Marketing de escasez: ¿realmente funciona?

El marketing de escasez no es nada nuevo, pero la gran pregunta es, ¿realmente funciona? "¡Solo nos quedan dos unidades, por lo que puede desaparecer si no compra ahora!" ¿Con qué frecuencia ha visto u oído una variación de esa declaración?

Es posible que lo haya escuchado de un vendedor, o que haya llegado en un correo electrónico o en una ventana emergente al navegar por Internet.

Es una táctica de marketing digital que no está enraizada en absoluto en la era digital. De hecho, incluso es anterior a los medios tradicionales como la televisión y los periódicos, y probablemente haya existido durante milenios.

¿El marketing de escasez crea una sensación de urgencia en los clientes potenciales o lo ven como otro truco de marketing digital? Vamos a discutir.

¿Qué es el marketing de escasez?

El marketing de escasez implica transmitir a los clientes potenciales que pueden perderse una gran oferta si no compran ahora. FOMO (miedo a perderse algo) puede ser un fuerte factor de persuasión para vender productos.

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Las organizaciones saben que crear un sentido de urgencia podría persuadir a los clientes a comprar cuando es posible que hayan esperado para comprar.

Es una forma por excelencia de la psicología del cliente para aumentar las ventas.

Por supuesto, ese FOMO puede estar bien fundado y fundamentado en la realidad. Es posible que solo queden X unidades de un producto, o que solo haya esa cantidad de unidades disponibles al precio indicado, y cuando se repongan las existencias, el punto de precio puede ser más alto que ahora.

La idea del marketing de escasez es actuar como un catalizador para las decisiones de compra instantáneas.

Si no es una táctica que haya empleado anteriormente, es probable que se haga dos preguntas importantes. La primera es si funciona el marketing de escasez.

La segunda es que, si funciona, ¿cómo debe usarlo para aumentar su tasa de conversión de marketing y su tasa de ventas?

Cómo usar el marketing de escasez

Si lo piensas bien, la respuesta a esa primera pregunta es un sí bastante obvio. Es probable que haya habido muchas ocasiones en las que haya tomado una decisión basada en el marketing de escasez.

Incluso puede haber sido tan simple como dejar un número limitado de entradas para su banda favorita, no tiene que ser tan complejo como Gradient Boosting vs. Random Forest .

Entonces, la gran pregunta es cómo usarlo como táctica y ver mejores resultados.

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Tipos de marketing de escasez

• Stock limitado
• Descuentos anticipados
• Acuerdos y asociaciones exclusivos
• Ediciones limitadas
• Ofertas de temporada
• Temporizadores de cuenta regresiva
• Alta demanda

Lo primero que debe considerar es qué tipo (o tipos) de marketing de escasez empleará y cuándo.

Aunque el objetivo final, inculcar ese sentido de urgencia y FOMO, puede ser el mismo, puede tomar varias rutas diferentes para lograr ese objetivo.

• Stock limitado

La forma más conocida de marketing de escasez implica informar a los clientes que su inventario se está agotando.

La combinación de la idea de bajos niveles de inventario con la sugerencia de que cualquier inventario nuevo puede tener un precio más alto a menudo incita a los clientes a actuar y asegura que tomen una decisión de compra favorable.

• Descuentos anticipados

Los descuentos anticipados (o acceso anticipado) pueden ser una forma excelente para que los minoristas estimulen el interés en nuevos productos.

La gente se entusiasmará por comprar un nuevo producto o servicio cuando se aplique un descuento.

También puede usar este formulario en particular para ofrecer algo 'extra' a clientes leales o VIP que tienen un alto valor para usted.

• Acuerdos y asociaciones exclusivos

Otra buena forma de utilizar el marketing de escasez es ofrecer ofertas exclusivas o emparejamientos que alienten a las personas a comprar o registrarse.

Por ejemplo, considere una compra impulsiva de un televisor nuevo si lo combina con una marca reconocida de sistemas de sonido envolvente.

Si se especializa en redes neuronales y operaciones de capa convolucional , forme un equipo con otro especialista en tecnología.

• Ediciones limitadas

Al ofrecer un producto o servicio solo disponible por un período limitado, va más allá de crear urgencia y apelar al sentido de la vanidad de un cliente en muchos casos.

Podría tomar la forma de 'marcar' un producto con una celebridad bien conocida o, en el sector de F&B, creando un nuevo producto que es muy limitado en el tiempo.

• Ofertas de temporada

Por supuesto, los productos de temporada tienen disponibilidad limitada, pero muchos también están disponibles para comprar durante todo el año.

Sin embargo, considere ofrecer algo diferente que se destaque entre la multitud y que solo esté disponible por un período limitado.

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• Temporizadores de cuenta regresiva

Un temporizador de cuenta regresiva en las páginas de destino puede amplificar significativamente FOMO y llevar a los clientes a comprar.

Puede ser especialmente eficaz durante los períodos de rebajas, ya que permite que los clientes sepan cuánto tiempo estará disponible un producto con un nivel de descuento.

• Alta demanda

Cuando les dice a los clientes que un producto o servicio tiene una gran demanda y es posible que se agote pronto, ayuda a crear esa sensación de urgencia necesaria para ayudarlos a decidir.

Un buen ejemplo son los sitios web de viajes donde las ventanas emergentes le dirán cuántas habitaciones quedan en un hotel y cuántas personas están mirando ese hotel. Solo debes usar esta táctica cuando haya mucha demanda.

Identifique dónde y cuándo puede usar el marketing de escasez

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No se trata solo de pensar que el marketing de escasez es una buena manera de impulsar sus ventas y conversiones; es una táctica que debes usar sabiamente y en el momento adecuado.

Por ejemplo, puede vender hardware que los agentes pueden usar en un centro de contacto en la nube . Es posible que su inventario de un modelo específico de auriculares se esté agotando y podría decidir utilizar el marketing de escasez para cambiar lo último de su lote actual de existencias.

El marketing de escasez es algo que debe usar con moderación. Pensar en usar los diferentes tipos enumerados anteriormente puede conducir a mejores cifras de ventas, pero, a menos que ofrezca miles de productos, los clientes pueden cansarse de ver ofertas de marketing de escasez todos los días.

Sin embargo, mezclar y combinar los tipos de marketing de escasez que emplea puede evitar la fatiga potencial en su base de clientes.

La otra cosa a tener en cuenta es dónde utilizará el marketing de escasez. La respuesta más obvia está en su sitio web y en las páginas de destino de sus productos.

Después de todo, ahí es donde los clientes buscan con más frecuencia sus productos y ya están en su embudo de conversión .

En esta era moderna, interactúa con sus clientes a través de varias plataformas. Si bien desea capturar clientes en su sitio web, también desea capturar clientes que puedan ver publicaciones en sus plataformas de redes sociales.

Publicar sus ofertas de marketing de escasez puede ser una excelente manera de aumentar los seguidores en Instagram y otras plataformas de redes sociales.

También puede utilizar el marketing de escasez como parte de su estrategia de marketing por correo electrónico y generación de clientes potenciales . Nuevamente, se trata de considerar dónde verán las ofertas sus clientes.

No todos visitarán su sitio web con regularidad o incluso verán sus publicaciones en las redes sociales, por lo que debe pensar en cómo comunicarse con ellos.

Errores de marketing de escasez a evitar

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El marketing de escasez puede ser una gran táctica en muchas situaciones. Aún así, también puede ser fácil cegarse por la búsqueda de mejores ventas y conversiones y cometer errores que pueden dañar la reputación de su marca.

• Uso excesivo

  Si los clientes lo ven publicando constantemente que un producto específico tiene existencias limitadas, entonces pueden sospechar que los está engañando o que tiene pocas habilidades en lo que respecta a la gestión de inventario.

• demasiados productos

  Si aplica marketing de escasez a menos productos, los clientes sospecharán. Si bien es una táctica útil, debe usarla con moderación y cuando sus equipos de marketing identifiquen su uso como óptimo.

• Exclusivo debe ser exclusivo

  Si ofrece menos ofertas exclusivas, principalmente cuando las ofertas se limitan a grupos como los miembros del club de fidelización, excluirá otras partes de su base de clientes. Podría conducir a una disminución en las tasas de retención de clientes y la lealtad a la marca.

• fracaso para hacer frente

  Bien, desea aumentar las ventas y las conversiones, pero ¿está listo para hacer frente a cualquier aumento en la demanda causado por el marketing de escasez? También debe asegurarse de tener el stock real y de que, si se agota, cierre inmediatamente cualquier comercialización de ese producto.

• Ampliación de ofertas por tiempo limitado

  Cuando los clientes ven que un producto solo está disponible por un tiempo específico, puede ser una irritación. Si bien puede ser aceptable lanzar una oferta nueva y ligeramente diferente la semana siguiente, extender su oferta actual puede hacer que los clientes busquen en otra parte.
  
  

comida para llevar

No hay duda de que, cuando se usa correctamente, el marketing de escasez funciona y puede ayudarlo a aumentar sus ventas y conversiones.

Todo negocio de comercio electrónico quiere crecer y tener grandes cifras de ventas, y el marketing de escasez es una táctica que puede contribuir a ese objetivo.

Al identificar qué tipos usar y cuándo y dónde usarlos, puede emplearlos en todo su potencial.

Sin embargo, tenga muy en cuenta las advertencias enumeradas. El uso excesivo o incorrecto puede hacer que los clientes se cansen de esta táctica e incluso que busquen productos y servicios en otros lugares.

Si aún no está empleando el marketing de escasez, tal vez sea hora de que sus equipos de marketing lo consideren. Si se hace bien, puede ser muy eficaz.