6 razones por las que no estás viendo el ROI en Instagram

Instagram (IG) es una plataforma social que cuenta con más de mil millones de usuarios mensuales con una alta intención de compra. Si bien es más difícil hacer crecer tu perfil de Instagram hoy que hace cinco años, no es imposible y vale la pena el esfuerzo.

En última instancia, todos sus esfuerzos de crecimiento deberían generar ventas en un entorno tan activo. Pero si no está viendo el ROI en Instagram que realmente desea, es posible que esté ignorando involuntariamente seis componentes clave.

Esta guía cubre los detalles de por qué es posible que no estés creciendo tan rápido como podrías en IG. Esto es lo que aprenderá:

• Cómo medir el ROI en Instagram
• 6 razones por las que no estás viendo un ROI óptimo en Instagram

Cómo medir el ROI en Instagram

Medir el ROI en Instagram no es una tarea sencilla. Hay muchos intangibles que influyen en el crecimiento de su cuenta de redes sociales, como qué tan bien interactúa con su audiencia o la reputación general de su marca.

También hay diferentes métricas que puede usar para medir el ROI. Una vez que calcula un puñado de números, es más fácil obtener una imagen más completa de qué tan bien están dando sus frutos los esfuerzos de crecimiento de Instagram.

Aquí hay algunas métricas críticas que puede rastrear para determinar su ROI en Instagram:

Ventas, clics o visitas a la página de destino de IG que forman parte de su embudo de ventas

Herramientas como Google Analytics pueden ayudarlo a rastrear las sesiones de la página de destino como parte de su embudo de ventas general en Instagram. El seguimiento de las ventas y los clics reales también puede darle una idea de dónde están dejando los usuarios en su embudo de ventas.

Por ejemplo, si ve que está recibiendo cientos de visitas a su página de destino pero su botón "comprar" no recibe ningún clic, es posible que desee repensar la estructura de su embudo.

Tasa de compromiso por seguidor

Para encontrar su tasa de participación, agregue la cantidad de Me gusta y comentarios en una publicación (o Reel), divídala por la cantidad de seguidores y multiplíquela por 100. Esto le dará un porcentaje con el que puede trabajar.

Digamos que tiene una publicación con 500 me gusta, 124 comentarios y un número de seguidores de 10k. En este escenario, su tasa de participación sería del 6,24 % (500 + 124/ 10 000) * 100 = 6,24).

Seguidores ganados durante un período de tiempo

Esta es una de las formas más fáciles de rastrear el ROI en Instagram. Realice un seguimiento de su número de seguidores durante un período de tiempo determinado, ya sea semanal, mensual o incluso trimestral. Luego, asegúrese de comparar esas métricas con la cantidad de horas que dedica a crear y publicar su contenido.

Por ejemplo, supongamos que paso unas cinco horas a la semana creando y programando contenido en Instagram y tengo una tasa de crecimiento semanal promedio de unos 250 seguidores. Eso significa que mi cuenta ha ganado un promedio de 50 seguidores por hora dedicada al contenido (5 horas/250 seguidores).

Este número puede ayudarlo a decidir si desea aumentar o mantener el tiempo que dedica a hacer crecer su perfil de Instagram, lo cual es especialmente importante si tiene una meta de seguidores que desea alcanzar en un momento específico.

Tasas de clics

Para realizar un seguimiento de las tasas de clics, simplemente consulte sus estadísticas de Instagram. Verá cuántos usuarios hacen clic en el enlace de su biografía durante un período de tiempo determinado.

Si el enlace de su biografía de Instagram conduce a una página de destino, puede usar un UTM de Google para adquirir números de clics más específicos y saber cuántos clics ganan sus esfuerzos de crecimiento de IG por hora que dedica a cultivar seguidores.

6 razones por las que no ves el ROI en Instagram

Si no está viendo el crecimiento en Instagram que anhela, existe la posibilidad de que esté cometiendo uno o más de estos errores.

1. No estás aprovechando el contenido de video

Ya sea que se trate de sus Historias o Reels de Instagram, el contenido de video en Instagram es fundamental para lograr un mayor alcance. Esto significa que debería crear más contenido de video (o comenzar, si aún no lo publica) si no está viendo el ROI en Instagram. Un análisis de contenido de video realizado por Mention encontró que las publicaciones de video generaron un promedio de 150 comentarios, más que las publicaciones de imágenes o las publicaciones de carrusel combinadas.

El creador de IG, Khaby00, tiene el honor de publicar uno de los Reels más vistos de 2022. Con más de 12 millones de me gusta y más de 280 millones de visitas, este Reel tiene un alcance que sería prácticamente imposible de lograr con una publicación de imagen menos llamativa.

Tome nota de la cuenta Gamer IG GamerUpToDate. Su Reel se volvió viral con más de 100 millones de visitas y más de 3 millones de me gusta.

Para comenzar, aprenda las especificaciones de IG para video para asegurarse de que su contenido sea lo más atractivo posible.

2. No aprovechas la automatización

Una excelente manera de interactuar con su audiencia de IG, incluso cuando no está presente, es configurar respuestas automáticas. Por ejemplo, las herramientas de automatización de DM de Instagram de ManyChat le permiten responder a los DM con una conversación basada en un diagrama de flujo que puede personalizar para brindar una experiencia increíblemente humana.

Puede personalizar el texto, los medios o los enlaces que envía a su audiencia en cualquier conversación determinada.

Es fácil darse cuenta del tiempo que llevaría encargarse de todas las interacciones de forma manual, especialmente a medida que crece el número de seguidores. La belleza de la automatización es que ofrece más que solo la capacidad de conectarse con varios seguidores a la vez. También puedes usarlo para:

• Aumentar las ventas de productos
• Captura clientes potenciales
• Educa a tus clientes potenciales sobre tu producto
• Proporcione todo el apoyo que su audiencia necesita

Vea nuestra historia sobre Frazer Brookes y cómo disfrutó de un enorme aumento del 40 % en la interacción con las herramientas de automatización de Instagram de ManyChat.

3. No estás usando hashtags y geoetiquetas correctamente

El uso de etiquetas geográficas y hashtags de Instagram lo ayuda a aumentar tanto el alcance como la participación. Influencer Marketing Hub descubrió que las marcas que usaban al menos un hashtag aumentaron su participación en un promedio de más del 12 %.

La cuenta @Creators de Instagram anunció recientemente que la cantidad ideal de hashtags oscila entre tres y cinco. Dicho esto, hay estrategas de redes sociales que juran usar 30 o más hashtags. Además, HubSpot encontró que la publicación promedio de IG contiene 10.7 hashtags.

Esa es mucha información contradictoria para digerir. Esto solo puede significar una cosa para su perfil de IG: experimente hasta que encuentre una tasa de uso de hashtag que funcione para su cuenta.

Según Instagram, generalmente hay nueve tipos de hashtags:

1. Hashtags en tu producto o servicio
2. Hashtags que giran en torno a tu nicho
3. Hashtags para comunidades IG dentro de su industria
4. Hashtags de eventos especiales o de temporada
5. Hashtags de geolocalización
6. Hashtags diarios
7. Hashtags de frases relevantes que giran en torno a tu marca
8. Hashtags de siglas
9. Hashtags que contienen emojis

Si no está utilizando hashtags en ninguna de estas categorías, ahora es el momento de comenzar. Teniendo en cuenta que las personas pueden seguir los hashtags de su marca (lo que ayuda con la exposición de la marca), los hashtags no son parte de su estrategia en la que desee escatimar para obtener un ROI más alto en Instagram.

Después de todo, cuanto más efectivamente use diferentes tipos de hashtags, mayores serán las posibilidades de que su contenido aparezca en la página Explorar de Instagram (ya sabe, donde se reúne su audiencia potencial).

A medida que refine su estrategia de hashtag, no se olvide de las etiquetas geográficas (es decir, etiquetar una ubicación geográfica en sus publicaciones de Instagram). Según HubSpot, las publicaciones que incluyen etiquetas geográficas tienden a generar una participación un 70 % mayor.

4. No interactúas con tu audiencia en los comentarios.

¡Se siente tan bien recibir una respuesta cuando comentas en una publicación de Instagram! No ignores a tu audiencia si se ha tomado el tiempo de comentar tu contenido de IG. Cuanta más participación genere al responder a los comentarios, mayor será la posibilidad de que el algoritmo de Instagram exponga su contenido a más personas.

Si bien responder, gustar y pensar en sus respuestas es una estrategia de crecimiento a largo plazo que requiere un esfuerzo constante, no tiene que dedicar tiempo a responder manualmente a todos los comentarios en su contenido si no lo desea.

En su lugar, automatice el proceso con la herramienta Flow Builder de ManyChat. Le permite crear respuestas de comentarios personalizadas para que no tenga que pasar todo el día respondiendo a los miembros de su audiencia más comprometidos.

Aquí hay algunas ideas de respuesta que vale la pena automatizar:

• cumplidos generales
• Un "gracias" por responder
• emojis relevantes
• Un acuse de recibo inicial de una consulta de atención al cliente

Consejo profesional: si realmente desea potenciar su crecimiento de IG y generar un ROI más alto, consulte la guía ManyChat Intro to Instagram Automation.

5. No aprovechas las adquisiciones de Instagram

Las adquisiciones de Instagram son sin duda una de las mejores formas de crecer en Instagram y exponer su marca a nuevas audiencias dentro de su nicho. Claro, puedes invertir en costosas campañas de marketing de influencers, pero las adquisiciones de Instagram son una alternativa más económica que vale la pena considerar.

Con las adquisiciones de Instagram, puede nutrir a su audiencia existente mientras llega a una nueva. Por ejemplo, Map6collective organiza constantemente tomas de control de invitados con fotógrafos que promueven el esfuerzo entre sus propias audiencias. Esto le da a la marca la oportunidad de crecer al exponerlos a una audiencia interesada en la fotografía.

Del mismo modo, puede albergar adquisiciones dentro de su nicho. Lo bueno de las adquisiciones es que la compensación, ya sea en forma de exposición mutua o pago real, puede ser más flexible que una campaña tradicional de marketing de influencers.

Consulte los siete pasos que debe seguir para maximizar sus resultados de adquisición de Instagram.

6. No estás priorizando la consistencia

Probablemente ya haya escuchado que la consistencia es una parte clave para generar impulso y mantener un crecimiento sostenible en IG. Pero, ¿qué cadencia es la adecuada para su negocio?

Si bien la consistencia es importante, el tiempo real entre publicaciones puede ser diferente para cada marca en IG. Las cuentas de recetas más establecidas, como Beamingbaker, publican una vez cada pocos días. (Con 123k seguidores, es posible que no necesite publicar con tanta frecuencia para mantener a los seguidores interesados).

Mientras tanto, la marca de boletines de estilo de vida SideKick publica constantemente dos actualizaciones al día y un Reel cada pocos días. Si bien es posible que deba publicar más (o posiblemente menos) de dos veces al día, es importante experimentar para saber cómo responde su audiencia a los diferentes horarios de publicación.

Pero recuerde, no se enfoque como un láser solo en los números duros. Hacer crecer una audiencia que eventualmente genere ventas en IG requiere un esfuerzo tanto cuantitativo (los números como la frecuencia de publicación y los me gusta) como cualitativo (los intangibles como la interacción y los comentarios).

Asegúrese de aprovechar la automatización siempre que sea posible. Existen muchas herramientas que pueden ayudarlo a automatizar su proceso de publicación de IG para que pueda concentrarse en tareas de mayor ROI.

Haz crecer tus redes sociales con ManyChat

Se necesita mucho trabajo para aumentar su presencia en Instagram. Mientras experimenta con lo que funciona para su audiencia, no se olvide del poder de la automatización. Las funciones de automatización de mensajería de ManyChat están diseñadas para ayudarlo a escalar y hacer crecer su negocio.

Ya sea que desee mejorar respondiendo preguntas y brindando atención al cliente o aumentando las ventas, IG Automation le permite conectarse de manera significativa con su audiencia. ¡Nunca más te pierdas un DM de un cliente!