechos que probablemente recomienden a sus amigos y audiencias, el marketing de referencia puede ser una excelente manera de aumentar el conocimiento y la confianza de la marca.

Empresas que utilizan el marketing de referencia con éxito

Muchas empresas utilizan el marketing de referencia de manera efectiva. Echemos un vistazo a algunas historias de éxito para inspirar su estrategia.

Dropbox ofrece a los clientes espacio adicional en sus cuentas por cada referencia que hagan, lo que podría duplicar su capacidad de almacenamiento:

Dropbox ofrece un excelente incentivo para las referencias, ya que los usuarios obtienen mayores beneficios de un servicio que ya utilizan. Las cantidades de espacio de almacenamiento también pueden aumentar con referencias adicionales, lo que anima a los clientes a contratar a más personas.

Western Union es otro excelente ejemplo:

Western Union proporciona códigos de regalo electrónicos de Amazon tanto a los clientes como a sus referencias. Si un amigo recomendado envía al menos $100 con Western Union, recibe $20. Esta configuración brinda a los clientes un incentivo adicional para recomendar a más amigos y recompensa a esas recomendaciones por unirse.

Cómo comenzar con el marketing de referencia (consejos rápidos)

Si está interesado en usar el marketing de referencia, hay algunas cosas que puede hacer para comenzar:

• Asegúrese de tener un gran producto o servicio que a los clientes les encantará. Cuando los consumidores están satisfechos con su producto o servicio, es más probable que recomienden a otros.
• Utilice las redes sociales para fomentar las referencias. Las plataformas como Facebook y Twitter le permiten comunicarse con los clientes y alentarlos a recomendar a sus amigos.
• Haz que sea fácil para los clientes recomendar a sus amigos. Incluya enlaces o códigos de referencia en su sitio web, en sus correos electrónicos y en sus páginas de redes sociales.
• Agradezca a los clientes por las referencias. Muestre aprecio a los clientes que recomiendan a sus amigos enviándoles una nota de agradecimiento o un regalo.

Finalmente, recomendamos usar un software para realizar un seguimiento de sus conversiones y referencias. Nuestro complemento Easy Affiliate le permite monitorear a todos sus socios y sus enlaces desde un tablero centralizado:

Usando nuestros informes, puede ver qué clientes generan nuevas referencias a su sitio. También puede administrar sus pagos de comisiones y otros incentivos con solo unos pocos clics.

Conclusión

El marketing de referencia es una forma asequible y eficaz de atraer nuevos clientes a su negocio. Esta estrategia también puede expandir el alcance de su marca y aumentar la lealtad con sus consumidores existentes.

En general, el marketing de referencia tiene ventajas y desventajas. Puede que no sea el enfoque más efectivo si tiene un negocio muy pequeño o nuevo. Aún así, con una base de clientes existente y la ayuda de nuestro complemento Easy Affiliate, puede atraer rápidamente a nuevos consumidores.

¿Tiene alguna pregunta sobre el marketing de referencia? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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