Servicios de Royal Mail para comercio electrónico [guía completa]

Si tiene una empresa de comercio electrónico que busca la mejor manera de enviar sus productos a clientes del Reino Unido e internacionales, se encuentra en el lugar correcto. Hemos elaborado una guía completa de los servicios de Royal Mail para facilitar su decisión.

Tabla de contenido

Descripción general de Royal Mail

Royal Mail ha estado en funcionamiento durante más de 500 años, desde 1516. Es la empresa de entrega más antigua del Reino Unido y sigue siendo una de las mejor consideradas. Hay muchos servicios de Royal Mail disponibles tanto para correos nacionales como internacionales.

La empresa opera en todo el Reino Unido y ofrece tanto servicios de entrega como de correo, y las entregas se realizan al menos una vez al día, excepto los domingos y festivos.

Royal Mail es el servicio de entrega preferido de muchos residentes del Reino Unido. En un estudio reciente , el 52,7% de los encuestados dijeron que Royal Mail era su proveedor de entrega preferido. Le siguió Hermes con un 16,1 % y DPD Group con un 14,2 %.

En 2019, Royal Mail entregó 1220 millones de paquetes a través de su red central. La empresa también es propietaria de Parcelforce Worldwide, a través de la cual se entregaron 99 millones de paquetes adicionales en el mismo año. Royal Mail facilitó la publicación de alrededor de 13 mil millones de cartas en 2019.

¡Esas estadísticas hacen de la empresa una fuerza a tener en cuenta! Si tiene una empresa que ofrece entregas dentro del Reino Unido, o del Reino Unido a Europa, querrá considerar usar los servicios de Royal Mail.

Hemos elaborado una guía completa de los servicios de entrega de Royal Mail para el comercio electrónico, con todo lo que necesita saber para decidir qué servicio es el adecuado para ofrecer a sus clientes.

Servicios domésticos

Si realiza envíos desde el Reino Unido a otros destinos también en el Reino Unido, querrá utilizar uno de estos servicios nacionales para enviar sus productos a su cliente.

Seguimiento 24

Tracked24 es un servicio de entrega de 1 día que ofrece seguimiento de extremo a extremo tanto para usted como para su cliente. Es excelente para enviar artículos rápidamente y le ofrece tranquilidad, ya que obtendrá informes de administración y recolección gratuitos. Sus clientes también recibirán un mensaje de texto o correo electrónico con la hora prevista de entrega, lo que les ayudará a planificar mejor su día.

También hay opciones para agregar:

• Firma en la entrega
• Entrega segura
• Recogida local, donde su cliente puede optar por recoger su paquete en su oficina de correos o punto de atención al cliente local
• Servicios de verificación de edad y verificación de identidad

Puede utilizar el servicio Royal Mail Tracked24 si envía más de 1000 artículos al año mediante un servicio de seguimiento.

Seguimiento 48

Al igual que con el servicio Tracked24, Tracked48 garantiza una entrega de 2 días con seguimiento de extremo a extremo tanto para el cliente como para el remitente. Es ideal para enviar pedidos que llegarán rápidamente a tus clientes.

Este servicio de entrega en 48 horas ofrece las mismas ventajas que el servicio en 24 horas, es decir, un seguimiento de extremo a extremo para usted y sus clientes, informes de administración y cobranza gratuitos, y notificación por mensaje de texto o correo electrónico de la entrega esperada. tiempo.

Similar a Tracked 24, esta opción es buena para entregas rápidas que no necesariamente tienen un valor alto, aunque hay una opción para firmar en el momento de la entrega.

Nuevamente, al igual que con el servicio de 24 horas, este servicio está disponible con una Cuenta Business Parcels. Para obtener una cotización, comuníquese con Royal Mail con información sobre cuántos paquetes espera enviar.

Entrega especial garantizada

Hay dos opciones con el servicio de Entrega Especial Garantizada: entrega al día siguiente antes de las 9 a. m. para artículos que pesen hasta 2 kg, o entrega al día siguiente antes de la 1 p. m. para artículos que pesen hasta 10 kg.

Esta opción es perfecta para una entrega súper rápida e incluye lo siguiente como estándar:

• Seguimiento de extremo a extremo
• Firma en la entrega
• Entrega garantizada al día siguiente, o le devolvemos su dinero
• Notificación de tiempo de entrega por mensaje de texto o correo electrónico

Para mayor tranquilidad, también puede agregar las siguientes opciones:

• Entrega en sábado
• Cobertura de compensación hasta £ 2,500
• Cobertura de pérdida consecuencial hasta un máximo de £ 10,000
• Recogida al cliente en una Oficina de Correos local o Punto de Atención al Cliente
• Verificación de edad y controles de identificación para garantizar que su entrega llegue a la persona adecuada

Puede utilizar este servicio si tiene una cuenta Business Parcels. Para configurar uno, debe enviar al menos 20 paquetes a la semana.

Royal Mail el mismo día

Este servicio proporciona entrega urgente de paquetes que deben llegar a sus clientes lo antes posible, con entrega garantizada el mismo día. El servicio se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

La entrega el mismo día viene con los siguientes beneficios:

• Seguimiento satelital en tiempo real
• Confirmación de envío por correo electrónico
• Cobertura de compensación automática por pérdida o daño hasta £2,500

También puede elegir opciones adicionales:

• Sameday On Demand para entregas únicas urgentes en cualquier momento del día o de la noche
• Mismo día programado para entregas regulares
• Cobertura de compensación adicional disponible hasta £ 10,000

No necesita una cuenta comercial para usar este servicio, pero sí debe comunicarse con Royal Mail para obtener una cotización basada en su ubicación, a dónde está enviando su paquete y qué necesita publicar.

correo real 24

Con este servicio, el objetivo es que su paquete llegue a su cliente en 24 horas, pero no se ofrece seguimiento. Sin embargo, recibirá una confirmación de la entrega por correo electrónico, y también puede optar por agregar una firma en la entrega con Royal Mail Signed For, para mayor tranquilidad.

El peso máximo del paquete que puedes enviar con este servicio es de 20 kg.

Puedes utilizar el servicio 24 horas si tienes una cuenta Business Parcels, a la que puedes acceder si envías un mínimo de 1.000 artículos al año o más de 20 paquetes a la semana.

Tiene derecho a un descuento si envía grandes volúmenes de correo o si preclasifica su correo antes de que Royal Mail lo recoja. También obtendrá una recolección gratuita si gasta £ 16,500 por año.

correo real 48

El servicio de 48 horas es similar a Royal Mail 24, pero el objetivo es entregar su paquete a su cliente dentro de las 48 horas. Al igual que el servicio 24 horas, no incluye seguimiento de paquetes, pero puedes añadir la opción de firma en el momento de la entrega para mayor seguridad.

Las restricciones son las mismas con este servicio, ya que está disponible si tiene una cuenta Business Parcel. Sin embargo, solo puede enviar paquetes hasta un peso máximo de 2 kg con el servicio de 48 horas.

entrega de primera clase

Para una entrega rápida y sin seguimiento, la primera clase es una buena opción para artículos de hasta 20 kg. Royal Mail tiene como objetivo entregar correo de primera clase al día siguiente, incluidos los sábados, pero no está garantizado.

Obtendrá confirmación de entrega en línea para cualquier paquete enviado, y puede agregar Firmado para entrega para mayor tranquilidad.

No hay un nivel de entrada mínimo para este servicio, lo que significa que puede usarlo sea cual sea el volumen de paquetes enviados por su negocio. Los precios varían según el peso y el tamaño de su paquete, y la forma más económica de enviar sus artículos es utilizando el servicio Click & Drop de Royal Mail.

Si envía grandes volúmenes de correo comercial, puede calificar para un descuento.

entrega de 2da clase

Este servicio funciona de la misma manera que la entrega de primera clase, pero con el objetivo de entregar los artículos a sus clientes en 2 o 3 días hábiles.

Puede enviar artículos con un peso máximo de 1 kg a través de entrega de segunda clase.

Al igual que con la entrega de primera clase, puede optar por obtener una firma de su cliente en el momento de la entrega, para mayor seguridad.

Cualquiera que sea el método de envío dentro del Reino Unido que elija, puede integrar su entrega de Royal Mail con ShippyPro.

Puede controlar fácilmente el envío y el seguimiento de sus pedidos, así como las devoluciones, y puede imprimir sus etiquetas de Royal Mail directamente desde ShippyPro en cuestión de segundos.

Servicios internacionales

¿Su empresa realiza envíos fuera del Reino Unido? Si también ofreces envíos a Europa, entonces tendrás que buscar diferentes opciones. Afortunadamente, Royal Mail ofrece varias opciones para enviar productos a países europeos, y las describimos a continuación:

Negocios internacionales rastreados y firmados

Este servicio ofrece entrega en todo el mundo y le permite realizar un seguimiento de su entrega en cada paso del camino para ofrecer tranquilidad tanto a usted como a su cliente.

El servicio incluye los siguientes beneficios:

• Seguimiento del paquete
• Firma en la entrega en 47 destinos
• Devoluciones con seguimiento gratuito para artículos no entregados
• Cobertura de compensación de hasta £ 100 (con la opción de agregar una cobertura de compensación adicional de hasta £ 300)

Puede enviar paquetes de hasta 2 kg de peso a la mayoría de los países, pero para los siguientes destinos, puede enviar paquetes de hasta 5 kg utilizando este servicio:

• Austria
• Bulgaria
• República Checa
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• luxemburgo
• Polonia
• Portugal
• Rumania
• Eslovaquia
• Eslovenia
• Tailandia

Para usar este servicio, debe tener una cuenta comercial internacional. Para conseguir esto, necesitas:

• Gastar un mínimo de £ 5,000 cada año en servicios de negocios internacionales, o
• Envíe un mínimo de 1,000 artículos rastreados o firmados por año

Negocios internacionales rastreados

Este servicio es el mismo que International Business Tracked and Signed, pero sin la medida de seguridad adicional de una firma en la entrega de su artículo. Eso significa que es una buena opción para artículos con un valor más bajo.

Negocios Internacionales Firmado

Si elige este servicio, su artículo será rastreado hasta que salga del Reino Unido y será firmado en el punto de entrega. Los artículos se envían a Europa en 3-5 días laborables.

También obtendrás:

• Devoluciones gratuitas para artículos no entregados
• Cobertura de compensación de hasta £ 50 (con la opción de agregar una cobertura adicional de hasta £ 250)

Es una buena opción para entregar artículos que no son particularmente valiosos, pero como su paquete solo se rastrea hasta que sale del Reino Unido, si desea un seguimiento de extremo a extremo, no es la opción correcta para su negocio.

El límite de peso para este servicio son paquetes de hasta 2 kg, aunque se pueden enviar impresos de hasta 5 kg a todos los países excepto Canadá y Camboya.

Deberá tener una cuenta comercial internacional para usar este servicio.

Prioridad estándar comercial internacional

Si tiene una cuenta comercial internacional, puede usar este servicio que ofrece una opción asequible para artículos que no necesitan ser rastreados. Para calificar para una cuenta comercial internacional, debe gastar £ 5,000 o más al año en servicios de paquetería y correo internacional

Ofrece entrega desde el Reino Unido a 231 destinos en todo el mundo y devoluciones desde 28 países. Con este servicio, puede enviar paquetes de hasta 2 kg de peso o papeles impresos de hasta 5 kg a todos los países excepto Canadá y Camboya.

Este servicio tiene como objetivo entregar sus paquetes dentro de 3-5 días.

Economía estándar de negocios internacionales

Esta opción tarda más que las otras opciones de entrega internacional, con un objetivo de entrega de 5 a 15 días. Sin embargo, es una gran opción para la entrega de correo no urgente.

Puede enviar paquetes a 231 países de todo el mundo, con devoluciones disponibles desde 28 países.

Nuevamente, esta opción solo está disponible si tiene una cuenta comercial internacional.

Cómo agregar Royal Mail a su cuenta ShippyPro

Es fácil registrarse en ShippyPro y conectar Royal Mail a su cuenta.

Puede registrarse para una prueba gratuita de 30 pedidos de ShippyPro. Una vez que haya hecho eso, solo tiene que ir a Operadores > Conexión. Luego, haga clic en el ícono de Royal Mail e ingrese su número de cuenta de operador, nombre de usuario de API y contraseña de API.

¡Fácil! Ahora está listo para comenzar a enviar pedidos a sus clientes utilizando Royal Mail y ShippyPro para un envío fácil de usar.