Cómo la reorientación puede mejorar su tasa de conversión

¿Sabía que el 92% de los visitantes primerizos no están en su sitio para realizar una compra? Están buscando información o simplemente comparando precios y otras variables. Algunos pueden estar interesados ​​en sus productos o servicios después de visitar su sitio web, pero aún no están listos para convertir.

Afortunadamente, la tecnología ha descubierto varias tácticas para ayudarlo a volver a conectarse con estas personas después de que abandonan su sitio, y la reorientación es una de ellas. Si eres un vendedor que no está familiarizado con el retargeting y cómo funciona, este artículo es para ti.

¡Empecemos!

El retargeting es una técnica utilizada para llegar a los visitantes de un sitio web que no se convierten en su primera visita. Estos visitantes, que abandonaron su sitio web sin realizar una compra, verán sus anuncios de reorientación en otros sitios web o plataformas a medida que navegan por Internet.

Hay dos tipos generales de anuncios de retargeting:

• Reorientación basada en píxeles
• Retargeting basado en listas

Los dos tipos principales de retargeting funcionan de formas ligeramente diferentes. Puede optar por la reorientación basada en píxeles o la reorientación basada en listas según los objetivos de su campaña.

Para la reorientación basada en píxeles, coloca una pieza discreta de código JavaScript (un píxel) en su sitio web que coloca una cookie anónima en el navegador de su visitante cuando visita su sitio web.

Una vez que los visitantes abandonan su sitio, esta cookie notificará a las plataformas de retargeting como Google Ads, Facebook y Criterion para mostrarles anuncios específicos basados ​​en su historial de navegación. El retargeting basado en píxeles es oportuno, se basa en el comportamiento y es específico para una página en particular de su sitio.

El retargeting basado en listas se basa en la información de contacto que tiene para sus visitantes. Una vez que cargue una lista de contactos de correo electrónico desde su base de datos a una plataforma de reorientación, su público objetivo verá sus anuncios mientras exploran la web.

El retargeting y el remarketing son dos tácticas diferentes que a menudo se usan indistintamente. Ambos tienen como objetivo traer de vuelta a los clientes que abandonaron su sitio web, ayudándolo a aumentar su tasa de conversión.

Aquí está la diferencia: el remarketing usa correos electrónicos para persuadir a los visitantes de que completen sus compras después de abandonar sus carritos de compras, mientras que el retargeting usa anuncios pagados para dirigirse a una amplia gama de personas .

Los anuncios de reorientación solo funcionarán para usted (y su negocio) si comprende el comportamiento en línea de sus visitantes. Si planea lanzar una campaña publicitaria de retargeting o ya tiene una en funcionamiento, aquí hay algunos consejos para que sea efectiva y exitosa.

1. Segmenta tus audiencias

Si está pensando en un enfoque de "talla única" para sus campañas de retargeting, prepárese para una tasa de conversión baja o, peor aún, ninguna conversión. Es poco probable que este enfoque tenga éxito porque cada visitante de su sitio tiene diferentes objetivos e intereses.

La agrupación de su audiencia en diferentes listas le permite mostrar anuncios relevantes y maximizar sus posibilidades de asegurar una conversión. Además, le permite volver a involucrar a su audiencia en el momento y lugar apropiados con el mensaje correcto.

La segmentación básica de la audiencia involucra datos demográficos de género, edad, estado parental y otros. Pero para una reorientación más refinada, debe segmentar su audiencia en función de sus comportamientos específicos, como:

• Estado del carrito de compras
• Páginas de conversión visitadas
• Actividad en redes sociales
• Número de páginas visitadas
• Páginas específicas visitadas
• Y más…

Por ejemplo, una audiencia que abandonó su carrito de compras verá un anuncio de reorientación que muestra ofertas de descuento o envío gratis. Esto tiene una buena posibilidad de convencerlos de hacer clic en el anuncio y completar su compra.

También puede segmentar su audiencia según el tiempo transcurrido desde su última visita a su sitio. Por ejemplo, alguien que visitó su sitio hace un mes no verá el mismo anuncio que alguien que visitó su sitio hace solo unos días.

Nota: si vuelve a dirigirse a la audiencia equivocada, perderá su tiempo y su presupuesto de marketing. Para evitar esto, es fundamental segmentar a los visitantes de su sitio de manera efectiva. Además, use un píxel de grabación para eliminar a los visitantes que completan una compra. ¡No querrá volver a dirigirse a los compradores en línea con el mismo producto o servicio que ya compraron!

2. Utilice la configuración de anuncios adecuada

La configuración de anuncios aumentará la tasa de éxito de su campaña de retargeting, lo que le permitirá obtener clientes potenciales más calificados para su sitio. Algunas configuraciones de anuncios que mejorarán sus anuncios reorientados incluyen:

Límites de frecuencia

Establezca un límite de frecuencia para controlar la cantidad de veces que un usuario ve el mismo anuncio. Si muestra el mismo anuncio a la misma audiencia más de varias veces, es probable que ignoren el anuncio de retargeting por completo.

Si bien no existe una tasa de frecuencia "correcta" para mostrar sus anuncios, puede realizar pruebas A/B para identificar un número óptimo para sus propias campañas de retargeting. También debe considerar un límite de antigüedad (la frecuencia con la que un navegador ve el mismo anuncio) para sus campañas de retargeting.

Ajustes de oferta

A medida que emplee sus campañas de reorientación, recopilará más datos y logrará resultados variables en función de diferentes factores. Por lo tanto, debe ajustar sus ofertas en función de la información que recopile.

Puede ajustar sus ofertas según el tipo de audiencia, la demografía y los días u horas específicos, entre otras cosas. Por ejemplo, si se ha dado cuenta de que tiene una tasa de conversión alta con los visitantes masculinos, los ajustes de la oferta deberían ser mayores para los hombres que para las mujeres. Lo mejor es comenzar con pequeños ajustes de la oferta a medida que gane confianza.

3. Escribe buenos anuncios

El tipo de anuncio que muestres a tu público objetivo determinará si conviertes o no. Por lo tanto, debe optimizar sus anuncios para maximizar su tasa de conversación. Sus anuncios de retargeting deben tener imágenes impactantes que complementen el texto del anuncio.

El anuncio debe contener un título nítido que capte la atención del lector y lo mantenga hasta que se convierta. Además, la copia debe despertar la curiosidad en la audiencia, incitándolos a actuar casi de inmediato.

Utilice una llamada a la acción convincente para atraer a la audiencia. Asegúrese de ofrecer lo que la audiencia quiere o espera: por ejemplo, ofertas atractivas e irresistibles como envío gratis o un precio excelente hacen que los usuarios quieran reclamar la oferta antes de que desaparezca.

Ahora que comprende qué es el retargeting y cómo funciona, ¡es hora de ponerlo a trabajar para su negocio! Solo recuerde agrupar a sus visitantes en listas y escribir anuncios atractivos e irresistibles.

También debe optimizar sus páginas de destino para asegurarse de que su público objetivo encuentre lo que espera una vez que hace clic. Y al ajustar la configuración, como los límites de frecuencia y los ajustes de la oferta, aumentará la tasa de éxito de sus anuncios de retargeting. Si aún tiene preguntas sobre la reorientación de anuncios y cómo implementarlos, no dude en dejar un comentario a continuación.