Estrategias de contenido de SaaS: ganancias rápidas y jugadas a largo plazo

El panorama de SaaS se está volviendo cada vez más competitivo. Esto hace que el marketing de contenidos y la adquisición de usuarios sean más difíciles y costosos. No puede permitirse el lujo de centrarse en contenido o estrategias de adquisición que no se entregarán. Desafortunadamente, a la mayoría de los equipos les lleva demasiado tiempo descubrir qué es lo que no funciona.

El cofundador de MarketMuse, Jeff Coyle, y George Chasiotis de MINUTTIA analizan las estrategias de contenido de alto impacto para las empresas de SaaS. Obtenga ideas para ganancias rápidas y jugadas a largo plazo y escuche ejemplos de:

• Grupos de temas para miles de palabras clave
• Estrategias en torno a palabras clave como alternativas, comparación, software
• Cómo desarrollar la autoridad del tema en un espacio lleno de gente

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Comprensión de su competencia real

Jeff preguntó cómo MINUTTIA se acerca a un nuevo cliente B2B SaaS en términos de pensar críticamente sobre su competencia real, incluidos los sitios de asesoramiento tecnológico como TechTarget, G2, Capterra y todos los demás.

George explicó que es un juego muy difícil porque tienes que pensar no solo en tus competidores comerciales, sino también en los sitios de revisión y los sitios web afiliados.

Cuando una empresa llega a MINUTTIA, una de las primeras cosas que debe aclarar es a dónde quiere llegar dentro de un período de tiempo específico, ya sea seis meses, un año o más. Quiere saber si tiene el presupuesto para respaldar el logro de sus metas y si es realista acerca de lograrlas. En un espacio altamente competitivo, va a ser más caro. George ofrece Click Up como ejemplo de una empresa que intenta abrirse camino en una categoría competitiva. “No tienen objetivos agresivos ni un gran presupuesto”.

Ir más allá de la mitad del embudo

Cuando las empresas acuden a MINUTTIA en estos días, a pesar de que han mercantilizado la investigación de palabras clave, los prospectos con frecuencia dicen que tienen casi todo cubierto, pero que les falta el contenido de la parte superior del embudo.

George explica que el estándar y la mejor práctica serían descubrir solo los términos apropiados: alguna coincidencia de frase, coincidencia de término y coincidencia semántica. Pero él dice que si das un paso atrás y piensas que esta persona está buscando cosas en línea, ves la oportunidad. Eso es estar allí cuando están buscando estas cosas, independientemente de si tomarán una decisión con valor monetario adjunto.

Jeff señala que la situación actual de saturación es en realidad la forma en que funciona realmente el desarrollo de clústeres, y la más fácil de entender es la gente. El más difícil de entender es cosas como roles, respuesta, roles, responsabilidades, industria y cómo se manifiestan como una búsqueda de caminos fuera de sus páginas generales.

El contenido del océano azul y el enigma del tráfico

Todos siempre quieren ganancias rápidas y, para muchos, eso significa mucho tráfico. Pero a veces las páginas muy importantes no tienen datos de tráfico. George descubrió que con el tiempo, a medida que obtienen la aceptación de su contacto dentro de una empresa y la aceptación de toda la organización, se vuelve más fácil convencer a los clientes de la necesidad de este tipo de contenido.

Y a veces simplemente no sabe qué tan bien funcionará una pieza de contenido. George y Jeff discuten un par de ejemplos en la forma del calificador de sitios web de Hubspot y el analizador de titulares de CoSchedule. En ambos casos, no se crearon sobre la base de una investigación de palabras clave; sin embargo, estos activos continúan generando muchos años después de su creación.

Crear autoridad del tema en un espacio lleno de gente

Si bien George reconoce que MINUTTIA no es tan científico en su enfoque como MarketMuse, se apresura a señalar que tienen un "muy buen proceso en el sistema". Si bien hace uso de la tecnología, no está obsesionado con las palabras clave. George reconoce su importancia pero, como señala, “al final del día lo que importa es dar respuesta a las dudas que tiene la gente. Y algunas de estas preguntas pueden no tener un volumen de búsqueda”. Por lo tanto, trata de acercarse lo más posible al cliente, obteniendo información de llamadas de ventas grabadas, G2, Capterra, tickets de atención al cliente, etc.

La parte olvidada del viaje del cliente

Jeff ve la fase posterior a la compra como la "parte olvidada del viaje del cliente" y le pide a George su opinión. Él responde que los especialistas en marketing de contenido están muy concentrados en la etapa de adquisición y, a menudo, se olvidan de lo que sucede después de la venta. George siente que, en muchos casos, lo que sucede después de la venta tiene un beneficio indirecto sobre lo que sucede antes: siempre es más fácil venderle a un cliente existente que a un nuevo prospecto.

Actualización de contenido útil de Google

George ve esta actualización reciente como un mayor cambio hacia contenido de calidad y una experiencia superior en general. Señala que la experiencia se traduce en todo el sitio web de la empresa, incluidos los CTA, elementos enlazables, fácil navegación, junto con un objetivo o viaje ideal que le gustaría que hicieran los visitantes.

Jeff explica que lo más probable es que Google no solo mire a nivel de página, sino que evalúe a nivel de combinación de página y tema. Él cree que "tiene que haber una matriz de conceptos asociados con la página porque una página puede tener una tasa de rebote masiva para una palabra y maravillosa para otra". Implora a las personas que no usen promedios para la tasa de rebote al analizar páginas.

“Cuando estés mirando tus páginas, por favor mira. Toda la página, combinaciones de temas. Es por eso que nosotros (MarketMuse) construimos nuestro inventario Todo, que le brinda todas las combinaciones de temas de página. Es literalmente para ese propósito.

Invitado destacado

Jorge Chasiotis

Director General, MINUTIA

LinkedIn

George Chasiotis es el director general de MINUTTIA, una agencia de aceleración del crecimiento orgánico para empresas B2B SaaS. George comenzó como consultor de marketing independiente, pero pronto decidió crear una agencia.

El objetivo: construir un equipo y escalar un negocio mediante el comercio de su conocimiento y experiencia y la creación de sistemas y procesos exitosos. Ese camino lo llevó a MINUTTIA, donde George está materializando su visión de contenido y sistemas de SEO que se basan en gran medida en la estrategia y evitan las tácticas a corto plazo, brindando éxito repetible y escalable para empresas en diferentes verticales y de diferentes tamaños.

En su tiempo libre, imparte sabiduría (léase: diatribas) en LinkedIn o entierra su cabeza en libros de psicología para entender el “por qué” del comportamiento humano.

Recursos

El programa SEO de SaaS

minucias

George Chasiotis (LinkedIn)

Transcripción

Jeff Coyle: Hola, bienvenido a otro seminario web de estrategia de contenido de MarketMuse en nuestra serie de seminarios web de estrategia de contenido. Soy el anfitrión Jeff Coyle, el cofundador de MarketMuse en la discusión de hoy es una que es cercana y querida para mi corazón. Si sabe algo sobre mí, las estrategias de contenido de SAS hablan de ganancias rápidas a largo plazo.

¿Y cómo los combinas en entregables? Tengo a alguien que sabe esto. Súper bien tiene tanta experiencia en métodos realmente innovadores, pero también importantes. Y creo que las tomas apropiadas de este espacio, pero llegaremos a eso en un segundo. Primero tuve un poco de limpieza. Primero pregúntanos cualquier cosa.

Sabemos mucho sobre estas cosas. Sabemos mucho sobre otras cosas. Por lo tanto, pregúntenos si encaja, si esta discusión encaja o si desea pensar en otras formas en las que podría trabajar en el embudo para la estrategia de contenido. O incluso profundizar en los detalles si no encaja en el flujo de nuestra discusión, lo responderemos al final del seminario web.

Si es así, podríamos incluirlo directamente en nuestra discusión. La repetición se enviará en los próximos dos días mientras revisa nuestra biblioteca de archivos de seminarios web. Creo que tenemos más de 100 repeticiones disponibles, desde habilitación de ventas, análisis de Pam diner y estrategias de blog con Andy Cresta.

O perfiles de intención de usuario con Kevin Indig. Hay algo para todos. Así que ve a ver esos. Si lo desea, envíeme algunos comentarios a Jeff en MarketMuse punto com. Y si hay alguna sesión que le gustaría ver o personas que le gustaría ver en nuestra serie de seminarios web o si le gustaría estar, siéntase libre de enviarle eso a Jeff en MarketMuse punto com también.

Está bien. Ahora estoy tan emocionado. Tenemos el fundador de minucias. Chad es Giles y nos está ayudando hoy. No lo hice tan bien como lo hice en la preparación, pero es genial que nos cuentes un poco más sobre las minucias y cómo estáis todos, la configuración y luego vuestra misión.

George Chasiotis: En primer lugar, lo lograste.

Muchísimas gracias. Y debo decir que estoy muy entusiasmado con esto porque nuestras conversaciones tienden a ser, no sé por qué y cómo sucede esto, pero tienden a ser. Filosófico en cierto sentido. Así que estoy muy emocionada de ver cómo resultará esto. Así que sí, soy el director general de Munia. Comenzamos la agencia hace como dos años y medio, que no era el mejor momento para comenzar un nuevo negocio considerando lo que sucedió en el mundo con COVID.

Pero yo diría eso. Si considera la aceleración hacia lo digital y en línea, entonces, en retrospectiva, tal vez sea el momento adecuado para comenzar una agencia. Trabajamos principalmente con empresas cerveceras. Y aunque empezamos con empresas más pequeñas hoy en día, nosotros. Con algunas empresas de ventas públicas de alto perfil y los unicornios sobre los que leemos en el rancho tecnológico, eso no quiere decir que no aceptemos, trabajemos y ayudemos a las empresas más pequeñas.

Pero tenemos que presumir un poco de nuestro trabajo, y ayudamos a estas empresas a acelerar el crecimiento orgánico. A través de con marketing y SEO. Así que en un, esto es lo que hacemos. También tratamos de ser lo más activos posible en términos de contenido. Tenemos nuestro propio podcast, el, así que donde entrevistamos semanalmente tenemos entrevistas semanales de algunos jugadores y profesionales muy destacados, profesionales trabajadores.

Como usted en las industrias de SaaS, cuando, y discutimos todo lo relacionado con el marketing y el SEO, y tratamos de publicar estafas en nuestro blog. Así que tratamos de ser muy activos y lo seremos más en un futuro próximo. Y también hacemos excelentes seminarios web como este, muy entusiasmados con eso.

Y vamos a ver cómo.

Jeff Coyle: Tan impresionante. El programa SEO de SAS, así que échale un vistazo. Y ciertamente hay pocas repeticiones que deberías priorizar. Puede ordenar descender comenzar con CEO. Y ahora solo estoy bromeando. Así que tenga en cuenta que lo único de lo que hablamos a menudo es que, en primer lugar, B2B SAS no son solo agencias que trabajan con clientes.

También tiene equipos internos para aquellas empresas que algunas de ellas han acelerado a una etapa posterior de contenido, estrategia, madurez o contenido. Madurez de mercadeo. Muchos clientes con los que trabajamos directamente tienden a inclinarse hacia las tecnologías B2B SAS o B2B. Pero también tiene editores y agregadores en la mezcla.

Entonces, ¿cómo piensas cuando te acercas a un nuevo espacio o a un nuevo cliente? ¿Cómo preparas el escenario para que el cliente entienda o que el prospecto entienda que es posible que no solo estén luchando contra la empresa que tienen? su oscuridad. Como su competidor directo, están luchando contra los consejos tecnológicos, los objetivos tecnológicos, el G2 S, el CAPA, el asesoramiento de software, los mazos de CRO, y todos los demás.

Y realmente tienen que pensar críticamente sobre eso.

George Chasiotis: Lo hacen. Y es un juego muy duro porque tienes que pensar no solo en tus competidores comerciales, que, en muchos casos, son muy obvios, como lo son estos. Las otras herramientas en nuestra categoría contra las que estamos compitiendo, pero también sitios de revisión.

Y tú, yo, como mencionaste, y no olvidemos los sitios web afiliados, que por cierto, aún el tráfico de ti en muchos casos, marca el tráfico y te lo devuelve para que puedas pagarles una comisión por registro. o, solicitud de demostración o cualquiera que sea su trato con este sitio web.

Diría que en general y no lo es, y no es solo eso porque lo que también vemos, particularmente con un conjunto específico de palabras clave, palabras clave alternativas como, por ejemplo, las alternativas de MarketMuse, vemos una obsesión con estas palabras clave y ni siquiera vemos sitios de revisión, ni siquiera sitios web afiliados, que pueden tener un beneficio obvio.

Dirigirse a estas palabras clave y tener visibilidad para estas palabras clave, pero también otros blogs y editores que simplemente entran en este frenesí de alternativas de compañías alternativas o alternativas de productos y cubren estas páginas y estas palabras clave también y las orientan. Y, lamentablemente, en muchos casos también se clasifican para ellos.

Así que es un espacio bastante saturado y eso es obvio para cualquiera. En ese espacio para entender ahora, ¿cómo establecemos expectativas? Diría que cuando una empresa viene a nosotros hoy en día, una de las primeras cosas que queremos entender es, en primer lugar, a dónde quieren llegar en los próximos seis meses, uno aquí, lo que sea.

¿Cuál es tu objetivo final? Porque si viene a nosotros y está operando en una categoría competitiva, como el marketing por correo electrónico, usted es un software de marketing por correo electrónico. Lo más probable es que no seas un líder de categoría. Será mucho más caro y mucho más difícil encontrar tu camino en una categoría competitiva como esta.

Entonces, necesitamos entender cuáles son sus objetivos para comenzar. Una vez que tengamos las chequeras de objetivos, marque la casilla. Entonces queremos entender si tiene o no el presupuesto para apoyar, digamos, el logro de estas metas porque le guste o no. Y a pesar de que muchas partes de todo este marketing de contenido recortan los servicios de SEO y eso es todo.

Eso no incluye solo trabajar con proveedores de servicios, sino tener las capacidades internas. Aunque muchas partes están altamente mercantilizadas, por ejemplo, el contenido, la información, los precios fijos. Te puedo asegurar que los precios suben. Por lo tanto, debemos comprender que es realista acerca de lograr los objetivos que desea lograr y que tiene el presupuesto.

Para apoyar trabajar con nosotros o hacerlo en casa, lo que sea. Entonces, estas son las dos cosas principales que queremos entender cuando una empresa viene a nosotros y, a partir de ahí, es muy fácil para nosotros decirles, incluso en la llamada de introducción que, ¿sabes qué? Realmente no creemos que esto sea va a pasar.

Todavía puede trabajar con nosotros, pero al menos lo somos, sinceros y transparentes y se lo hacemos saber. Lo más probable es que no lo consigas porque no olvidemos que no todas las empresas tienen el objetivo. Diré un ejemplo de cómo encontrar su camino en una categoría tan competitiva y tradicional que existe desde hace no sé cuántos años, 20 años tal vez, como la gestión de proyectos como click up.

No tienen este objetivo agresivo y objetivo muy ambicioso. Y al mismo tiempo, el presupuesto para llegar allí y pagar su camino para llegar a la cima de la categoría. Así que dentro y fuera de los objetivos y el presupuesto.

Jeff Coyle: Buen nombre. Estoy muy familiarizado con ese equipo también. No hay otra gran pregunta que tengo, Dios mío, tanto para desempaquetar la estimación y la predicción del retorno de la inversión para la cantidad de contenido que se necesita para lograr un objetivo.

Ese es el secreto número uno de MarketMuse, obviamente, y creo que es el gran diferenciador real para las agencias. Es ser capaz de ser franco y honesto cuando alguien dice: Oye, mi director general dice que necesitamos un CRM propio. ¿Qué va a tomar? Y eso es pero, y quiero entrar en eso. Quiero que desgloses eso un poco más, pero en cuanto a otros dos puntos, creo que son realmente importantes.

Una es, tengo mi propia opinión sobre esto, pero ¿por qué crees que el medio del embudo se desborda de Alternativas? Y ahí es donde los cerebros de las personas están cableados y analizan demasiado esos tipos de páginas. ¿Cuál es tu opinión sobre eso? Y luego mi segunda pregunta es para los casos en los que la conciencia a la consideración de cómo te sientes, las estrategias pasadas relacionadas con la cola larga.

He influido en eso. Entonces, la primera pregunta, ¿por qué las personas están obsesionadas con Mo FU estandarizado y luego con la mitad del embudo? Y luego la tercera pregunta. ¿Crees que ese tipo de cola larga que ya no funciona es la culpa?

George Chasiotis: No, no. Puedo empezar con esto último y decir que no, no creo que sea así.

Creo que mucho. Puede funcionar, por ejemplo, en el contexto de un grupo de temas, queremos construir un grupo de temas y lo hemos identificado a través de una herramienta como MarketMuse, por ejemplo, rápido,

Jeff Coyle: Interrupción rápida, antes de bajar. Larga cola sin el racimo, sin los pilares con solo la cola larga, solo los dientes, así que no, continúa con lo que estás diciendo.

George Chasiotis: Sí. Sí. , no es solo en el contexto de una lección temática, pero yo diría eso. Creo que sigue siendo relevante. Todavía es relevante. Ahora bien, ¿por qué la gente se enfoca tan obsesivamente en páginas alternativas y vs. páginas, aunque en nuestra experiencia, las páginas alternativas se convierten mejor en general?

Diría porque es más fácil hacer estas páginas y, al mismo tiempo, hay una suposición. estas páginas se van a convertir. Hemos visto que en muchos casos, esto es cierto. Estos espacios se convierten y necesitas hacerlos. Debe hacerlo, incluso si, por su propia cuenta, se ejecuta, como las alternativas de MarketMuse, por ejemplo.

Pero pero ese no es siempre el caso. Y tengo ejemplos de clientes con los que trabajamos y trabajamos donde ciertas páginas alternativas simplemente no funcionan. Por qué. Por ejemplo, el precio entre la herramienta que te presentas como una herramienta alternativa es completamente diferente y tienen un plan gratuito para siempre y tú no lo tienes.

Por ejemplo, ¿cómo espera, incluso si clasifica, no sé, alto en posiciones altas para la palabra clave objetivo, cómo espera que la gente lo haga? Si. Uno de los principales determinantes es el precio y los planes de precios. ¿Cómo esperas que te elijan a ti en lugar de a ese competidor? Incluso si han llegado a un momento de cambio o están en proceso, he identificado esta herramienta como uno de los principales jugadores en la categoría.

No estoy convencido de que sea lo mejor porque lo sé por las razones que sean, pero estoy buscando alternativas. Diría que es fácil. Y al mismo tiempo, lo que voy a decir no va a sonar tan así que no sé, tan elegante o lo que sea para, especialmente para nuestros proveedores de servicios, pero como que es fácil para agencias, por ejemplo, o consultores. o lo que sea, para identificar la alternativa 10, 20 alternativa.

Con base en las herramientas, las capacidades y, digamos, sabes qué, definitivamente deberíamos cubrir estas 20 palabras clave. Y no solo eso, sino que ya sabes en qué trabaja mi trabajo. No sé, 10 20 K para que te presente un montón de palabras clave alternativas, que por cierto, puedes descubrirlas tú mismo y no necesitas pagarme para decirte que debes pagarme en un ideal. mundo a.

Para mostrarles los límites de adónde puede llegar esto y los límites definitivamente no son, las alternativas de noticias del mercado o lo que sea, así que no lo sé. Tal vez lo prolongue un poco, pero creo que con razón estamos, digamos enfocándonos en estas palabras clave, pero. En muchos casos, ellos, en muchos casos, no funcionan tan bien, pero de ninguna manera son el fin de todo ser una estrategia común para una empresa SaaS.

Jeff Coyle: No, eso me encanta. Y creo que desglosando eso un poco, lo que ha dicho efectivamente es, y es fácil para las agencias o estrategas de contenido quizás menos refinados clasificar el contenido. Para la parte superior del embudo y el embudo medio y el cubo en el medio y decir, está bien, aquí está el paquete repetible para MOFU en su tema.

Es contenido ver versus para sus cinco clientes principales y luego un perfil de sus seis alternativas principales. Y eso se siente como yo, está bien. Marco la casilla, tengo el medio. Pero no cuenta toda la historia. Y pasa lo mismo. Conciencia de etapa temprana y yo, mi, mi pregunta de seguimiento aquí es para decir, y solía ser esto también.

Vería esto en los resultados de la práctica de contenido: obtiene la definición del glosario, la guía del pilar, luego obtiene las alternativas versus, el mejor superlativo, luego obtiene el paquete de precios. Y así fue. Es que es tu primera entrada a la estrategia de contenido y es donde. Empresas de SEO que no son realmente estrategas de contenido.

Ahí es donde ellos, ahí es donde se detiene su conjunto de habilidades. En primer lugar, se sienten más cómodos sin lidiar con el contenido. Entonces, dos preguntas allí nuevamente, ¿cómo te sientes acerca de lo que acabo de decir? Pero también, ¿qué haces en una situación en la que el cliente no está interesado en generar conciencia en la etapa inicial, contenido o embudo de tema, o incluso antes?

Comprador desconocido. Porque ellos necesitan eso. No puedes ganar la mitad del embudo a menos que estés en la parte superior, ya sea en el ranking o no. Entonces, ¿cómo te metes en eso?

George Chasiotis: Esa es una muy buena pregunta. Y eso es algo que, obviamente, tratamos de resolver nosotros mismos como proveedores de servicios, como, ¿cómo tratas con este tipo de clientes?

Supongo que esto es en el contexto de una buena relación entre el cliente y la agencia. Eso sería solo un pequeño indicador de que, en el futuro, esto no funcionará porque puede haber otras cosas detrás o debajo de la alfombra que están ocultas. Pero puedes verlos en base a esa pequeña cosa que me interesa justo en la parte inferior de la final a la mitad de la final.

Y eso es todo ahora debo decir yo, quería decir cuando estabas planteando la pregunta. Lo que vemos es que muy a menudo las empresas acuden a nosotros hoy en día, a pesar de que tenemos algo, digamos, mercantilizado como la investigación de palabras clave, y tenemos muchas empresas que acuden a nosotros hoy en día. Y lo que nos dicen básicamente es que, sabes lo que sabemos, y hemos hecho todo esto en la parte inferior de la parte final o en la mitad de la pieza final de estafa, lo que extrañamos es la parte superior del embudo.

Y la razón por la que esto sucede es. Tenemos una forma muy simplista de pensar las cosas. Y solo para darle un ejemplo, lo ilustraré a través de un ejemplo. No voy a nombrar el nombre de la empresa, obviamente, porque es un cliente nuestro, pero tenemos un cliente y sabemos que es una empresa SaaS.

Está creciendo muy rápido y sabemos que lo hemos visto a través de una investigación de clientes. Una de las audiencias que va a gustar toma la decisión, toma la decisión de comprar el producto es en realidad una persona que lidera un equipo creativo, un equipo de diseñadores, por ejemplo, diseñadores web.

Bueno. Entonces, si quisiéramos adoptar un enfoque simplista, muy simplista, y simplemente decirle a nuestro cliente que, ¿sabes qué?, este es nuestro. Puede continuar y trabajar en base a esta estrategia, haríamos lo habitual. Pero antes hablé de límites y me gusta pensar las cosas de manera diferente hoy porque esta persona, la persona que lidera un equipo creativo, está pensando, buscando.

Cosas en línea. Y estas cosas no se limitan solo a las herramientas, capacidades, que pueden ser, lo que sea, no sé, con optimización para lo que sea. Entonces, en este caso, el estándar y la mejor práctica para nosotros sería descubrir solo estos términos: un poco de frase, mucho, un poco de término, mucho, un poco semántico.

¿Eso es todo? Nos pagan. Todo el mundo está contento, pero si lo piensas, si das un paso atrás y piensas que esta persona está buscando cosas en línea y... Cubra el teclado, por ejemplo, cómo administrar un equipo creativo, que es un término que una persona así puede estar buscando en línea. Entonces ves que en realidad hay una gran oportunidad que, lamentablemente, es la forma en que está estructurado el juego hoy en día.

las empresas no abordarán porque no es lo obvio, no es fácil de hacer. Así que hoy en día trato de dar un paso atrás y pensar en esa persona a la que finalmente queremos estar frente a nosotros y a la que queremos dirigir, convertirnos en un cliente o simplemente obtener una impresión, lo que sea, importante para nosotros y creo que esta persona está buscando cosas diferentes.

Quiero estar allí cuando estén buscando estas cosas, independientemente de si tomarán una decisión que tiene un valor monetario adjunto. Bueno. Así es como quiero pensar en ello. Y una vez más, creo que esto no es lo fácil, es lo difícil, pero a medida que más y más cosas son obvias en el modo SaaS condom, strateg.

Como lo sé, no sé si ese es el trabajo correcto para describirlo, pero a medida que más y más cosas son más obvias y más saturadas como una extensión, tenemos que pensar de manera más creativa y enfocarnos un poco en el cliente. Y el hecho de que este cliente, esta persona, está buscando muchas cosas diferentes y no solo las cosas que están vinculadas a las capacidades del producto.

Jeff Coyle: Mucha gente estará de acuerdo contigo en eso, pero en realidad no entenderán lo que dijiste, así que lo explicaré. Pero tengo, entiendo lo que estás diciendo. Lo que estás diciendo es la situación actual de saturación, pero en realidad es la forma en que varias etapas del embudo, esa es la forma en que se desarrolla el clúster en realidad.

es solo la forma en que nadie entiende que funciona. Así que tengo que ir a la tercera dimensión, ¿no? Entonces, la primera dimensión es la conciencia, la consideración de compra, el campeón posterior a la compra. Pero para hacer un desarrollo de clústeres, tengo que inclinar el embudo y observar el recorrido del comprador. Así que el más fácil es la gente.

Hablas cosas, hablaste de roles, respuesta, roles, responsabilidades, industria. Por lo general, se manifiestan como encontrar la forma de salir de sus páginas generales. Pero no tienen esa, esa, esa emoción como palabras clave de gran volumen y páginas de destino. Entonces, cuando le está diciendo a alguien, en su página de alternativas de MarketMuse, necesita páginas de páginas de alternativas de MarketMuse para equipos pequeños para empresas, para el medio.

Para empresas SAS, libre comercio a DTC para Fs en movimiento de bienes de consumo. Esos no tienen volumen de búsqueda. Jorge, ¿por qué los recomiendas? Y esa es la transición. Creo que la gente está empezando a hacer que sea la matriz de giro en cada etapa del embudo para el viaje, para los roles, para las responsabilidades.

Me encanta tu ejemplo de cómo gestionas un equipo creativo, ¿adivina qué? No es un software de gestión de proyectos para equipos creativos. Es solo que la persona quiere administrar mejor a su equipo. Así que es pensar en sus roles y con lo que se encuentran. Entonces, ¿cómo haces que esa situación funcione con un prospecto?

Tengo que encontrarme con esto todos los días, pero estás hablando con alguien que quiere esa gratificación inmediata. ¿Cómo se argumenta para escribir una página de beneficios de características específicas de la industria? Eso probablemente nunca obtendrá ningún tráfico de entrada y solo las personas de esa industria harán clic en él.

Tengo mis propias metodologías para esto, pero me encantaría saber cómo haces lo poco sexy.

George Chasiotis: ¿sexy? Esa es una muy buena pregunta. Y una vez más, todas estas son cosas que tratamos de descifrar y tratar de entendernos a nosotros mismos. Pero una de las, una de las cosas que veo funcionar y lo veo repetidamente.

Podemos llegar a un compromiso con un cliente con nuestras propias convicciones de cómo deberían ser las cosas, qué deberíamos hacer primero, qué deberíamos hacer a continuación. Pero hay tantas cosas que suceden dentro de una empresa. Y tantas cosas que cambian constantemente. Y al mismo tiempo, la forma en que tenemos nuestras propias convicciones y sistemas de creencias y forma de hacer las cosas y de abordarlas.

Lo mismo aplica para el cliente. No tanto en empresas más jóvenes, como empresas más pequeñas, equipos más pequeños, pero definitivamente en empresas más grandes donde, así es como hacemos las cosas aquí. Es realmente difícil superar eso. ¿Cómo vencemos eso? Desafortunadamente, tomar la ruta que sabemos ayudará.

Validar nuestro trabajo y nuestro esfuerzo. Y luego, más abajo en la línea, diga eso, ¿sabe qué? Ahora que hemos clavado esa parte y que vemos tráfico e inscripciones o solicitudes de demostración o lo que sea la oferta. Ahora que hemos visto que en realidad tenemos un poco más de espacio para experimentar. Entonces y esto es algo por la forma en que lo vemos y lo vemos Principalmente a través de nuestro punto de conducta porque hablé de que trabajábamos con empresas muy grandes.

Entonces, en muchos casos, puede tener una empresa muy grande, pero solo un puñado de personas. En muchos casos, es solo una persona. Y una vez que tenga la aceptación de esa persona y la ayude al mismo tiempo, obtenga la aceptación de las personas dentro de la empresa. Luego vienen a ti y están más relajados, definitivamente, y más cómodos.

Probar cosas nuevas y adoptar un enfoque más creativo. Y no diría que limitaría eso a simplemente dar me gusta a las palabras clave y páginas que apuntan a una palabra clave específica, sino a casi todo. Creo que publicamos una entrada en el blog hace un par de semanas. Y hablamos de algoritmo, EO y heurística, EO y esencialmente algorítmica.

EO es todo lo que haces. El objetivo de satisfacer, pero en realidad, manipular el algoritmo y el SEO heurístico es esencialmente lo que haces sin tener en mente nada. Si hay o no un volumen de búsqueda para esto. Y daré un par de ejemplos de heurística. Hagamos más grande el sitio web de HubSpot HubSpot.

Creo que lo lanzaron allá por, no sé, 2007, algo así. No creo que los fundadores de ese centro, cuando lanzaron el sitio web, revisaran el proveedor de datos de palabras clave para ver, ¿este centro busca volumen? ¿La gente realmente busca más en el sitio web? No creo que lo hayan hecho.

Simplemente, pensaron que la idea es buena. La gente está realmente interesada en tener una búsqueda más grande en un sitio web, lo lanzan y fue un gran éxito. ¿Y adivina qué? Hasta esto. El sitio web mayor recibe tráfico. Crearon demanda para ello. Otro ejemplo, un gran ejemplo en realidad es el titular del titular de los cronogramas, el analizador.

No creo que las personas en CoSchedule cuando lanzaron eso buscaron, una vez más, usaron el proveedor de datos curativos para decir, oh, no hay demanda o no hay volumen de búsqueda para el analizador de titulares. Vamos a matarlo. No lo vamos a hacer. No este trimestre. Ellos lo hicieron. Y adivina qué gente.

no solo busque el analizador de titulares Co-Schedule hoy, sino que busque el analizador de titulares. Y dirías que, sabes qué, pero los datos de palabras clave Q hoy en día en general son mejores y más personas usan Internet. Pero yo diría que hoy en día también vemos tales ejemplos. Pero, lamentablemente, para poder llegar allí y obtener la aceptación, necesitamos lanzar esta iniciativa.

Y hacer todas estas cosas creativas, independientemente de si hay una palabra clave detrás de una página o una sección o lo que sea o no, primero debe tener alguna validación y para hacer eso, debe tomar la ruta que nos vemos obligados a tomar para obtener esta validación. y te diré

Jeff Coyle: eres una cosa, Garrett, de Co-Schedule.

Hice eso. Así que lo tiene, lo tengo grabado y en una sesión de hace unos dos años, sobre el contenido del océano azul, sobre cómo buscan averiguar cuál es el contenido, cuáles son los tarros de miel o las herramientas, ¿pueden construir eso? Nadie más podría. Entonces, creo que ese ejemplo encaja perfectamente con lo que estás diciendo, es muy difícil entrar por la puerta en alguna parte y vender la idea de desarrollar el contenido más grande.

O el sitio web mayor, sí. Tenemos un montón de dominios sobre el contenido mayor, por cierto, todavía no los hemos implementado. Y porque es difícil justificar todo eso. Incluso para un tema que se mueve, como CoSchedule hace lo que haces y el equipo con el que trabajas.

Entonces, cuando estás, es el juego entonces, vender el azúcar y que el Gatorade a los niños. Y luego, una vez que corren y tienen sus éxitos, entonces dices: Oye, aquí está el plan de ejercicio real. Estas son las formas reales en que vas a escalar el Monte Everest.

Entonces no lo hará. De la barra de chocolate,

George Chasiotis: tipo de respuesta. Sí. And the reason is man and the reason is we are here to speak only the truth. The re the reason for that is that when you have a person from inside a company, a new engagement and comes to you, the point of contact that tells you and tells you that, what.

We have a new director of marketing by the end of the quarter, I need to have this launched. And not only that it needs to work. Otherwise I may have a problem. Bueno. So when a person comes to you and tells you that you can't really, Open a discussion about heuristic NCO or original content.

Let's do some more studies or opinion based on or whatever. Like you, you can't say that. Bueno. And you can say that because at the end of the quarter, this person cannot go to their director of marketing and say that, you know what, but we published this piece of content. It got it. It created many discussions on Twitter or LinkedIn or.

the director of of marketing will ask them, okay, where are the leads? Where are the leads as simple as that? So unfortunately we have to help that person achieve their goals. And if by the end of the quarter we help them achieve their goals. And we know how to do that very well at this point.

Then we have a chance, as I mentioned, previous. To get internal buy-in and experiment a bit more. When I talk about experimentation, I don't mean like we are going to launch a headline analyzer, but we will have a bit more like space to to play and like experiment with new ideas and creative approaches when it comes to common industrial.

No I love

Jeff Coyle: That you're talking pragmatically and, as much as the pain and then the pain for many of us probably listening is to say, oh gosh, yeah, that's real. That's real talk. Let's drive it then back to a couple things that you talked, you mentioned then what you say about someone selling something that is basic as premium, right?

So if the, if there's a canned package, , that meets minimum for awareness. There's a canned package that meets minimum. Why isn't that a commodity then? What do you do about somebody who's selling? What's your perspective on someone who's selling keyword research that, literally is not expert driven.

It's a commodity. And they're selling that as, a specialty to be basically to an unrefined or a immature audience. What do you do in those scenarios and how do you differentiate yourself? Because you're doing authority based research. You're doing real personalized research. Is it to, try to raise the bar or is it try to make the, the meets minimum free?

What's your thought process?

George Chasiotis: First of all, I think that there are many reliable and trustworthy providers out there. And I would say to your point that if anyone is able to sell something that's, mediocre or commoditized for premium well done, really well done.

At the end of the day time will tell whether you should you. You should be in business and you will grow and so forth. But if you manage to do that, chances are that you're selling something more than that. And this is not just in services, yeah. You're selling brand that you have built and invested into and so on and so forth.

So that's one. now, how do we differentiate ourselves? And by the way, this is not a sales pitch or anything like that, but this is the exact thing that I would say to our client. The exact thing that I would say to anyone, actually, I would tell them that, what if, what you want and what you need is to make just alternative pages or vs pages.

Since we are talking about SaaS companies, right? You can do it yourself. Or if you don't want to do it yourself, go work with another agency. Don't come to work with. We can do alternative pages and comparison pages and whatever. But you come to us in order to see once again, as I mentioned previously, the limits of where this thing can get you.

That's obviously the, like justifying the value to what I'm saying now. The pursuit value obviously is not as easy, but I think. As more and more things become commoditized and people are fortunately more educated. They can understand that there is a point in that, meaning that, you know what?

Yeah, we can do that ourselves. Like we can tackle that. Pero. When we are searching for ways to, for example, develop topical authority so that we can have chances of getting visibility for, I don't know, email marketing software in a timeframe of two years then, like this is the the agency we are going to work with.

Ese es

Jeff Coyle: awesome. That punchline is the thing, right? So it is to say, In order for us to own email marketing software, there is two years plus worth of work. Some of it is things you might think are obvious. Some of it isn't obvious. We're the, the we're not the basics. We're the way to get you there.

And by the way, the obvious isn't gonna get you. and that's the pitch. I That's the dream of authority, right? So how do you do that? How do you actually functionally do that? Obviously share as much as you'd like, but how do you build topic authority in a crowded space to predict estimates?

I do it with artificial intelligence and machine learning algorithms. And I deliver it to thousands of clients. Pero, ¿cómo lo haces? If you are, selling that as an agency who doesn't have those capabilities

George Chasiotis: That's a great question. And you may be right. This may be the sales pitch.

I like, I wanted to have it in, on, on our new website, but like my director of growth thought that it's very aggressive and we left it outside. But like to your question, I would say that first of all, this is not scalable as we are going to give you 20 keywords This quarter and we are going to give you 20 keywords next, next quarter.

And we are going to charge you. I don't know, 5k for that, so it's not scalable. And also to your point, obviously like we are not as scientific in our approach as like MarketMuse obviously. Sí. But I would say that we have a very good process and system in place. Sí. Using obviously technology and leveraging technology when we can to identify.

And it's not only about keywords because like people very often are like so obsessed with Keywords Keywords are important and they represent something. But in many cases at the end of the day, what matters is to give answers to questions that people have. And some of these questions may not have a search volume or touch them.

Like this happens some may not be reported in SEO software. ¿Por qué? Because in most cases, SEO software report averages. And guess what, if something is an emerging topic? And like it's connected to your products, capabilities to your industry, whatever, like you have to cover it. You will not find that through an SEO software.

I would say that the way we do it is by taking a step back once again and thinking about audiences and customers, instead of just trying to uncover keywords Nothing wrong with that, but the ultimate source of truth, especially if we're talking about SaaS companies is your customer.

And so we try to get us close to the customer as possible and try to get insights from them that you will not get from. Or it's like very hard to get from SEO software. And when I. Insights like some of the sources here could be sales calls. If you record sales call, chances are that in many cases you will you will have recordings reviews that you have in review sites.

Like G2 Capterra and so on customer support tickets. That's great. So that you can have a, like a proactive rather reactive approach when it comes to like how we do, how do we support the customers that we already have and so on and so forth. once again, it's not scalable. No es fácil. But it's the ultimate source of truth.

Jeff Coyle: No, I love that answer. And I, you get into some things like post sale doc, which is the, that's the forgotten part of the journey, right? The implementation, the forums, the support side, CS tickets, that's content that people forget is actually part of the. And you need it in order to be there in the middle and top of the funnel.

So I love that you got into those things, they're not as exciting. They're not as known as being important too the best sites in the world that rank for what is X, right? It's because they have support in the middle of the funnel. It's because they have support at the bottom and post sale and customer success content.

I. mean That's the secret. We're all talking about here and the people who can bring that forward, that was the original model for content strategists and editors in chief, in the eighties, nineties, and today, We're actually telling a writer that, or an editor or a content strategist that all the stuff they wanna write.

Sí. Crush it. Be an expert. Let us though as technical strategist or SEOs. Let us weave it all together so that it works, is that what we're saying? Like GMs and experts and editorial superstars are actually the all stars.

George Chasiotis: I think that this happens because we are as content, I don't know what's the right word here, but content marketers, or SEO professionals or whatever, we are very focused on.

The acquisition stage, like I brought them here. I brought them to the website what else do I have to do? And we forget even though nowadays like companies separate those roles into product marketing and content marketing and so on, but we forget what happens after. And by the way, as you, like correctly mentioned what happens after in many cases, may Also have a, an indirect benefit and effect on what happens before, for example help centers may have a positive contribution to a website's overall authority based on specific topics.

Yeah, because we talk about I don't know, hundreds, if not thousands of pages depending on like how big your customer base is and so on. There is a an indirect benefit for the acquisition stage as well. But I think that definitely, we have to give more attention to what happens after the sale, because.

What we forget. And I think about that for us as an agency as well. Like I know, and I'm sure because I have these discussions almost daily that our clients, for example, now it's a time when, there's a lot of chat around helpful content and so on, so forth our clients. And if you, a sales company, your customers like discuss these things and rest assure they are going to search for information online.

As I see it, it's better if you serve this piece of content or whatever proactively to them rather than having them check a competitor website or a publication or whatever and have their attention like being fractured. So I would say that we have to be if anything, more proactive about how we treat everything that happens.

The sale, the conversion, because let's not forget that these people not only, they are searching for information online, but guess what? It's easier to sell to them to upsell the more cross-sale the more like whatever they already, they have already given you their credit card one.

So it's nothing for them to make another charge, to, to buy something more. So why not? And I agree with you we have to start caring a bit more. Everything that happens after

Jeff Coyle: someone, I love your example. I think one time I was speaking and said where do you want your kids to learn?

How learn about drugs? Do you want 'em to learn about it on the playground? Do you want 'em to learn about it on the internet or do you want to learn it from you? And that's the G2 S the stack exchanges the community forums, and, or you. On the playground, which I guess you could say maybe that's a marketing event.

Maybe it's brighten SEO. That would be the playground. But yeah, those are things that if you can control the conversation, you wanna control the conversation. And the best customer you have is the one you already have. And that's all really poetic here, I think, as we dive in. So you tipped it I'm recording a series of interviews and discussions.

The product reviews, update number one, and now number two, which just came out and also the helpful content update. I've spent an ungodly amount of hours researching the changes, and I am pretty feeling pretty good about it. It's a good place to be if you're a Minuttia or MarketMuse right now who produces high-quality content.

And knows the space and understands topic, authoritativeness and authority. But what's your take on HCU as the SEO nerds are calling it. And I'm allowed to say that because I am one,

George Chasiotis: I would say that obviously content is very important and quality of content. And I think that this is a, what happens right now is a great shift towards.

Like not compromising on quality and being more certain that the person we have or the company we have assigned to write a piece of content, actually know their staff and they are not just following the instructions of a, of an AI generated content brief. So this is a very important point. But at the same time, something that I see over and over again, and I have, examples of companies who reach out to.

us Is the fact that content is one thing. Bueno. And definitely content is important, but when we talk about content, it's not just like the text that you have on like the body section of a blog post. Bueno. So it's the whole experience have you mapped the right CTAs to this piece of content?

¿Tienes algún elemento enlazable? ¿Es visualmente atractivo? ¿Es fácil de navegar? y al mismo tiempo, ¿hay un objetivo final para este sitio web ahora para las empresas de SaaS? Al igual que el objetivo final puede ser obvio. Como queremos que lo haga, si está en el blog, queremos que, y dependiendo de la intención, queremos que se suscriba o quiere, queremos que lea esta descarga, descargue este informe o solicite un demostración si la intención está ahí o lo que sea.

Bueno. Pero para otros sitios web dice, no sé. Veo blogs que no tienen un viaje obvio que te gustaría que la gente hiciera. Y así, incluso si haces un gran trabajo, cuando se trata de contenido y la gente viene y ve algo que no está realmente humanizado, puedes entender que lo están.

en realidad Me gustan las personas, los seres humanos que escriben el contenido, representan este blog y así sucesivamente. Y, por cierto, este es el objetivo final y el objetivo que tenemos para este blog, veo que estos sitios web tienen rendimientos decrecientes en lo que respecta a su rendimiento. Y creo que estas son todas las cosas que tenemos que contribuir.

No sé cómo evolucionarán las cosas, pero eso creo. Avanzando Va a ser más sobre la experiencia. Y cuando digo experiencia, no me refiero simplemente a verificar su tasa de rebote y ver si la tasa de rebote es alta o baja, porque adivinen qué pasa si tenemos, cuál es, como mencionó anteriormente, una pieza de contenido.

La tasa de rebote debería ser baja, ya que la gente quiere obtener una respuesta a una pregunta muy específica. lo consiguieron Se recuperan. Bueno. Pero. Entonces, esto es para decir que la tasa de rebote siempre, debe evaluarla a nivel de página. Y al mismo tiempo, no es el final cuando se trata de la tasa de rebote de la experiencia del usuario.

Sí, puede dibujar una imagen, pero definitivamente no la imagen completa. Por lo tanto, debe sumergirse más profundamente en la experiencia y comenzar a pensar en experiencias de experiencia en lugar de resultados significativos para el visitante en lugar de. Marcando casillas de SEO, mejores prácticas

Jeff Coyle: un miembro de mi equipo, jefe de estrategia de contenido de MarketMuse Stephen Jeske probablemente esté escuchando lo que acabas de decir y riéndose porque literalmente estábamos hablando de algo que dijiste ayer y que en realidad sería bastante tonto.

Estar viéndolo solo a nivel de página, sin que sea un nivel de combinación página-tema. Así que tiene que haber una matriz de conceptos asociados con la página porque una página puede tener una tasa de rebote masiva para una palabra y maravillosa para otra. Entonces, a medida que avanza en esto, no use promedios para la tasa de rebote.

Cuando esté mirando sus páginas, por favor mire. Toda la página, combinaciones de temas. Es por eso que construimos todo nuestro inventario, que le brinda todas las combinaciones de temas de página. Es literalmente para ese propósito porque usted es su comparación de software de gestión de proyectos, la mejor página de software de gestión de proyectos que compara las 20 cosas principales.

¿Adivina para qué no debería posicionarse esa página? ¿Qué es la gestión de proyectos? No debería posicionarse por ello. Vas a necesitar esa otra página. Pero si tienes gente que aterriza en eso, ¿qué es la consulta? ¿Adivina qué? No están contentos y eso es un problema. No dice que la página no está en la nariz como una página de comparación.

Así que creo que lo dijiste tan elocuentemente y es la forma en que Google tiene que hacer este trabajo. Para ser efectivo y eficiente, y creo que lo lograste ahí. Así que nos estamos acercando. Quiero responder a todas las preguntas que me han llegado. Entonces, en cuanto a lo que habló sobre ganancias rápidas, ¿cuáles son algunos ejemplos de planes de ganancias rápidas?

Aparte de, digamos conciencia, rapidito de conciencia, grupo y medio del embudo versus y y alternativas. Qué son.

¿Cuáles son los otros planes de ganancias rápidas que normalmente usa para sacarlo del parque en los primeros tres meses?

George Chasiotis: Esa es una gran pregunta.

Hoy en día y después de mucha experimentación y tratando de resolver las cosas una vez que pueda, tratamos de avanzar hacia este enfoque de grupo de temas e intentamos, aunque, desafortunadamente, si desea construir un grupo de temas en una subcarpeta separada, es probable que son que es un poco más difícil llegar a solicitar y obtener tiempo de desarrollo del lado del cliente. Pero si el cliente está dispuesto, lo empujamos hacia esa dirección y lo mantenemos, creamos un grupo de temas en subcarpetas separadas. Y luego, las páginas del grupo debajo de esa subcarpeta, obviamente, y hemos visto excelentes resultados con eso. Así que esto es algo que ahora tratamos de expandir y explorar con más de nuestros clientes.

Así que este es definitivamente uno y definitivamente algo que realmente me abrió los ojos. Definitivamente. Y esto es algo que he visto este año con gran efecto: las adquisiciones de sitios web y lo mucho que esto puede contribuir a su crecimiento orgánico. Y obviamente tienes que ser muy cuidadoso y estratégico al respecto, pero realmente puede, si lo implementas correctamente, definitivamente puede ayudar.

Así que esto es otra cosa y sí, creo que lo más importante son estas dos cosas.

Jeff Coyle: increíble. Esas son grandes conclusiones, creo. Y el sitio web MIN UTT I a.com el programa SAS. Correcto. ¿Ese es el nombre? Mi cerebro está trabajando en el programa SAS, ¿verdad? los

George Chasiotis: SA CSO y

Jeff Coyle: sí, el programa SAS SGO.

Y si lo dices, parece que su apellido tiene la palabra SAS. Sí, te daré la última palabra. Pero si también desea reservar una demostración, MarketMuse realiza una auditoría de contenido personalizada para poder estimar realmente cuánto contenido necesita desarrollar sobre un tema en particular para poseerlo.

Dispáranos una demostración de un libro aquí. Ve a ver todo lo que George construye en el sitio, escucha sus grabaciones. Ellos son increíbles. Es un gran espectáculo, pero te daré la última palabra. Cualquier cosa de la que quieras hablar o.

George Chasiotis: En primer lugar, fue una conversación muy reveladora. Y creo que podríamos seguir y seguir sobre estas cosas porque son muy interesantes.

Y realmente espero que hayan sido interesantes para las personas que se quedaron con nosotros hasta el final. Estamos en el proceso de rediseño completo de la marca y el rediseño del sitio web. Todo será en vivo. A mediados de septiembre me lo dijeron nuestros desarrolladores. Así que siéntase libre de consultar el sitio web.

Diría que de principios a mediados de septiembre y siéntete libre de conectarte conmigo en LinkedIn. Estoy tratando de ser bastante activo allí y suscribirme a nuestro podcast y a nuestro canal de YouTube donde publicamos la versión en video de cada. Eso es todo. Muchas gracias por esto, Jeff y el equipo de Mark News por armar esto.

Está bien.

Jeff Coyle: Y mentí, la última palabra la tengo yo y está en George Jo y yo soy Jeffrey bajo la tienda Coyle en Twitter. Y gracias de nuevo Ha sido un placer. Todo lo que hacemos con ustedes es simplemente una experiencia increíble. Y creo que hay algunas risas. el podcast que tú y yo hicimos juntos para cualquiera que realmente se sumerja.

Creo que te estarás riendo un poco a carcajadas con eso también. Así que gracias de nuevo. Y espero con ansias nuestra próxima charla. Salud. Gracias,

George Chasiotis: muchas gracias, Jeff.