Actualice sus campañas emergentes de segmentación por comportamiento para lograr el éxito

En OptiMonk, comemos, dormimos y respiramos segmentación por comportamiento a través de la reorientación en el sitio. Por lo tanto, no sorprende que nuestro equipo de atención al cliente esté obsesionado con mantenerse actualizado con los últimos consejos y técnicas. Conocen las mejores prácticas que se combinan para hacer una campaña exitosa.

Recientemente, al revisar los resultados de las campañas de retargeting en el sitio en una amplia gama de sitios, notaron que las campañas de retargeting en el sitio que se actualizan regularmente logran mejores resultados que las campañas que permanecen sin cambios durante meses o incluso años.

Por supuesto, podrías decir: “ eso es obvio ”.

vía GIPHY

Porque todos sabemos que hacer cambios, probar y optimizar continuamente es la mejor manera de mejorar tus conversiones.

Aún así, puede ser difícil actualizar sus campañas de forma regular, y es por eso que muchas personas simplemente "se apegan a lo que funciona".

Para ayudarlo a ponerse en marcha y facilitar la actualización periódica de sus campañas emergentes de orientación por comportamiento, hemos creado una lista de todo lo que debe tener en cuenta cuando actualice sus campañas. Desglosaremos los consejos y técnicas más importantes para lograr mejores resultados.

Marque esta publicación de blog, y cuando necesite algunas ideas para su próxima campaña, no se quede atascado: regrese, tome algunas y póngase a trabajar 🙂

1. No seas un spammer de ventanas emergentes

El elemento básico de cada gran ventana emergente es el mismo: NO ES MOLESTO. No desea abrumar a sus visitantes con demasiados mensajes. Sus ventanas emergentes deben aparecer un máximo de dos veces para cada visitante. Esto ayuda a mejorar la experiencia de usuario de los visitantes de su sitio web, asegurando una primera impresión positiva.

Pero, ¿qué pasa con sus visitantes habituales y clientes a largo plazo? Desea conectarse con ellos, pero no quiere abrumar a los nuevos visitantes. Para ello, deberá crear campañas para cada segmento.

Debe aplicar esto a los visitantes que ya se han registrado en su oferta, y también a aquellos que han cerrado su ventana emergente sin convertir. Si estos visitantes no optaron por participar, tenían una razón.

Tal vez la segmentación no fue afinada, su oferta no fue lo suficientemente clara o no agregó un sentido de urgencia. De cualquier manera, la oferta no satisfizo sus necesidades. Su objetivo es volver a atraer a estos visitantes con algo diferente.

ZOOSHOO hace un trabajo increíble al renovar continuamente sus campañas emergentes. Echa un vistazo a este collage a continuación que incluye algunas de sus mejores campañas.

Al crear segmentos para visitantes nuevos y recurrentes, y diferentes campañas emergentes para cada uno, puede estar seguro de conectarse con sus visitantes sin ser molesto.

2. Mantén tus campañas basadas en la realidad

Es importante que cada sitio web se mantenga conectado a la realidad, esto se aplica de dos maneras:

En primer lugar, preste atención a los datos y los resultados reales que está logrando. Muestre a los visitantes sus mejores ofertas y los productos más vendidos en función de su historial de ventas.

También puede usar sus campañas emergentes para redirigir a los visitantes a sus páginas de destino más importantes y con mayor conversión. Esta es una excelente manera de reducir su tasa de rebote y fomentar compras más inmediatas.

Mira este ejemplo de Soggy Doggy que redirige a los visitantes a sus ofertas de mejor rendimiento:

La segunda forma de mantener sus campañas basadas en la realidad es prestar atención al cambio de estaciones y días festivos, así como a las últimas noticias y eventos, básicamente lo que sucede fuera de línea en el mundo real.

Las campañas centradas en las festividades pueden ayudarlo a aumentar sus ventas, y a los clientes también les encantan las ofertas de fin de temporada. También puede ejecutar promociones basadas en un evento de noticias o la última conferencia a la que asistirá. Ejecutar campañas relevantes durante un corto período de tiempo puede ser muy efectivo. Asegúrese de actualizar sus diseños para reflejar la campaña que ejecuta.

Digamos que vendes equipamiento deportivo. Tiene sentido realizar una campaña durante dos semanas antes del comienzo de los Juegos Olímpicos con una oferta especial. Luego, ejecute otra campaña específicamente para la Copa del Mundo cuando ocurra ese evento. Puede ver claramente cómo estos dos mensajes diferentes y oportunos serían más relevantes que un simple mensaje todo el tiempo.

Echa un vistazo a esta ventana emergente de Lennebelle Petites para el Día de la Madre. Llegó justo a tiempo y el diseño coincide con el Holiday:

Sabemos que las campañas de temporada son importantes, por lo que cada trimestre creamos un conjunto completo de nuevas ideas de campaña que puede usar, tal como lo hicimos esta primavera. Si necesitas más inspiración, vuelve al comienzo del tercer trimestre y tendremos más ideas esperándote 😉

3. Manténgase actualizado con las últimas tendencias de diseño

El diseño web está cambiando constantemente. Para mantener sus ventanas emergentes atractivas, debe estar atento a las últimas tendencias de diseño a medida que evolucionan de un año a otro.

Y un diseño obsoleto es menos atractivo y generará menos conversiones. Muchos visitantes simplemente abandonarán su sitio y nunca volverán después de una mala primera impresión.

Siempre recomendamos que sus ventanas emergentes estén diseñadas para adaptarse al estilo de su sitio web. Es importante que aparezcan como parte integral de su sitio. Como resultado, es posible que deba actualizar su sitio web con las últimas tendencias de diseño para garantizar que sus ventas se mantengan constantes.

Aquí hay algunas notas para ayudar a guiarlo:

• Su sitio web debe ser receptivo y verse bien en dispositivos móviles
• Use imágenes en negrita y de alta resolución
• Busque imágenes únicas en lugar de fotos de archivo típicas
• Encuentre gráficos e íconos que coincidan con su marca para crear un sitio visualmente rico
• Siga el minimalismo en sus diseños con más espacios en blanco, tamaños de fuente más grandes, más gráficos y menos texto

Sus ventanas emergentes también deben tener una sensación minimalista con un mensaje claro y un llamado a la acción, colores brillantes y audaces que coincidan con su sitio y solo un gráfico o imagen principal. Intentar agregar demasiada información a sus ventanas emergentes distraerá a sus visitantes y reducirá sus conversiones.

4. Prueba A/B continuamente

Las pruebas A/B son otra forma de mantener tus campañas basadas en la realidad. La prueba continua de tus ventanas emergentes para ver qué funciona mejor es una parte vital para mejorar tus campañas.

Si bien es posible que tenga un instinto visceral sobre lo que funciona, asegúrese de hacer siempre un seguimiento verificando los datos. En función de los datos que recopile, aprenderá qué cambios en el diseño y la copia realmente conducen a mejores tasas de conversión.

Aquí hay algunos elementos diferentes que debe probar A / B:

• Tu titular
• Color del botón y del texto de la llamada a la acción
• Estilo de fuente
• Oferta de porcentaje frente a monto en dólares
• Envío gratis vs descuentos

Echemos un vistazo a un ejemplo de BootCuffsSocks.com. Probaron dos ofertas diferentes en su campaña de reorientación en el sitio. La variante A que se muestra a continuación ofrecía un crédito de la tienda por un monto fijo en dólares, mientras que la variante B brindaba un porcentaje de descuento.

Después de probar cada variante, encontraron que el porcentaje de descuento era un incentivo más poderoso, superando a la primera variante en casi un 21 por ciento. Echa un vistazo a las dos ventanas emergentes a continuación.

( Nota: ¿Le gustaría aprender a crear experiencias de compra agradables para cada cliente? Haga clic aquí y descargue nuestro libro electrónico gratuito que contiene más de 70 páginas de consejos y mejores prácticas).

5. Usa nuevas plantillas para tus campañas

Publicamos regularmente nuevas plantillas para ayudarlo a crear mejores campañas. Basado en las últimas tendencias de diseño y utilizando las mejores técnicas de conversión, puede haber una combinación perfecta para la campaña que está creando o actualizando.

Por ejemplo, ¿ha visto nuestra última plantilla de recomendación de productos?

Esta plantilla tiene una sensación agradable, limpia y minimalista, y la recomendación de productos es una forma muy efectiva de volver a atraer a los visitantes, especialmente a aquellos que abandonan su carrito.

6. No dejes que tus visitantes se aburran con tu oferta

El otro día, estaba hablando con un amigo que tiene una tienda de comercio electrónico. Me estaba pidiendo mi consejo sobre la optimización de la tasa de conversión.

“La tasa de conversión de mi sitio web está disminuyendo continuamente”, me dijo. “No entiendo por qué, la oferta se sacudió en los primeros meses”.

Estaba realmente sorprendido por las ventas directas. Este es otro ejemplo en el que ayuda a mantener su sitio web y sus campañas emergentes basadas en la realidad. Le pregunté amablemente: “¿Cómo te sentirías si fueras a tu tienda favorita una vez al mes durante medio año y vieras exactamente la misma ropa y ofertas? Te aburrirías bastante rápido, ¿verdad?

Los visitantes de su sitio web sienten lo mismo cuando ven la misma oferta mes tras mes. Tienes que cambiar tus ofertas para mantener a tus visitantes comprometidos y dar a tus clientes habituales una razón para volver.

Conclusión

Al monitorear cientos de campañas de retargeting en el sitio, descubrimos que las que se actualizaban continuamente funcionaban mejor. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Actualizar sus campañas regularmente puede parecer un poco desafiante.

Hemos recopilado algunos consejos excelentes aquí para eliminar las conjeturas al crear nuevas campañas de retargeting en el sitio y actualizar las ventanas emergentes existentes. Si es nuevo en el retargeting en el sitio, también puede consultar nuestra Guía definitiva para el retargeting en el sitio. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si está atascado y necesita algunas ideas para impulsar su negocio.

¿Con qué frecuencia actualiza sus campañas emergentes? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.