Gestión de riesgos: un impulsor clave del crecimiento sostenible y escalable
Publicado: 2018-03-23Para la implementación de la gestión de riesgos, es imperativo tener un proceso estructurado e involucrado y debe comenzar desde arriba
La gestión de riesgos, aunque no es una jerga nueva, está ganando rápidamente una importancia inmensa y ciertamente ya no es una discusión de gestión "sobre cerveza". Las empresas se están dando cuenta de la importancia de la gestión de riesgos. Sobre todo porque los reguladores, los inversores y las agencias calificadoras de deuda están aumentando su escrutinio sobre los procesos de gestión de riesgos de las empresas.
Un empresario ya no puede esperar hasta que ocurra un desastre, y en el escenario empresarial ágil de hoy, uno nunca sabe cuándo puede ocurrir. Las empresas tienen aversión al riesgo por su vulnerabilidad a las interrupciones y las interrupciones también se han convertido en un requisito: para que las nuevas empresas tengan éxito y las antiguas se reinventen, mantengan y amplíen.
¿Qué es la gestión de riesgos? ¿Tu negocio lo necesita?
Definido de manera simple, es la identificación y evaluación de RIESGO en cada etapa/proceso de resolución de negocios que maximiza la realización de oportunidades o minimiza el impacto de eventos imprevistos para un crecimiento sostenible o incluso existencia, mejorando el valor para los accionistas.
Para poner el ejemplo de nuestra propia organización, nos quedamos estupefactos cuando incorporamos la gestión de riesgos a los sistemas. Desde un supervisor junior hasta el presidente, todos los miembros clave debían trabajar en un proceso estructurado de análisis basado en riesgos para cada decisión clave. La implementación de este sistema ha cambiado el proceso de pensamiento de cada individuo involucrado hacia la mejora continua.
Si bien la mayoría de los empresarios tienen una habilidad innata para identificar y gestionar el riesgo, no todos los empleados clave tienen el mismo proceso de pensamiento que el propietario. Por lo tanto, se requiere una estrategia estructurada de gestión de riesgos para un crecimiento continuo y sostenible.
Gestión de riesgos y factores para la sostenibilidad y la escalabilidad
Si bien la sustentabilidad corporativa se enfoca en la rentabilidad y el crecimiento, también requiere perseguir metas ambientales y sociales. Por ahora, centrémonos en la gestión de riesgos para la escalabilidad y la sostenibilidad.
Para la implementación de la gestión de riesgos, es imperativo contar con un proceso estructurado e involucrado y debe comenzar desde arriba. A medida que una organización desarrolla el contexto del riesgo a gestionar, cada individuo debe identificar el tipo de riesgo y gestionarlo en consecuencia. Por lo general, los tipos de riesgo incluyen:
- Riesgo estratégico: Este riesgo debe ser identificado por la alta dirección. Estos respaldarán los objetivos organizacionales, la competencia, las tendencias sociales, la disponibilidad de capital, etc.
- Riesgo financiero: requiere la participación de la alta dirección. Estos abordarán la información financiera, los precios, la moneda, la liquidez, etc.
- Riesgo operacional: Evaluado por la alta, media y baja gerencia. Estos resolverán el riesgo relacionado con las ventas y el marketing, el rendimiento del producto, la gestión de recursos, etc.
- Riesgo de cumplimiento: Este riesgo involucra a toda la organización. Estos abordarán los requisitos reglamentarios y legales, incluidos los legales, ambientales y sociales, entre otros.
Con los tipos de riesgo identificados, el siguiente paso es gestionarlos. Los diversos pasos en la gestión del riesgo deben ser:
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- Establecimiento del contexto: Comprensión de las condiciones actuales en las que opera la organización en un contexto de gestión de riesgos internos y externos.
- Identificación de Riesgos: Documentación de amenazas materiales para la organización, logros de sus objetivos y oportunidades que puede explotar para obtener una ventaja competitiva.
- Cuantificación de Riesgos: Medición de los riesgos y evaluación de los resultados.
- Integración de riesgos: agregación de varios riesgos para evaluar el impacto en el desempeño de la organización.
- Priorización de Riesgos: Valoración de la contribución de cada riesgo y priorización adecuada para su resolución.
- Tratamiento de riesgos: Esto es más crítico ya que implica la elaboración de estrategias y el abordaje de riesgos. Aquí es donde se enfoca todo el ejercicio.
Seguimiento y revisión: medición y seguimiento continuos de las estrategias de gestión de riesgos
Principalmente, el propietario debe asumir la responsabilidad y garantizar que se realice una gestión de riesgos adecuada y oportuna. Cuanto antes se identifiquen los riesgos, antes se harán los planes para gestionar el riesgo. Es poco probable que la participación de un individuo, una agencia externa o un consultor tenga éxito y puede parecer que la organización intenta dedicarse a la gestión de riesgos sin realmente hacerlo. El próximo requisito será tener un marco formal en toda la organización para administrar el riesgo de manera óptima.
Marco de Gobierno de Gestión de Riesgos
Toda herramienta de gestión requiere del más alto compromiso por parte del liderazgo y este debe estructurarse formalmente en la organización para lograr objetivos específicos. Algunos de los requisitos básicos para tener un framework son:
- Participación del liderazgo: obtenga una lista de los objetivos de riesgo clave en la lista de objetivos de la empresa para que esto pueda ser monitoreado y abordado formalmente. Comprometerse con los accionistas para que RM esté al tanto de su evolución.
- Team Building: Evita que sea un proyecto de gestión más. Cree un equipo operativo multifuncional para garantizar que la teoría se encuentre con la practicidad. Asegúrese de que sus consultas sean respondidas y estén comprometidos con la causa. Asegurar que el personal involucrado reciba formación específica en tecnología de gestión de riesgos.
- Defina el trabajo y explore: antes de darse el gusto, es importante que se entienda el contexto de la gestión de riesgos en toda la organización. Además, también es importante aprender de lo que otros han hecho en este campo.
- Desarrollar herramientas de evaluación: Estas herramientas son internas a una organización y deben identificar, medir, evaluar el riesgo. Más fácil decirlo que hacerlo, estas herramientas son siempre un trabajo en progreso, pero están respaldadas por conocimientos y experiencia.
- Bucle para lograr lo mejor: Difícil de perfeccionar, desarrolle un marco que repita el proceso para evaluar y mejorar continuamente la entrega de lo mejor posible. La evaluación periódica y la coincidencia con los objetivos organizacionales aseguran el mantenimiento del proceso.
Si bien las empresas regulares necesitan procedimientos estándar, es posible que debamos prestar especial atención a las empresas de nueva generación, especialmente en esta época en la que la interrupción es un estándar. La disrupción evoluciona a partir de la innovación y la gestión de riesgos para la innovación es un desafío aparte. Aunque la innovación no se limita a las nuevas empresas, es interesante cómo las empresas antiguas y las nuevas empresas ven la gestión de riesgos.
Gestión de riesgos para la innovación
No sería incorrecto mencionar que la gestión responsable del riesgo implica un enfoque cauteloso de la innovación. Las empresas emergentes pueden permitirse correr el riesgo de fracasar. Mientras que las empresas establecidas eluden la incertidumbre aprovechando un proceso de innovación tradicional paso a paso. Aquí, pocos tomadores de decisiones quieren asumir la responsabilidad de un experimento fallido.
Prevalece una extrema precaución cuando se evalúan nuevas ideas y las oportunidades tienden a capturarse a un ritmo más lento. Pero con los sistemas de gestión de riesgos implementados, los mismos tomadores de decisiones pueden estar seguros de que sus riesgos de innovación son transparentes y están bien administrados.
Las empresas que prosperan gracias a la innovación en la actualidad han llegado a reconocer que la gestión sistemática del riesgo es un factor clave para el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo. El camino a seguir para ambas situaciones sería desarrollar capacidades para apoyar la innovación con estructuras de gobierno de riesgos en toda la organización que brinden valor a los accionistas.
Gestión de riesgos en la nueva era
A medida que la gestión de riesgos se vuelve impulsada por el sistema, la gestión de datos se convierte en la preocupación clave al abordar el riesgo. Y con la complejidad del tema, la cantidad de datos recopilados es exponencial. No es solo su gran volumen, sino que la asimilación también debe ser oportuna y precisa, y debemos poder analizarla de manera rápida y efectiva.
Dado que los riesgos se manifiestan a través de sistemas y plataformas digitales, como el correo electrónico y las redes sociales, ¿es posible aprovechar el poder de las herramientas digitales al establecer sus estrategias de gestión de riesgos? Hay empresas en el espacio de TI que brindan soluciones para la Gestión de Riesgos basadas en aplicaciones móviles y del sector (Finanzas, Energía, Seguros, etc.) específicas para mitigar el riesgo. Cumplir con estos desafíos está más allá de cualquier proveedor. Se necesita un enfoque conjunto en el que diferentes socios se unan para ofrecer soluciones únicas. Es solo cuestión de tiempo a medida que aumenta la conciencia, también lo hará la demanda, la oferta seguirá.
Además de estas soluciones de nueva generación , es sorprendente por qué las industrias y los sectores no pueden contar con colegas de la industria para compartir y resolver problemas de gestión de riesgos. Hay asociaciones de la industria formadas para abordar cuestiones de política gubernamental, que a veces no tienen mucho mandato con raj de licencia reducida. Existen plataformas de igual a igual, como la Fundación ASCENT, donde personas con ideas afines se reúnen para discutir inquietudes profesionales. Dado que las personas que provienen de diversos entornos aportan una perspectiva diferente, identificar el riesgo y resolverlo también sería una tarea compartida más fácil.
Con una mayor conciencia de la gestión de riesgos, creo que estos serían los mejores sistemas de apoyo para discutir y abordar la gestión de riesgos. En la era digital de rápido movimiento y constante evolución, la gestión de riesgos ya no es una opción relegada a unas pocas industrias selectas; es una necesidad para casi todas las organizaciones. Después de todo, contratar a un empleado de un banco para que emita LOU también es un riesgo que hay que gestionar.