Análisis de riesgo. Métodos y ejemplos

¿Qué es un análisis de riesgos?

Para empezar, vale la pena explicar qué es un riesgo empresarial. Un riesgo empresarial es una amenaza a consecuencia de la cual una empresa no podrá alcanzar sus objetivos, sufrirá pérdidas financieras y, en última instancia, la llevará a la quiebra. Los riesgos pueden ser el resultado de una gestión incompetente, errores cometidos principalmente por la dirección, así como factores externos que no siempre somos capaces de anticipar y responder adecuadamente. Las fuentes más comunes de riesgo empresarial incluyen:

• Competencia en el mercado,
• Cambios en la demanda y las preferencias de los consumidores.
• Precios de las materias primas,
• Cambios tecnológicos y económicos,
• Regulaciones legales,
• Relaciones con las partes interesadas, por ejemplo, proveedores,
• Gestión y calidad de los servicios prestados ineficaces.

Para anticiparse a determinados escenarios y preparar un plan de acción en caso de emergencia, las empresas deben realizar un análisis de riesgos. Implica el uso de métodos específicos para identificar riesgos potenciales que podrían alterar la operación del negocio o la implementación de un proyecto y determinar su gravedad y probabilidad de ocurrencia. Este procedimiento utiliza datos disponibles, como estados financieros, planes y otra documentación necesaria. Gracias a este procedimiento es posible detectar irregularidades en una fase temprana para minimizar o eliminar sus efectos negativos.

Métodos de análisis de riesgos.

La elección del método de análisis de riesgos depende en gran medida del tipo de empresa y su estructura organizativa. A continuación presentaremos algunos de los más utilizados en la práctica:

• El método Delphi

Esta es una técnica de investigación cualitativa que ya hemos mencionado en este artículo. Por su naturaleza, puede utilizarse en multitud de áreas del análisis estratégico de una empresa. Para llevarlo a cabo es necesario crear un equipo formado por analistas y especialistas en gestión de riesgos y recabar sus opiniones sobre el tema abordado.

Se supone que la experiencia y el conocimiento de los expertos reunidos les permitirá caracterizar y evaluar los riesgos potenciales. Sobre esta base, se crea un registro de riesgos que contiene los hallazgos más relevantes y se desarrolla una estrategia de gestión de riesgos.

• Análisis de pajarita

Nos permite identificar eventos que pueden ocurrir en relación con un tipo particular de riesgo. Una vez más, aquí se suele utilizar la experiencia de los miembros del equipo. El paso más importante es pensar en formas de prevenir la causa del riesgo y minimizar sus consecuencias.

• Análisis del árbol de decisiones

El uso de este método de análisis permite tomar decisiones clave para el éxito de un proyecto determinado. El equipo tiene la oportunidad de analizar las oportunidades disponibles y los resultados probables de sus acciones, evitando al mismo tiempo riesgos comerciales innecesarios. Crea una especie de camino de acción que debería traer beneficios a largo plazo.

• El análisis SWIFT

En pocas palabras, el análisis SWIFT implica plantearse la pregunta "¿Qué pasaría si...?" respecto al aspecto objeto de estudio. Una vez más, un equipo de expertos debe realizar una sesión de lluvia de ideas y evaluar el riesgo de fracaso. ¿Cuáles son los pasos de este proceso?

1. Familiarízate con la situación actual, reúne toda la información importante, habla con tus empleados y revisa documentos e informes.
2. Elaborar un posible escenario de acontecimientos (¿y si…?).
3. Pregúntese cuáles podrían ser las causas de los escenarios.
4. Determinar la gravedad de las consecuencias de determinados acontecimientos y luego la probabilidad de que ocurran. La matriz de riesgos mencionada anteriormente puede ayudarle a hacerlo.
5. Presente la información que ha recopilado (los riesgos y las recomendaciones para mejorar la situación actual) en forma de informe.

Análisis de riesgos para el comercio electrónico

Cada uno de los métodos de análisis anteriores le permitirá evaluar los desafíos que su empresa puede enfrentar y sugerir formas de prevenir crisis. Ahora veamos qué amenazas enfrenta el comercio electrónico y qué medidas preventivas debe tomar.

Riesgos potenciales

• Ataques de piratería informática, pérdida de datos: hoy en día existen técnicas sofisticadas para robar información valiosa e incluso secretos comerciales de las empresas. Por ejemplo, los estafadores pueden hacerse pasar por responsables de la toma de decisiones para obtener datos confidenciales de los empleados o introducir malware para paralizar los sistemas de TI.
• Problemas técnicos y actualizaciones imprevistos: provocan interrupciones no planificadas que afectan negativamente a la eficiencia.
• Sanciones económicas derivadas del incumplimiento de la normativa,
• Error humano que conduce a la fuga de información,
• UX (experiencia de usuario) negativa: carga lenta del sitio web, imágenes de productos de baja calidad, descripciones incompletas, mala calidad y singularidad del contenido publicado, falta de información de contacto,
• Averías, cortes de luz, accidentes, crisis económicas, etc.

Medidas preventivas

• Asegúrese de tener las herramientas y las instalaciones de TI para combatir los intentos delictivos. Implemente una política de privacidad del sitio web y concientice a sus empleados sobre los riesgos involucrados.
• Compruebe periódicamente la validez de los programas y sistemas operativos que utiliza y utilice protección antivirus.
• Comprender y cumplir con las leyes aplicables (especialmente las leyes de privacidad),
• Cree copias de seguridad para no perder el acceso a datos importantes.
• Adapta tu sitio web para dispositivos móviles,
• Escriba un texto que aborde las inquietudes de su audiencia y los anime a comprar.
• Cuida la calidad de los videos y fotos que publicas en tu sitio,
• Ofrecer múltiples canales de comunicación,
• Preste atención al diseño gráfico para que sea coherente y fácil de usar.

Resumen

Proteger y asegurar una empresa siempre debe ser una prioridad en la que valga la pena invertir. Ignorar los riesgos comerciales puede tener un impacto significativo en sus finanzas u operaciones. Por eso es una buena idea realizar periódicamente un análisis de riesgos empresariales para poder estar al tanto de la situación y responder a los cambios a tiempo.

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Autor: Andy Nichols

Un solucionador de problemas con 5 grados diferentes y reservas infinitas de motivación. Esto lo convierte en un perfecto propietario y administrador de negocios. A la hora de buscar empleados y socios, la apertura y la curiosidad por el mundo son las cualidades que más valora.

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