La guía definitiva para realizar una entrevista remota exitosa

Team Creately ha estado trabajando desde casa durante casi dos meses, desde el comienzo de la pandemia de COVID-19.

¿Cómo están las cosas?, te preguntarás.

A estas alturas, todos los miembros del equipo han captado con éxito la técnica de trabajar desde casa sin dejar de ser tan productivos como siempre. Hemos trabajado más duro (eso sí, sin quemarnos y manteniendo un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal) que nunca antes de que la situación de bloqueo cayera sobre nosotros.

Y lo más importante, hemos podido expandir nuestro equipo, y esto es mientras todos trabajan desde casa.

En esta guía, arrojaremos luz sobre los procesos, las mejores prácticas y las herramientas que hemos seguido y utilizado para entrevistar y contratar con éxito a nuevos empleados, sin siquiera conocerlos en persona. Siga leyendo para encontrar,

Prácticas recomendadas para entrevistas remotas

Para nosotros, el proceso para contratar a un nuevo miembro del equipo de forma remota sigue siendo el mismo que en un proceso de contratación general hasta el punto de preseleccionar a los candidatos.

Nuestro proceso de contratación estándar se analiza paso a paso en nuestra publicación Cómo aumentar la tasa de conversión de candidatos y la experiencia de los candidatos; en él puedes aprender a,

• Identificar las necesidades de contratación.
• Preparar descripciones de puestos
• Diseñe su estrategia de reclutamiento
• Preseleccionar y preseleccionar candidatos

Las siguientes mejores prácticas lo ayudarán a agilizar el proceso de entrevistar y contratar a un candidato de forma remota .

Realización de entrevistas

En Creately hacemos tres reuniones de entrevista con el candidato; Evaluación de recursos humanos, discusión uno a uno con el gerente del equipo y discusión uno a uno con el director ejecutivo.

A continuación se presentan algunas de las prácticas que seguimos para mantener las cosas efectivas durante cada una de estas reuniones.

Uso de las herramientas adecuadas para realizar la entrevista

Al entrevistar a un candidato de forma remota, las entrevistas por teléfono y video son los principales canales disponibles para la comunicación.

Si bien puede confiar en una llamada de audio para realizar la entrevista preliminar, es crucial que use videollamadas para discusiones posteriores.

Una entrevista realizada en el sitio le brinda la oportunidad de conectarse fácilmente con su candidato, ya que puede ver y leer correctamente su lenguaje corporal. Durante una entrevista remota, el video puede ayudarlo a hacer esto virtualmente.

Preparación para las entrevistas

Para una entrevista en persona, se prepararía revisando el conjunto de preguntas que le presentará a su entrevistado, organizando la sala de reuniones, tal vez incluso consultando con el candidato para asegurarse de que todavía asiste.

Una entrevista remota también requiere preparación.

• Establece expectativas de antemano .

Es importante que le haga saber al candidato lo que espera; esto incluirá aclarar detalles como la hora en que se llevará a cabo la entrevista, la comunicación y cualquier otra herramienta que se utilizará durante la reunión, los nombres y la designación de otras personas que se unirán a la llamada desde su lado, la agenda de la reunión , etc. Estos detalles se pueden enumerar en un correo electrónico de presentación que puede enviar con anticipación.

• Asegúrese de que su tecnología esté en orden.

Interrumpir durante la entrevista debido a una conexión a Internet defectuosa puede no parecer muy profesional. Asegúrese de haber instalado o iniciado sesión correctamente en las herramientas que utilizará, que sus dispositivos estén correctamente cargados y, lo que es más importante, que su conexión a Internet funcione correctamente, al menos una hora antes de la entrevista.

• Deshazte de las distracciones.

Asegúrese de estar sentado en un lugar tranquilo sin distracciones (es decir, gente caminando, una pantalla de televisión, un dormitorio desordenado, etc.) de fondo. Además, asegúrese de poner su teléfono en silencio y apagar cualquier otra alerta en sus dispositivos. Y minimiza tus movimientos durante la entrevista; si está ocupado en otra tarea o caminando durante la discusión, será más difícil para el candidato mantener su atención.

• Mantenga las preguntas de su entrevista listas.

Tener sus preguntas preparadas de antemano lo ayudará a tener una conversación significativa con el asistente. Y también te ayudará a evaluar adecuadamente a tu candidato. Esto es especialmente importante durante una entrevista remota, ya que no puede prolongar la reunión más allá de la agenda tratando de pensar en las preguntas que debe hacer.

• Viste la parte.

Aunque puede estar trabajando desde casa, todavía está entrevistando a un extraño. Por eso es importante lucir profesional y dar una buena primera impresión.

Durante la entrevista

A diferencia de una entrevista en persona, hay varias cosas que debe hacer y abstenerse de hacer durante una entrevista remota.

• No lo hagas demasiado lleno .

Porque creará distracciones innecesarias, como preguntas descoordinadas. Tenga presentes solo los miembros del equipo necesarios y, a menos que estén hablando, deben mantener el micrófono silenciado para permitir que el que interroga al candidato lo haga sin causar interrupciones.

• Compórtate como lo harías en persona .

Tenga en cuenta sus expresiones faciales, el tono y la forma en que se comporta durante la entrevista. Sonría y ría según corresponda y ayude al candidato a entrar en la conversación. Espera unos segundos al final de cada oración para asegurarte de que no hablen entre sí. Y lo más importante, mantén tus ojos en la cámara o la pantalla, no en tu propio reflejo.

• Tenga un plan de respaldo.

No importa qué tan preparado esté, las cosas aún pueden salir mal (es decir, fallas en el suministro eléctrico). En caso de que se produzca una situación de este tipo, debe estar preparado para manejarla con éxito. Tenga a su lado detalles de contacto alternativos, como su número de teléfono o correo electrónico. De esta manera, puede optar por una conversación de audio con el candidato por teléfono.

Evaluación del candidato

Después de la selección de recursos humanos, y antes de la discusión con el jefe de equipo, el candidato será evaluado con una prueba de aptitud. Según los resultados de la prueba, el candidato tendrá una entrevista con el líder del equipo.

Estos son algunos de los enfoques que nos han funcionado al evaluar a un candidato en línea.

• Use software de seguimiento de comportamiento y tiempo para rastrear la actividad del candidato mientras realiza la prueba. Antes de la prueba, notifique al candidato que su pantalla se compartirá y, por lo tanto, debe eliminar cualquier información confidencial fuera de la vista.

• O use un software para compartir pantalla para monitorear su desempeño. Durante nuestra sesión de codificación entre pares, se le solicita al candidato que comparta su pantalla, para que el líder del equipo pueda observar mientras escriben el código y evalúan sus habilidades.

• Prepare al candidato para la prueba explicándole lo que se espera. Les enviamos un correo electrónico introductorio que les brinda un enlace para reservar un horario conveniente para la prueba utilizando un software de programación de citas en línea. El correo electrónico también les notifica las herramientas que necesitarán usar y explica las pautas sobre cómo proceder durante la prueba.

• Tómese unos minutos antes de la prueba para recordarle al candidato las pautas a través de una videollamada.

Contratación del candidato

Durante el último mes, cinco nuevos miembros se unieron a Creately mientras todos trabajaban desde casa, dispersos por todo el país. Lo que es fuera de lo común es que su reclutamiento se realizó completamente en línea. Sin una sola entrevista en persona.

¿Cómo lo hicimos?

• Para hacer las verificaciones de antecedentes, generalmente dependemos de llamadas telefónicas, tal como lo haríamos con cualquier otro recluta. También mantenemos una base de datos con registros de toda la información que recopilamos.

• Después de la entrevista final con el CEO, enviamos la carta de oferta a través de un servicio de firma electrónica. Esto les permitirá proporcionar su firma a los acuerdos utilizando un navegador o un dispositivo móvil.

Herramientas para realizar una entrevista remota

Estas son las herramientas que utilizamos para agilizar nuestro proceso de contratación.

Airtable : Airtable permite almacenar información en una hoja de cálculo, pero de una manera más atractiva visualmente. Hacemos uso de este software para mantener un registro de la información de los candidatos, así como para generar formularios que utilizamos para recopilar datos (es decir, dirección de correo electrónico, número de teléfono, perfil de LinkedIn, etc.) de los candidatos.

Calendly : es perfecto para la programación de citas en línea. Esto nos ayuda a lograr que los candidatos seleccionen un horario conveniente para ellos entre los intervalos de tiempo disponibles para entrevistas/pruebas de aptitud.

Google Meet : realizamos nuestras videollamadas a través de Google Meet, que también permite compartir la pantalla, lo que resulta útil durante las pruebas de aptitud.

Formularios de Google : nuestras pruebas de aptitud se crean con formularios de Google. Y se integra con software de seguimiento de comportamiento y tiempo como Timify, que usamos para monitorear la actividad de los candidatos durante las pruebas.

Adobe Sign : este es un software de firma electrónica encriptada que le permite enviar, firmar, rastrear y administrar procesos de firma utilizando un navegador o dispositivo móvil. Lo usamos para obtener firmas para acuerdos y contratos en línea.

¿Tienes más consejos?

Donde la tecnología ha hecho posible trabajar desde la comodidad de su hogar, entrevistar y contratar al empleado perfecto para su organización no es imposible. Esperamos que esta guía le ayude con el proceso.

¡Buena suerte con tus entrevistas remotas!

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