Asociaciones minoristas: cómo colaborar con otras tiendas para impulsar las ventas

En 2023, las asociaciones de marca no son un concepto nuevo. "La colaboración" ha sido una táctica llamativa para los minoristas desde la década de 2010, y los consumidores han acudido en masa a combinaciones tanto sensatas (como el bálsamo labial de cacao caliente de edición limitada de Swiss Miss x Glossier) como francamente inesperadas (como el bálsamo labial inspirado en salsa de Taco Bell x CALPAK). bolsa de lona). ^1,2

Pero, ¿cuál es el secreto detrás de las asociaciones minoristas más exitosas? ¿Por qué las empresas deberían considerar colaborar con socios? ¿Qué tácticas atraen efectivamente a una nueva clientela y cómo las marcas asociadas mantienen relaciones rentables a largo plazo?

En esta guía, nos sumergimos en las asociaciones minoristas, desglosando el qué, el por qué y el cómo detrás de colaboraciones impactantes y generadoras de valor entre minoristas.

Asociaciones minoristas 101

En teoría, las asociaciones minoristas son simples: dos (o más) marcas comparten recursos e ideas para atraer nuevos clientes de una manera mutuamente beneficiosa. ³

Si necesitas inspiración, llévate a los grandes. Existen numerosas asociaciones minoristas que han resistido la prueba del tiempo, como:

• Starbucks y destino
• Home Depot y Pinterest
• Casper y West Elm
• nike y manzana

Pero las empresas no tienen que ser nombres familiares para sacar provecho del concepto de asociación minorista. Todas estas marcas combinaron sus especialidades para producir algo que los clientes encontraron único y valioso, y las empresas de todos los tamaños pueden adoptar la misma filosofía.

Ya sea que las pequeñas empresas unan sus fuerzas para arrasar en un mercado altamente localizado o que las megamarcas aúnen sus enormes recursos para marcar el comienzo de un nuevo espíritu de la época, el concepto fundamental (e, idealmente, el resultado) es el mismo: aunar recursos y talento en un esfuerzo para ayudar a todos los barcos a subir.

¿Por qué asociarse con otro minorista?

Si bien la promesa de crecimiento mutuo es atractiva, ¿por qué otra razón las empresas minoristas están motivadas para trabajar juntas? Analicemos algunas razones por las que la colaboración puede ser tan lucrativa.

Dos cabezas son mejores que una

Al tratar de encontrar formas de maximizar el valor para los clientes o superar otros obstáculos comunes, las empresas se beneficiarán al escuchar tantas perspectivas e ideas nuevas como sea posible.

En una asociación, cada negocio desbloquea más poder de lluvia de ideas: una gran cantidad de perspectivas adicionales de los jugadores en los equipos de sus socios. Eso podría verse como:

• Idear nuevos productos : ya sea que comercialicen estos productos como colaboraciones oficiales o no, las empresas pueden pedirle a su socio minorista comentarios o ideas sobre nuevos productos.
• Compartir datos : las empresas asociadas también pueden respaldar los esfuerzos de investigación y marketing de los demás al agrupar sus datos disponibles.Si los socios tienen segmentos de clientes superpuestos, es probable que cada empresa haya acumulado su propia información sobre esos segmentos, datos que pueden intercambiar para beneficio mutuo.
• Calmar los puntos débiles operativos cotidianos : si las empresas asociadas se encuentran en una industria minorista similar, pueden asesorar sobre soluciones para obstáculos comunes.Si una empresa tiene dificultades para encontrar un socio de envío confiable, por ejemplo, una marca asociada podría recomendar un proveedor.

Dos carteras piensan mejor que una

Las marcas asociadas que eligen ofrecer un producto o una experiencia de colaboración (más información sobre estas tácticas a continuación) pueden combinar sus recursos financieros para:

• Comparta la carga de los costos : crear nuevos productos, ejecutar nuevas campañas publicitarias y organizar eventos puede ser costoso.Las empresas asociadas pueden dividir los costos para (potencialmente) aumentar su ROI si el lanzamiento es exitoso.
• Reducir su riesgo : cualquier esfuerzo que exija un costo inicial significativo presenta la posibilidad de riesgo.Cuando las empresas dividen el costo de las nuevas iniciativas (que pueden o no aterrizar en los consumidores), pueden limitar efectivamente ese riesgo.

Especialmente para las marcas que luchan con el flujo de efectivo, una asociación podría crear oportunidades para generar nuevos ingresos a un costo menor.

Dos bases de clientes son mejores que una

Independientemente de las tácticas de asociación que elijan, las marcas colaboradoras obtienen acceso a las listas de clientes de sus socios. Como resultado, cada socio minorista podría descubrir:

• Influencia adicional del cliente : durante un evento organizado de forma conjunta o mientras comercializa un producto colaborativo, cada marca puede hablar cara a cara con los clientes habituales de su socio, personas que ya confían en una de las marcas de la asociación.
• Aumento de la publicidad de boca en boca : con acceso a más clientes potenciales, los socios podrían generar un mayor entusiasmo por su próximo esfuerzo de colaboraciónoaumentar el conocimiento general del mercado de cada empresa.La publicidad de boca en boca ofrece un enorme potencial de ingresos para empresas grandes y pequeñas, internacionales y locales. ⁴
• Redes ampliadas : los clientes no son solo patrocinadores de un negocio: tienen información valiosa, habilidades o quizás negocios propios.Las pequeñas y medianas empresas y las empresas locales, en particular, se beneficiarán de las mayores oportunidades de creación de redes implícitas en una asociación.

Tácticas para una asociación rentable

Hemos desglosado el qué y el por qué; exploremoscómolas empresas minoristas pueden usar el concepto de asociación para crear ofertas o experiencias emocionantes para los clientes minoristas.

Coanfitrión de un evento

Todas las empresas minoristas pueden organizar emocionantes eventos físicos, totalmente en línea e híbridos con empresas asociadas para generar nuevas ventas, aumentar el conocimiento de la marca o presentar los próximos esfuerzos de colaboración. Por ejemplo:

• Los socios pueden organizar una tienda emergente física, un evento de galería o una exhibición de productos en persona. Un evento en persona podría ser especialmente lucrativo si al menos una marca colaboradora tiene experiencia en la gestión del tráfico peatonal tradicional (es decir, convertir a los compradores de escaparates).
• Un evento híbrido en persona y virtual (como una subasta en vivo, un desfile de modas o un evento educativo) podría atraer tanto a clientes locales en persona como a compradores de comercio electrónico, una táctica que podría ser particularmente efectiva si un socio ejecuta un evento exclusivo. marca en línea.
• Una tienda emergente digital, un lanzamiento de productos solo en línea o en una aplicación (al estilo de los lanzamientos de SNKRS de Nike) o un video en vivo que se puede comprar podría canalizar la exclusividad de un evento en vivo y, al mismo tiempo, llegar a una audiencia más amplia.

Los eventos conjuntos podrían mostrar los productos de cada negocio individual, promover una oferta de colaboración exclusiva o ambos.

Forma equipo en marketing

Incluso si las marcas no planean crear un producto o una experiencia conjunta, aún podrían unirse para una campaña colaborativa de marketing minorista.

Implementar una estrategia minorista de TikTok podría ser un excelente lugar para comenzar. Si dos marcas minoristas decidieran colaborar en una campaña de marketing de TikTok, podrían:

• Optimice sus esfuerzos creativos haciendo una lluvia de ideas, escribiendo y filmando contenido de video juntos.
• Divida el costo de la utilería, el vestuario y la edición de video (o intercambien ideas sobre otras tácticas de ahorro de costos).
• Comparta el contenido en ambas cuentas para aumentar su alcance y compromiso.

Si bien los socios tendrían que participar en algún nivel de marketing colaborativo para promover una oferta conjunta, también podrían combinar sus esfuerzos de marketing para ampliar el tamaño total de su audiencia.

Ejecutar una promoción compartida

Los socios minoristas que buscan una estrategia de colaboración de bajo costo y bajo riesgo pueden considerar realizar una promoción compartida. Eso podría verse como:

• Un “paquete” : los minoristas pueden crear una combinación exclusiva de los productos de cada socio que los clientes pueden comprar en una sola transacción (quizás con un descuento).
• Una venta : un minorista podría ofrecer a los clientes un código de descuento o un cupón para el negocio de su socio y viceversa.
• Un obsequio : tal vez junto con una campaña conjunta de marketing digital, los socios podrían ofrecer un obsequio en las redes sociales para los clientes que etiqueten ambas marcas, etiqueten a sus amigos en la sección de comentarios o usen un hashtag.

Una promoción compartida podría aumentar el conocimiento de la marca, atraer nuevos clientes e incluso aumentar las ventas. A menudo, esto es posible con una inversión inicial limitada.

Marca compartida de un nuevo producto o experiencia minorista

Hemos mencionado algunos productos colaborativos a lo largo de este artículo, pero veamos algunos ejemplos más de las formas en que las marcas minoristas pueden colaborar a lo grande.

En las asociaciones minoristas, las marcas tienen una oportunidad única de crear un producto exclusivo que combine lo mejor de ambas marcas. Ese producto podría:

• Adaptarse específicamente a un segmento de mercado compartido.
• Introducir un diseño o línea de productos exclusivos para que aparezcan en productos futuros.
• Acompaña otros productos de la línea existente de cada socio.

Por ejemplo, un minorista de ropa y una marca de calzado para correr (quesolovende zapatos) podrían crear conjuntamente un par de calcetines de edición limitada que:

• Incluye motivos de la línea de ropa deportiva del minorista de ropa.
• Están diseñados específicamente para usarse con el modelo más vendido de la marca de zapatos.
• Muestre un patrón de tela exclusivo que se utilizará en futuros productos conjuntos.

Forjando un camino rentable

Después de que los socios minoristas completen su primera colaboración, ¿qué sigue? Antes de iniciar su próximo proyecto, las empresas colaboradoras deben reflexionar sobre:

• El resultado : ¿Cuántos clientes participaron en el esfuerzo de colaboración (compraron un producto, compartieron una publicación en las redes sociales o se registraron para recibir actualizaciones por SMS) en comparación con el objetivo de cada socio?
• ROI : cuando todo estuvo dicho y hecho, ¿cuál fue la relación entre el costo y los ingresos?¿Cómo puede la sociedad gastar menos y ganar más la próxima vez, ogastarmás y ganarmuchomás?
• El sentimiento general del equipo : ¿fue una oportunidad divertida y creativamente estimulante para todos los socios?Incluso si la empresa superó las expectativas, ¿esperan volver a trabajar juntos?

Una de las claves de las alianzas continuas y rentables es el diálogo abierto. Incluso si los socios no quieren volver a colaborar de inmediato, comunicarse con franqueza puede sentar las bases para una alianza más sólida y proyectos futuros más exitosos.

Haga crecer su marca durante el segundo trimestre y más allá

Las asociaciones minoristas pueden ofrecer interesantes oportunidades de crecimiento para marcas de todos los tamaños, especialmente cuando se trata de llegar a nuevos clientes y desarrollar nuevas fuentes de ingresos.

En 2023, las empresas que buscan crecer necesitan ofrecer algo único y valioso al mercado mientras aprovechan las poderosas oportunidades y herramientas digitales.

En Power Digital, estamos ayudando a las marcas de hoy a aprovechar las oportunidades de crecimiento que llevarán sus negocios (sus ingresos, sus audiencias y sus activos digitales) al siguiente nivel. Somos una agencia de marketing digital habilitada por la tecnología que empodera a las marcas con los datos y la experiencia que necesitan para prosperar.

Si está listo para dejar su huella y diseñar su proyecto de asociación minorista ideal, comuníquese con nosotros hoy.

Fuentes:

1. Forbes.Las colaboraciones de marca impulsadas por la nostalgia traen de vuelta la estética de los años 90 y Y2K.https://www.forbes.com/sites/kaleighmoore/2022/11/17/nostalgia-fueled-brand-collaborations-bring-back-90s–y2k-aesthetics/?sh=2ea6f8a1485f
2. Forbes.Los secretos de las colaboraciones de marca exitosas.https://www.forbes.com/sites/sboyd/2022/05/24/the-secrets-of-successful-brand-collaborations/?sh=336e63e27e2d
3. Business Insider.Por qué las alianzas comerciales son una triple ganancia para su empresa, socio y clientes.https://www.businessinsider.com/sc/cómo-mejorar-su-negocio-con-una-asociación-estratégica
4. Forbes.El impacto del marketing de influencers y de boca en boca.https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2022/05/30/the-impact-of-influencer-and-boca-of-mouth-marketing/?sh=6a449631482a