Medir el ROI de una campaña de marketing de influencers

Según las estadísticas, el 80 % de los especialistas en marketing encontraron efectivo el marketing de influencers en sus campañas, mientras que solo el 58 % informó lo mismo para la publicidad tradicional. “

Ahora que conoce el potencial para aumentar su ROI con el marketing de influencers, saltemos la charla habitual sobre los beneficios: todos estamos familiarizados con el aumento de la conciencia de marca, el marketing dirigido y la credibilidad que ofrece.

En cambio, concentrémonos en los números. ¿Cuánto puedes esperar realmente y cómo calcular el ROI de tu campaña de marketing de influencers? ¿Cómo establecer metas y KPIs para el éxito? ¿Cómo realizar un seguimiento del éxito de su campaña de marketing de influencers? Y muchas preguntas con las que tu mente ya está llena. ¡Vamos!

Mejores prácticas y consejos para maximizar el ROI de su campaña de marketing de influencers

Lanzar una campaña exitosa de marketing de influencers requiere más que solo encontrar influencers populares y promocionar sus productos.

Para garantizar el ROI máximo de su campaña de marketing de influencers y realizar un seguimiento de su impacto, debe establecer metas, objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI) claros desde el principio.

Profundicemos en la importancia de definir estos elementos para tu campaña de marketing de influencers:

1. Definición de tus objetivos

Es crucial identificar sus objetivos generales, ya que ayudan a medir el ROI de la campaña de marketing de influencers. ¿Qué quieres conseguir con esta campaña?

Los objetivos comunes de las campañas de marketing de influencers incluyen:

A) Aumentar el conocimiento de la marca: tanto si es una empresa nueva que intenta hacerse un hueco en el mercado como si es una marca establecida que busca llegar a una nueva audiencia. De cualquier manera, su objetivo podría ser mejorar la visibilidad de su marca.

B) Impulsar el compromiso: el compromiso es una métrica vital que mide qué tan bien interactúa su público objetivo con su contenido. Si su objetivo es fomentar una comunidad más comprometida, este debe ser un enfoque principal.

C) Impulsar ventas y conversiones: en última instancia, muchas campañas tienen como objetivo generar ventas o conversiones. Ya sea que se trate de fomentar las visitas al sitio web, los registros o las compras directas, este objetivo se centra en generar ingresos y es una parte importante de la medición del ROI de su marketing de influencers.

D) Generar credibilidad y confianza: algunas marcas pueden enfocarse en generar credibilidad y confianza con su audiencia a través de asociaciones de personas influyentes o compartir UGC, especialmente si se trata de productos sensibles o de alta inversión.

2. Establecer objetivos

Una vez que haya establecido sus objetivos principales, divídalos en objetivos específicos y medibles, lo que facilita el cálculo del ROI de su campaña de marketing de influencers.

Los objetivos proporcionan una hoja de ruta para su campaña, lo que facilita el seguimiento del progreso y el ajuste de las estrategias en consecuencia.

Tus objetivos deben ser SMART:

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Importante
• Limitados en el tiempo

Ejemplos de objetivos bien definidos incluyen:

A) Aumentar los seguidores de Instagram en un 20% en tres meses: si su objetivo principal es aumentar el conocimiento de la marca, aumentar su seguimiento en las redes sociales puede contribuir significativamente a lograr ese objetivo.

B) Generar 500 clics en el sitio web en un mes: para campañas enfocadas en generar tráfico en el sitio web, este objetivo ayuda a medir la efectividad del contenido de influencers.

C) Lograr una tasa de conversión del 5% en el lanzamiento de un nuevo producto: cuando su objetivo es impulsar las ventas, el seguimiento de la tasa de conversión del lanzamiento de un producto específico proporciona información valiosa.

D) Reciba 100 envíos de contenido generado por el usuario (UGC) en dos semanas: UGC es una forma poderosa de interactuar con su audiencia y generar confianza. Este objetivo fomenta una mayor participación de los usuarios.

3. Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Los KPI son métricas cuantificables que indican qué tan bien está progresando hacia sus objetivos. Seleccionar los KPI correctos depende de sus metas y objetivos.

Estos son algunos KPI comunes para las campañas de marketing de influencers:

A) Alcance e Impresiones: Número de personas que ven el contenido del influencer (alcance) y cuántas veces lo ve (impresiones).

B) Métricas de compromiso: me gusta, comentarios, acciones y otras formas de interacción con el contenido del influencer.

C) Tasa de clics (CTR): el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace proporcionado en el contenido del influencer.

D) Tasa de conversión: el porcentaje de personas que completan una acción deseada después de hacer clic en el enlace, como realizar una compra o registrarse.

E) Costo por Adquisición (CPA): El costo asociado con la adquisición de un nuevo cliente a través de la campaña.

F) Retorno de la Inversión (ROI): La relación entre los ingresos generados y el costo de la campaña.

4. Monitoreo y Ajuste

Supervise las campañas de influencers con regularidad, utilizando análisis para realizar un seguimiento del progreso e identificar a los influencers con mejor rendimiento.

Ajuste la estrategia si es necesario.

Las metas, los objetivos y los KPI claros son esenciales para el éxito, ya que brindan orientación y permiten tomar decisiones basadas en datos.

Al comprenderlos y rastrearlos, su campaña de marketing de influencers puede generar resultados tangibles para su marca. Ahora, analicemos la medición del ROI del marketing de influencers.

Cálculo del ROI del marketing de influencers y estrategias de ajuste

Calcular el ROI de tu campaña de marketing de influencers es la última prueba de fuego de su éxito. Al cuantificar los resultados, puede determinar objetivamente si sus esfuerzos se han traducido en retornos tangibles.

La fórmula para calcular el ROI de tu Influencer Marketing es:

ROI = (Retorno Neto – Costos de Inversión) / Costos de Inversión * 100

Entendamos esto con un ejemplo,

Suponga que una empresa invirtió $ 1,000 en una campaña de marketing de influencia para promocionar su producto. La campaña resultó en la generación de $2500 en ganancias netas, que incluyen ingresos por ventas y otros beneficios medibles atribuidos directamente a la campaña.

Desglosemos los componentes de esta fórmula:

1. Retorno neto: se refiere a la ganancia o los ingresos generales generados por su campaña de marketing de influencers. Para calcular el rendimiento neto, debe tener en cuenta dos factores principales:

– Conversiones: implica realizar un seguimiento del número de conversiones que se pueden atribuir directamente a la promoción del influencer.

Por ejemplo, si el objetivo de su campaña era impulsar las ventas de productos, cuente la cantidad de compras realizadas utilizando el código de descuento único o el enlace de afiliado del influencer.

Si el objetivo era la generación de clientes potenciales, considere la cantidad de suscripciones o registros que resultaron de la campaña.

– Ahorro de costes: además de los ingresos directos, el marketing de influencers puede generar ahorros de costes en otras áreas de su presupuesto de marketing.

Por ejemplo, si la campaña contribuyó al crecimiento orgánico de las redes sociales, es posible que haya podido reducir su gasto publicitario en las plataformas sociales.

2. Costos de inversión: esto incluye todos los gastos asociados con su campaña de marketing de influencers. Los componentes clave a considerar son:

– Tarifas de influencers: Las tarifas pagadas a los influencers por su colaboración. Estas tarifas pueden variar según el alcance, el compromiso y la experiencia en el nicho del influencer.

– Costos de creación de contenido: si proporcionó a las personas influyentes pautas de contenido específicas o activos creativos, tenga en cuenta el costo de producir ese contenido.

– Costos de productos o servicios: si ofreció productos o servicios gratuitos a los influencers como parte de la colaboración, incluya su valor en los costos de inversión.

Una vez que tenga las cifras del retorno neto y los costos de inversión, conéctelos a la fórmula de ROI y multiplique el resultado por 100 para obtener el porcentaje de ROI.

Interpretación del ROI del marketing de influencers:

Un porcentaje de ROI positivo indica que su campaña de marketing de influencers generó más ingresos de los que invirtió, lo que generó un retorno rentable. (Como puede ver en el caso del ejemplo dado).

Por el contrario, un ROI negativo sugiere que la campaña no logró los resultados deseados y puede requerir ajustes en la estrategia o la selección de personas influyentes.

Uso del ROI del marketing de influencers para tomar decisiones informadas:

Calcular el ROI de tu Influencer Marketing no se trata solo de evaluar campañas pasadas; también se trata de guiar las decisiones futuras.

Analice los factores que contribuyeron a un alto ROI e identifique las áreas que podrían optimizarse.

Por ejemplo, si descubrió que ciertos influencers tuvieron un impacto más significativo en las conversiones, considere colaborar con ellos nuevamente para campañas futuras. Por otro lado, si una campaña tuvo un ROI bajo, evalúe las razones detrás de esto y use esos conocimientos para refinar su enfoque.

Recuerda que el marketing de influencers es un campo dinámico y el éxito de las campañas puede variar. Al medir regularmente su ROI de marketing de influencers y adaptar sus estrategias en consecuencia, puede aprovechar todo el potencial de este poderoso enfoque de marketing y lograr el éxito a largo plazo para su marca. ¿Se pregunta cómo hacer eso? ¡Te tenemos!

Seguimiento de interacciones y conversiones

Supervisar y analizar el compromiso y las conversiones proporciona información valiosa sobre la eficacia de sus esfuerzos de marketing de influencers.

En esta sección, profundizaremos en la importancia de realizar un seguimiento del alcance y la participación en las redes sociales, así como de evaluar las conversiones directas e indirectas.

Medición del alcance y la participación en las redes sociales:

Las plataformas de redes sociales se han convertido en el patio de recreo para el marketing de influencers, ofreciendo una base de audiencia amplia y diversa.

Medir el alcance y la participación en las redes sociales lo ayuda a comprender qué tan bien resuena el contenido de sus personas influyentes con sus seguidores y, en última instancia, qué tan efectivamente llega a su público objetivo.

Alcance de las redes sociales:

El alcance en las redes sociales se refiere al número total de usuarios únicos que han visto el contenido del influencer durante la campaña.

Proporciona una métrica esencial para medir la exposición que recibe su marca a través de las publicaciones del influencer.

Recuerde que un alcance más extenso no siempre equivale a una mejor participación o conversiones.

Los microinfluencers, por ejemplo, pueden tener un alcance menor, pero a menudo cuentan con tasas de participación más altas con su audiencia dedicada y de nicho.

Compromiso de influencers

El compromiso es una medida de las interacciones e interacciones que los usuarios tienen con el contenido de un influencer.

Esto incluye me gusta, comentarios, acciones compartidas y guardados. Un alto compromiso indica que el contenido ha resonado con la audiencia y ha provocado conversaciones e interés en su marca.

Es crucial analizar las métricas de compromiso para identificar qué influenciadores y formatos de contenido generan el impacto más significativo.

Evaluación de conversiones directas e indirectas:

Las conversiones son el objetivo final de cualquier campaña de marketing de influencers. Significan que la audiencia ha realizado la acción deseada, ya sea realizando una compra, suscribiéndose a un boletín informativo o descargando una aplicación.

La evaluación de las conversiones directas e indirectas lo ayuda a comprender el alcance total de la influencia de su campaña en el comportamiento del consumidor.

1. Conversiones directas: las conversiones directas son las conversiones que se pueden atribuir directamente a los esfuerzos del influencer.

Por ejemplo, si un influencer comparte un código de descuento único para su producto, puede rastrear la cantidad de veces que se usó ese código para compras.

De manera similar, si un influencer promociona una página de destino específica, puede medir la cantidad de registros que se originaron a partir de ese enlace.

El seguimiento de las conversiones directas vincula claramente la promoción del influencer y la acción resultante.

2. Conversiones indirectas: las conversiones directas son más sencillas de rastrear, pero el marketing de influencers a menudo extiende su impacto más allá de las acciones inmediatas.

Las conversiones indirectas se refieren a las acciones realizadas por los usuarios que fueron influenciados por la campaña pero que no se convirtieron de inmediato.

Por ejemplo, un usuario podría haber descubierto su marca a través de un influencer, seguido sus cuentas de redes sociales y luego convertido después de ver otros esfuerzos de marketing o recibir anuncios de retargeting.

Para evaluar las conversiones indirectas, es fundamental utilizar modelos de atribución y realizar un seguimiento del recorrido del cliente en diferentes puntos de contacto.

El seguimiento del compromiso y las conversiones son pasos cruciales para comprender el impacto y la eficacia de sus campañas de marketing de influencers.

Estos valiosos conocimientos ayudan a informar estrategias futuras, optimizar sus asociaciones de influenciadores y, en última instancia, generar resultados significativos para su marca en el mundo en constante evolución del marketing de influenciadores.

Conclusiones clave

El marketing de influencers se ha convertido en un punto de inflexión en el mundo del marketing, y para maximizar el ROI de su campaña de marketing de influencers, es esencial establecer objetivos claros. Los objetivos bien definidos guían la selección de personas influyentes y la estrategia de contenido, ya sea para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el compromiso o aumentar las ventas.

La medición del éxito de la campaña se basa en el seguimiento del alcance y la participación en las redes sociales, la comprensión de los usuarios únicos expuestos al contenido de influencers y la evaluación de interacciones como me gusta y comentarios.

Evaluar las conversiones directas e indirectas ayuda a comprender el impacto de la campaña en el comportamiento del consumidor, lo que requiere el uso de modelos de atribución y el seguimiento de los recorridos del cliente en los puntos de contacto.

Para lograr el éxito a largo plazo en este panorama en constante evolución, los especialistas en marketing deben monitorear continuamente el rendimiento, adaptar estrategias y tomar decisiones basadas en datos.