“Hasta agotar existencias:” Cómo crear un sentido de urgencia y escasez

Según Dan Ariely , profesor de psicología, fomentar un sentido de urgencia a través de plazos estrictos es una forma efectiva de superar la procrastinación.

¡Ahora apliquemos la visión de Ariely al comercio electrónico!

Mensajes como "compre hasta agotar existencias" alientan a los compradores a actuar con rapidez. Pero si les da a los compradores demasiado tiempo para pensar, será menos probable que tomen la decisión final de completar su compra.

Hay muchas maneras de utilizar el disparador psicológico de un reloj que hace tictac.

Echemos un vistazo a algunas de las mejores tácticas para aumentar la urgencia.

Todo el mundo sabe que a los compradores en línea les encanta ahorrar dinero. Y ofrecer descuentos es una excelente manera de lograr que los compradores conscientes de los precios realicen una compra.

Pero si ofrece descuentos indefinidamente, sus clientes esperarán un recorte de precios permanente. Si nadie paga nunca el precio total de sus productos, sus ingresos se verán afectados.

Así que opta por ofertas por tiempo limitado para evitar abaratar tus productos. Esto presiona a los visitantes a comprar antes de que expire la oferta.

Usar una barra adhesiva en toda la tienda es una buena manera de promocionar su descuento . Actúa como un recordatorio constante del trato.

Incluso puede usar un temporizador de cuenta regresiva, como esta plantilla de barra adhesiva, para crear más urgencia.

Las ofertas diarias son una excelente alternativa a ofrecer una oferta en toda la tienda por tiempo limitado. Brindan a los compradores la oportunidad de obtener una gran oferta en un producto específico durante 24 horas.

Best Buy aplica este método de manera muy efectiva.

En el ejemplo a continuación, el hecho de que "Solo quedan 2" realmente aumenta la urgencia.

Resalte que tiene cantidades limitadas de un producto para presionar a los compradores a comprar ahora.

¿Por qué funciona bien esta estrategia?

Un plazo arbitrario de 12 a 24 horas podría parecer forzado o agresivo para algunos clientes. Si bien decir que un producto podría agotarse es una forma mucho más natural (y creíble) de crear urgencia.

Además, hace pensar a los clientes que sus productos tienen una gran demanda.

Por ejemplo, ShopForWeddings ofrece "precios de liquidación" solo hasta agotar existencias.

Puede ofrecer a los clientes una experiencia personalizada variando los descuentos y ofertas en función de lo que hacen.

La implementación de ofertas dinámicas puede ser más efectiva que las ofertas únicas para facilitar las conversiones. Las ofertas dinámicas aprovechan la etapa específica del viaje de un cliente al ofrecer diferentes ofertas e incentivos a clientes nuevos, nuevos y leales.

Con esta información, puede escalar gradualmente el sentido de urgencia mientras impresiona a su cliente.

Bailey, por ejemplo, ofrece un descuento del 10% a los visitantes por segunda vez.

Al realizar una venta en todo el sitio, naturalmente querrá que toneladas de personas vean y aprovechen sus precios más bajos. Es por eso que muchas tiendas en línea presentan ofertas en su página de inicio .

Sin embargo, asegúrese de que los clientes sepan que las ventas son solo por tiempo limitado.

Mire cómo Pink Lily destaca su venta en su página de inicio e incluye la fecha límite.

El costo de envío inesperado es la causa principal del abandono del carrito de compras . Reducirlo solo por un tiempo limitado hará que los clientes se sientan más tentados a comprar ahora.

1 Body hace su oferta de envío gratis por tiempo limitado usando una gran ventana emergente.

Si cree que un enfoque similar funcionaría para su negocio, eche un vistazo a esta plantilla emergente que promociona un descuento por tiempo limitado.

Por lo general, los clientes solo notan el costo total de los artículos deseados una vez que llegan a la página del carrito .

Esto a veces puede causar impacto en la etiqueta y disuadir a los clientes de comprar.

Por lo tanto, cree una sensación de urgencia para contrarrestar el impacto de la etiqueta.

Nike aclara cuando hay existencias limitadas de un producto en el carrito de compras de un cliente.

Los temporizadores de cuenta regresiva y los mensajes "hasta agotar existencias" deberían estar visibles en su tienda en línea de inmediato. De lo contrario, los visitantes no los notarán.

Utilice una ventana emergente para informar a los compradores acerca de su promoción . Especialmente si el espacio en su página de inicio es limitado.

Precaución: use esto con moderación porque las ventanas emergentes evitan que los clientes hagan cualquier otra cosa. Así que tiene que ser una oferta que valga la pena llamar la atención de la gente.

Shapescale.com utiliza una ventana emergente que aparece cuando es probable que las personas abandonen su carrito . Tienen una oferta de 15 minutos con un 10% de descuento.

También puede informar a los clientes sobre sus promociones por tiempo limitado por correo electrónico. Incluye acceso instantáneo a los productos o categorías que están en oferta y deja claro que hay una fecha límite.

No todos sus compradores leales visitan su sitio web todos los días. Así que considere usar una estrategia que los haga conscientes de sus ventas y descuentos.

Incluso puedes jugar con el tiempo de tus correos electrónicos. El envío de correos electrónicos a altas horas de la noche puede dirigirse a compradores nocturnos o privados de sueño y generar algunas compras impulsivas, ya que el sueño afecta la toma de decisiones. Alternativamente, puede configurar sus correos electrónicos para que se activen con ciertas acciones que realizan sus clientes.

Así es como Ted Baker les recuerda a los suscriptores del boletín sobre sus ofertas de verano.

Los códigos de cupón en todo el sitio son una de las formas más efectivas de crear urgencia. Así que haga que su oferta especial sea visible en todo su sitio. De esta manera los visitantes no se lo pueden perder.

A los visitantes del sitio web a menudo les gusta navegar un rato antes de realizar una compra. Es posible que no sientan tanta presión de tiempo después de abandonar la página de inicio que presenta la oferta. Puede crear una sensación de urgencia entre los consumidores que navegan directamente a las páginas de sus productos u otras áreas de su sitio web.

La biblioteca de plantillas de OptiMonk tiene una gran selección de barras adhesivas con mensajes sobre cupones.

Los consumidores no solo están motivados por el deseo de comprar las cosas que quieren, sino también por evitar perderse lo que quieren. La escasez puede proporcionar a los compradores un poderoso incentivo para comprar de inmediato.

Crear la sensación de que su stock de productos podría no durar infunde miedo en aquellos visitantes que han encontrado un producto que realmente les encanta.

Por lo tanto, admitir que no tiene existencias de algunos artículos es una forma sutil pero inteligente de dar una sensación de urgencia. Los compradores verán que algunos productos se están agotando. Y estarán motivados para comprar los otros productos restantes mientras dure el suministro.

Rue La La es un minorista de estilo de vida solo para miembros. Emplean inteligentemente esta táctica para transmitir una mentalidad de "apúrate antes de que sea demasiado tarde".

Cuando tenga cantidades limitadas disponibles, muestre que alguien más está mirando el producto. Esto aumentará su ansiedad de perderse algo. Así como las restricciones de tiempo aumentan la urgencia, también lo hace la competencia entre compradores.

Puede mostrar que el artículo que el comprador está mirando actualmente ya está en el carrito de compras de otro cliente. O puede mencionar cuántas personas están mirando el producto en ese mismo momento.

Nordstorm aprovecha este efecto con un contador de cuántos clientes están mirando un artículo.

Las campañas de temporada funcionan bien porque la urgencia ya está integrada en ellas. Dado que todos necesitan tener sus regalos listos para una fecha específica, cada cliente está muy motivado para asegurar su compra.

Esto es especialmente cierto para Navidad, pero también puede funcionar para días festivos como el Día de San Valentín y el Día de la Madre.

La anticipación es prima muy cercana de la urgencia.

Puede crear una sensación de anticipación si bromea con los clientes sobre qué productos estarán a la venta pronto. Esto se traduce rápidamente en una urgencia de actuar de inmediato una vez que la venta esté disponible.

Aunque promocionar una venta por adelantado puede significar que vende menos ahora, venderá más más tarde.

Vea cómo Nordstrom informa a los compradores sobre las próximas ofertas.

Aquí hay algunas palabras que tienen un fuerte impacto emocional. Úselos en su copia para aumentar el sentido de urgencia:

• actuar ahora
• Autorización
• Fecha límite
• no te demores
• no te lo pierdas
• cierre final
• Apurarse
• Última oportunidad
• Tiempo limitado
• Nunca más
• Ahora o nunca
• La oferta caduca
• Una vez en la vida
• Solo un dia
• Solamente
• precios subiendo
• Correr
• Hoy solo
• Mientras duren las reservas
• Antes de que termine la temporada
• Venta de liquidación
• Suministros limitados disponibles
• Date prisa, oferta por tiempo limitado
• Ordene hasta agotar existencias

Es importante ser creativo porque los clientes se volverán insensibles a los mensajes repetitivos. Por ejemplo, "solo existencias limitadas" es otra forma de decir "hasta agotar existencias".

Puedes crear un copy motivador para tu tienda online combinando estas ideas. Por ejemplo, "Ordene ahora hasta agotar existencias" presiona un par de botones diferentes. También “¡Apúrate! Existencias limitadas disponibles.”