Investigación de mercado secundario: qué es y cómo hacerlo rápido

La investigación de mercado secundaria es rentable. No se necesita formación profesional; y es un gran lugar para encontrar inspiración e ideas para el crecimiento, o explorar un tema en profundidad antes de tomar decisiones estratégicas. Cuando lo piensas, es cómo comienzan la mayoría de los tipos de investigación.

Ya sea que esté investigando el sitio web de un rival, leyendo noticias de la industria o husmeando en las redes sociales, todo cuenta.

Entonces, siéntese y tome diez para descubrir todo lo que necesita saber sobre qué, por qué y cómo hacer una investigación de mercado secundaria correctamente.

En buena medida, he incluido ejemplos de investigación de mercado secundaria y una revisión detallada de los métodos de investigación secundaria.

¿Qué es la investigación de mercado secundaria?

Por definición, la investigación de mercado secundaria utiliza datos preexistentes recopilados o publicados por un tercero. Se utiliza principalmente para establecer hechos clave sobre un mercado, producto o servicio. También se conoce como investigación documental y todo lo que necesita es una conexión a Internet para comenzar. Hay un montón de lugares para obtener datos secundarios de forma gratuita. Estos incluyen fuentes internas y externas, como datos analíticos y de ventas de la empresa, informes gubernamentales o de la industria y encuestas de investigación de mercado publicadas .

Para ahorrar tiempo, debe elegir los métodos de investigación de mercado secundarios correctos. Además, utilice un enfoque metódico para ayudarlo a analizar un tema, detectar tendencias y decidir si vale la pena realizar una investigación de mercado primaria adicional o no.

¿Por qué es importante la investigación de mercado secundaria?

Encontrar formas rentables y eficientes en tiempo para hacer estudios de mercado es algo que todos necesitamos. Al aprovechar los esfuerzos anteriores, puede aprovechar la investigación existente, descubrir información y tomar decisiones informadas más rápido.

¡Este tipo de investigación de mercado presenta una gran ventana de oportunidad! Siempre que esté dispuesto a invertir el tiempo necesario para recopilarlo y analizarlo.

Particularmente teniendo en cuenta la cantidad de datos que existen y nunca se revisan.

Se analiza y utiliza menos del 0,5 % de todos los #datos. La calidad de los datos brinda a las empresas una ventaja competitiva: https://t.co/mc89XcFslE @Adweek

— Forrester (@forrester) 28 de agosto de 2017

Ejemplos de investigación de mercado secundaria

Todos los tipos de investigación de mercado secundaria se pueden dividir en dos subconjuntos; interno y externo.

1. Las fuentes internas provienen de los datos que se encuentran dentro de su organización.

Estos ejemplos de investigación de mercado secundaria son solo para sus ojos. Y debido a que son datos de los que sus rivales no podrán beneficiarse, es una de las actividades más valiosas que puede realizar.

2. Las fuentes externas provienen de fuera de su empresa.

Casi cualquier persona puede acceder a ejemplos de investigaciones secundarias externas, ya que están disponibles abiertamente por naturaleza.

Al elegir los métodos de investigación de mercado secundarios correctos, puede reducir significativamente su tiempo de investigación.

En junio de este año, más de 500 líderes empresariales y analistas compartieron sus fuentes de investigación de mercado secundaria conmigo a través de una encuesta. Los factores clave de clasificación fueron la velocidad, el valor y el ROI. Con estos hallazgos, he recopilado una lista de los mejores tipos de investigación de mercado secundaria.

Ejemplos internos de investigación de mercado secundaria

1. Análisis de sitios web y aplicaciones móviles

Piense en Google Analytics o en el software de inteligencia de su aplicación móvil. Ambos muestran datos sobre las personas que interactúan con su negocio en línea. También pueden ayudarlo a comprender la división de dispositivos entre computadoras de escritorio y dispositivos móviles .

2. Datos del cliente

Aquí, obtiene información exclusiva sobre la demografía de su audiencia. Esta es información de primera mano sobre cómo las personas usan su producto o servicio, sus gustos, aversiones y más.

3. Investigaciones realizadas previamente

Quizás su negocio utilizó analistas o realizó investigaciones en el pasado. Entonces, incluso si parece no estar relacionado, puede ser relevante para su investigación,

4. Información histórica de campañas o marketing

Cosas como conversiones, tráfico del sitio web , ventas y datos de marketing. Todo lo ayudará a construir una imagen que impactará su investigación.

Ejemplos externos de investigación de mercado secundaria

Agencias gubernamentales y no gubernamentales

Ya sea que desee ver datos globales o específicos de un país, hay mucha información gratuita aquí. Consulte a continuación una guía rápida de algunas de las mejores fuentes de datos secundarios en los EE. UU.

• Servicio de Investigación del Congreso : la información es fidedigna, objetiva y oportuna. Los temas incluyen economía, finanzas, comercio, tecnología y política. Las fuentes incluyen infografías, informes y publicaciones.
• Oficina del Censo de los EE. UU.: produce más estadísticas que cualquier otra agencia en los EE. UU. Muestra datos actuales e históricos en tablas, artículos, estudios e informes.
• Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU.: si tiene una pequeña empresa, el sitio web de la SBA es una mina de oro. Por lo tanto, diríjase a sus datos abiertos para acceder a informes y otros datos que son ideales para realizar una investigación de mercado secundaria.

Leer más: Crecer con la investigación de mercado de pequeñas empresas

• La Oficina de Estadísticas Laborales : como organismo estadístico nacional independiente, produce informes oportunos e imparciales; muy relevante para los problemas económicos y sociales de hoy en día. Su herramienta de recuperación de datos es un cambio de juego para un acceso rápido a datos relevantes.
• Oficina de estadísticas de transporte : acceda a informes sobre transporte, economía, TI, aerolíneas, sistemas de información geográfica, seguridad y más. Vea tendencias e informes anuales, o use el servicio de chat en vivo ask-a-librarian .
• Oficina de publicaciones del gobierno de EE. UU .: vea los informes del gobierno federal de tres ramas: la Casa Blanca, la oficina de pasaportes de EE. UU. y las publicaciones del congreso. También alberga el catálogo completo de publicaciones gubernamentales pasadas y presentes.
• Childstats.gov : si tiene un negocio orientado a las familias; este es un gran lugar para encontrar estadísticas y tendencias valiosas relacionadas con las características familiares, la salud, el comportamiento, la seguridad económica y la educación.
• Servicio de Impuestos Internos : obtenga estadísticas completas utilizando este enlace de estadísticas de impuestos. Ideal para datos de ingresos, ordenados fácilmente por código postal. Accede a publicaciones, artículos, tablas e informes que miden elementos del sistema tributario.

Sitios web y aplicaciones de la competencia

Los sitios web y las aplicaciones de su rival son una mina de oro para la investigación secundaria. Defina a sus competidores; luego tome las siguientes acciones para cada uno. Además, asegúrese de configurar una forma sistemática de recopilar y registrar lo que encuentre.

• Regístrese para recibir sus boletines o suscríbase a su blog.
• ¿Ofrecen una prueba gratuita, una consulta o una demostración del producto? Adelante, pruébelo.
• Revisar sus productos o servicios; mira los complementos o actualizaciones que se ofrecen.
• Si un rival tiene una aplicación, descárgala para tener una idea de lo que ofrece y lo que funciona (o no).
• Registre sus puntos de precio, descuentos, ofertas y modelo de precios.
• ¿Qué tipo de atención al cliente ofrecen? correo electrónico, teléfono, chat en vivo? Tenga en cuenta los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que prometen a los clientes.
• Lea las reseñas de sus clientes y empleados con atención: tenga en cuenta los pros y los contras.
• Mira en qué canales de redes sociales están activos. Vea sus actividades, compromiso y el tamaño de sus seguidores.

Si bien parece mucho, puede descubrir algunas perlas de sabiduría sobre los gustos y disgustos de su público objetivo . También puede usar estos datos para informar las tácticas de precios, posicionamiento, redes sociales y marketing.

Lea más: cómo hacer un análisis competitivo correcto.

Con la función de análisis de la industria, veo a los líderes de la industria y a las estrellas en ascenso. Cuando observo quién obtiene la mayor cantidad de visitantes únicos con la visita de mayor duración; hay un líder claro con estadísticas por encima del promedio. Al expandir y hacer clic en Comparar, veo el panorama competitivo, incluidos los canales sociales y de marketing, las palabras clave, los anuncios, el tráfico y las métricas de participación para todos.

Informes de Asociaciones Comerciales y de Comercio

Cualquiera que sea su negocio, seguramente habrá una asociación comercial que proporcione información relevante sobre su sector. Si se encuentra en los EE. UU., aquí hay algunos enlaces para ahorrar tiempo. Para cualquier persona fuera de los EE. UU., las asociaciones comerciales de Google en su región pueden ver qué hay disponible.

• El Directorio de Asociaciones
• El Directorio Nacional de Asociaciones Comerciales y Profesionales
• La enciclopedia de las asociaciones

Medios en línea

Utiliza los medios de comunicación para conocer historias y tendencias de cualquier sector. Pero no lo conviertas en algo único: regístrate para recibir alertas de noticias de Google para recibir alertas sobre cosas nuevas a medida que suceden. Puede crear alertas en segundos: base estas en los nombres, productos, industrias y palabras clave populares de la competencia, y más.

Herramientas de inteligencia de investigación de mercado

Obtenga acceso instantáneo a la información más actualizada sobre rivales, mercados o palabras clave para cualquier audiencia o producto. Otra razón para utilizar herramientas de inteligencia digital como Similarweb es la alta dependencia de los datos. Proviene de fuentes confiables y siempre está actualizado. Puede acceder instantáneamente a la inteligencia de aplicaciones web y móviles desde una sola plataforma; luego profundice en cualquier mercado para obtener datos procesables, con información clave, tendencias, información de mercado, datos de audiencia y más.

Las métricas de tráfico y participación son una mina de oro cuando se trata de realizar una investigación secundaria. Aquí hay una toma estática de Similarweb Digital Research Intelligence en acción. Aquí, puede comparar sitios rápidamente y ver en un instante quién está ganando en cualquier mercado y cómo lo está haciendo.