Eficiencia de ingresos: aprenda a optimizar los procesos de pago para su pequeña empresa

Hay muchos elementos que intervienen en la gestión de una pequeña empresa, algunos emocionantes y otros desafiantes. Un desafío que toda empresa debe enfrentar desde el principio es el procesamiento de pagos. Hay dos elementos para agilizar sus procesos de pago como propietario de una pequeña empresa. Uno beneficia directamente a sus clientes y el otro beneficia directamente a su negocio.

En este artículo, compartiremos las mejores formas de agilizar los procesos de pago para que pueda tener más éxito en 2022 .

Pagos en un Mundo Digital

Los pagos digitales han ido en aumento desde que aparecieron por primera vez alrededor de la década de 1990 , cuando los servicios bancarios en línea se pusieron a disposición de los clientes. Como puede imaginar, estos servicios en línea se veían muy diferentes a los que usamos hoy.

Desde entonces, los pagos digitales en línea (afortunadamente) han cambiado drásticamente, ¡y para mejor! Las aplicaciones de banca móvil, Apple Pay, PayPal y más han significado que los pagos se pueden realizar con unos pocos clics rápidos.

Ya no es necesario visitar el banco en persona y solicitar una transferencia de dinero porque todas las transacciones bancarias se pueden completar en línea, lo que hace que los procesos de pago sean más convenientes y ágiles que nunca.

Cómo agilizar los procesos de pago para sus clientes

A continuación se presentan algunas de las mejores formas en que puede optimizar sus procesos de pago para ofrecer una excelente experiencia al cliente.

@mattykwong1

Ofrezca pagos con tarjeta sin contacto

Cuando hablamos de agilizar el proceso de pago, no lo hacemos solo desde la perspectiva de su conveniencia. De hecho, la razón más importante por la que debe optimizar sus procesos de pago es hacer felices a sus clientes. Es un hecho que sus clientes quieren hacer un pago lo más simple posible. Por lo tanto, cuanto más simplificado sea su proceso de pago, más felices estarán.

Ofrecer pago sin contacto hace que el proceso de compra sea más cómodo y rápido para los clientes. Por lo tanto, no debería sorprender que el 83% de las personas en el Reino Unido utilicen pagos sin contacto. Hay muchos beneficios de aceptar pagos sin contacto para su pequeña empresa:

• Facilidad de uso para clientes de todas las edades y capacidades
• Conveniencia (tanto para su negocio como para sus clientes)
• Aceptación de múltiples métodos de pago.
• Transacciones seguras y seguras
• Operación comercial eficiente (sin largas colas en la tienda)
• Mejor servicio al cliente y experiencia
• Aumento de los ingresos comerciales

Simplifique los procesos de pago en línea

Sus clientes deberían poder realizar pagos en línea con facilidad. Cuanto más simplificado sea su proceso de pago en línea, más probabilidades tendrá de aumentar sus ingresos. Desafortunadamente, los clientes tienden a enfrentar numerosos desafíos cuando intentan pagar productos y servicios en línea, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Método de pago preferido no disponible
• Los detalles del pedido y la entrega no se indican claramente
• Confirmación de pago inexistente
• Falta de soporte al cliente
• Flujo de proceso de pago roto
• Demasiados anuncios y otras ventanas emergentes
• formas largas
• Páginas web mal optimizadas

Como propietario de una pequeña empresa, su mejor oportunidad de realizar una venta en línea exitosa es agilizar el proceso de pago. Puede lograr esto: aceptando todas las formas de pago, indicando claramente los detalles del pedido y la entrega, optimizando la navegación para todos los dispositivos y acortando los formularios de entrada solo a la información esencial.

Tener un proceso de pago optimizado en su sitio web es tan importante como optimizar su proceso de pago en la tienda. Se trata de ofrecer una excelente experiencia al cliente para que las personas regresen a su marca una y otra vez.

@igormiske

Aceptar pagos de aplicaciones móviles

Cuando su empresa ofrece pagos mediante aplicaciones móviles, está priorizando la comodidad de sus clientes, beneficiándose de pagos más rápidos e impactando positivamente en la experiencia del cliente. Con los pagos de la aplicación móvil, sus clientes pueden comprar sus productos o servicios desde su móvil. Esto es ideal ya que significa que no necesitan llevar una billetera y pueden hacer pagos rápidos y fáciles cuando sea conveniente para ellos.

Los pagos mediante aplicaciones móviles también son una opción popular para los clientes, ya que ofrecen una sensación de seguridad. Cuando un cliente realiza un pago a través de una aplicación móvil, sus datos financieros se cifran y almacenan en servidores en la nube en lugar de en el dispositivo móvil. Esto deja a los clientes menos expuestos a problemas como el fraude y los piratas informáticos. Aceptar pagos de aplicaciones móviles hace que su servicio sea más accesible, confiable y conveniente para sus clientes, alentándolos a regresar una y otra vez.

Cómo agilizar los procesos de pago para su negocio

A continuación, compartimos algunas de las mejores formas en que puede optimizar los procesos de pago internos para su negocio.

Digitalizar la gestión de cuentas

¿Sabía que miles de propietarios de pequeñas empresas en el Reino Unido no tienen idea de en qué estado se encuentran sus finanzas, y uno de cada seis afirma que está "demasiado ocupado" para controlar sus finanzas? No es ningún secreto que administrar sus finanzas puede ser un desafío, y eso se suma a las exigencias de administrar un negocio. Sin embargo, comprender el estado de sus finanzas y monitorear su flujo de efectivo es una de las mejores formas de facilitar un crecimiento manejable.

La digitalización ha hecho que mantenerse al tanto de las cuentas de su empresa sea más fácil que nunca. Con el apoyo de un software de contabilidad puedes:

• Controla tus ingresos
• Lleve un registro de sus facturas y gastos
• Persiga los pagos atrasados
• Automatice cosas como la creación de facturas

Esto no solo simplifica uno de los aspectos más aburridos de administrar una pequeña empresa, sino que reduce la probabilidad de errores, ahorra tiempo en la creación de facturas y (lo más importante) le brinda un registro detallado de todas sus transacciones comerciales.

Automatice las solicitudes de pago de los clientes

¿Con qué frecuencia se olvida de enviar una factura a un cliente? Con todo el estrés y las responsabilidades de administrar un negocio, es fácil hacerlo. Sin embargo, puede ser costoso para su empresa, lo que provoca retrasos en los pagos que afectan el flujo de efectivo de la empresa. Afortunadamente, hay una solución.

Los pagos automatizados son una de las mejores formas en que puede optimizar los procesos de pago de su pequeña empresa. Con el software de contabilidad en línea, puede configurar pagos automáticos y recurrentes. Esto significa que puede programar el envío de facturas y la realización de pagos a intervalos regulares. Esto proporciona regularidad para su negocio y confiabilidad para sus clientes. Y lo mejor es que, una vez configurados, los pagos automáticos requieren poca o ninguna intervención por su parte.

Solicitar comentarios

Si desea optimizar aún más sus procesos de pago, ¿por qué no comunicarse con sus clientes y clientes? ¿Cómo quieren pagar? ¿Qué les gustaría ver de su negocio? ¿Hay algo que no estés haciendo actualmente y que podrías estar haciendo?

@atres23

​​Sus clientes y clientes tendrán algunas ideas geniales sobre cómo puede hacer que sus procesos de pago sean más útiles y eficientes. No importa qué tan exitoso sea su negocio, siempre debe tomarse el tiempo para solicitar comentarios y utilizar estos comentarios para realizar cambios positivos. No hay nada más valioso para mejorar su servicio y hacer crecer su negocio.

Ultimas palabras

Como puede ver, hay muchas maneras de optimizar los procesos de pago de su pequeña empresa. Esperamos que nuestras estrategias lo hayan inspirado a hacer algunos cambios positivos. Recuerde, simplificar los procesos se trata de hacer las cosas más fáciles; tanto para su negocio como para sus clientes.