Los 25 principales CMO de SaaS a seguir en 2022

En el entorno comercial actual centrado en el cliente, el rol de un CMO de SaaS está en constante evolución. Los CMO modernos simplemente no gastan dinero en desarrollar campañas de marketing ganadoras. También se espera que generen ingresos para la organización. Además, deben comprender cómo están cambiando el comportamiento de los clientes y los patrones de compra y desarrollar nuevas estrategias de marketing de SaaS en toda la empresa.

Los especialistas en marketing de SaaS que buscan un lugar en la suite C deben estar al tanto de las actualizaciones continuas sobre las tendencias y estrategias cambiantes con resultados comprobados. Aquí es donde es crucial mantenerse al día con los expertos en el campo, ya sea que sea un individuo o una empresa.

Después de mucha consideración e investigación, hemos creado una lista de 25 CMO de SaaS que le brindarán el conocimiento y la información procesable para prosperar en todos los aspectos. Esta lista es útil para todos los entusiastas de SaaS que desean mantenerse actualizados con los acontecimientos de la industria.

Pero, antes de profundizar, comprendamos las responsabilidades de un CMO de SaaS y las habilidades necesarias para convertirse en un CMO exitoso en el nicho de SaaS.

¿Qué hace un CMO de SaaS?

Un director de marketing (CMO) de SaaS es un ejecutivo corporativo de nivel C responsable de impulsar el crecimiento y aumentar las ventas mediante la gestión de las actividades de marketing de una organización SaaS. También conocido como director de marketing y oficial de marketing global, un CMO generalmente informa al Director Ejecutivo (CEO).

Un CMO de SaaS tiene una amplia gama de responsabilidades, incluida la gestión del departamento de marketing y el trabajo con los gerentes de proyectos de marketing para crear estrategias de marketing efectivas. Además, están a cargo de la gestión de ventas, las comunicaciones de marketing, la investigación de mercado, la gestión de marca y la gestión y fijación de precios de productos. En general, la principal responsabilidad de un CMO de una empresa SaaS es impulsar los ingresos aumentando las ventas a través de actividades de marketing.

Otras responsabilidades incluyen:

• Comprender el producto de la empresa y crear la hoja de ruta del producto.
• Dirigir, organizar y medir el desempeño del equipo de ventas.
• Prediga las tendencias comerciales y el comportamiento del consumidor y cree estrategias de marketing en consecuencia.
• Asegúrese de que todas las actividades de marketing impulsen la lealtad a la marca y que la experiencia del usuario sea agradable y positiva.
• Desarrollar estrategias de segmentación de mercado, análisis competitivo, inteligencia de mercado, generación de leads y precios para la empresa.

Rasgos clave de los CMO de SaaS exitosos

Para ser un CMO en una empresa de SaaS y sobresalir en ella, deberá tener un sólido conjunto de habilidades en los campos de marketing y negocios. Algunas habilidades incluyen:

• Fuertes habilidades de liderazgo para administrar personas, ayudar a motivarlos y coordinar sus esfuerzos para lograr los resultados deseados.
• Buenas habilidades de comunicación para transmitir ideas con claridad e interactuar de manera efectiva con el público objetivo y los colegas en diferentes departamentos.
• Fuerte comprensión de las herramientas de análisis de marketing para tomar decisiones sobre actividades, tendencias y objetivos de marketing.
• El CMO debe ser ágil y flexible para poder evolucionar con los entornos acelerados.
• Capacidad comprobada para desarrollar y coordinar campañas de marketing a través de canales tradicionales y modernos.
• Una sólida comprensión del comportamiento del cliente y los patrones de compra.
• Experiencia en SEO, publicidad y marketing en redes sociales .
• Excelente dominio de los canales de marketing tradicionales y digitales para ejecutar campañas multicanal.

Los 25 CMO de SaaS más influyentes del mundo

1. Sarah Franklin , directora de marketing de Salesforce

Sarah Franklin es la presidenta y directora de marketing de Salesforce. Lleva más de catorce años asociada a la empresa. Fue rechazada varias veces cuando ingresó al campo debido a la falta de conocimiento en el aspecto técnico. Aún después de varios rechazos, su determinación y amor por el área la motivaron a tomar acción. Ahora su objetivo es ayudar a las personas a adquirir conocimientos tecnológicos esenciales para prosperar en sus campos.

Esto la motivó a lanzar Trailhead , la plataforma de aprendizaje en línea gamificada de Salesforce. Después de su lanzamiento, ha visto a muchas personas cambiar sus cursos de carrera. Su experiencia técnica saca a la luz muchas tendencias nuevas que pueden ayudar a las empresas a progresar enormemente.

Además, usa Twitter para compartir su conocimiento de la industria y las últimas tendencias con sus 24.000 seguidores.

2. Chris Capossela , director de marketing de Microsoft

Chris Capossela es el director de marketing y vicepresidente ejecutivo de negocios de consumo mundial: Microsoft. Maneja el marketing en los negocios comerciales y de consumo, incluido el marketing de productos y servicios, la planificación comercial, la marca, la publicidad, los eventos, las comunicaciones y la investigación.

Como líder de la organización comercial de consumo, aborda las actividades del equipo de ventas y marketing del canal de consumo, Microsoft Advertising Sales y Microsoft Stores, responsable de la generación de ingresos y el crecimiento.

Con más de 20.000 seguidores, Chris usa Twitter para compartir las últimas noticias relacionadas con Microsoft. Además, le encanta compartir sus opiniones personales sobre innovaciones creativas e ideas ejecutadas en todo el mundo. Su pasión por la tecnología lo acompañó desde que era un niño y continuó más allá.

3. Ann Lewnes , directora de marketing de Adobe Creative Cloud

Ann Lewnes es directora de marketing de Adobe y vicepresidenta ejecutiva de estrategia corporativa y desarrollo de Adobe. Ha sido nombrada una de las CMO más influyentes del mundo por Forbes y una de las CMO más innovadoras por Business Insider.

Después de trabajar como vicepresidenta de marketing en Intel durante más de 20 años y como CMO en Adobe durante más de 15 años y contando, tiene una gran experiencia e información para transmitir. Puede aprender mucho de sus campañas creativas, incluida "Honor Heroes", que manejó en marzo de 2020.

Desde 2006, Ann ha contribuido a la transformación creativa de Adobe y ha colaborado con numerosas celebridades, incluidas Billie Eilish y Lady Gaga.

Además, en 2019, Ann fue incluida en el Salón de la Fama de la Asociación Estadounidense de Marketing. Luego, en 2020, recibió el premio New York Women in Communications Matrix.

4. Chris Koehler , director de marketing de Box

Chris Koehler es el CMO de Box que está equipado con tácticas que ayudaron a Box a generar $608 millones de ingresos en 2019. Hace hincapié en comprender la psicología del consumidor para dar forma a estrategias de marketing que baten récords. Y eso es exactamente de lo que tratan principalmente sus tweets.

Logró un enorme desempeño en las redes sociales para Box durante su trayectoria profesional gracias a su profundo conocimiento de las necesidades de la audiencia objetivo. No solo eso, sino que también lideró el mejor proyecto estratégico interfuncional en los 14 años de historia de Box y lanzó un programa que aumentó el valor del contrato anual tres veces.

Su conocimiento proviene de una vasta experiencia y exposición de nuevas empresas y grandes empresas. Con su conocimiento excepcional sobre equipos de marketing, ventas y productos, crea estrategias de marketing global de gran éxito.

5. Rachel Thornton , directora de marketing de Amazon Web Services

Rachel Thornton es directora de marketing y vicepresidenta de marketing global de Amazon Web Services. Su función exige el desarrollo de estrategias de marketing y marca, investigación de la industria, segmentación de clientes, posicionamiento de productos y más.

Se unió a Amazon en 2013 como jefa de estudiantes de Amazon y se convirtió en vicepresidenta de mercadotecnia global y de socios en AWS en 2015. Antes de esto, también se desempeñó como vicepresidenta de mercadotecnia para EE. UU., Canadá y América Latina en Salesforce.

Su amplia experiencia con marcas de renombre, incluidas Amazon, Cisco, Microsoft y Salesforce, la ayudó a perfeccionar sus habilidades de marketing y gestión.

Rachel confía en la combinación de creatividad y análisis de datos al desarrollar campañas de marketing. Ella cree firmemente en sus principios de liderazgo, incluida la obsesión por el cliente: cada campaña debe centrarse en los clientes y avanzar.

6. Alison Wagonfeld , directora de marketing de Google G Suite

Alison Wagonfled es una de las CMO más exitosas que inicialmente comenzó como analista de banca de inversión en Morgan Stanley. Ahora maneja el marketing global de Google Cloud, incluidos Google Cloud Platform, Google Maps y Google Workspace.

Su amplio conocimiento proviene de sus vastas experiencias. Ser socia operativa en Emergence Capital, una firma líder de capital de riesgo de Silicon Valley enfocada en empresas empresariales en la nube, la ayudó a adquirir las habilidades necesarias en el campo para seguir adelante.

También creó dos mercados en línea de gran éxito: primero, cofundó QuickenLoans en Intuit. Y en segundo lugar, manejó las actividades de marketing y desarrollo comercial para un sitio web de compra de automóviles en línea.

Aparte de eso, Alison trabajó como Directora Ejecutiva del Centro de Investigación de California de la Escuela de Negocios de Harvard. Investigó, escribió y enseñó sobre más de 100 estudios de casos en este puesto.

7. Julie Davisson Liegl , directora de marketing de Slack

Julie Liegl es la directora de marketing de Slack, responsable de manejar el marketing, la adquisición de clientes, la generación de demanda y más. Con su enorme experiencia de 18 años en la industria de la tecnología, ayuda a su audiencia a mantenerse al día con las tendencias en constante cambio.

Julie trabajó en Salesforce durante más de 13 años y su determinación la llevó al puesto de vicepresidenta ejecutiva de marketing global. Manejó con éxito el posicionamiento de marketing y la generación de demanda para los productos en la nube de Salesforce en este puesto. Con su experiencia en marketing y liderazgo a escala global, es una de las mejores CMO a seguir este año.

8. Alex Constantinople – CMO en Zendesk

El CMO de Zendesk, Alex Constantinople, es responsable de definir, evolucionar y alinear la estrategia de marketing actual de la empresa de software para clientes. Alex tiene como objetivo desarrollar la identidad de la marca y brindar experiencias que a los clientes objetivo les encanten.

Pasó casi una década de su vida como directora ejecutiva en Outcast antes de irse para unirse a Zendesk. Al principio de su carrera, manejó las comunicaciones de todas las divisiones editoriales de Wired Magazine, incluidas Wire.com y Reddit.

Puede aprender mucho de su amplia experiencia de 30 años trabajando como ejecutiva de marketing y comunicación para marcas globales.

9. Gus Blanchard , director de marketing de ADP

Gus Blanchard, asociado con ADP durante aproximadamente 18 años, lidera como director de marketing. Desarrolla un enfoque colectivo cohesivo de ventas y marketing para fortalecer la marca ADP.

Antes de unirse a ADP, Gus trabajó como vicepresidente sénior de Ventas Empresariales Globales. También trabajó como vicepresidente sénior de ADP TotalSource Sales, donde dirigió a más de 800 asociados de ventas que contribuyeron a un crecimiento constante durante cinco años consecutivos.

Además, Gus es patrocinador ejecutivo fundador del grupo de recursos empresariales hispanos/latinos de ADP, Adelante. Su interés también radica en ser voluntario para Habitat for Humanity y Girls & Boys Clubs of South Florida.

10. Ariel Kelman , director de marketing de Oracle

Ariel Kelman, vicepresidente ejecutivo y director de marketing de Oracle, tiene como objetivo desarrollar estrategias de comunicación que retengan a los clientes e impulsen el crecimiento empresarial. Él cree que una conversación auténtica con los clientes es una parte muy importante de una estrategia de marketing para las empresas de cualquier industria.

Antes de unirse a Oracle hace dos años, Ariel fue vicepresidente de marketing mundial de Amazon Web Services. También invirtió seis años de su vida en Salesforce. Alcanzó el puesto de vicepresidente de marketing de productos de plataforma en 2009 con sus estrategias de marketing centradas en la comunicación y orientadas a los resultados.

11. Rob Giglio , director de marketing de DocuSign

Rob Giglio, director de marketing de DocuSign, tiene amplia experiencia en ventas, finanzas y marketing. Comenzó su carrera en ventas, completó su MBA en finanzas y luego ingresó al mundo del marketing.

Rob a menudo menciona cómo los tres están interconectados y el conocimiento en estas diversas áreas lo ayuda a crear mejores estrategias de marketing. Sus técnicas y campañas de marketing a menudo giran en torno a la información y los conocimientos recopilados de los clientes.

Antes de unirse a DocuSign, Rob trabajó como vicepresidente sénior de GTM y ventas mundiales en Adobe. Dirigió un equipo de más de 650 personas que contribuyeron a generar más de $7 mil millones en resultados de medios digitales. Con la experiencia de más de dos décadas en el desarrollo de estrategias de marketing y convirtiéndose en un líder de equipo, le apasiona impulsar el crecimiento rentable.

12. Carrie Palin , directora de marketing de Cisco

Carrie Palin, vicepresidenta sénior y directora de marketing de Cisco, es responsable del fortalecimiento de la marca, la generación de demanda y más. También trabaja para emprender estrategias de marketing y ventas de los segmentos globales de Cisco.

Tiene una amplia experiencia trabajando con empresas en crecimiento de Silicon Valley y Fortune 50. Antes de unirse a Cisco en junio de 2021, Carrie trabajó como CMO para Splunk, donde reformó completamente la marca en 2019.

Su carrera comenzó cuando se unió a Dell y siguió perfeccionando sus habilidades para desarrollar estrategias de marketing global. Carrie también trabajó como CMO para SendGrid y la primera CMO en Box. Su experiencia con algunas de las mejores empresas del sector tecnológico la ayudó a mejorar en las tareas que maneja actualmente.

13. Alan Marks , director de marketing de ServiceNow

Alan Marks es un ejecutivo de relaciones públicas, marca, marketing y comunicaciones corporativas con más de 30 años de experiencia en este campo. Recientemente se desempeñó como director de marketing y comunicaciones en ServiceNow, una plataforma de computación en la nube que ayuda a administrar los flujos de trabajo digitales para las operaciones empresariales.

Durante el período, Alan trabajó con las principales marcas de consumo globales y empresas de tecnología de Silicon Valley. Antes de unirse a ServiceNow, fue director general y director de comunicaciones de Emerson Collective.

Alan trabajó en eBay durante más de siete años, donde se desempeñó como vicepresidente sénior. Durante este período, eBay logró obtener el doble de buenos resultados de generación de ingresos, base de empleados y capitalización de mercado. Como parte del equipo de liderazgo ejecutivo de la compañía, separó con éxito eBay y Paypal en 2015. También ocupó cargos ejecutivos sénior de comunicaciones y de liderazgo para los productos de Nike, Gap y Avon.

14. Jamie Domenici , director de marketing de LogMeIn

Jamie Domenici es director de marketing de LogMeIn, cuyo enfoque gira en torno a la creación de organizaciones de marketing centradas en el cliente. Utiliza la narración de historias para ejecutar campañas que impulsan el crecimiento rentable de las empresas.

Jamie supervisa toda la organización de marketing, incluido el producto del cliente, los equipos de adquisición de clientes, las comunicaciones de marketing, las comunicaciones corporativas, la marca y la creatividad, y los equipos web y de comercio electrónico. Su objetivo es generar demanda para el conjunto de productos de LogMeIn a través de canales pagos y orgánicos.

Antes de unirse a LogMeIn, Jamie trabajó durante más de diez años en Salesforce y se desempeñó como vicepresidente global de adopción de clientes, marketing y desarrollo empresarial.

15. Christine Cefalo , directora de marketing de Workday

Christine Cefalo, vicepresidenta ejecutiva y directora de marketing de Workday, ha estado asociada con la empresa durante más de trece años. Supervisa la organización de marketing global y se centra en la creación de marca y la generación de demanda en todo el mundo.

Antes de unirse a Workday, Christine se encargó de las relaciones públicas de People Soft y Porter Novelli. Incluso comenzó su consultoría de relaciones públicas llamada Cefalo Communications en 2005. Después de unirse a Workday, su dedicación y su alucinante conjunto de habilidades la llevaron a varios ascensos y finalmente a su puesto actual como CMO.

16. Kipp Bodnar , director de marketing de HubSpot

Kipp Bodnar ha sido el CMO de HubSpot durante más de seis años y ha estado asociado con la plataforma de marketing todo en uno durante más de una década. Su estrategia se centra en generar clientes potenciales entrantes para los productos de marketing y ventas de HubSpot. Kipp es un experto en el uso de las redes sociales para atraer clientes potenciales de bajo costo que generen grandes ingresos.

Cualquiera que haya leído su libro (coautor) llamado The B2B Social Media Book conoce su gran interés en el marketing B2B. Ha escrito muchos artículos sobre marketing B2B y cómo las empresas pueden aprovechar al máximo las tácticas subestimadas.

17. Sara Varni – CMO de Atento

A Sara Varni, CMO de Attentive, le encanta usar su experiencia y conocimiento en conciencia de marca y generación de demanda en empresas que tienen potencial para crecer.

Después de trabajar como CMO en Twilio durante aproximadamente cuatro años y su viaje de una década en Salesforce, se unió a Attentive con todo el conocimiento que necesitaba para aumentar la generación de ingresos de la empresa.

Sara siempre ha trabajado en la creación de equipos que utilizan la creatividad para ejecutar campañas para lograr los objetivos establecidos por la empresa. A menudo menciona la importancia del tiempo y el establecimiento de prioridades para salir adelante en la vida.

18. Chandar Pattabhiram , director de marketing de Coupa Software

Chandar Pattabhiram, el CMO de Coupa Software, maneja todos los aspectos del marketing de ingresos, incluida la estrategia de lanzamiento al mercado, el marketing de productos y segmentos, el marketing de crecimiento y el marketing de marca.

En 2019, Chandra fue reconocida como una de las diez líderes de marketing más influyentes. Si necesita una razón para seguirlo, debe saber que LinkedIn también lo reconoció como uno de los 5 principales CMO del mundo a seguir por su liderazgo intelectual en el dominio del marketing digital.

Tiene una amplia experiencia en la industria del software, desde aplicaciones hasta infraestructura, licencias y suscripciones y negocios tradicionales hasta computación en la nube y marketing digital. Además, también es conocido por crear equipos dinámicos de especialistas en marketing, incluidos veteranos de la industria y los mejores graduados de escuelas de negocios.

19. Robert Chatwani , director de marketing de Atlassian

Robert Chatwani es el hombre que está detrás del modelo de negocio distintivo de comercialización de Atlassian. Ha estado asociado con la empresa durante más de cuatro años y es responsable de generar crecimiento a través del marketing de desempeño, la marca del consumidor y más.

Su pasión radica en desarrollar estrategias de marketing que ayuden a construir plataformas de consumidores a pequeña y gran escala. Él pone suficiente énfasis en la construcción de plataformas que giran en torno al fomento de las conexiones humanas.

Antes de Atlassian, Robert trabajó para eBay y ayudó a escalar los programas de innovación social y sin fines de lucro de eBay, que recaudaron más de mil millones de dólares en donaciones en todo el mundo.

20. Rachael Powell , directora de marketing de Xero

Rachel Powell, directora de marketing de Xero, es responsable de las funciones de ventas, marketing, comunicaciones y clientes de la empresa pública de tecnología a nivel mundial. Con su amplia experiencia como líder de marketing, ventas y recursos humanos, predominantemente en tecnología y tecnología digital, las empresas la consideraron apta para el puesto.

Su estrategia comercial gira en torno a la experiencia del cliente que sigue modificando en función de las respuestas colectivas. En lugar de usar medidas políticas para la promoción, evoluciona y mejora para alcanzar las alturas que desea.

Su objetivo es el aprendizaje continuo y la curiosidad por crecer y convertirse en un activo valioso para una organización.

21. Kyle Christensen , director de marketing de Zuora

Kyle Christensen, el CMO de Zuora, ha ayudado a la empresa a crecer con sus 20 años de experiencia como veterano de SaaS. Antes de unirse a Zuora, trabajó como CMO para 6sense, vicepresidente sénior de marketing para Invoca y vicepresidente de marketing de productos y contenido para Responsys.

En 2010, Kyle también trabajó como director sénior de gestión y marketing de productos para Zuora. Luego dejó la empresa dos años después. Pero después de adquirir experiencia trabajando con diversas empresas, regresó a Zuora como vicepresidente de marketing global. Tres años después, sus excelentes resultados lo llevaron a convertirse en el Director de Marketing.

22. Johann Wrede , director de marketing de Xactly

Johann Wrede se unió a Xactly como director de marketing con su experiencia de liderazgo en diversas disciplinas de marketing. Es conocido por esforzarse en marketing corporativo, marketing de productos, marketing de contenidos y marketing de experiencias.

Además de marketing, se destaca en roles de preventa, ventas y desarrollo comercial. Impulsa el conocimiento de la marca y la generación de demanda en múltiples segmentos de clientes, incluidos Enterprise (IT y LoB), mid-market, SMB y más.

Sus estrategias de marketing multicanal tienen un historial comprobado de generar un crecimiento interanual de tres dígitos. Aparte de eso, Johann también es un orador público destacado y un portavoz clave con experiencia en medios y analistas.

23. Lara Hood Balazs , directora de marketing de Intuit

Lara Hood Balazs, vicepresidenta ejecutiva y directora de marketing de Intuit, ha estado asociada con la plataforma tecnológica global durante más de cuatro años. Su amplia experiencia en la creación de marcas y negocios internacionales la ayuda a idear estrategias de marketing que conducen a resultados.

Está muy enfocada en la innovación de productos y el marketing completo para aumentar las ganancias actuales de la empresa. Las fortalezas clave de Lara radican en la gestión de pérdidas y ganancias, la gestión de marca y las estrategias de comercialización que aprovechan las soluciones digitales y tecnológicas.

Antes de ser CMO, trabajó con empresas de renombre como Amazon, Gap, Nike, Visa y más.

24. Sarah Acton , directora de marketing de Bill.com

Sarah Acton, una mujer con experiencia de más de 25 años en la industria, combina la analítica con el arte de contar historias para crear estrategias de marketing que se destacan. Recientemente se unió a Bill como CMO y está trabajando para lograr una mejor interacción con la marca.

Anteriormente, Sarah Acton ha trabajado con algunas empresas de renombre, como LinkedIn, Yahoo!, Coca-Cola (Sprite), The Home Depot, Frito-Lay, eBay y más. Ella cree firmemente que estudiar los patrones de interacción del cliente en constante cambio con las marcas es crucial para prosperar entre la competencia.

25. Theresa Damato , directora de marketing de Cornerstone

Theresa Damato es la CMO de Cornerstone con experiencia de más de 20 años en el campo de SaaS. Es conocida por expandir el producto y las estrategias de comercialización, evolucionar los modelos operativos, analizar la competencia del mercado, mejorar la participación del cliente, la retención y desarrollar estrategias de marketing mejoradas para la marca.

Sus estrategias de innovación y crecimiento competitivo han ayudado a la compañía a crecer en el último año. La señora también trabajó como autónoma, interactuó con algunos de los principales líderes empresariales en el sector de TI y contribuyó a su crecimiento.

Terminando

Ahí lo tiene: una larga lista de los 25 CMO más influyentes del mundo en la industria SaaS.

El CMO es un puesto de nivel C interesante debido a su énfasis en la experiencia en marketing y, a veces, muchas cosas más. El nuevo entorno comercial ha resultado en numerosos cambios, lo que hace que las marcas de SaaS se adapten rápidamente a las últimas tendencias e inquietudes de mercadotecnia de SaaS y del consumidor.

Todos los expertos mencionados en esta lista han demostrado la capacidad de desarrollar estrategias desde cero que no solo impulsan el crecimiento sino que también garantizan una experiencia de usuario feliz. Por lo tanto, siga adelante y siga a estos CMO y aprenda de sus conocimientos sobre el marketing de SaaS.