La tecnología revolucionaria de prueba virtual en el comercio minorista de moda impulsará la recuperación económica
Publicado: 2020-11-22Se espera que el crecimiento de la industria mundial de la moda se desacelere aún más hasta un 3 o 4 %, McKinsey Global Fashion Index
La prueba virtual comenzó como una estrategia de marketing de las marcas de cosméticos que integraron la función de prueba de espejo y color en sus aplicaciones.
La tecnología de prueba virtual no solo brinda una buena experiencia para probar antes de comprar virtualmente, sino que también resuelve el problema del ajuste
El pasatiempo previo a la pandemia de los adictos a las compras de buscar nuevos looks usando una variedad de ropa, joyas, anteojos, cosméticos y accesorios ha dado paso a un ritual avanzado y socialmente más distante: probarse ropa y otros productos a través de la cámara web en un teléfono o un espejo digital
La pandemia está cambiando la forma en que la gente compra. Aunque las tiendas han reabierto, se han reorientado para evitar la interacción: los probadores de productos se han guardado y los probadores están cerrados con cinta adhesiva en muchos lugares. A la gente le gustaría probar cosas virtualmente, ya sea en la tienda o en línea.
Según el McKinsey Global Fashion Index (MGFI) 2020, se espera que el crecimiento de la industria mundial de la moda se desacelere aún más, hasta un 3 o 4 %. La pandemia también ha puesto a la industria minorista de la moda bajo una presión extrema para innovar a través de su interacción con los consumidores y también con las gamas de productos.
Los minoristas ahora están siguiendo un enfoque digital primero y aprovechando al máximo las nuevas tecnologías para enfrentar el desafío con éxito. Y las marcas han encontrado una nueva forma de continuar con lo que se conoce como una parte integral de la experiencia de compra, es decir, permitir que los clientes prueben el producto, pero virtualmente. Todos estos productos de moda son cosméticos, zapatos, ropa, anteojos o incluso un nuevo corte de cabello que se puede probar en casa en un teléfono inteligente o una computadora portátil. Para la tienda, hay espejos digitales inteligentes.
Las grandes marcas de moda están aprovechando ampliamente esta tecnología de prueba virtual para continuar con el negocio en estos tiempos inciertos.
El poder de VTO
Los principales minoristas de moda han incursionado en la tecnología durante años, probando silenciosamente aplicaciones diseñadas para replicar o mejorar la experiencia de compra en la tienda. Estas aplicaciones han ido en aumento, desde la vista previa de muebles en su hogar con marcas como IKEA hasta la prueba virtual de marcas de zapatos de moda de lujo como Gucci y Louis Vuitton.
Estos esfuerzos se intensificaron después de que el brote de coronavirus provocó el cierre de cientos de miles de tiendas. Ahora, las marcas de moda se están suscribiendo a la prueba virtual en una variedad de formas para impulsar el compromiso, aumentar las ventas y luchar contra las devoluciones. Una vez que una característica raramente encontrada entre las marcas de lujo, VTO, se ha convertido rápidamente en una tecnología importante para todos los minoristas.
¿Por qué VTO se está popularizando tanto?
Por supuesto, la pandemia es una de las razones, pero no es la única. Aunque la pandemia ha dado un impulso a la adopción de VTO, no es lo que inició la adopción de avances tecnológicos por parte de los minoristas de moda. Veamos por qué tanto de esto está sucediendo ahora.
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Crecientes expectativas de los consumidores
La prueba virtual comenzó como una estrategia de marketing de las marcas de cosméticos que integraron la función de prueba de espejo y color en sus aplicaciones. La idea se hizo popular ya que los consumidores podían probar diferentes tonos, combinarlos con su tono de piel y vestidos antes de comprar. Además, los consumidores de hoy, especialmente los millennials, están acostumbrados a usar diferentes filtros faciales en sus aplicaciones de redes sociales favoritas.
Siguiendo el ejemplo de esta tendencia, las marcas de moda comenzaron a aprovechar la prueba virtual en su beneficio y la extendieron a otras áreas como ropa, anteojos, joyas u otros accesorios y están acelerando con éxito su proceso de recuperación en medio de la pandemia. A los consumidores también les encanta cómo pueden probarse ropa y accesorios desde la comodidad de sus hogares o tener una experiencia sin contacto en las tiendas.
La tecnología se ha desarrollado
Otra razón es el hecho de que la tecnología ha evolucionado hasta la marca esperada. Con la llegada de ARKit y ARCore de Apple y Google en sus plataformas telefónicas, ahora es más eficaz, asequible, inteligente y realista. Hace unos años, la realidad aumentada y la inteligencia artificial que se necesitaban para proporcionar un mapeo realista del cuerpo humano no estaban allí y, aunque existieran, no eran asequibles.
Otra área es poder medir el ajuste, que es la razón principal de las devoluciones. Antes, las devoluciones eran un problema mayor solo en línea, ya que los clientes no entendían el ajuste. Después de la pandemia, esto también se ha convertido en un gran problema en la tienda.
La tecnología de prueba virtual no solo brinda una buena experiencia para probar antes de comprar virtualmente, sino que también resuelve el problema del ajuste. Además, incorporando la lógica comercial, basada en la altura, el peso, el contorno del cuerpo y la cara, el color y la textura de la piel de los clientes, incluso se puede proporcionar asesoramiento de estilo para hacer todas las compras de forma autodirigida.
Prueba virtual como herramienta de marketing
Las marcas no solo utilizan la prueba virtual para aumentar sus ventas, sino que buscan aprovechar la creación de compromiso con la marca, creando una declaración de posición en la mente de los clientes para su servicio como marca. Ahora, la prueba virtual se ve más allá no solo de una herramienta de ventas, sino también de una herramienta de marketing y convencimiento para otros fines. Con estos casos de uso, la adopción de VTO para varias categorías ha aumentado día a día.
¡Resumiendo!
Con la adopción creciendo rápidamente por parte de las marcas en todo el mundo, la tecnología de prueba virtual está teniendo un momento en el comercio minorista de moda este año y se convertirá en un factor de higiene en los próximos 2 o 3 años. Las marcas exitosas serán las que hagan un movimiento temprano. La prueba virtual es como una luz en la oscuridad en este momento para todas las marcas minoristas de moda que no solo transforman la experiencia de compra, sino que eliminan el miedo a la pandemia entre los clientes para probar su par de anteojos, zapatos, relojes, joyas favoritos. vaqueros o una camiseta.
A medida que la tecnología siga evolucionando, la prueba virtual se moverá hasta un punto en el que uno no puede imaginar cómo compraríamos en el futuro. ¿Ya probaste virtualmente tu accesorio de moda o ropa favorita?