Las 5 mejores plataformas de participación de ventas para su equipo de ventas

Compromiso de ventas + las mejores herramientas para ello, explicado

¿Qué es el compromiso de ventas?

El compromiso de ventas es una estrategia que se centra en cómo los equipos de ventas interactúan y se conectan con los clientes. Esto va más allá de fomentar una comunicación significativa y relaciones duraderas. La idea gira en torno a comprender y abordar las necesidades del cliente en cada punto de su recorrido con su empresa.

Si esto te parece complejo es porque lo es. El enfoque requiere comunicación personalizada, planificación estratégica y puntualidad. Cada interacción debe ser relevante e impactante. Desde el primer punto de contacto hasta el cierre del trato y más allá.

Sin embargo, lograr este objetivo requiere herramientas. Es casi imposible para su equipo gestionar el compromiso de ventas con solo una hoja de cálculo.

Veamos las cinco mejores herramientas de participación de ventas que su empresa debería probar este año.

Cinco mejores herramientas de participación de ventas que deberías probar

Estas herramientas son para su compromiso de ventas lo que la mantequilla es para el pan. Sin ellos, personalizar las interacciones y atraer a los clientes no resulta muy atractivo.

Sin embargo, encontrar la información correcta, organizarla y personalizar los puntos de contacto a escala se vuelve muy sencillo para ellos. ¿Pero qué herramientas podemos utilizar?

NetHunt CRM

NetHunt CRM es un sistema CRM y una herramienta de participación de ventas en uno, que se encuentra dentro de su bandeja de entrada de Gmail.

Este sistema CRM completo tiene herramientas integrales de participación de ventas bajo un mismo techo. Puede organizar los datos de los clientes, automatizar la participación del cliente y hacer crecer su negocio desde la misma pestaña que utiliza para revisar sus correos electrónicos.

NetHunt CRM existe desde 2015. Desde entonces, ha recibido docenas de insignias G2, incluida la insignia Nuestros usuarios nos aman , lo que significa que NetHunt CRM tiene una puntuación de revisión promedio de más de cuatro estrellas. De hecho, mucho más que cuatro: ¡una calificación de 4,7 en G2 y una calificación de 4,8 en Capterra!

La nueva actualización de NetHunt CRM proporciona aún más funciones centradas en la participación de ventas que le permiten maximizar las ventas. Con ellos, la funcionalidad de NetHunt CRM incluye:

• Una integración de LinkedIn para agregar datos de clientes desde sus perfiles de LinkedIn a su CRM y enviarles mensajes directamente desde la tarjeta de cliente.
• Automatización de ventas para crear flujos de trabajo detallados para la participación del cliente, lo que permite a sus vendedores centrarse en actividades de alto valor hasta que necesiten atención.
• Las campañas de correo electrónico le permiten lanzar campañas de participación y reactivación de ventas con un solo clic. También puedes utilizar macros para hacer que los correos electrónicos sean más personales y relevantes.
• Las integraciones con aplicaciones de mensajería, correo electrónico, redes sociales y marcadores VoIP son perfectas para una estrategia de comunicación omnicanal. Le ayudan a centralizar su compromiso de ventas.

La funcionalidad de informes se complementa con la integración Looker Studio de NetHunt CRM.

Responder.io

Reply.io es una plataforma de participación de ventas impulsada por inteligencia artificial. Mejora los procesos de ventas integrando capacidades avanzadas de automatización y personalización. Reply.io hace esto a través de funciones como campañas multicanal, comunicación personalizada y análisis detallados.

Una característica clave de Reply.io es la precisión de la secuencia de correo electrónico. El sistema de la herramienta detiene automáticamente las secuencias si la tasa de rebote es demasiado alta.

Reply.io también tiene capacidades de inteligencia artificial. Puede utilizar Jason AI para crear correos electrónicos personalizados. Esto puede ayudar a aumentar la participación y las tasas de respuesta de los clientes potenciales.

Sin embargo, algunos usuarios informan de problemas al utilizar Reply.io. Según las revisiones, puede resultar complicado gestionar varias cuentas. La herramienta también tiene una curva de aprendizaje pronunciada, fallos técnicos ocasionales y una atención al cliente inconsistente. Algunos clientes también encuentran engorrosos tanto el proceso de configuración como la navegación. Los análisis también pueden tener algunas ineficiencias.

Reply.io ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes pagos a partir de $60 mensuales. Estos planes incluyen varias funciones como secuenciación de correo electrónico, seguimiento, integraciones de CRM y más.

Borrarbit

Clearbit es otra plataforma de aceleración de ventas y automatización de marketing. Su objetivo es ayudar a las empresas a identificar e involucrar a clientes que se ajusten a su perfil de cliente ideal (ICP). Esto, a su vez, mejora significativamente los resultados de generación de leads y las tasas de conversión, al tiempo que reduce la pérdida de clientes.

Uno de los puntos fuertes de Clearbit es proporcionar una alta visibilidad de los perfiles de los clientes. La herramienta lo hace posible gracias a más de 100 puntos de datos firmográficos y tecnográficos. Esto permite a las empresas adaptar campañas a audiencias objetivo con mayor precisión.

Clearbit también puede ayudar a descifrar la intención de los clientes potenciales al identificar las empresas detrás de las visitas anónimas al sitio web.

Con Clearbit, puedes crear experiencias de compra personalizadas en tiempo real. La herramienta le permite capturar clientes potenciales de manera más efectiva a través de formularios y divulgación basada en la intención. Clearbit también se integra con varias herramientas como:

• Fuerza de ventas
• Espacio de trabajo de Google
• panorama
• HubSpot

… y otros.

La plataforma tiene altas calificaciones gracias a sus excelentes capacidades de enriquecimiento de datos y su facilidad de integración. Algunos usuarios encuentran la política de precios relativamente alta. Esto podría ser algo que una empresa más pequeña debería tener en cuenta.

Clearbit comienza en $50 por usuario por mes y llega hasta $1,000.

VentasLoft

SalesLoft es otra suite de participación de ventas conocida por su capacidad para automatizar tareas de correo electrónico, brindar capacitación en ventas y ofrecer herramientas para una comunicación eficiente.

Las características de SalesLoft incluyen lo siguiente:

• Divulgación por correo electrónico sofisticado: puede enviar correos electrónicos de acuerdo con las zonas horarias de los clientes potenciales para llegar a tiempo.
• Plantillas para diversas actividades de divulgación, que ayudan a estandarizar los procesos de divulgación de su equipo y aumentar la eficiencia.
• Integración con LinkedIn Sales Navigator para potenciar las actividades de participación con una poderosa herramienta de prospección.
• Informes para el seguimiento del rendimiento de cada campaña de ventas.

A pesar de todas las ventajas, algunos clientes informan problemas con SalesLoft. Algunos señalan problemas con la función de marcador con errores y la falta de atractivo estético de la interfaz de usuario. Además, existen preocupaciones con respecto a las capacidades de generación de informes de la plataforma. Algunos usuarios consideran que las herramientas de análisis e informes necesitan más profundidad.

SalesLoft tiene una licencia anual y mensual. La opción anual cuesta alrededor de $2000 por usuario por año, mientras que el precio mensual ronda los $125-165 por usuario.

Apolo.io

Apollo.io es una plataforma de ventas y marketing. Establecida en 2015, ofrece una amplia gama de funciones para ayudar a los vendedores a interactuar con los clientes potenciales y construir relaciones comerciales saludables. Cuenta con una extensa base de datos B2B, funciones de participación personalizadas y análisis sólidos.

Algunas de las características que ofrece Apollo.io son:

• Información detallada a nivel de cuenta, incluidos firmográficos, objetivos comerciales e información de contacto para los tomadores de decisiones clave.
• Alertas y recordatorios sobre oportunidades clave y acciones recomendadas con clientes potenciales.
• Correos electrónicos iniciales automatizados, plantillas de correo electrónico de ventas y seguimiento de participación, entre otras funcionalidades.
• Una extensa base de datos capaz de albergar más de 250 millones de contactos y 60 millones de empresas.
• Campañas de correo electrónico personalizadas, llamadas telefónicas y mensajes de LinkedIn.
• Su motor de flujo de trabajo proporciona análisis para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos.
• Una extensión de Chrome que integra funciones en herramientas diarias como LinkedIn y Gmail, lo que facilita la búsqueda de datos de contacto y el envío de correos electrónicos personalizados.
• Apollo.io está integrado con NetHunt CRM, combinando los puntos fuertes de dos herramientas brillantes.

¿Por qué debería utilizar el compromiso de ventas en su estrategia de ventas?

La primera razón para implementar el compromiso de ventas en su estrategia es que calienta el proceso de ventas como un proceso interactivo. Un equipo de ventas centrado en construir relaciones y ofrecer valor en cada punto de contacto genera mayores tasas de conversión.

La interacción positiva con su empresa también conduce a una mejor experiencia del cliente y a menores tasas de abandono. Al mismo tiempo, atraer clientes potenciales con el mensaje personalizado adecuado en el momento adecuado aumenta las probabilidades de convertir clientes potenciales en ventas.

En otras palabras, el compromiso regular y significativo ayuda a construir relaciones duraderas, convirtiendo a los compradores únicos en clientes a largo plazo.

Preguntas frecuentes

Para colmo, estas herramientas suelen ser la pieza que falta en el proceso de participación de ventas. Muchas entradas de esta lista ofrecen pruebas gratuitas, ¡así que pruébalas!

NetHunt CRM ofrece una prueba gratuita completa de 14 días sin compromisos. ¡Darle una oportunidad!