5 ejemplos exitosos de marketing de referencia

¿Está buscando formas de optimizar su embudo de ventas y aumentar sus resultados? Lanzar un programa de referidos puede ser una forma exitosa de hacerlo. Sin embargo, es posible que no sepa por dónde empezar.

Sería prudente aprender de algunas de las historias de éxito de marketing de referencia más conocidas. De esa manera, tendrá una mejor idea de por dónde empezar. Puede aprender valiosas lecciones de las empresas que lograron crear canales prósperos para recomendar a un amigo.

En esta publicación, discutiremos los conceptos básicos del marketing de referencia. Luego, compartiremos las estrategias de cinco empresas que pueden lograrlo. ¡Empecemos!

¿Qué es el marketing de referencia? (y por qué es importante)

El marketing de referencia es simple, pero poderoso. En este modelo de marketing, las empresas orientan su publicidad hacia los clientes existentes y los alientan a recomendar a amigos, familiares y cualquier otra persona en su red.

Por lo general, el remitente o el árbitro reciben algún tipo de beneficio al realizar la compra o registrarse. En algunos casos, ambos son recompensados.

Esta puede ser una táctica muy eficaz, ya que es más probable que los consumidores modernos escépticos confíen en las recomendaciones de boca en boca. Es más, la gente está más inclinada a correr la voz si ellos también obtienen algo de ello.

Este estilo de marketing es ideal para cualquier campaña de marketing por correo electrónico, ya que aprovecha su audiencia preexistente. Si está buscando una herramienta fácil de usar que lo ayude a iniciar su negocio de referencia, le recomendamos Easy Affiliate.

Con nuestro complemento, puede administrar todas sus referencias a través de nuestro panel intuitivo. Si bien Easy Affiliate es más popular entre los comerciantes afiliados, también puede usarlo para todas las necesidades de su programa de referencia.

5 historias de éxito de marketing de referencia

Ahora que sabe lo beneficioso que puede ser el marketing de referencia para su negocio, repasemos nuestras historias de éxito favoritas. Con suerte, estos ejemplos le darán algunas ideas para su propia estrategia de marketing.

1. Tarjeta preferida de Chase Sapphire

La Chase Sapphire Preferred Card a menudo se considera imprescindible. De hecho, la Escuela de Negocios de Harvard la llamó la tarjeta que hizo que el crédito fuera genial para los millennials. Forbes también la incluyó como una de las mejores tarjetas de crédito para adultos de la misma generación.

Si bien está claro que este producto se dirige a un grupo demográfico específico, esta tarjeta también ha tenido éxito en gran parte debido a su próspero programa de recomendaciones.

En pocas palabras, esta es una tarjeta de crédito de recompensas de viaje basada en un sistema de puntos. Cuando anima con éxito a alguien a registrarse, puede obtener una bonificación de puntos significativa.

Una referencia te da 15,000 puntos, lo que equivale a por lo menos $150. Además, puede recomendar hasta cinco amigos al año.

Chase combina esto con un jugoso bono de registro para nuevos usuarios que gastan una cierta cantidad. También utilizan un embudo de marketing por correo electrónico para recordar regularmente a los titulares de tarjetas sobre este beneficio.

Conclusiones clave: combine los programas de recomendación con otras promociones y sea generoso.

2. Uber

Uber no se convirtió en un nombre familiar de la noche a la mañana. Esta empresa ha aprovechado muy intencionadamente la fuerza del marketing de referencia desde sus humildes comienzos:

En particular, el éxito de Uber Rides se puede atribuir en gran medida a un programa de referencia de doble bonificación. Uber siempre ha ofrecido un crédito en efectivo (generalmente entre $5 y $10) a los nuevos pasajeros que se registran a través de una referencia. Además, la persona que hace la referencia también obtiene la misma bonificación en el saldo de su cuenta.

En los primeros días de Uber, cuando la bonificación era más alta y los viajes más baratos, esto generalmente se traducía en un viaje gratis para ambas personas. Si bien ese ya no es el caso, el descuento en dólares todavía ofrece un incentivo notable.

Puntos clave: manténgase constante y considere ofrecer bonos de doble recomendación.

3. Desfile

La marca divertida e inclusiva, Parade, debe parte de su éxito a un programa de recomendaciones muy popular. A través de un bono de doble cara, así como una generosa inversión en clientes, Parade pudo hacer crecer su marca de comercio electrónico con bastante rapidez:

Cuando los nuevos clientes realizan una compra, obtienen un código de referencia único que pueden compartir con sus amigos. Este código otorga a sus referidos un 20 por ciento de descuento en su primer pedido.

Además, con esta primera referencia, la persona que hace la referencia obtiene un crédito en la tienda de $10. El segundo amigo al que recomiendan les hace ganar $25 y el tercer amigo les da la friolera de $45. Cada referencia subsiguiente les otorga $ 10.

Puntos clave: puede ofrecer un programa de recomendación de varios niveles según la cantidad de personas recomendadas. De esa manera, incentiva aún más a los usuarios a seguir recomendando.

4. Tesla

Los productos de Tesla están al otro lado del espectro. Sin embargo, el éxito de esta marca de lujo puede atribuirse en parte a un sólido programa de recomendaciones. De hecho, se ha informado que el programa le dio a Elon Musk un retorno de la inversión (ROI) 40 veces mayor:

Esto se debe al hecho de que Tesla tiene un presupuesto de marketing de $0. Para compensar esto, la compañía ha ofrecido grandes recompensas a los clientes que compran autos eléctricos.

A lo largo de los años, Tesla ha ofrecido un bono de referencia de doble cara. Esto ha consistido en 1,000 - 5,000 millas de sobrealimentación gratis.

Ahora, la compañía detuvo sus premios de automóviles y lanzó un bono en efectivo para sus techos solares y paneles solares. Si bien no todos tienen un modelo que puede ofrecer recompensas integradas (como millas de supercarga gratis), todavía hay mucho que aprender del modelo de referencia de Tesla.

Puntos clave: a la gente le encanta hablar, por lo que no necesita un gran presupuesto de marketing para lanzar un programa de recomendación exitoso.

5. Casper

Para completar nuestra lista, echemos un vistazo a la novedosa marca de colchones, Casper. Esta empresa causó sensación al ofrecer entregas asequibles de colchones compactos. Cuando abre el producto, se expande a su tamaño real:

Sin embargo, es posible que esta marca de comercio electrónico no esté donde está hoy sin su programa de referencia. Para atraer a los clientes, Casper ofrece un programa combinado de dos caras.

Le ofrecen al recomendador una tarjeta de regalo de $75 para Amazon y al recomendador un 10 % de descuento en su primera compra. Según su estudio de caso, este programa de referencia genera siete veces el ROI que su inversión en marketing tradicional.

Puntos clave: combine el uso de tarjetas de regalo para marcas afiliadas con los descuentos porcentuales tradicionales. No tenga miedo de mezclar las cosas al crear programas de referencia de dos caras.

Conclusión

Si espera aumentar sus conversiones utilizando un programa de referencia, entonces tiene la idea correcta. Una bonificación generosa por recomendar a un amigo puede ser difícil de resistir. Por lo tanto, tiene el potencial de atraer nuevos clientes potenciales y aumentar la lealtad de los clientes.

Al observar un puñado de historias exitosas de marketing de referencia, puede aprender mucho. Desde bonos dobles hasta obsequios combinados, deberá realizar una inversión real en su base de clientes existente. Además, es probable que necesite una herramienta confiable, como Easy Affiliate, para ayudarlo a administrar sus referencias.

¿Conoces algún otro programa de recomendación inspirador ? ¡Compártelas con nosotros en la sección de comentarios a continuación!

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